Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 6.961 comentários
Sofitel Hamburg Alter Wall
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • O charme da grande cidade com aventuras na natureza

  • Pura descontração no Seagull Spa

  • Lounge com vista e bebidas exclusivas

  • 223 quartos e 18 suites elegantes

  • 19 salas luminosas para eventos com formatos inspiradores

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Campo de golfe 18 holes (Proximidades)
  • Passeios de barco
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 20 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
alemanha

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • S 1 :  S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :  S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :  U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :  U 3 ROEDINGSMARKT

  • De avião

    HAMBURG AIRPORT A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    CENTRUM A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    MAIN STATION A 1,5 km / 0,93 milhas

GPS:53.549443, 9.988246

As nossas opções de alojamento

Os 241 quartos amplos, de quartos Clássicos a Suites Luxury, têm casas de banho magníficas em mármore, roupões macios, WIFI e serviço de quartos 24 horas. Alguns quartos nestes alojamentos de primeira classe no centro de Hamburgo têm vistas para o canal.

QUARTO CLÁSSICO, 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 19 / 205 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas(...)

QUARTO SUPERIOR, 1 Cama King Size, vista para a cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28 / 301 sq ft
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas(...)
Espaço acessível

QUARTO SUPERIOR, 1 CAMA KING SIZE, VISTA PARQUE

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28 / 301 sq ft
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas(...)

QUARTO LUXURY, 1 Cama King Size, vista para o canal ou cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 33 / 355 sq ft
  • Vistas: Lado do rio, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas(...)
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RISTORANTE TICINO

Tipo de cozinha: Mediterrâneo

No centro de Hamburgo, poderá desfrutar de uma experiência culinária de cozinha mediterrânica, deliciosamente interpretada pelo Ristorante Ticino através da utilização de produtos regionais. Para uma experiência perfeita, opte pelo nosso menu "De-light".

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

SEVEN HEADS

Foto não contratual

Os hóspedes podem relaxar com uma bebida no bar ou no nosso exclusivo terraço soalheiro diretamente no canal Alster. Deixe-se tentar pelas nossas bebidas contemporâneas, cocktails caseiros, música lounge e poltronas e esqueça o stress da vida quotidiana.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 20

  • Tamanho máximo: 433

  • Capacidade máxima: 400 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 260 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Hamburg Alter Wall

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

6.961 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

3.132 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Pedro M. Negócios - 16/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização. Pequeno almoço muito bom. Pessoal simpático e atento. Locias comuns do hotel muito bons. Quarto pequeno sem armário adequado para roupa. Wi-Fi mau.

Caro Pedro M., Obrigado pelo feedback positivo. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo A. Amigos - 20/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel excelentemente localizado, muito confortável, limpo, pessoal eficiente e simpático. Recomendo e voltarei.

Caro Paulo A. Obrigado pelo feedback positivo. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Ótima localização ! Excelente café da manhã .

Nota clientes Avis 4.5/5

Patricia Famílias - 11/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã muito bom. Localização perfeita perto das lojas e do lago Alster. Quarto poderia ser maior.

Cara Patricia, Obrigado pelo feedback positivo. Thank you very much for your positive review. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

vale a pena ser platinum

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos F. Negócios - 19/04/2019 Comentários confirmados de ALL

O Sofitel Hamburgo é já fora de série. Mas quando voce é platinum da rede Accor, o upgrade de quarto torna tudo ainda melhor.

Excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo R. Famílias - 29/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Dear Eduardo R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive ratings. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Werner Director of Sales & Marketing

Muito Bom.

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz M. Casais - 05/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Duas observações construtivas: 1 - se existe uma garrafa de água cortesia, ela deveria ser reposta diariamente. 2 - é preciso colocar um led externo ao quarto, indicativo de que está ou não vazio, a partir do cartão que estabelece a energia, evitando incômodos de acesso pela manhã.

Dear Felipe, Thank you very much for your positiv feedback. It's great to see that you had a lovely stay with us in Hamburg and please be assured that we will review your comments regarding improvements immediately in order to improve our service to our guests. We hope to welcome you soon again. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

The Best !

Nota clientes Avis 4.5/5

Monica Casais - 07/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Uma ótima localização, acerca do metro e trem 2 minutos do hotel para as estações ! Coneçao com o aeroporto em apenas 35 minutos . Café da manhã maravilhoso farto e abundante . Se pode fazer quase todos os pontos turísticos caminhando . Habitação grande o suficiente para 2 pessoas , banheira e chuveiro efeito cascata . Limpeza 10 . Super recomendo

Dear Vianna, Thank you very much for your positive review and recommendation. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. We hope to see you very soon again! Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

a experiência foi maravilhosa

Nota clientes Avis 4.5/5

Madeleine R. D. M. H. Viajante individual - 02/11/2018 Comentários confirmados de ALL

A postura dos funcionários ,de todos os setores do hotel,recepção,concierge,restaurante,café da manhã,arrumadores ,merece os maiores elogios,todos são muito bem treinados ,com excelente educação e muito prestativos.

Dear Madeleine, Thank you for your positive feedback. We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. We hope to welcome you soon again! Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Agradável

Nota clientes Avis 4.5/5

Cristiane S. Famílias - 05/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Serviço cordial e atencioso. Porém recepção sempre muito cheia e funcionários super ocupados, atrapalhando o pronto atendimento para um hotel 5 estrelas. Quarto ótimo, com boa iluminação e equipamentos. Café da manhã ok

Dear Chris S., Thank you for your review. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. We are happy that you were able to enjoy your stay with us and cherished the look and feel of our rooms in particular. At the same time we are sorry that we could not meet your expectations at the reception and will make sure to take appropriate actions to improve our service. We hope to welcome you soon again at our hotel. Best regards, Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Maravilhosa

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria R. Casais - 24/08/2017 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é muito central. Quarto muito confortável.

Dear Maria Teresa R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles Felgen General Manager
Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 18/10/2016 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi ótima. O único problema foi o wifi, que não funcionava muito bem. O café da manhã às 6:00h é um grande diferencial e ajuda muito em viagens a trabalho.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 16/05/2016 Comentários confirmados de ALL

Correspondeu as expectativas em relação ao hotel. Aliás esclareço que já fui hóspede dessa cadeia de hotel em São Petersburgo, em passado recente, Cordialmente NELSON

insatisfacao

Nota Tripadvisor 4.5/5

Silvia Regina P Negócios - 04/06/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu sou cliente Leclub Platinum, nao recebi em nenhuma das vezes que me hospedei a cortesia da taça do prosseco, nao faço questao,mas achei uma falta de compromisso. Tambem quando fui pagar a fatura uma das recepcionista mentiu e insistiu que os vouches ja estavam debitados e descotou integralmente do meu cartao de debito , somente uma outra funcionaria que resolveu o problema. Enfim o Hotel e otimo mas o servico de recepcao deixa a desejar.

Dear Silvia Regina P, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. Your feedback with regard to our facilities and services is extremely important to us and allows us to continually monitor and improve our services. Regarding the service that you experienced at our front desk I apologise most sincerely that we did not meet the high standards of service in these area that you quite rightly expected to find at our hotel. I have addressed each point individually with the relevant members in order that corrective action can be taken. If there is anything else we can do for you our quality manager would be happy to assist (Tel : +49 40 369 500 or h5395-qm@sofitel.com) Our goal is to deliver this high quality of hospitality for every guest on every stay. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Hamburg Alter Wall in the near future and that your stay will be just as enjoyable as your last. Yours sincerely, Gilles Felgen General Manager
Os 20 comentários mais recentes

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