Hôtel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 étoiles

Nouveau séjour pour moi dans cet établissement. Meilleur accueil avec un sourire ça change ! Surclassement de chambre avec mon statut Gold bien ! Toujours content de retrouver cette bonne literie ! Bon petit déjeuner avec une mention spéciale au jeune serveur asiatique (malheureusement je n'ai pas noté son nom) très professionnel et vraiment très gentil ! Bravo à lui. Bon check out très rapide avec le jeune homme de l'accueil qui m'a reconnu et est très sympa. Bref avec un accueil chaleureux ça change ! Visiblement un effort a été fait dans ce sens et c'est bien. Ou alors les gens de l'hôtel commencent à me reconnaître ! Je reviendrais avec plaisir dans cet hôtel.

Une soirée à Hambourg pour venir assister à un concert

Hotel situe en plein coeur de la ville. Sejour san faute. Equipe a l'accueil tres sympathique. Concierge disponible. Chambre confortable, decoration design. Entretien de l'hotel tres soigne (on voit la volonte de maintenir un etablissement haut de gamme et tres plaisant). Spa a decouvrir (meme si je n'ai pas eu l'opportunite d'en utiliser toutes les installations). Petit dejeuner buffet avec un tres grand choix de produits plutot bien selectionnes. Service du petit dejeuenr efficace et la formule buffet n'empeche en rien aux equipes d'etre tres actives a servir et desservir tout au long de votre petit dejeuner (souvent trop rare dans les formules buffets). Seule petite note moins parfaite : le bar. L'equipe n'est pas au meme niveau que le reste de l'hotel. Je recommande vivement.

Service impeccable à la hauteur d'un Sofitel. Merci pour le surclassement ! Bon petit déjeuner et j'apprécie beaucoup l'accueil et le professionnalisme des dames d'expérience au petit-déjeuner. Très bon champagne pour le dîner de la Saint Valentin, mais quelques fautes de goût à suivre comme la maigre noix de St jacques en entrée servie avec une salade et des quartiers de tomates taillés de façon un peu grossière, un vin blanc servi à température ambiante et un dessert identique à ce que l'on nous avait servi en plus petite portion au petit-déjeuner. Le veau en plat principal relevait heureusement le niveau. Dommage pour une table Sofitel. Très beau SPA. En conclusion, belle adresse avec un bémol pour le dîner ...

Séjour de 2 nuits en amoureux pour la Saint Valentin. Emplacement ultra central (boutiques et transports en commun). Accueil correct, surclassement en junior suite (1 niveau de + que la chambre que j'avais réservé). Petite assiette de fruits en chambre et mot non manuscrit : pas terrible pour un membre Diamond, je m'attendais à mieux, surtout en arrivant le jour de la Saint Valentin. Drink voucher pour 2, cocktails excellents au bar. Junior suite grande et propre, jolie vue canal. PDJ excellent avec un très joli choix, possibilité d'avoir des plats à la demande (œufs Bénédicte délicieux), dommage l'organisation est à revoir (beaucoup de monde = solution proposée s'asseoir au bar ou vers la terrasse). Excellent spa : très agréable, superbe piscine et installations nickel. Dommage, il y a une odeur d'égout dans la zone sauna/hammam. Le point noir est le restaurant : nous y avons diné pour la Saint Valentin, en prenant le menu avec accords mets et vin. Le plat (poisson et viande) était excellent et a sauvé la mise, l'entrée était basique et moyennement présentée, le dessert un gâteau moyen qui avait été servi le matin même au PDJ.. Pas digne d'un hôtel 5*, encore moins d'un Sofitel qui veut que l'on dine "the french way". La moins bonne restauration que j'ai eu l'occasion de tester chez Sofitel (et j'en ai testé une quarantaine dans le monde). Heureusement que l'accord mets et vins sauve la mise (supplément pas cher payé pour la prestation). Rapport qualité/prix global très bon. En bref : restauration à revoir d'urgence + un accueil plus différenciant pour les membres Diamond et cela sera parfait.

Excellent service et chambre agréable. Nous avons dégusté l’excellent petit déjeuner et même profité du spa. Ces deux nuits à Hambourg étaient ressenties comme de vraies mini-vacances. Et la situation géographique de l’hôtel est idéale, ainsi la ville offre un très large choix d’activités. Au prochain concert à la Elbphilharmonie nous choisirons certainement à nouveau le Sofitel.

Rien à dire

Chambre standard très bien , un peu bruyante vue sue la villle car le tram passe... Vue sur le canal plus calme , à faire la prochaine fois . Petit déjeuner très bien , mais propreté à améliorer. Parking aisé , mais cher.

Comment puis-je obtenir une facture de mon séjour: aucune pièce jointe dans l'email reçu après pré-paiement, aucun lien non plus dans cet email !

Excellent séjour. Chambre très bien, personnel souriant, petit déjeuner varié et bon, piscine très agréable.

Hôtel très bien placé, literie excellente, chambre spacieuse, piscine agréable (néanmoins, les gens se promènent nus entre le sauna et la piscine : je peux admettre une certaine nudité dans les sauna/hammam, mais nous sommes avec des enfants. Il faudrait peut être préciser les conditions d'accès aux équipements et faire en sorte que ces équipements soient mieux protégés des regards depuis la piscine). Petit déjeuner très bon, avec beaucoup de choix. Le dimanche matin, attention, il y a du monde !

Séjour très agréable, très bon accueil, confort parfait, nous avons particulièrement apprécié l'espace piscine-sauna

Le responsable du restaurant est très agréable et très professionnel Très belle piscine Calme propre Parfait

Séjour parfait dans un magnifique établissement très bien tenu. Personnel de réception adorable et compétent. Un sans fautes.

Nouvelle visite pour moi dans cet hôtel. Accueil toujours très quelconque ! Test de l'espace fitness et sauna cette fois ci. C'est pas mal du tout mais la piscine est vraiment très froide ! Il faudrait la chauffer un peu plus svp ! Petit déjeuner dans la chambre avec quelques mauvaises surprises ! 20 min de retard sur l'horaire demandé ! Un cappuccino livré sans fermeture et donc à l'air libre et froid ! Idem pour les fruits et yaourts aucune protection dessus ? C'est pas hygiénique ! A revoir svp. Et à 34 euro le PDJ continental on aimerait avoir un peu plus de pain ! Check out rapide et efficace. Très bonne literie comme toujours !