Hotel Pullman Cologne

Alles super mann kann sich nicht beschweren

Positiv: die Lage ist wirklich Top, das Frühstücksbuffet war sehr gut und es gab viel Auswahl, alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und Lösungsorientiert. Negativ: Parken für 27€ im Hotel - wirklich an der Grenze. Das Hotel muss dringend renoviert werden die Zimmer sind runtergekommen, wir hatten fleckige Bettdecken und bei meiner Bettdecke war sogar ein Loch oben. Es hätte noch sauberer sein können - bei unserer Ankunft lagen Schrauben auf dem Flur beim gehen immernoch… wurde innerhalb 3 Tage nicht gesaugt?

Wellness top, Frühstück top, Service top! Zimmer Ausstattung alt, stank nach Rauch! Preis Leistung passt überhaupt nicht!

Gut gelegenes, angenehmes Hotel. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Umsichtiges Personal, tolles Zimmer

Total überfordertes Personal am Empfang mit langen Wartezeiten, insgesamt 3 Anläufen zur richtigen Rechnungsadresse -obwohl die am Anreisetag angegeben wurde- und einem Zimmer mit abgeranztem Bad. Zu allem Überfluss war das Wasser dann nur lauwarm beim Duschen. Nicht wieder!

Ein langes Wochenende in Köln. Suite Night Upgrade genutzt. Welcome Drink Voucher für alle Gäste erhalten. Leider kein Welcome Treatment. Dafür reichlich Wasser auf den Zimmern und eine sehr gut gefüllte Minibar, die auch täglich aufgefüllt wurde. Upgrade für das zweite Zimmer gab es obendrein. Sehr freundliches und engagiertes Team. Perfekter freundlicher und höflicher Zimmerservice. Sehr gutes Frühstück und eine tolle Bar im 12.OG. Schade, dass es nicht nur für Hotelgäste ist. Nur mit Reservierung bekommt man einen Platz. Unsere Geburtstagsfeier war ein voller Erfolg. Gutes Essen, gute Drinks und sehr guter Service im Lab12. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen und gerne wieder.

Tolle Lage mit gutem Frühstück

Nachdem ich das erste Zimmer bezogen habe, habe ich gemerkt, dass im Bad noch Haare von den vorigen Gästen waren und habe dementsprechend dies bei der Rezeption bemängelt, woraufhin sie das Housekeeping verständigt haben. Leider ist nach dreimaligen Bescheid geben kein Housekeeping gekommen und ich wollte nur ins Bett, in dem ich unter Decke tote Fliegen und Flecken gesehen habe. Ich habe wieder den Empfang darüber verständigt, woraufhin ich ein neues Zimmer bekommen habe. Das neue Zimmer war hygienisch auch nicht zufriedenstellend, da ich wieder Haare und Flecken im Bad vom Gast zuvor gesehen habe. Ich habe dies auch bemängelt, jedoch war ich zu müde um noch irgendwelchen Diskussionen oder Wartezeiten Zeit zu schenken. Ich hoffe das dies bei meinem Aufenthalt im November nicht mehr der Fall sein wird, ansonsten suche ich mir ein neues Hotel für die zukünftigen Reisen nach Köln. Das Frühstücksbuffetz war sehr zufriedenstellend!

Abends war nur eine Bar im 12. Stock geöffnet. Da gab es weder spontan noch mit Reservierung am Vortag Platz. Die Lobby Bar war abends geschlossent. Man musste sich dann entweder mit der Minibar begnügen oder, wie andere Gäste, mit einem mitgebrachten Dosenbier in der Lobby abhängen. Da hatte ich mir in dieser Hotelkategorie mehr erwartet. Alles andere war vergleichbar mit anderen Hotels dieser Klasse und in Ordnung.

Sehr freundliches & hilfsbereites Personal, gute Lage, Zimmergröße in Ordnung, Sauberkeit gut, der Ausstattung merkt man das Alter an (aber tadellos gepflegt), insgesamt eine gute Entscheidung; wir kommen gerne wieder.

Das Hotel ist recht zentral gelegen und die Innenstadt ist fußläufig schnell zu erreichen. Da wir bereits vorher den Online Check In durchgeführt hatten, war alles prima. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück war gut.

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Im Speisesaal, könnte man das neue Personal noch besser Schulen, da offt beim Kaffee, der Zucker und die Milch fehlten. Ansonsten war alles OK. Ich komme immer gerne in das Haus, wegen der alten Mitarbeiter die ich seit über 22. Jahre kenne wo ich ins Haus komme.

Aufenthalt im Hotel angenehm. Gute Lage. Personal freundlich. Mängel: Während des ganzen Aufenthalts (5 Tage) kein Internet im Zimmer! Erste Meldung wurde von der Receptionistin erledigt mit der Bemerkung es funktioniere im ganzen Haus. Die nächste Reklamation wurde ernst genommen, aber leider nicht weitergeleitet. Als schliesslich der Techniker kam und feststellte, dass eine externe Firma zuständig sei, waren wir vor der Abrteise. Mittels einer Bargeld-Auszahlung wurden wir für die Unannehmlichkeiten schliesslich entschädigt. Die Schiebetüre zur Toilette liess sich nicht gänzlich öffnen, sodass der Durchgang nur für schlanke Gäste ausreicht!

Wieder hat es mir sehr gut gefallen. Ich finde es schade, dass die Bar im Erdgeschoß abends geschlossen ist. Ich finde sie gemütlicher als das "LAB12". Ich komme gerne wieder. Das Frühstück finde ich zu teuer