Novotel Freiburg am Konzerthaus

Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.957 Bewertungen

Siehe Karte

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist durch das SGS FRESENIUS Institut ALLSAFE zertifiziert.

  • Wir liegen 5 Fußminuten von der schönen Altstadt und allen lokalen Sehenswürdigkeiten entfernt

  • beheizter Innenpool verfügbar. Die Sauna ist leider aus technischen Gründen geschlossen.

  • Familienspezialangebote, Familienzimmer sowie zwei Themenzimmer : Musik- und Schwarzwaldzimmer

  • zentrale Ausgangslage für Ausflüge Richtung Schwarzwald, Europa - Park, Schweiz und Frankreich

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Deutschland

GPS:47.995369, 7.841306

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

LA ROTONDE

Unser Restaurant "La Rotonde" öffnet um 6.30 Uhr mit einem Frühstücksbuffet. In modernem Ambiente servieren wir Ihnen Gerichte aus aller Welt sowie Köstliches aus der Region. Zudem gibt es eine schöne Außenterrasse.

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.957 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  2.138 Bewertungen

Ausgangslage sehr gut

Note Kundenmeinungen 3.5/5

R., E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Noten 1-6 ( 6=sehr schlecht) Empfangsservice = 3 Frühstücksservice und Frühstück = 2 Zimmerservice = 2 Teppichböden = 4/5 :( vor dem Zimmereingang Note 6, ekelerregend über alle Tage ) Sesselpolster = 4/5 :( Fernsehempfang tw. mangelhaft

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg am Konzerthaus zu bewerten und uns wertvolles Feedback zu geben.. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür und für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und zukünftige Ärgernisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service Gute Zimmer Gutes Frühstück Gute Lage zu Bahnhof und Altstadt

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Mittendrin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Roselie Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe dieses Hotel ausgewählt, weil ich am 19.12.2022 eine Aufführung des "Lobgesang" von Mendelssohn mitgesungen habe - also war ich in unmittelbarer Nähe des Konzerthauses. Check-in zwei Tage vorher ist ideal. Alles liegt bereit. Herrlich! Das Zimmer - klein, aber meins allein. Völlig in Ordnung. In der ersten Nacht musste ich das Fenster schließen, weil es am Freitagabend doch zu laut wurde (und in der 2. Etage sehr gut zu hören war). Die Bettdecke war mir zu dünn und nicht warm genug, aber dieses "Problem" wurde sofort am nächsten Tag durch eine zweite Bettdecke behoben. Nach der ersten anstrengenden Chorprobe habe ich den Gutschein zu einem Drink in der Bar genutzt. Das war sehr willkommen, um "runterzukommen". Wahrscheinlich hätte ich mich ohne Gutschein nicht unbedingt allein in die Bar gesetzt. Auch für einen Drink nach dem Konzert hatten wir einen Tisch in der Bar reserviert. Essen, Trinken, Personal - alles wunderbar!

Sehr geehrte Frau V., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Hauskeeping nicht 4 Sterne würdig

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Cheateau-noir Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es sollte nicht sein dass ein Zimmer nicht gereinigt wird. Kam aber bei unserem Aufenthalt am Freitag vor. Mit Müh und Not, hat jemand das Bett noch gemacht und frische Tücher gebracht. Die Reinigung der Nasszelle wurde auf den nachfolgenden Tag verschoben.

Sehr geehrter Herr M., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit dem House-Keeping. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise. Deshalb auch ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

Angenehme Atmosphäre, sauber, schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Regine M. W. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

am Empfang freundlich wie gewünscht ein ruhiges Zimmer bekommen leider war um 22.00 Uhr die Bar geschlossen (auch zur Überraschung der Service-MitarbeiterInnen freundliche Mitarbeiterinnen haben unserer kleinen Reisegruppe dann einen Rotwein in der Lounge serviert

Sehr geehrte Frau W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Freiburg Am Konzerthaus zu bewerten. Besten Dank für die gute Bewertung, das Lob für unseren Service - und natürlich auch für den Hinweis zu den Bar-Öffnungszeiten, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Ab sofort haben wir von Dienstag bis Samstag hier bis 1 Uhr geöffnet. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christian Löffler General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.086 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.362 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 1.047 Bewertungen 6.5/10 Service
  • 27 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 738 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 481 Bewertungen 5.9/10 Sauberkeit
  • 359 Bewertungen 2.8/10 Stimmung
  • 314 Bewertungen 3.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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