Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 400 Bewertungen

Hotel-Extras

  • 118 moderne Zimmer

  • Hotelbar, Restaurant und Sonnen-Terrasse

  • kostenfreies Parken auf zwei Hotelparkplätzen

  • nur 500m vom Autobahnkreuz Breitscheid (A3/A52/B524) entfernt, daher ideale Erreichbarkeit.

  • kostenfreie Nutzung eines Fitnesscenters in 50 Meter Entfernung für unsere Hoteläste

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

An der Poent 50
40885 RATINGEN
Deutschland

GPS:51.35047, 6.864878

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

RESTAURANT JUNKERS

Ob schneller Snack oder ausgiebiges 3-Gänge-Menü: mit regionalen Klassikern und internationalen Leckerbissen laden wir Sie zum Geniessen ein. Das modern eingerichtete Restaurant Junkers verfügt über Plätze für 80 Personen und eine Sonnen-Terrasse.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne- Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queen-Size Bett und Privilege-Zimmern mit Queen-Size Bett. Alle 118 Zimmer unseres Hauses verfügen über Wi-Fi. Für Besucher m Für unsere Gäste mit Handicap halten wir ein barrierearmes Zimmer bereit. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10,00 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  400 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  322 Bewertungen

das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Andreas T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war jetzt zum 3. mal in Ihrem Haus, wahrscheinlich das letzte mal. Man hat erstmal einen guten Eindruck wenn man ankommt. Aber bald bekommt man ein anderes Bild. Im Zimmer ist der Kühlschrank ausgeschaltet und abgeschlossen, Keine Steckdose in Bettnähe, die einzig freie Steckdose war am Schreibtisch. Das Zimmer selber entspricht in keiner Weise einer Wertigkeit von 150€ pro Nacht. ich habe im Jahr 120 + Hotelübernachtungen. Hier ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut daneben. Das frühstück für 18€, da geht mein Verständnis absolut in den Keller billige Qualität der waren, schlechter Kaffee, lauter überfüllter Frühstücksraum....

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Kühlschränke sind lediglich verschlossen, und unsere Gäste können auf Wunsch den Schlüssel dafür bekommen. Bestückt , wie eine Minibar, sind sie allerdings nicht. Ich stimme Ihnen zu was die Steckdosen betrifft, heutzutage würden in direkter Bettnähe welche benötigt. Das Frühstück wird sicherlich nicht mit billiger Qualität bestückt, ich bedauere das Sie den Eindruck gewonnen haben. Der Kaffee von Darboven ist auch nicht billig aber ich werde die Zubereitung prüfen lassen, denn das Ausgangsprodukt ist gut, es sollte nicht an der Zubereitung scheitern. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

nichts zu meckern

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Über Ihre gute Bewertungfreuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Zeljko Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer die wir bekommen haben war zu klein für 3 Personen. Unsere Zimmer war in E.G. nicht weit von der Rezeption, heißt viel Lärm. Zusätzlich war die Raucheecke von den Restaurant direkt an unseren Fenster.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Zustellbett nimmt natürlich viel Platz in Anspruch und bei der Zimmergröße bleibt dann nur noch eine minimale Bewegungsfläche. Der Geräuschpegel ist bei der offenen Bauweise nicht immer zu vermeiden, die Feuerschutztüren zu schließen aber leider auch keine Option, da Diese nach jedem Öffnen ebenfalls laut ins Schloss fallen. . Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Kein Altbier!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es kein Füchschen Alt an der Bar.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung, ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Jahreswechsel. Wir werden zusehen wieder das Füchschen Altbier an der Bar zu haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Hat’s beste hinter sich

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gunnar V. A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Auf dem Zimmer 332 stinkt das ganze Badezimmer. Trotz Hinweis wurde daran nicht gearbeitet. Die Klobrille wackelt. Trotz Hinweis wurde daran nichts gemacht. Die Gerüche sind vor zwei Monaten schon einmal aufgefallen und von mir gemeldet worden. Da passiert trotzdem nichts. Es sollte ein bisschen mehr Pflege in die Räume gesteckt werden.

Sehr geehrter Herr van A. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden die Zeit über den Jahreswechsel nutzen um eionige Arbeiten zu erledigen , die in der letzten Zeit zu kurz gekommen sind. Ab Januar kehrt auch unser Hoteltechniker zurück der seit Mitte September ausgefallen ist, so daß ich zuversichtlich bin, Ihnen zukünftig das Zimmer 332 wieder ohne Mängel zur Verfügung stellen zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Weihnachtszeit und einen ebensolchen Jahreswechsel. Wir freuen uns darauf Sie in 2023 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 123 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 225 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 188 Bewertungen 8/10 Service
  • 118 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 113 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 108 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 50 Bewertungen 2.4/10 Essen
  • 42 Bewertungen 6.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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