Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 estrellas

La atencion recibida en recepcion me decepciono bastante puesto que no me dieron mapa ni de Dusseldorf ni de Ratingen en la tarde que llegue. Casualmente la recepcionista de la manana si tenia de Dusseldorf. Pregunte por como ir´a Ratingen y me dijeron que ya estaba alli, que mandara a mis clientes a Dusseldorf porq alli no hay nada. Soy guia y al dia siguiente teniamos la visita de la ciudad pero como era dia de llegadas y no tenian mucho tiempo, queria mandarlos a Ratingen que estaba mas cerca y asi veian algo diferente. Pregunte por los autobuses que se que van a Ratingen y no tienen ninguna informacion y tienen la parada a 200 mts. Que mirara por Internet, que es lo que hice para saber Numero de Autobus y frecuencia del mismo. Pregunte por como ir al aeropuerto y me dicen que taxi lo mejor. Despues tuve un inconveniente con el Transfer que iba a recoger a los pasajeros y hay servicio de shuttle en el Hotel, que por cierto es mas economico que coger un taxi. No me parace una informacion y servicio propio de un Hotel de 4*. La camarera espanhola fue muy amable y servicial con todo el grupo, pero las dos chicas que me atendieron la tarde en que llegue yo sola, un dia Antes del grupo, parece que les molestaba que me acercara al mostrados. Una rubia y otra que hablaba tan bajo que le pedi que subiera un poco el tono de voz porque con la distancia del mostrador me costaba mucho oirla, y no tengo problemas de audicion. No subio el tono en ningun momento. La habitacion y comida bien. Gracias.

Cercano al aeropuerto, con habitaciones amplias y cómodas, baño bien equipado, personal muy amable y excelente cobertura de wifi. Punto a favor poder disponer de neverita en la habitación. A mejorar la disponibilidad de cojines (solo uno y muy blando), el control de la temperatura de la habitación y el número de plazas de parking (aunque se puede aparcar en la calle).

Muy buen hotel, silencioso y seguro. Bien atendido. A pocos minutos de Düsseldorf en vehículo. Buena relación calidad-precio. Algunos malos olores se filtran por los ductos de desagüe, aspecto que se puede minimizar haciendo uso de los tapones correspondientes.