Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 sterren

Tripadvisor-waardering 4.5/5 3.084 beoordelingen
Sofitel Hamburg Alter Wall
Zien op een kaart
+ 28 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Big-city flair met avonturen in de natuur

  • Pure ontspanning in de Seagull Spa

  • Lounge met uitzicht en bekende drankjes

  • 223 elegante kamers en 18 suites

  • 19 lichte kamers voor inspirerende evenementenindelingen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Verwarmd binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraag
  • 18-hole golfbaan (In de buurt)
  • Excursies per boot
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 20 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
duitsland

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • S 1 :   S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :   S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :   U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :   U 3 ROEDINGSMARKT

  • Met het vliegtuig

    HAMBURG AIRPORT op 12 km / 7,46 mijl

  • Met de auto

    CENTRUM op 5 km / 3,11 mijl

  • Met de trein

    MAIN STATION op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.549443, 9.988246

Onze accommodaties

De 241 ruime kamers, van Classic tot Luxury suites, hebben prachtige marmeren badkamers, zachte kamerjassen, WiFi en 24 uurs roomservice. Sommige kamers in deze eersteklas accommodatie in het centrum van Hamburg bieden uitzicht op het kanaal.

CLASSIC KAMER, 1 queensize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 19
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

SUPERIOR KAMER, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

SUPERIOR KAMER, 1 KINGSIZE BED, UITZICHT OP DE VLOOT

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

LUXURY KAMER, 1 kingsize bed, uitzicht op het kanaal of de stad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 33
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier, Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

JUNIOR SUITE, 1 kingsize bed, uitzicht op het kanaal of de stad

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 43
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

PRESTIGE SUITE, KINGSIZE BED, APARTE WOONKAMER, UITZICHT OP DE VLOOT OF DE STAD

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 60
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

'Opera-suite met King size bed, woonkamer, eetkamer sauna,balkon en uitzicht op het kanaal

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 157
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

Onze restaurants en bars

RISTORANTE TICINO

Soort keuken: Mediterraan

Geniet in het hart van Hamburg van een culinaire reis naar de mediterrane keuken, die op aangename wijze door Ristorante Ticino wordt geïnterpreteerd door het gebruik van regionale producten. Kies voor een geweldige ervaring voor ons 'De-Light' menu.

Lunch

12:00 - 15:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 23:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

SEVEN HEADS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gasten kunnen aan de bar genieten van een drankje of gebruik maken van ons zonneterras aan de Alster. Nip van onze drankjes en zelfgemaakte cocktails en geniet van ontspannende muziek en stoelen om de drukte van het dagelijks leven achter u te laten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 20

  • Maximaal formaat: 433

  • Maximum capaciteit: 400 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 260 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Sofitel Hamburg Alter Wall

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

6.262 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

3.084 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Aangenaam en inspirerend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Christophe Zaken - 28/11/2019 ALL bevestigde berichten

Een mooi en verzorgd hotel. Aangename service en accommodatie. Zeer lekker gegeten

Fantastisch hotel op mooie locatie , centraal gelegen voor openbaar vervoer

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Filip Stellen - 20/11/2019 ALL bevestigde berichten

Prachtige kamers voorzien van alle luxe. Vriendelijk en behulpzaam personeel . Mooie wellness en super zwembad.

Geachte Filip Bedankt voor je positieve feedback, We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Groot en prettig hotel, maar toch geen 5 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Alex Stellen - 05/11/2019 ALL bevestigde berichten

Bij aankomst bij het hotel was er geen hulp bij, en het waar voor het stilzetten van de auto, geen hulp bij de koffers en geen bagage trolly. Links en rechts van de draaideur staan grote bloembakken zonder bloemen, maar met een overschot aan sigarettenpeuken. Dit is lelijk en als niet roker was dit de binnenkomst bij mijn 5 sterren hotel. Lopend langs een haag rokende hotelgasten. De check-in leverde voor mij onbekende problemen op en duurde lang. Geen hulp met de koffers in het hotel voor naar de kamer. Eenmaal uit de lift op de vijfde verdieping moesten wij met de zware koffers een trap af en ook bij vertrek deze trap weer de koffers weer op slepen. De kamer is klein en de badkamer is ongemakkelijk klein. de afwerking van de badkamer is mooi maar slecht onderhouden. Chroomdelen van de doucheknoppen is eraf en links en rechts langs de kranen zit kalkaanslag. Als de kraan loopt is er een verspoel geluid in de douche, knullig. Het bed is heerlijk, maar voor mij aan de korte kant. Zondagavond waren alle bars, bibliotheek en vinotheek gesloten. Het ontbijt was vers, veelzijdig en uitgebreid in een mooie ambiance. De locatie van het hotel is goed.

teleurstellend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Zaken - 24/10/2019 ALL bevestigde berichten

Bij het onthaal werd totaal geen rekening gehouden met mijn pre check-in die ik had gedaan Het onthaal was beleefd maar wel een beetje somber De valet aan wie ik vroeg of mijn wagen geparkeerd kon worden nodigde mij uit om dat zelf te doen Het hotel was donker en straalde weinig uit Voor een Sofitel heelatypisch Ontbijt was wel prima

Zeer comfortabel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - 12/10/2019 ALL bevestigde berichten

Goede service, royaal ontbijt, centrale ligging.

Geachte gast, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Leuk weekeinde in Hamburg.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wim Stellen - 08/10/2019 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel met een perfecte ligging t.o.v. veel bezienswaardigheden. Fijn personeel en een uitstekend ontbijt. Diner in restaurant is ons goed bevallen. Kortom een herhaling waard.

Geachte Wim Bedankt voor je positieve feedback. Thank you so much for your great feedback regarding our rooms and hotel staff. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Heerlijk rustig hotel midden in het centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tekla Stellen - 23/09/2019 ALL bevestigde berichten

Het was een heerlijk verblijf. De locatie is geweldig , alles is op loopafstand . Het hotel is zeer rustig gelegen met een terras waar je s’middags nog in de zon kunt borrelen.

GeachteTekla, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Johan C. Stellen - 22/09/2019 ALL bevestigde berichten

Mooie ligging, goede service

Geachte Johan C. Bedankt voor je positieve feedback, We are glad to hear that you had a wonderful stay with us. We hope to see you soon again. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Herlich Hamburg

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Menno Stellen - 17/09/2019 ALL bevestigde berichten

Heerlijke bedden en fijne schone kamers. De ligging van het hotel is perfect. Ontbijt is belachelijk duur en de bediening in de bar is heel traag ondanks veel personeel.

Geachte Menno Bedankt voor je feedback. We are more than happy that you have chosen us for your stay in Hamburg and that you were able to enjoy every moment of it. One of our main focus points regarding our room amenities is indeed the bed and bedding set. That’s why it’s glad to hear that our exclusive MyBed concept turned your night into a magnificent sleeping experience. We are very sorry to hear that your recent experience regarding our breakfast hasn’t completely met your expectations. We hope that we can welcome you soon again in order to convince you of our individual, outstanding service as it always should be and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Uitstekende locatie in centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan Stellen - 10/09/2019 ALL bevestigde berichten

Prima verzorgd ontbijt en attent personeel.

Geachte Jan, Bedankt voor je positieve feedback. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

'Gewoon goed'

Tripadvisor-waardering 4.5/5

Tour04142328998 Zaken - 09/09/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Voldeed aan, de verwachtingen van een 4/5 sterrenhotel .... De leeftijd van het gebouw en zijn 'infrastructuur kan uiteraard niet liegen... Kleine mankementjes in badkamer en bekabeling konden/mechten verholpen worden...

Hamburg op het menu

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leen &. A. Stellen - 08/09/2019 ALL bevestigde berichten

De kamer is ons ter beschikking bij aankomst voor de middag .Dan maar rap een wandeling tussen de vele shops waar noordeuropese winkels Ons weten te verleiden In de Namiddag een fietstocht met E-bike en bezoek aan de Japanse Tuin Op zondag een mâtiné concert in de Elbphilharmonie De hotelkamer bleef ons beschikbaar tot 14U waarvoor dank Een indrukwekkende havenrondvaart besloot onze namiddag en dit alles overgoten met een heerlijke zon!

Geachte Leen & A., Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Uitstekend hotel op een uitstekende locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Eric Stellen - 02/09/2019 ALL bevestigde berichten

Heel goed. Vriendelijk personeel, mooie kamer, heel goede faciliteiten (met name de fietsen), kortom: geweldig.

Geachte Eric Bedankt voor je positieve feedback. We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. We hope to welcome you soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Zeer goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Yves Alleen - 27/08/2019 ALL bevestigde berichten

Heel vriendelijke ontvangst zoals men dat kan verwachten bij Sofitel. Upgrade gekregen. Ontbijt was ok maar niet van het niveau dat ik verwacht van Sofitel. Eerdere verblijven in Mercure of Novotel bieden minstens zelfde kwaliteit. De spa is geweldig. Er zijn uren dat er geen kinderen onder 12 toegelaten worden maar dit werd niet altijd even goed opgevolgd door het personeel. Men zou bij het inchecken aan gasten met kinderen moeten vermelden dat de spa enkel toegankelijk is op bepaalde momenten. Maar als ik eerlijk ben is dit geen plek voor tieners. Je komt hier naartoe om te relaxen en dan heb je absoluut geen nood aan plonsende en roepende kinderen.

Geachte Yves, Bedankt voor je positieve feedback. Thank you so much for your positive feedback regarding hotel staff. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. At the same time we are very sorry that the breakfast buffet did not meet your expactations. Neverthelees we hope to see you very soon again to delight you with an unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Heerlijk hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tobias Zaken - 26/08/2019 ALL bevestigde berichten

Altijd fijn om in dit heel centraal gelegen hotel te zijn, kamers zijn prachtig en hotel is supergastvrij, personeel is heel aardig en behulpzaam

Geachte Tobias, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, we would like to thank you so much for your positive feedback regarding our rooms and hotel staff. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Egbert Stellen - 17/08/2019 ALL bevestigde berichten

Snelle incheck, vriendelijk personeel

Geachte Egbert, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. We hope we can welcome you very soon in our hotel again and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Prima!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

De H. Stellen - 11/08/2019 ALL bevestigde berichten

Alles was OK maar de vloer van de douche is een “ijsbaan” als je doucht.Levensgevaarlijk!!!! Een fantastisch ontbijt maar het menu is erg beperkt in het restaurant als je ‘s avonds wil eten daar.

Top hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Kirt Stellen - 06/08/2019 ALL bevestigde berichten

Het hotel bevindt zich op een goede locatie (vlakbij het stadhuis en andere bezienswaardigheden, op loopafstand van winkels en eettentjes). Het hotel zelf was erg mooi. Een prima kamer met heerlijk bed en lekkere douche. Fijn dat er een zwembad was, de sauna viel echter tegen. Ook was er wat onduidelijkheid over de parkeergarage (of deze beschikbaar was en wat de prijs was).

Luxe

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - 17/07/2019 ALL bevestigde berichten

Een mooi hotel, luxe kamers, leuke spa, centraal gelegen.

Dear Mrs. W., Thank you very much for your review. It is our goal to provide an excellent service to all of our guests. Because we are always trying to optimize the quality of our service even further, we appreciate your feedback very much. If you should have any suggestions for improvement, please feel free to contact us at any time. We are looking forward to welcome you back soon! Best regards Your Sofitel Hotel Team
Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - 10/07/2019 ALL bevestigde berichten

Hotel was prima alleen merk je dat er behoorlijk wordt bezuinigd. Als je het verblijf vergelijkt met eerdere jaren ( we komen er al een aantal jaren ) dan zie je dat het minder wordt in al zijn facetten. Neemt niet weg dat het er nog steeds goed vertoeven is. eerdere jaren zou ik absoluut voor een 9 gaan nu kom ik zeker niet hoger dan een 7,5

Dear Frans B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Brümmer Front Office Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in hamburg