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Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 7.566 opiniones

#ALLSAFE Accor

Hotel aprobado por ALLSAFE

Sofitel Hamburg Alter Wall
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

  • Ambiente urbano y experiencia natural

  • Exclusivo lounge con vistas y exquisitos combinados

  • Nuestro hotel cuenta con un total de 223 elegantes habitaciones y 18 suites

  • El hotel dispone de 19 salas con abundante luz natural para la celebración de eventos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Serv. de guardería a solicitudServicios de pago
  • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
  • Excursiones en barcoServicios de pago
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 20 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Localización del hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
alemania

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • S 1 :  S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :  S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :  U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :  U 3 ROEDINGSMARKT

  • En avión

    HAMBURG AIRPORT A 12 km /7,46 millas

  • En coche

    CENTRUM A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    MAIN STATION A 1,5 km /0,93 millas

GPS :53.549443, 9.988246

Nuestros alojamientos

Nuestras 241 amplias habitaciones, desde habitaciones Classic a suites Luxury, cuentan con baños de mármol, albornoces, WIFI y servicio de habitaciones 24 horas. Algunas de las habitaciones de este hotel del centro de Hamburgo ofrecen vistas al canal.

HABITACIÓN CLASSIC con una cama queen size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 19 m² / 205 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN SUPERIOR con una cama king size y vistas a la ciudad

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN SUPERIOR CON 1 CAMA KING SIZE Y VISTAS AL PUERTO

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas(...)

HABITACIÓN LUXURY con una cama king size y vistas al canal o la ciudad

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 33 m² / 355 sq ft
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Carta de almohadas(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

RISTORANTE TICINO

Tipo de cocina: Mediterráneo

Con un privilegiado enclave en el centro de Hamburgo, el Ristorante Ticino deleitará su paladar con los sabores del Mediterráneo plasmados en un menú en el que predominan los ingredientes regionales. Déjese sorprender por el exquisito menú "De-Light".

Menú (PDF)

Comida

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SEVEN HEADS

Foto no contractual

Nuestros huéspedes podrán relajarse con una copa en el bar o en nuestra soleada terraza al canal Alster. Déjese tentar por una moderna carta de bebidas, cócteles caseros, música lounge y mullidos sillones para dejar atrás el estrés del día a día.

Menú (PDF)

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 20

  • Tamaño máximo: 433 m²

  • Capacidad máxima: 400 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 260 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Hamburg Alter Wall de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

7.566 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

3.155 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 16/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Trato y estancia agradable, buena ubicación y buen desayuno. No puedo decir nada negativo

Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Front Office Team Sofitel Hamburg

Buena ubicación. Alta calidad de la estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julián Negocios - 13/07/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación. como siempre, alta calidad de la estancia. Habitación muy confortable. las reglas de seguridad debidas al Covid19 aseguran el bienestar de los clientes. Por desgracia también afecta a algunos servicios del hotel: la calidad del desayuno que no es la misma que la del buffet habitual, y al servirlo individualmente lleva más tiempo del normal. Todos nos adaptamos a la situación actual

Querido Julián, Gracias por los comentarios positivos. It is feedback like yours that motivates us as a team to turn the stay of each of our guests into an unforgettable experience. Especially in times like these, your fantastic feedback means a lot to us. Our team works every day to help shape the perfect stay for our guests in Hamburg and we are pleased that we were able to more than convince you with our service. We look forward to welcoming you again during your next stay in Hamburg and invite you to follow our news from the hotel on Facebook and Instagram. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall team

Acogedor

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Belen Parejas - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal muy atento. Ante consultas por mail, muy rápida respuesta

Querida BELEN, Gracias por los comentarios positivos. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. We hope to see you very soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Alta calidad a buen precio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julián Negocios - 15/02/2020 Comentarios confirmados ALL

como siempre, la experiencia en el hotel es muy satisfactoria: - comodidad de la cama, tranquilidad en la habitación. - Desayuno con mucha variedad y productos de calidad.

Querido Julián, Gracias por los comentarios positivos. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. One of our focus points regarding our room amenities is indeed the bed and bedding set. For that reason we are very happy about the fact that our exclusive MyBed concept turned your night to an magnificent sleeping experience. Many of our guests appreciate the large and fresh selection of different delicacies on our breakfast buffet and we are very happy that you enjoyed them too. Our team works every day to help shape the perfect stay for our guests in Hamburg. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Saludos cordiales, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pablo Negocios - 27/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto, magníficas habitaciones y servicio. Ninguna pega.

Querido Pablo, Gracias por los comentarios positivos. We are more than happy to hear that you had such a pleasant stay with us. It is feedback like yours that motivates us as a team to turn the stay of each of our guests into an unforgettable experience. We hope to welcome you back to our hotel soon and sincerely invite you to follow us on Facebook and Instagram. Best regards Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

muy burena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sanchez C. G. Negocios - 22/11/2019 Comentarios confirmados ALL

buena atención y servicio

Querido Sanchez Chao G., Gracias por los comentarios positivos. We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. We hope to welcome you soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Un hotel muy bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rosa Amigos - 06/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Un hotel estupendo, con todo lo necesario para tener una gran estancia en Hamburgo y muy céntrico.

Querida Rosa, Gracias por los comentarios positivos. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. We are looking forward to welcoming you again soon and sincerely invite you to follow the news of Sofitel Hamburg Alter Wall on Facebook and Instagram. Stay tuned. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

En absoluto percibí estar en un SOFITEL

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ferran P. Amigos - 16/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Mala en general. El check in fue malo. Poco amable. En la recepción tuve que hacer notar al recepcionista que era miembro Le Club Accor Hotels Gold para que me dieran (alguno) los beneficios.

Dear Ferran P. Curco, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eva Bruhnsen Guest Experience Specialist

Sentirse como en casa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan L. D. L. G. V. Negocios - 06/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Gran experiencia trato familiar y eficiente con un alto grado de calidad en las instalaciones y el servicio

Querido Juan L de la Gándara V.. Gracias por los comentarios positivos. We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. We hope to welcome you soon again! Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Perfecto para fin de semana

Nota de Tripadvisor 4.5/5

pedrojuntacar En pareja - 03/09/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

A destacar la atención,amabilidad del personal Habitación de diseño y camas con edredones envidiables. Avisar del costo vino y agua/aperitivos de "cortesía".Son perfectos. Desayunos completisímos y cocina solamente,"bien"

Querido pedrojuntacar, Gracias por los comentarios positivos. We are more than happy that you have chosen us for your stay in Hamburg and that you were able to enjoy every moment of it. One of our main focus points regarding our room amenities is indeed the bed and bedding set. That’s why it’s glad to hear that our exclusive MyBed concept turned your night into a magnificent sleeping experience. We hope we can welcome you very soon in our hotel again and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Fin de semana en Hamburgo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alp Amigos - 12/08/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal fue agradable

Gran hotel, muy céntrico, muy confortable.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jesús Familias - 01/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Como casi siempre, Sofitel te transporta al lujo y a la calidez. Muy buen hotel, céntrico, confortables habitaciones, desayuno excepcional, piscina climatizada preciosa (aunque creo se debería prohibir la entrada a los niños) y una gran amabilidad del staff del hotel.

Dear Mr. Paz Rodriguez, Thank you very much for your review. Our team is working constantly to provide a wonderful stay to all of our guests and we are more than happy to hear that you enjoyed staying with us in Hamburg. To ensure that all of our guests can have a relaxing stay in our Seagull SPA we have arranged a children’s time till 5 p.m. Because we are always trying to optimize the quality of our service even further, we appreciate your feedback very much. We are looking forward to welcome you back soon! Best regards Your Sofitel Hotel Team

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pablo Negocios - 19/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto en el hotel, y la estancia. Sin embargo, problemas una vez mas con el programa de fidelización Le club Accor. A pesar de haber pasado mas de una semana, todavía no se ha registrado mi alojamiento, y tendré que reclamar los puntos, al igual que me sucedió la última vez, con la pérdida de tiempo que supone.

A la altura de las expectativas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mu-lim C. Negocios - 18/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Esta era la segunda vez que me alojaba en su hotel. Le volví a elegir por el grato recuerdo que tenía de la primera ocasión. Para mi es muy importante el descanso durante los días que estoy fuera de mi casa, ya que suelen ser días muy largo e intensos. El tiempo que paso en el hotel es para descansar y recargar energías. Ambiente tranquilo en las habitaciónes, cama muy cómoda y habitación limpia, ordenada y moderna. Personal de 10, muy amable y siempre dispuesto a ayudar.

Dear Mr. C., Thank you very much for your feedback. We are more than happy to hear that you once again decided to stay at our hotel. It is our goal to provide an excellent service to all of our guests and because of that we are glad that our team was able to meet your expectations and fulfill all of your needs. We are looking forward to welcome you back soon! Best regards Your Sofitel Team

Comodidad y tranquilidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 18/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Lujoso hotel con excelente ubicación.

Dear Mr. A., Thank you very much for your feedback. It is our goal to offer an excellent service to all of our guests and we are more than happy that you had a pleasant stay. We hope to welcome you back soon again in Hamburg! Best regards Your Sofitel Hotel Team

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nagib F. Parejas - 30/06/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente estadía

Dear Mr. F., Thank you so much for your positive review. We are glad to hear that you had an excellent stay with us. We hope to see you soon again! Best regards Sebastian Werner Director of Sales & Marketing
Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jorge Familias - 20/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Funcional, cómoda

Estimada Daniela, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Hamburg Alter Wall. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sofitel Alter Wall Team

Comoda y placentera

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan D. L. G. Negocios - 06/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy grata el personal es amable y eficiente

Excelente estadía

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando Parejas - 21/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel con excelentes habitaciones y servicios, personal muy dispuesto a atender a los huéspedes

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel R. Negocios - 18/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Destacaría la atención recibida el día de mi llegada por parte de la empleada de recepción Laura Pérez, que me atendió muy educadamente y con mucha amabilidad en español. También resolvió mis dudas con mucho gusto y me llevé muy buena impresión.

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