Hotel Sofitel Wroclaw Old Town 5 gwiazdki

Ocena klientów 4.4/5 Liczba opinii: 5 485

Sofitel Wroclaw Old Town
Zobacz na mapie
+ 26 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

5 gwiazdkowy hotel zlokalizowany w samym centrum zabytkowego miasta Wrocławia. 205 pokoi w tym 15 apartamentów. Restauracja Pan Tadeusz, Lounge Restaurant, Le Louis d'Or bar, 6th Sense Wellness centre oraz 11 sal konferencyjnych.

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • COPERNICUS AIRPORTPłatne usługi
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pralnia
  • Butiki/zakupy
  • Portier
  • Concierge
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Wycieczki łodzią
  • Ścieżka do biegania
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 18
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Sofitel Wroclaw Old Town

ul. św.Mikołaja 67
50-127
wrocław
polska

Tel: +48713588300

Faks: (+48)71/3588301

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    COPERNICUS AIRPORT W 12km / 7,46 mil - Płatne transport

  • Pociągiem

    MAIN STATION W 3km / 1,86 mil

  • Pociągiem

    RAILWAY STATION W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:51.111423, 17.029127

Nasze pokoje

Przestronne pokoje z eleganckim wystrojem w naturalnych kolorach oraz grafikami. Ekskluzywne udogodnienia: szybki Internet Wi-Fi, codzienna dostawa gazet, całodobowa obsługa pokoi i ochrona, TV LCD i wygodne łóżko MyBed w pokojach de luxe/apartamentach.

POKOJ KLASYCZNY, 1 łóżko king - size, widok nahotelowe atrium

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

POKOJ KLASYCZNY, 2 pojedyncze łóżka, widok na hotelowe atrium

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Widoki: Od strony podwórza *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 1 pojedyncze łóżko, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 20 / 215 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 2 pojedyncze łóżka, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)

POKÓJ LUKSUSOWY, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)
Pokoje

Nasze restauracje i bary

LOUNGE RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Zapraszamy do Lounge Restaurant, w którym serwowana jest najsmaczniejsza w mieście kawa i przepyszne desery.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

PAN TADEUSZ RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Restauracja „Pan Tadeusz” z widokiem na zabytkową ulicę Rzeźniczą specjalizuje się w potrawach kuchni międzynarodowej . W oparciu o najświeższe składniki szef kuchni tworzy najlepsze sezonowe kompozycje, bazujące na recepturach z całego świata.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LE LOUIS D'OR BAR

Le Louis D’or Bar to znakomita propozycja na spędzenie wieczoru przy lampce wina, orzeźwiającym koktajlu, czy zimnym piwie w relaksującej atmosferze, którą zapewnia kameralne wnętrze i chilloutowa muzyka.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 18

  • Maks. rozmiar: 580 m²

  • Maks. pojemność: 400 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 180 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Sofitel Wroclaw Old Town

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.4/5

Liczba opinii: 5 485

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 1 664

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

BARDZO MIŁY ZESPÓŁ PRACOWNIKÓW, ŻYCZLIWY I PROFESJONALNY - DOBRA LOKALIZACJA, DOBRE ŚNIADANIA, PRZYJAZNA ATMOSFERA

Ocena klientów 4.4/5

Darek Jedna osoba - 17/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

JEST TO MÓJ KOLEJNY POBYT W HOTELU. W PRZYSZŁOŚCI RÓWNIEŻ ZAMIERZAM SKORZYSTAĆ Z PAŃSTWA USŁUG. PODOBNIE JAK POPRZEDNIO, TAKŻE - PODCZAS MOJEGO OSTATNIEGO POBYTU SPOTKAŁEM SIĘ Z MIŁYM PRZYJĘCIEM I SERDECZNOŚCIĄ CAŁEGO ZESPOŁU, Z KTÓRYM MIAŁEM KONTAKT, POCZĄWSZY OD RECEPCJI POPRZEZ RESTAURACJĘ , BARKI I SŁUŻBĘ POKOJOWĄ . SZCZEGÓLNE PODZIĘKOWANIA KIIERUJĘ TAKŻE NA RĘCE PANA DYREKTORA DLA ZESPOŁU DZIAŁU REZERWACJI, KTÓRY OKAZUJE MI ŻYCZLIWOŚC I W SPOSÓB WYROZUMIAŁY PODCHODZI DO MOJEJ SKROMNEJ OSOBY. SERDECZNIE RÓWNIEŻ DZIĘKUJĘ CAŁEMU ZESPOŁOWI HOTELU, Z KTÓRYM OSTATNIO, JAK TEŻ W PRZESZŁOŚCI MIAŁEM PRZYJEMNOŚĆ OSOBISTEGO KONTAKTU.

Szanowny Panie Dariuszu, W imieniu całego całego zespołu dziękuję za podzielenie się z nami wrażeniami z pobytu. Pozytywne opinie naszych Gości są dla nas zawsze ogromną przyjemnością - szczególnie gdy dotyczą pracy naszego zespołu! To dla nas zawsze duża motywacja do dalszego podnoszenia jakości naszych usług. Już teraz mogę obiecać, że dołożymy wszelkich starań by kolejne pobytu we Wrocławiu były równie udane. Mając nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie - pozdrawiamy i życzymy wszystkiego dobrego! Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Rodziny - 10/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Z uwagi na posiadany status Daimond otrzymaliśmy gwarantowane podniesienie kategorii do Apartamentu Opera. Niezapomnianie wrażenie, duża przestrzeń. Pobyt miał być prezentem z okazji Dnia Kobiet niestety z uwagi na rozwój koronowirusa i chorobę dzieci finalnie dotarliśmy w okrojonym i zmieniony składzie (początkowe 4 pokoje, finalnie 2 pokoje). Słowa uznania dla Pani Mai za przygotowanie naszego pobytu i spersonalizowane powitania.

Szanowny Panie Tomaszu, Dziękujemy za komentarz dotyczący pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii to dla nas zawsze wielka przyjemność - chętnie podzielę się Pana uwagami z całym zespołem. Bardzo cieszę się, że nasz apartament Opera sprostał Pana oczekiwaniom. Spersonalizowanie naszych usług to nasza misja - pięknie dziękuję za docenienie naszej pracy. Miło nam, że postanowił Pan podzielić się swoimi wrażeniami - mam nadzieję, że pojawią się następne okazje do świętowania już w większym, "pełnym składzie". Życzymy Państwu wszystkiego dobrego! Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relation Specialist Sofitel Wroclaw Old Town

Fantastyczne śniadania

Ocena klientów 4.4/5

Magdalena Pobyt służbowy - 04/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła i kompetentna obsługa, świetne jedzenie. Jedyne czego brakuje do doskonałości to wyeliminowanie dziwnego zapachu w pokoju (może odświeżenie wykladziny)

Szanowna Pani, dziękuje za Pani komentarz dotyczący pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze ogromną przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z poszczególnymi działami Jestem przekonana, że Pani opinią dotycząca obsługi będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Mam nadzieję, że wkrótce będziemy mili przyjemność gościć Panią ponownie, a kolejny pobyt w naszym hotelu będzie (conajmniej!) tak samo przyjemny. Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Dla starych byłych wrocławian nie ma chyba lepszej lokalizacji, pobyt u Państwa ponownie wyśmienicie udany

Ocena klientów 4.4/5

Paweł Pary - 02/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Byliśmy przez Państwa oczekiwani i rozpoznani już w recepcji bez konieczności przedstawiania się. W pokoju, tym samym co w zeszłym roku, mianowicie nr 202, czekała na nas miła niespodzianka: Wspominaliśmy poprzednim razem, jako byli sąsiedzie Rozgłośni Polskiego Radia we Wrocławiu, że w tejże rozgłośni, w pokoju 202, funkcjonowało kiedyś tzw. Studio 202. Gdy weszliśmy do naszego pokoju u Państwa zastaliśmy odręczne pismo, zestaw starych widokówek i jedną z audycji Studia 202, wgraną w nasz telewizor. Jesteśmy ponownie pod wrażeniem rodzinnej atmosfery w Państwa Hotelu. Bufet śniadaniowy jest doskonały. Panią Gosię i Panią Aleksandrę rozpoznaliśmy od razu, co może nie jest wielką sztuką, bo klientom łatwiej jest zapamiętać parę osób, niż tym osobom klientów sprzed paru miesięcy, gdy obsługuje się codzień setki gości hotelowach. Ale zostaliśmy rozpoznani przez obydwie Panie i na nasze pytanie, gdzie jest Pani Ada, która w zeszłym roku też się o nas troszczyła, dowiedzieliśmy się, że za dwa dni będzie znów "na służbie". I była. Któregoś dnia w recepcji uratowała nas Pani Sylwia. Zablokowałem sobie bowiem mój bardzo stary telefon komórkowy i nie potrafiłem sobie dań z tym problemem rady. Mimo że menu tego przedpotopowego telefonu jest w języku niemieckim, Pani Sylwia wykonała parę ruchów na tastaturze i telefon zaczął znów działać. I tak moglibyśmy dalej relacjonować. Jeszcze raz serdeczne dzięki!

Szanowny Panie Pawle, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarz! Otrzymanie takich wiadomości to dla całego zespołu zawsze olbrzymia radość i prawdziwa satysfakcja z dobrze wykonanej prace. Daje nam to ogrom motywacji do podejmowania dalszych wysiłków by wciąż poprawiać jakość naszych usług. A przywoływanie oraz tworzenie miłych wspomnień naszych Gości to nasza osobista misja. Jeszcze raz bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że niedługo będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie. Wszystkiego dobrego - do zobaczenia we Wrocławiu! Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Bardzo udany pobyt na prezent

Ocena klientów 4.4/5

Dawid Pary - 18/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt został wręczony rodzicom. Wyjazd okazał się doskonałym prezentem. Bardzo doceniam upgrade pokoju do wyższego standardu oraz serwis wieczorny pokoju. Rodzice byli zachwyceni, prezent bardzo udany! Obsługa, pokój, śniadanie wszystko jak zawsze na najwyższym poziomie.

Szanowny Panie Dawidzie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarz. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze ogromną przyjemnością. Cieszymy się, że prezent się udał oraz polecamy nasz hotel na kolejne wyjątkowe okazje! Jeszcze raz pięknie dziękujemy. Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Wspaniały pod każdym względem

Ocena klientów 4.4/5

Jola Pobyt służbowy - 14/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Żałuję , że tak krótko mogłam gościć w tym wspaniałym hotelu . Już od samego wejścia czułam się w nim oczekiwanym gościem . Obsługa, słodki poczęstunek w pokoju, śniadanie , personel wszystko na najwyższym poziomie.

Udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Jacek Pary - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo przyjemnie i komfortowo

Ocena klientów 4.4/5

Joanna Rodziny - 10/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Fantastyczny hotel. Naprawdę można się poczuć w nim wyjątkowo i klimatycznie. Fantastyczne śniadanie.

Szanowna Pani Joanno, bardzo dziękujemy za ten komentarz. Zadowolonie i indywidualne podejście do Gości to nasza misja. Mamy nadzięję, że wkrótce będziemy mieli okazję sprawić by kolejny pobyt w naszym hotelu był równie wyjątkowy. Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Przede wszystkim genialny !!!! personel hotelu .

Ocena klientów 4.4/5

Beata Rodziny - 21/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Kompetentny personel, miły, pomocny, gościnny, z przyjemnością wykonuje swoją prace i pomaga gościom. Czysto, bardzo smacznie , doskonałe wina, choć były braki :),ale obsługa trafnie potrafiła zaproponować zastepsto :) Przemiła i doswiadczona obsługa SPA. Strefa ogólnodostepna czyli jacuzzi i sauny powinny być oddzielone bardziej od strefy gabinetów. Podczas mojego zabiegu w dniu 18 stycznia godz. 20:00, z strefy tej korzystało kilku panów, którzy byli głosni , wulgarni nie zwracali uwagi na pouczenia ze strony personelu spa przez ponad godzinę !!! Z zabiegu wyszłam bardziej zestresowana niż przed przyjściem na niego. Zwróciłam uwagę jednemu z panów, oraz zlozyłam ustna skargę w recepcji.... Sugeruję aby w widocznym miejscu strefy Spa była informacja aby zachować ciszę , bo nie wszyscy o tym wiedzą chyba .… a w przypadku uciążliwych gości aby personel miał możliwość wezwania ochrony i wyproszenia awanturujących się gości . Goście Ci korzystają ze strefy bezpłatnie i robią tam co chcą a ja zapłaciłam 480 zł. i musiałam słuchać wulgarnie krzyczących kilku panów, którzy zachowywali się jak "bydło", dodam ,że przyszli ze swoją muzyką , którą "puszczali " , chyba z telefonów. Generalnie, pobyt zaliczam do udanych nawet bardzo :) zapene skorzystam ponowie z Państwa gościnności, nie tylko prywanie ale również biznesowo.

Szanowna Pani Beato, Bardzo dziekuję za poświęcenie czasu na podsumowanie pobytu. Niezmiernie cieszy nas, ze tak pozytywnie odbiera Pani nasz hotel i personel, a pobyt zalicza Pani do udanych. Z cała pewnoscią takie oceny dodaja nam skrzydeł i nadają jeszcze większego sensu naszej pracy. Jeśli chodzi o incydent na SPA, to chciałabym Pania najmocniej przeprosić. Nie powinno to mieć miejsca. SPA to miejsce relaksu i odpoczynku, a nie miejsce do hucznych zabaw. Przykro mi, że nie skorzystała Pani z odprężenia, jakie to miejsce powinno Pani dać. Moge zapewnić, że uczulimy obsługę, aby w takich sytuacjach odpowiednio reagowała. Jeśli jest cokolwiek, co moglibyśmy dla Pani zrobic przy okazji kolejnych pobytów, pozostajemy do Pani dyspozycji. Z wyrazami szacunku Agata Jankowska Kierownik Recepcji

Fantastyczny Hotel

Ocena klientów 4.4/5

Monika Rodziny - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra obsługa, wybiegająca na przeciw oczekiwaniom. Pani odpowiedzialna za relacje z klientami zaproponowała specjalne niespodziankę , bardzo miły list powitalny i drobny poczęstunek. Pobyt był prezentem gwiazdowym dla mojej mamy, więc takie powitanie było bardzo mile i wzruszające. Obsługa restauracji w pełni profesjonalna i życzliwa.

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.4/5

Michal Pobyt służbowy - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jedynym mankamentem jest brak tvn24

całokształt, super pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Pary - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

czułem się "zaopiekowany" i profesjonalnie obsłużony

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziekujemy za tak pozytywną opinię! Jest ona dla nas dodatkowym motywatorem do działania i ciągłego doskonalenia naszego serwisu. Jeśli przy kolejnym Pana pobycie w naszym hotelu bedziemy mogli coś dla Pana zrobić, cały nasz zesp pozostaje do Pana dyspozycji. Pozdrawiam serdecznie Agata Jankowska Kierownik Recepcji

Dobra lokalizacja i komfort

Ocena klientów 4.4/5

Mat Znajomi - 14/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobrze położony hotel w samym sercu miasta, pokoje ładnie urządzone, hotel czysty bardzo smaczne śniadania

Jestem zadowolony. To kolejny enty pobyt w tym hotelu

Ocena klientów 4.4/5

Michał Rodziny - 09/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel i lokalizacja doskonałe. Brak TVN 24.

Średni hotel - nie polecam

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

locus1 Wyjazd ze znajomymi - 09/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Generalnie jestem zawiedziony, hotel 5 * powinien być dużo lepszy. Obsługa na recepcji była ok, ale przydzielono mi bardzo przeciętny pokój, choć mogli dać lepszy bo hotel w tym czasie był prawie pusty. Pokój przeciętnej wielkości, był ciemny, w pokoju nie było kaloryfera, a jedynie strasznie głośna stara klimatyzacja, która dosłownie wyła; po interwencji otrzymałem do pokoju grzejnik, który również okazał się stary i bez 1 kółka. Pokoje i wyposażenie są stare i zużyte, łazienki małe. Jedynie dobre łóżka. Nie podobała mi się również obsługa sprzątająca - która nie zachowywała ciszy w czasie swojej pracy, przez to było wszystko słychać w pokoju. Śniadania skromne i słabe, mały wybór wszystkiego, brak nawet ciemnego pieczywa, tylko takie "dmuchane" odmrażane. Ogólne ten hotel bardzo się pogorszył, byłem w nim kilka lat temu - wówczas było dużo lepiej.

Super

Ocena klientów 4.4/5

Joanna Rodziny - 07/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miło wspominam pobyt u Państwa

Szanowna Pani Joanno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie jeszcze bardziej przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

wszystko OK

Ocena klientów 4.4/5

Bartłomiej Jedna osoba - 04/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na swoim miejscu, może większa troska podczas śniadań by się przydała ;)

Szanowny Panie S., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pański pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Obiecuję że dołożymy wszelkich starań, aby jakość zarówno i produktów jak i obsługi na śniadaniach była lepsza i sprawniejsza. Raz jeszcze chciałabym podziękować za słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

LOKALIZACJA +, ale zbyt niski standart śniadaniowy, ale obsługa bardzo miła tak jak i w pokojach.

Ocena klientów 4.4/5

Waldemar Rodziny - 02/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Brak expresu do kawy podczas śniadania. Zamówiona kawa z expresu to w smaku agresywna robusta. wędliny jak i sery( wyłączając nabiał ) tylko przeciętne.Proponuje retrospektywnie udać sie na śniadanie nieopodal do DWÓR POLSKI. Pokoje jak na 5* małe. Cały kapitał to jednak lokalizacja.

Szanowny Panie Waldemarze, Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pana pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Obiecuję że dołożymy wszelkich starań, aby jakość zarówno i produktów jak i obsługi na śniadaniach była lepsza i sprawniejsza. Sama jestem wielkim fanem kawy, więc wiem jak ważnym elementem śniadania może ona być - szczególnie dobra. Codziennie rano organizowane jest spoktanie Dyrektora z Kierownikami wszystkich działów - wtedy to poruszę powyższą kwestię i dopilnuję aby jakość uległa znacznej poprawie. Raz jeszcze chciałabym podziękować za miłe słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Pozdrawiam serdecznie, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Ocena klientów 4.4/5

Marek Pary - 01/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Ogólnie bardzo dobrze, prztdał by się jednak remont hotelu

Szanowny Panie P., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pana pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Zdaję sobie sprawę, iż budynek wymaga odswieżenia oraz modernizacji. Niemniej jednak staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Wyglądamy remontu, mając nadzieję na krótki horyzont oczekiwania. Raz jeszcze chciałabym podziękować za miłe słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Ostatni raz

Ocena klientów 4.4/5

Tomasz Pary - 31/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Jedyna Wyraźna Zaleta: położenie tuż przy rynku na którym odbywa się świąteczny jarmark! Wszędzie blisko. I wygodne łóżko! Wad masa: brak widoku z okna, brak prawdziwej sali fitness czy basenu, wybitnie asertywna obsługa mająca w nosie swoich klientów. I trzeci raz na trzeci pobyt konieczność walki o miejsce przed hotelem żeby moc wypakować bagaże. Taksówkarze zrobili sobie tam dziki parking przy jak się wydaje aprobacie personelu i/lub szefów hotelu. Ciasteczka podane do pokoju czerstwe, pokojówka wyłamująca się po 23 do pokoju i przerywająca sen, na skąd innad dobrym sniadaniu wysłuchanie narzekań personelu jak to się męczą i ile musza naleśników smażyć... mam świadomość ze narzekania sa na wyrost: ale to jest 5 gwiazdkowy sofitel a wszystko tam działa jak w Ibisie... a biorąc pod uwagę wrocławski ibis styles to nawet gorzej. Podsumowując: nigdy więcej! Są lepsze miejsca we Wrocławiu - nie ma sensu podejmować kolejnej próby polubienia tego hotelu

Szanowny Panie K., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Jest mi niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań. Proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Chciałabym się odnieść do sytuacji, która miała miejsce przed hotelem. Wiem, że Dyrektor Sprzedaży Hanna Cegielska już z Panem rozmawiała i napisała wyjaśniającą wiadomość mailową. Prawdą jest, że współpracujemy z tą korporacją niemniej jednak nie jest to naszą intencją aby blokowali podjazd dla naszych gości. Pan prezes wspomnianej korporacji został przez nas poinformowany o zachowaniu pracowników i zapewnił, że sytuacja się nie powtórzy. Raz jeszcze przepraszam za tę niedogodność. Ponadto, Pańska uwaga dotycząca jakości jedzenia, śniadań oraz jego obsługi została przekazana do Kierownika Działu Gastronomii - wiem, że sprawy nie zbagatelizuje i przeprowadzi stosowane rozmowy z personelem. Od siebie pragnę dodać, iż sytuacja nie powinna się zdarzyć w żadnym obiekcie usługowym, co więcej w hotelu 5*, względem którego ma się większe oczekiwania. Mam jednak nadzieję, że nie był to Pana ostatni pobyt u nas i wierzę w to, że da Pan nam szanse aby poprawić nasz wizerunek w Pana oczach. Dziękuję raz jeszcze za powyższe uwagi, gdyż dzięki nim tak naprawdę wiemy co poprawić i możemy dążyć aby być jeszcze lepszymi. Z poważaniem, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

wrocław - wszystkie nasze hotele