Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 581 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Tiefgarage 24/7 unter dem Hotel.

  • Kostenfreies WLAN im ganzen Hotel

  • Im Herzen Kölns gelegen und in direkter Nähe zu Kneipen, Restaurants, Brauhäusern, Nachtclubs

  • Gute Erreichbarkeit durch den ÖPNV

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670 KOELN
Deutschland

GPS:50.940799, 6.942844

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

ELFERRAT

In unserem Restaurant "elferRat" sorgen Holz und stilvolles Licht für ein besonderes Flair. Hier gibt es regionale und internationale Speisen sowie eine schöne Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  581 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  980 Bewertungen

Nicht nochmal

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hp Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war enttäuschend. Ein unfreundlicher Empfang des Abend-Rezeptionisten, Wasserkocher auf dem Zimmer aber kein Kaffeepulver, Wecken um 7 Uhr morgens mittels Bohrmaschine, Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen. Aus den kleinen Fenstern reichte der Blick zwei Meter weit bis zur nächsten Betonwand. Positiv, die Duschkabine ist tatsächlich dicht, keine Überschwemmung im Badezimmer. Der Morgen-Rezeptionist war sehr freundlich und entgegenkommend.

Gute Lage, Aufmerksames Personal, Hausservice in den Zimmern verbesserungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dirk H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr gut. Zimmer sind sauber. Leider in den rückwärtigen Zimmern keine Klimaanlage. Bei den vorderen Zimmern sind am Wochenende die Fenster kaum zu öffnen, da das Hotel in der Gastronomiezone liegt und es sehr laut ist. Der Hausservice ist verbesserungswürdig. Ein Tag wurde das Zimmer gar nicht gemacht und den anderen Tag nur teilweise. In der Dusche wurden Seifenreste und Kalk gar nicht entfernt. Das Personal insgesamt war sehr höflich und aufmerksam. Das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Marina D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind lange Jahre Kunde, aber diese Mal war`s das letzte Mal. Ich habe meine Reklamation an den Hotelmanager geschrieben. Zurück kam außer einer Entschuldigung: NICHTS, keine Gutschrift z.B. für`s Frühstück o.ä. Es gibt auch noch andere Hotels.

Sehr geehrter Herr D. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Ordnung-Aber 4-Sterne-Zeiten sind vorbei

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Harald Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufenthalt insgesamt noch in Ordnung. Zimmer sind abgelebt, insbesondere das Bad überholungsbedürftig. Frühstück in Ordnung. Was absolut positiv zu bewerten ist: Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt war der Aufenthalt für eine Nacht in Ordnung. Auch der zentralen Lage wegen.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Freundlich und kompetenter General Manager.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 627 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 798 Bewertungen 4.5/10 Zimmer
  • 574 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 26 Bewertungen 4.2/10 Internet
  • 396 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 395 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 322 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit
  • 270 Bewertungen 2/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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