Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen 4 Sterne

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Kühlschränke sind lediglich verschlossen, und unsere Gäste können auf Wunsch den Schlüssel dafür bekommen. Bestückt , wie eine Minibar, sind sie allerdings nicht. Ich stimme Ihnen zu was die Steckdosen betrifft, heutzutage würden in direkter Bettnähe welche benötigt. Das Frühstück wird sicherlich nicht mit billiger Qualität bestückt, ich bedauere das Sie den Eindruck gewonnen haben. Der Kaffee von Darboven ist auch nicht billig aber ich werde die Zubereitung prüfen lassen, denn das Ausgangsprodukt ist gut, es sollte nicht an der Zubereitung scheitern. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Über Ihre gute Bewertungfreuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Zustellbett nimmt natürlich viel Platz in Anspruch und bei der Zimmergröße bleibt dann nur noch eine minimale Bewegungsfläche. Der Geräuschpegel ist bei der offenen Bauweise nicht immer zu vermeiden, die Feuerschutztüren zu schließen aber leider auch keine Option, da Diese nach jedem Öffnen ebenfalls laut ins Schloss fallen. . Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung, ich hoffe Sie hatten einen angenehmen Jahreswechsel. Wir werden zusehen wieder das Füchschen Altbier an der Bar zu haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor

Sehr geehrter Herr van A. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden die Zeit über den Jahreswechsel nutzen um eionige Arbeiten zu erledigen , die in der letzten Zeit zu kurz gekommen sind. Ab Januar kehrt auch unser Hoteltechniker zurück der seit Mitte September ausgefallen ist, so daß ich zuversichtlich bin, Ihnen zukünftig das Zimmer 332 wieder ohne Mängel zur Verfügung stellen zu können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir wünschen Ihnen eine erholsame Weihnachtszeit und einen ebensolchen Jahreswechsel. Wir freuen uns darauf Sie in 2023 wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schultz Direktor