Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5 7.087 beoordelingen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall
Zien op een kaart
+ 28 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Big-city flair met avonturen in de natuur

  • Pure ontspanning in de Seagull Spa

  • Lounge met uitzicht en bekende drankjes

  • 223 elegante kamers en 18 suites

  • 19 lichte kamers voor inspirerende evenementenindelingen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Verwarmd binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • 18-hole golfbaan (In de buurt)
  • Excursies per bootBetaalde services
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 20 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
duitsland

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • S 1 :  S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :  S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :  U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :  U 3 ROEDINGSMARKT

  • Met het vliegtuig

    HAMBURG AIRPORT op 12 km / 7,46 mijl

  • Met de auto

    CENTRUM op 5 km / 3,11 mijl

  • Met de trein

    MAIN STATION op 1,5 km / 0,93 mijl

Gps:53.549443, 9.988246

Onze accommodaties

De 241 ruime kamers, van Classic tot Luxury suites, hebben prachtige marmeren badkamers, zachte kamerjassen, WiFi en 24 uurs roomservice. Sommige kamers in deze eersteklas accommodatie in het centrum van Hamburg bieden uitzicht op het kanaal.

CLASSIC KAMER, 1 queensize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 19 / 205 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

SUPERIOR KAMER, 1 kingsize bed, uitzicht op de stad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 28 / 301 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

SUPERIOR KAMER, 1 KINGSIZE BED, UITZICHT OP DE VLOOT

Toegankelijke kamer
  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 28 / 301 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)

LUXURY KAMER, 1 kingsize bed, uitzicht op het kanaal of de stad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 33 / 355 sq ft
  • Uitzicht: Uitzicht op de rivier, Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Slippers
  • Verschillende kussens(...)
Kamers

Onze restaurants en bars

RISTORANTE TICINO

Soort keuken: Mediterraan

Geniet in het hart van Hamburg van een culinaire reis naar de mediterrane keuken, die op aangename wijze door Ristorante Ticino wordt geïnterpreteerd door het gebruik van regionale producten. Kies voor een geweldige ervaring voor ons 'De-Light' menu.

Lunch

12:00 - 15:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 23:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

SEVEN HEADS

Niet-contractuele foto

Gasten kunnen aan de bar genieten van een drankje of gebruik maken van ons zonneterras aan de Alster. Nip van onze drankjes en zelfgemaakte cocktails en geniet van ontspannende muziek en stoelen om de drukte van het dagelijks leven achter u te laten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 20

  • Maximaal formaat: 433

  • Maximum capaciteit: 400 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 260 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Sofitel Hamburg Alter Wall

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.5/5

7.087 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

3.137 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2020

prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jaap Stellen - 27/07/2020 ALL bevestigde berichten

prima, jammer van de Corona beperkingen.

Geachte Jaap G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Hamburg Alter Wall erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Front Office Team Sofitel Hamburg

Een dynamische stad sportief ontdekken

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leen &. A. Stellen - 09/03/2020 ALL bevestigde berichten

Erfare Hamburg ebike verleih liet ons toe samen met Sofitel als thuisbasis Hamburg op een zeer aangename manier te beleven. De fietsparking van het hotel wordt door de concierge van het hotel in het oog gehouden ‘snachts wordt de fiets in de garage ondergebracht en opgeladen .Overdag kan men de Elbe oevers parken en haven “live” meemaken Speicherstadt en Philharmonie bij valavond :onvergetelijk Leen & A.

Geachte Leen en A. Hartelijk dank voor de positieve feedback. We are very happy that you had such a fabulos stay at out hotel and in the city of Hamburg. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg with your e-bikes. We hope we can welcome you very soon in our hotel again and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

het viel tegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Karin Stellen - 11/02/2020 ALL bevestigde berichten

De verwachtingen van een 5 sterren hotel werden beslist niet waargemaakt. het hotel is prachtig, maar onze reservering en de aanpassingen daarin waren niet goed verwerkt. Daarbij hadden wij kamers waar dingen stuk waren. De inrichting van de kamer is modern maar hierbij heeft design het gewonnen van praktisch. Zo misten wij een nachtkastje, maar ook de deuren en de verlichting van het sanitair zijn zo dat je echt niet stilletjes naar het toilet kunt snachts. Je partner wordt hoe dan ook wakker van de herrie en het licht. Jammer. Ook de presentatie van de drankjes was misleidend. De wijn staat klaar, maar moet wel betaald worden. Daarover vind je nergens de informatie.

redelijk hotel in centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ram Zaken - 16/01/2020 ALL bevestigde berichten

Bij aankomst kregen we kamer een die niet bestond, dus met alle koffers weer naar receptie, daar correcte kamernummer gekregen. Op de kamer troffen we een koffiezetter met oploskoffie, dat is onder de maat in mijn beleving van een 5 sterren hotel. De sauna was dicht de eerste 3 dagen van ons verblijf, wel konden we op een kwartier lopen naar een ander hotel maar ja, dat doe je niet zo gauw in de stromende regen. Toen deze eenmaal open was, was het zwembad 12 graden en de stoomcabine ijskoud, geen water te verkrijgen, machine was niet aangesloten. De voetenbaden waren leeg en werkte niet, in de rustruimte lag glas, fijn met je blote voeten, gelukkig maar 1 splinter. er is geen scheiding tussen zwembad(je) en sauna, dus kinderen rennen door het sauna gedeeltje en moeders in badpak er achteraan, wat voor beide partijen, de badkleding dragende en de naakte sauna ganger een vervelende en ongemakkelijke situatie met zich mee brengt Verder werdt de thee niet aangevuld en kwam men zonder te kloppen of het antwoord af te wachten de kamer in, 3 keer vuile handdoeken meegenomen maar geen schone terug geplaatst. Wij reizen veel en dit was onze eerste ervaring met het Sofitel maar ook de laatste voor wat betreft Hamburg iig. In een 5 sterren hotel verwachten we in een warm bad te komen maar dat was hier ver te zoeken. Menig 4 sterren hotel overtroeft dit hotel.

Waarom is er bij het boeken niet aangegeven dat de spa dicht was voor onderhoud.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Eric Stellen - 10/01/2020 ALL bevestigde berichten

Verblijf was ok, geen uitschieter. Aangezien we speciaal een wellness hotel hebben gezocht en dan bij aankomst horen dat deze gesloten is gedurende het hele verblijf is een tegenvaller. Mogelijkheid om bij een ander hotel 15 minuten lopen gelegen, naar de spa te gaan was geen alternatief voor ons. Als we dit bij het boeken hadden geweten hadden we niet geboekt

Dear Henricus V., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Once a year we close the SPA area due to maintenance and inform our guests ahead of time via our homepage. I am deeply sorry that you did not receive this information. To make our guests feel comfortable we offered the usage of another Spa area close by in a 5 star hotel for free. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eva Bruhnsen Guest Experience Specialist

Heerlijk

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sine Gezinnen - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten

Ontspannend

Geachte Sine Bedankt voor je positieve feedback. Every day we do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

HAMBURG DELIGHT

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Linda Stellen - 16/12/2019 ALL bevestigde berichten

Het hotel is heel centraal gelegen en daardoor een bijzonder gunstige uitvalsbasis om de stad te verkennen. Er wordt een heel uitgebreid ontbijt aangeboden, de bediening is heel attent ! Het aanbod in de Seven heads bar is uitmuntend te noemen. Het diner in het restaurant Ticino (Mediterraans) was een aangename ervaring : prijs/kwaliteit, service en sfeer, alles in de juiste balans. Het binnenzwembad is gewoonweg supermooi, een heel aangename belevenis ! Het enige minpuntje : we hadden een kamer op de 8ste verdieping, de metrolijn ligt vlakbij, maar in dit gedeelte van de stad bovengronds, wat 's nachts wel een goede nachtrust kan verstoren.

Geachte Linda, bedankt voor je positieve feedback. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Midden in een mooie stad

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Michel Vrienden - 14/12/2019 ALL bevestigde berichten

Mooie stad. Hotel centraal gelegen, belangrijkste kerstmarkten op wandelafstand. Ontbijt en ontbijtruimte uitstekend, kleine standaard kamers, kleine bar, maar grote lobby. Vriendelijk personeel. Reserveren, inchecken, uitchecken zeer vlot en zonder poespas.

Geachte Michel, bedankt voor je positieve feedback. Many of our guests appreciate the large and fresh selection of different delicacies on our breakfast buffet and we are very happy that you enjoyed them too. Our team works every day to help shape the perfect stay for our guests in Hamburg. We sincerely invite you to follow the news around the hotel on Facebook and Instagram. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Aangenaam en inspirerend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Christophe Zaken - 28/11/2019 ALL bevestigde berichten

Een mooi en verzorgd hotel. Aangename service en accommodatie. Zeer lekker gegeten

Dear Christophe, Thank you for your great feedback. We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. We hope to welcome you soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Fantastisch hotel op mooie locatie , centraal gelegen voor openbaar vervoer

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Filip Stellen - 20/11/2019 ALL bevestigde berichten

Prachtige kamers voorzien van alle luxe. Vriendelijk en behulpzaam personeel . Mooie wellness en super zwembad.

Geachte Filip Bedankt voor je positieve feedback, We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Groot en prettig hotel, maar toch geen 5 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Alex Stellen - 05/11/2019 ALL bevestigde berichten

Bij aankomst bij het hotel was er geen hulp bij, en het waar voor het stilzetten van de auto, geen hulp bij de koffers en geen bagage trolly. Links en rechts van de draaideur staan grote bloembakken zonder bloemen, maar met een overschot aan sigarettenpeuken. Dit is lelijk en als niet roker was dit de binnenkomst bij mijn 5 sterren hotel. Lopend langs een haag rokende hotelgasten. De check-in leverde voor mij onbekende problemen op en duurde lang. Geen hulp met de koffers in het hotel voor naar de kamer. Eenmaal uit de lift op de vijfde verdieping moesten wij met de zware koffers een trap af en ook bij vertrek deze trap weer de koffers weer op slepen. De kamer is klein en de badkamer is ongemakkelijk klein. de afwerking van de badkamer is mooi maar slecht onderhouden. Chroomdelen van de doucheknoppen is eraf en links en rechts langs de kranen zit kalkaanslag. Als de kraan loopt is er een verspoel geluid in de douche, knullig. Het bed is heerlijk, maar voor mij aan de korte kant. Zondagavond waren alle bars, bibliotheek en vinotheek gesloten. Het ontbijt was vers, veelzijdig en uitgebreid in een mooie ambiance. De locatie van het hotel is goed.

teleurstellend

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Zaken - 24/10/2019 ALL bevestigde berichten

Bij het onthaal werd totaal geen rekening gehouden met mijn pre check-in die ik had gedaan Het onthaal was beleefd maar wel een beetje somber De valet aan wie ik vroeg of mijn wagen geparkeerd kon worden nodigde mij uit om dat zelf te doen Het hotel was donker en straalde weinig uit Voor een Sofitel heelatypisch Ontbijt was wel prima

Zeer comfortabel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Stellen - 12/10/2019 ALL bevestigde berichten

Goede service, royaal ontbijt, centrale ligging.

Geachte gast, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Leuk weekeinde in Hamburg.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wim Stellen - 08/10/2019 ALL bevestigde berichten

Mooi hotel met een perfecte ligging t.o.v. veel bezienswaardigheden. Fijn personeel en een uitstekend ontbijt. Diner in restaurant is ons goed bevallen. Kortom een herhaling waard.

Geachte Wim Bedankt voor je positieve feedback. Thank you so much for your great feedback regarding our rooms and hotel staff. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Heerlijk rustig hotel midden in het centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tekla Stellen - 23/09/2019 ALL bevestigde berichten

Het was een heerlijk verblijf. De locatie is geweldig , alles is op loopafstand . Het hotel is zeer rustig gelegen met een terras waar je s’middags nog in de zon kunt borrelen.

GeachteTekla, Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Johan C. Stellen - 22/09/2019 ALL bevestigde berichten

Mooie ligging, goede service

Geachte Johan C. Bedankt voor je positieve feedback, We are glad to hear that you had a wonderful stay with us. We hope to see you soon again. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Herlich Hamburg

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Menno Stellen - 17/09/2019 ALL bevestigde berichten

Heerlijke bedden en fijne schone kamers. De ligging van het hotel is perfect. Ontbijt is belachelijk duur en de bediening in de bar is heel traag ondanks veel personeel.

Geachte Menno Bedankt voor je feedback. We are more than happy that you have chosen us for your stay in Hamburg and that you were able to enjoy every moment of it. One of our main focus points regarding our room amenities is indeed the bed and bedding set. That’s why it’s glad to hear that our exclusive MyBed concept turned your night into a magnificent sleeping experience. We are very sorry to hear that your recent experience regarding our breakfast hasn’t completely met your expectations. We hope that we can welcome you soon again in order to convince you of our individual, outstanding service as it always should be and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Uitstekende locatie in centrum

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan Stellen - 10/09/2019 ALL bevestigde berichten

Prima verzorgd ontbijt en attent personeel.

Geachte Jan, Bedankt voor je positieve feedback. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

'Gewoon goed'

Tripadvisor-waardering 4.5/5

Tour04142328998 Zaken - 09/09/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Voldeed aan, de verwachtingen van een 4/5 sterrenhotel .... De leeftijd van het gebouw en zijn 'infrastructuur kan uiteraard niet liegen... Kleine mankementjes in badkamer en bekabeling konden/mechten verholpen worden...

Hamburg op het menu

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leen &. A. Stellen - 08/09/2019 ALL bevestigde berichten

De kamer is ons ter beschikking bij aankomst voor de middag .Dan maar rap een wandeling tussen de vele shops waar noordeuropese winkels Ons weten te verleiden In de Namiddag een fietstocht met E-bike en bezoek aan de Japanse Tuin Op zondag een mâtiné concert in de Elbphilharmonie De hotelkamer bleef ons beschikbaar tot 14U waarvoor dank Een indrukwekkende havenrondvaart besloot onze namiddag en dit alles overgoten met een heerlijke zon!

Geachte Leen & A., Bedankt voor je positieve feedback. We are glad to hear that you had a lovely stay in our centrally located hotel. It’s indeed one of our great perks of staying in the middle of the city and being able to enjoy a quite stay by the water at the same time. Moreover, our team does whatever it takes to guarantee you a perfect stay with us, so we are more than happy to hear that we could contribute to an overall wonderful stay with us. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in hamburg