Mercure Hotel Greifswald Am Gorzberg 4 Sterne

Völlig verrostete Basamatur, Rechnungsadresse auf Anmeldeformular falsch, Visitenkarte übergeben, um Rechnungsadresse zu übernehmen, die Rechnung war am Morgen der Abreise wieder falsch, meine Visitenkarte vom Vorabend unauffindbar, Personal weigerte sich zunächst, die Rechnung zu korrigieren, Frühstück entspricht nicht dem Preis

Ein perfekter Aufenthalt, nettes Personal, nur die Lage könnte eine bessere sein. Das Gewerbegebiet ist nicht optimal.

Ab ca. 06:30 hat unmittelbar vor unserem Zimmerfenster mehrfach ein LKW im Anlieferbereich des Hotel rangiert. Bei Abreise haben wir diese Lärmstörung mitgeteilt und hätten ein angemessenes Entgegenkommen erwartet. Aussagen des Empfangs im Rahmen eines längeren Gesprächs: - Ich kann mich nur entschuldigen - Wir hätten schon eine Firmenrate - Ich kann meinen Chef jetzt nicht erreichen - Ich bin noch nicht so lange hier. Zusammengefasst: Bei Buchung einer Firmenrate sind Lärmstörungen offenbar zu akzeptieren, mehr als Entschuldigungen sind nicht zu erwarten. Verantwortliches, handlungsfähiges Personal ist nicht jederzeit verfügbar.

Der Aufenthalt war in Ordnung. Die Sauberkeit im Badbereich sollte verbessert werden ( z.B. Armaturen ).

Seit Jahren verbringen wir in diesem Hotel einen kurzen Aufenthalt. Die Lage im Zentrum ist optimal. Ideal ist auch die zugehörige Parkgarage (wenn Platz ist). Das Frühstück ist wie gewohnt sehr gut und reichlich. Auch das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Überascht hat uns allerdings, dass die Rechnung bereits beim Check-In bezahlt werden musste (früher erst beim Chack-Out). Aber wir kommen sicher wieder.

Komfortabel, leise das Zimmer mit gutem Bad. Das Entrée des Gebäudesetwas nüchtern.

super Hotel und sehr hilfsbereit, fühle mich immer wieder sehr willkommen. Jeder Mitarbeiter versucht immer sehr hilfsreich zur Seite zu stehen. Egal ob ich mit der Familie oder als Geschäftsreisender hier bin, es ist immer bisher zur vollen Zufriedenheit gewesen.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, an der Rezeption wie auch im Restaurant. Was mich sehr gestört hat ist, dass es im Bad meines Zimmers stark nach Urin gerochen hat. Trotzdem der Gesamteindruck positiv, das Zimmer sehr sauber war, ist der Geruch sehr unangenehm gewesen. Ich möchte Sie bitten, dieses an die Mitarbeiter weiter zu geben.

Der Aufenthalt in Ihrem Haus ist immer wieder schön entspannend. Wir kommen nun schon seit 7 Jahren immer wieder zu Ihnen. Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett und haben immer ein offenes Ohr für uns. Jetzt da unsere Tochter ihr Studium beendet hat, werden wir weiterhin in Greifswald Urlaub machen und Ihr Hotel wählen.

Alle Erwartungen an ein Hotel werden erfüllt. Leider entspricht das Frühstück dem nicht. Steht preislich nicht im Verhältnis zum Angebot. Begründung: - Aufback-Brötchen/keine Bäckerqualität, - Instant-Rührei/unmögliches Angebot. Zu loben ist der Kaffeeautomat.

Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind völlig verlebt: Flecken auf dem Teppich, Kalkflecken in der Dusche wohin man blickt. Die Fugen sind ebenfalls vergilbt und schimmelig. Die Sauna verfügt über keine Handtücher, ist dafür aber ebenfalls dringend renovierungsbedürftig. Alles in allem eine Enttäuschung bezogen auf die Marke und den Preis. Einzig die Mitarbeiter vermögen darüber hinwegzuhelfen.

Das Hotel bietet komfortable und gut eingerichtete Zimmer. Die Betten sind etwas zu hart aber noch gut zum Schlafen. Unterschiedliche Kopfkissen sehen zur Auswahl. Die Minibar mit jeweils einer Flasche von Wasser, Saft und Bier ist kostenlos, was ziemlich nett ist. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Das Frühstück war in Ordnung mit üblicher für Deutschland breiter Auswahl von Speisen und Getränken. Der schwarze Kaffee aus der Maschine schmeckte gar nicht, der aus der Thermokanne, die auf dem Tisch stand, war aber gut. Die Lage vom Hotel lässt allerdings viele Wünsche offen. Die Verbindung zum Stadtzentrum und Hauptbahnhof ist eher schlecht. Die Busse fahren nur 2 mal pro Stunde tagsüber und 1 mal pro Stunde abends. Die Zuge Fahren 1 mal pro Stunde. Ein hoteleigener Shuttle-Bus zum Hauptbahhof/Marktplatz würde den Service sehr stark aufwerten.

Reservierung-Anreise-Abreise: unkompliziert wobei ein kurzer Hinweis wo der Aufzug ist und wo sich das Treppenhaus befindet hilfreich gewesen wäre Zimmer: Ich kann nicht sagen das es gemüffelt hat wie in anderen Bewertungen gelesen, das Zimmer war sauber allerdings quietschte das Bett, die Kopfklissen sind ein Witz und die Seife im Badspender war restlos aufgebraucht, die Dusche war abgesehen von angelaufenen Amaturen, schwarzen Fugen, defektem leicht Wasser lassendem Duschschlauch und mäßigem Wasserdruck, sauber Der Teppich war wie in anderen Bewertungen gelesen fleckig was aber auf das alter schließen lässt. In der Nacht sind andere Gäste die den FLur entlang gehen ( und unserem Fall fast laufen) sehr gut zu hören was einen leicht den Schlaf kosten kann. Minibar: Minibar ist inkludiert und kann genutzt werden, kostenfrei, schaut man sich den Preis des Zimmers an, die größe und das alter könnte man auch locker 20 € weniger für das Zimmer ohne Frühstück für 2 PAX nehmen und die Minibar dann mit mehr als nur einer Flasche Wasser, ein 0,33l Bier, Apfelsaft und einer Hand voll Nüssen bestücken oder Sie einfach nicht in den Preis mit rein nehmen. Fazit: Wie in anderen Mitteilungen schon angemerkt ist das Personal sehr freundlich und rettet das sonstige Hotel was wirklich eine angemessene Renovierung brauchen könnte. Die Zimmer sind Okay wenn auch überteuert aber leider ist es bis aufs letzte abgenutzt. Erneuter Aufenthalt: ausgeschlossen außer es ändert sich der Preis oder die Zimmer werden modernisiert.

Abgesehen von kleinen technischen Problemen wie einem defekten Kühlschrank (den wir aber ohnehin nicht brauchten), genossen wir den kurzen, familiär bedingten Aufenthalt an einem Samstag und einem Sonntag im Hotel. Das freundliche Personal, die sauberen Zimmer und der hervorragende Service lassen uns das nächste mal nach Möglichkeit wieder Mercure wählen.

Die Mitarbeiter sind alle sehr aufmerksam und zuvorkommend, die Zimmer sind sauber, schön und gemütlich. Immer wieder gern ein Aufenthalt in diesem Haus!