Hotel Pullman Cologne

Wir bekamen ein kostenloses Upgrade für ein Zimmer mit Balkon. Die Aussicht war traumhaft.

Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer und sehr zentral gelegen in der Kölner City.

Alles super funktioniert - von Buchung bis Abreise.

Das Hotel macht einen schönen Eindruck, der Hall sieht gut aus, das Personal ist sehr freundlich. Wenn man aber auf den Zimmern schaut, sind die Möbel im Bad fast alle beschädigt und veraltet. Die Tür auch in den Tagungsräume sind auch beschädigt. Daher finde ich die Preise zu hoch im Vergleich zu Zimmerqualität.

Das Hotel ist super gelegen direkt in der Innenstadt und insbesondere die Domblick-Zimmer mit Balkon bieten einen atemberaubenden Blick über ganz Köln und teilweise das Umland. Das Zimmer war sehr sauber, groß und die kostenfreie Minibar wurde sogar mehrmals aufgefüllt, womit wir nicht gerechnet hätten. Ein einziges Problem gab es für mich persönlich: Die Zimmer sind öffentlich nur mit dem Fahrstuhl zu erreichen. Ich fahre aus Angst vor engen Räumen / dem Eingesperrtsein kein Fahrstuhl. Das ich bei eigener Auswahl eines mehrstöckigen Hotels einige Stockwerke laufen muss, ist für mich nicht schlimm und bin ich auch gewohnt. Allerdings war neu für mich, dass es keine öffentliche Treppe gibt. Sehr sehr positiv: Beim Check-In habe ich das Problem angesprochen und es wurde vom Personal sehr ernst genommen und es wurde sofort die Lösung gefunden, das nicht-öffentliche Fluchttreppenhaus nehmen zu dürfen, welches allerdings vom Personal jedes Mal geöffnet werden musste, um hoch zu kommen, da dort auch interne Räumlichkeiten sind. Herunter war das kein Problem. Auch das hat mir aber das Personal immer sehr freundlich ermöglicht. Problematisch könnte das allerdings werden, wenn das Hotel nach Corona wieder mehr Gäste empfängt. Dann bleibt verständlicherweise nicht viel Zeit für das Personal, jedes Mal die Tür ins Treppenhaus aufzumachen, da dafür die Rezeption verlassen werden muss. Ich weiß, dass es sehr viele Menschen mit dieser Angst gibt, daher möchte ich an dieser Stelle darauf hinweisen. Aus diesem Grund konnte ich mir aber auch nicht vorstellen, dass ich der Erste mit diesem Problem war. Insgesamt war es aber wie gesagt ein sehr toller Aufenthalt. Einziger richtiger Kritikpunkt: Das Frühstück ist extrem teuer mit 27€ p.P/Nacht. Das ist inzwischen in vielen Hotels so, aber im Vergleich zu den vielen Cafes in der Umgebung, wo man für ein Drittel des Geldes riesige Frühstücksbuffets bekommt, einfach nicht gerechtfertigt, auch wenn ich die Qualität des Frühstücks nicht bewerten kann, da wir aufgrund des Preises das Angebot nicht genutzt haben.

Enttäuscht

Liegt sehr centrale, bis zum Dom per Fuss +- 10min, Einkaufstrasse direkt um die Ecke. Freundliches Personal und sehr hilfsbereit

Matratzen teilweise durchgelegen ,kein Duschgel aber dafür 5 x Conditioner 3 x Bodylotion 1x Shampoo . Das Handycamp Zimmer war sonst Optimal für Behinderte. Ihr Empfang mit den Netten Damen ist Weltklasse. Wir kommen gerne wieder. Bitte schicken sie uns ein Angebot für 2022 Karneval von Samstag bis Dienstag. Liebe Grüße aus Bayern Familie P.

Vor der Pandemie war vieles besser. Frühstück entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel. Service nur von Lehrlingen, ist nicht mein Anspruch.

Wir waren in der Honey Moon Suite, leider entspricht das Zimmer nicht einer Suite. Von einem vier Sterne Hotel haben wir mehr erwartet. Sauberkeit, Komfort und Frühstücksbuffet entspricht aus unsere Sicht keinem vier Sterne Hotel. Wände in der Toilette in der Suite waren schmutzig, Bettbezug war kaputt und ein Handtuch voll mit vermutlich ausgewaschener Haarfabe. Frühstück gab es von 7:00-11:00 Uhr ab ca 9:30 waren die Brötchen leer und die anderen Angebote wurden nur minimal aufgefüllt. Parkhaus viel zu teuer preis ist nicht gerechtfertigt. Gesamter Aufenthalt war enttäuschend.

Freundliches Personal, zentrumsnahe Lage

Charging war möglich für Tesla und Personal super Freundlich

Seit 12 Jahren besuchen wir regelmäßig das Pullman Cologne, aber in diesem Jahr war es leider das letzte Mal. Wiederholt wurden Zimmerwünsche ignoriert und durch die Corona Einschränkungen begründet. Das ist auch nachvollziehbar. Warum man uns diesmal in einem Zimmer untergebracht hat, das schlicht und ergreifend schmutzig war, nicht mehr. Wir fanden lange Haare vom Vorgast im Sanitärbereich, die Teppiche und Tapeten waren verschmutzt, die Steckdosen verstaubt, der Abfluss der Dusche locker aufgelegt (Wir haben uns die Füße darin geklemmt und verletzt), der Nespressokocher war dreckig und brachte nach zweimaligen Spülen immer noch kein sauberes Wasser, Duschgel hatte gänzlich gefehlt so dass wir uns eigenes kaufen mussten. Alles in allem nichts, was 4Sterne plus erwarten ließ. Wir sind sehr enttäuscht und werden nächstes Jahr in ein anderes Haus wechseln.

Ein rundum gelungener Aufenthalt im Pullman Cologne. Der Service beginnend mit dem Check in über das Frühstück bis hin zum Check out war sehr zuvorkommend. Das neu renovierte Zimmer mit seinem neuen Teppich, Bett, Matratze, Dusche und Balkon haben mir sehr gefallen und zu einem erholsamen Schlaf geführt -alles passt sich gut dem urbanen Look des Hotels an!

Wie immer ein kleines Nach Hause Kommen trotz Dienstreise. Ich fühle mich im Hotel sehr willkommen und geschätzt. Die persönliche und herzliche Begrüßung tut immer sehr gut. Ich bin immer sehr gerne im Pullman und vor allem in Köln.