Hotel Sofitel Wroclaw Old Town 5 gwiazdki

Ocena klientów 4.4/5 Liczba opinii: 5 430
Sofitel Wroclaw Old Town
Zobacz na mapie
+ 26 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

5 gwiazdkowy hotel zlokalizowany w samym centrum zabytkowego miasta Wrocławia. 205 pokoi w tym 15 apartamentów. Restauracja Pan Tadeusz, Lounge Restaurant, Le Louis d'Or bar, 6th Sense Wellness centre oraz 11 sal konferencyjnych.

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • COPERNICUS AIRPORTPłatne usługi
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pralnia
  • Butiki/zakupy
  • Portier
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Wycieczki łodzią
  • Ścieżka do biegania
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 18
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Sofitel Wroclaw Old Town

ul. św.Mikołaja 67
50-127
wrocław
polska

Tel: +48713588300

Faks: (+48)71/3588301

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    COPERNICUS AIRPORT W 12km / 7,46 mil - Płatne transport

  • Pociągiem

    MAIN STATION W 3km / 1,86 mil

  • Pociągiem

    RAILWAY STATION W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:51.111423, 17.029127

Nasze hotele

Przestronne pokoje z eleganckim wystrojem w naturalnych kolorach oraz grafikami. Ekskluzywne udogodnienia: szybki Internet Wi-Fi, codzienna dostawa gazet, całodobowa obsługa pokoi i ochrona, TV LCD i wygodne łóżko MyBed w pokojach de luxe/apartamentach.

POKOJ KLASYCZNY, 1 łóżko king - size, widok nahotelowe atrium

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpośrednia linia telefoniczna(...)
Dostępne pomieszczenie

POKOJ KLASYCZNY, 2 pojedyncze łóżka, widok na hotelowe atrium

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24
  • Widoki: Od strony podwórza *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 1 pojedyncze łóżko, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 20
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

POKÓJ TYPU SUPERIOR, 2 pojedyncze łóżka, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

POKÓJ LUKSUSOWY, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 24
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

APARTAMENT TYPU JUNIOR, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 37
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

APARTAMENT PRESTIGE, 1 łóżko king - size, Widok na ulicę / podwórze

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 45
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

APARTEMENT OPERA, 1 łóżko king - size, Pokój dzienny, kuchnia, Jaccuzi, garderoba,

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 140
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Szlafrok
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty(...)

Nasze restauracje i bary

LOUNGE RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Zapraszamy do Lounge Restaurant, w którym serwowana jest najsmaczniejsza w mieście kawa i przepyszne desery.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

PAN TADEUSZ RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Restauracja „Pan Tadeusz” z widokiem na zabytkową ulicę Rzeźniczą specjalizuje się w potrawach kuchni międzynarodowej . W oparciu o najświeższe składniki szef kuchni tworzy najlepsze sezonowe kompozycje, bazujące na recepturach z całego świata.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LE LOUIS D'OR BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Louis D’or Bar to znakomita propozycja na spędzenie wieczoru przy lampce wina, orzeźwiającym koktajlu, czy zimnym piwie w relaksującej atmosferze, którą zapewnia kameralne wnętrze i chilloutowa muzyka.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 18

  • Maks. rozmiar: 580 m²

  • Maks. pojemność: 400 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 180 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Sofitel Wroclaw Old Town

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.4/5

Liczba opinii: 5 430

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 1 655

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

Udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Jacek Pary - 11/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo przyjemnie i komfortowo

Ocena klientów 4.4/5

Joanna Rodziny - 10/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Fantastyczny hotel. Naprawdę można się poczuć w nim wyjątkowo i klimatycznie. Fantastyczne śniadanie.

Szanowna Pani Joanno, bardzo dziękujemy za ten komentarz. Zadowolonie i indywidualne podejście do Gości to nasza misja. Mamy nadzięję, że wkrótce będziemy mieli okazję sprawić by kolejny pobyt w naszym hotelu był równie wyjątkowy. Z poważaniem, Maja Grzywacz Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Przede wszystkim genialny !!!! personel hotelu .

Ocena klientów 4.4/5

Beata Rodziny - 21/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Kompetentny personel, miły, pomocny, gościnny, z przyjemnością wykonuje swoją prace i pomaga gościom. Czysto, bardzo smacznie , doskonałe wina, choć były braki :),ale obsługa trafnie potrafiła zaproponować zastepsto :) Przemiła i doswiadczona obsługa SPA. Strefa ogólnodostepna czyli jacuzzi i sauny powinny być oddzielone bardziej od strefy gabinetów. Podczas mojego zabiegu w dniu 18 stycznia godz. 20:00, z strefy tej korzystało kilku panów, którzy byli głosni , wulgarni nie zwracali uwagi na pouczenia ze strony personelu spa przez ponad godzinę !!! Z zabiegu wyszłam bardziej zestresowana niż przed przyjściem na niego. Zwróciłam uwagę jednemu z panów, oraz zlozyłam ustna skargę w recepcji.... Sugeruję aby w widocznym miejscu strefy Spa była informacja aby zachować ciszę , bo nie wszyscy o tym wiedzą chyba .… a w przypadku uciążliwych gości aby personel miał możliwość wezwania ochrony i wyproszenia awanturujących się gości . Goście Ci korzystają ze strefy bezpłatnie i robią tam co chcą a ja zapłaciłam 480 zł. i musiałam słuchać wulgarnie krzyczących kilku panów, którzy zachowywali się jak "bydło", dodam ,że przyszli ze swoją muzyką , którą "puszczali " , chyba z telefonów. Generalnie, pobyt zaliczam do udanych nawet bardzo :) zapene skorzystam ponowie z Państwa gościnności, nie tylko prywanie ale również biznesowo.

Szanowna Pani Beato, Bardzo dziekuję za poświęcenie czasu na podsumowanie pobytu. Niezmiernie cieszy nas, ze tak pozytywnie odbiera Pani nasz hotel i personel, a pobyt zalicza Pani do udanych. Z cała pewnoscią takie oceny dodaja nam skrzydeł i nadają jeszcze większego sensu naszej pracy. Jeśli chodzi o incydent na SPA, to chciałabym Pania najmocniej przeprosić. Nie powinno to mieć miejsca. SPA to miejsce relaksu i odpoczynku, a nie miejsce do hucznych zabaw. Przykro mi, że nie skorzystała Pani z odprężenia, jakie to miejsce powinno Pani dać. Moge zapewnić, że uczulimy obsługę, aby w takich sytuacjach odpowiednio reagowała. Jeśli jest cokolwiek, co moglibyśmy dla Pani zrobic przy okazji kolejnych pobytów, pozostajemy do Pani dyspozycji. Z wyrazami szacunku Agata Jankowska Kierownik Recepcji

Fantastyczny Hotel

Ocena klientów 4.4/5

Monika Rodziny - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra obsługa, wybiegająca na przeciw oczekiwaniom. Pani odpowiedzialna za relacje z klientami zaproponowała specjalne niespodziankę , bardzo miły list powitalny i drobny poczęstunek. Pobyt był prezentem gwiazdowym dla mojej mamy, więc takie powitanie było bardzo mile i wzruszające. Obsługa restauracji w pełni profesjonalna i życzliwa.

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.4/5

Michal Pobyt służbowy - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jedynym mankamentem jest brak tvn24

całokształt, super pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Pary - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

czułem się "zaopiekowany" i profesjonalnie obsłużony

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziekujemy za tak pozytywną opinię! Jest ona dla nas dodatkowym motywatorem do działania i ciągłego doskonalenia naszego serwisu. Jeśli przy kolejnym Pana pobycie w naszym hotelu bedziemy mogli coś dla Pana zrobić, cały nasz zesp pozostaje do Pana dyspozycji. Pozdrawiam serdecznie Agata Jankowska Kierownik Recepcji

Dobra lokalizacja i komfort

Ocena klientów 4.4/5

Mat Znajomi - 14/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobrze położony hotel w samym sercu miasta, pokoje ładnie urządzone, hotel czysty bardzo smaczne śniadania

Jestem zadowolony. To kolejny enty pobyt w tym hotelu

Ocena klientów 4.4/5

Michał Rodziny - 09/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel i lokalizacja doskonałe. Brak TVN 24.

Średni hotel - nie polecam

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

locus1 Wyjazd ze znajomymi - 09/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Generalnie jestem zawiedziony, hotel 5 * powinien być dużo lepszy. Obsługa na recepcji była ok, ale przydzielono mi bardzo przeciętny pokój, choć mogli dać lepszy bo hotel w tym czasie był prawie pusty. Pokój przeciętnej wielkości, był ciemny, w pokoju nie było kaloryfera, a jedynie strasznie głośna stara klimatyzacja, która dosłownie wyła; po interwencji otrzymałem do pokoju grzejnik, który również okazał się stary i bez 1 kółka. Pokoje i wyposażenie są stare i zużyte, łazienki małe. Jedynie dobre łóżka. Nie podobała mi się również obsługa sprzątająca - która nie zachowywała ciszy w czasie swojej pracy, przez to było wszystko słychać w pokoju. Śniadania skromne i słabe, mały wybór wszystkiego, brak nawet ciemnego pieczywa, tylko takie "dmuchane" odmrażane. Ogólne ten hotel bardzo się pogorszył, byłem w nim kilka lat temu - wówczas było dużo lepiej.

Super

Ocena klientów 4.4/5

Joanna Rodziny - 07/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miło wspominam pobyt u Państwa

Szanowna Pani Joanno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie jeszcze bardziej przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

wszystko OK

Ocena klientów 4.4/5

Bartłomiej Jedna osoba - 04/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na swoim miejscu, może większa troska podczas śniadań by się przydała ;)

Szanowny Panie S., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pański pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Obiecuję że dołożymy wszelkich starań, aby jakość zarówno i produktów jak i obsługi na śniadaniach była lepsza i sprawniejsza. Raz jeszcze chciałabym podziękować za słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

LOKALIZACJA +, ale zbyt niski standart śniadaniowy, ale obsługa bardzo miła tak jak i w pokojach.

Ocena klientów 4.4/5

Waldemar Rodziny - 02/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Brak expresu do kawy podczas śniadania. Zamówiona kawa z expresu to w smaku agresywna robusta. wędliny jak i sery( wyłączając nabiał ) tylko przeciętne.Proponuje retrospektywnie udać sie na śniadanie nieopodal do DWÓR POLSKI. Pokoje jak na 5* małe. Cały kapitał to jednak lokalizacja.

Szanowny Panie Waldemarze, Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pana pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Obiecuję że dołożymy wszelkich starań, aby jakość zarówno i produktów jak i obsługi na śniadaniach była lepsza i sprawniejsza. Sama jestem wielkim fanem kawy, więc wiem jak ważnym elementem śniadania może ona być - szczególnie dobra. Codziennie rano organizowane jest spoktanie Dyrektora z Kierownikami wszystkich działów - wtedy to poruszę powyższą kwestię i dopilnuję aby jakość uległa znacznej poprawie. Raz jeszcze chciałabym podziękować za miłe słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Pozdrawiam serdecznie, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Ocena klientów 4.4/5

Marek Pary - 01/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Ogólnie bardzo dobrze, prztdał by się jednak remont hotelu

Szanowny Panie P., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chciałabym, aby Pana pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, jakie aspekty naszej pracy wymagają jeszcze poprawy. Zdaję sobie sprawę, iż budynek wymaga odswieżenia oraz modernizacji. Niemniej jednak staramy się wszyscy, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani. Wyglądamy remontu, mając nadzieję na krótki horyzont oczekiwania. Raz jeszcze chciałabym podziękować za miłe słowa skierowane do nas, na pewno dodają one nam animuszu i motywują do naszej, jeszcze lepszej, pracy. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Ostatni raz

Ocena klientów 4.4/5

Tomasz Pary - 31/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Jedyna Wyraźna Zaleta: położenie tuż przy rynku na którym odbywa się świąteczny jarmark! Wszędzie blisko. I wygodne łóżko! Wad masa: brak widoku z okna, brak prawdziwej sali fitness czy basenu, wybitnie asertywna obsługa mająca w nosie swoich klientów. I trzeci raz na trzeci pobyt konieczność walki o miejsce przed hotelem żeby moc wypakować bagaże. Taksówkarze zrobili sobie tam dziki parking przy jak się wydaje aprobacie personelu i/lub szefów hotelu. Ciasteczka podane do pokoju czerstwe, pokojówka wyłamująca się po 23 do pokoju i przerywająca sen, na skąd innad dobrym sniadaniu wysłuchanie narzekań personelu jak to się męczą i ile musza naleśników smażyć... mam świadomość ze narzekania sa na wyrost: ale to jest 5 gwiazdkowy sofitel a wszystko tam działa jak w Ibisie... a biorąc pod uwagę wrocławski ibis styles to nawet gorzej. Podsumowując: nigdy więcej! Są lepsze miejsca we Wrocławiu - nie ma sensu podejmować kolejnej próby polubienia tego hotelu

Szanowny Panie K., Dziękuję bardzo za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Jest mi niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań. Proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Chciałabym się odnieść do sytuacji, która miała miejsce przed hotelem. Wiem, że Dyrektor Sprzedaży Hanna Cegielska już z Panem rozmawiała i napisała wyjaśniającą wiadomość mailową. Prawdą jest, że współpracujemy z tą korporacją niemniej jednak nie jest to naszą intencją aby blokowali podjazd dla naszych gości. Pan prezes wspomnianej korporacji został przez nas poinformowany o zachowaniu pracowników i zapewnił, że sytuacja się nie powtórzy. Raz jeszcze przepraszam za tę niedogodność. Ponadto, Pańska uwaga dotycząca jakości jedzenia, śniadań oraz jego obsługi została przekazana do Kierownika Działu Gastronomii - wiem, że sprawy nie zbagatelizuje i przeprowadzi stosowane rozmowy z personelem. Od siebie pragnę dodać, iż sytuacja nie powinna się zdarzyć w żadnym obiekcie usługowym, co więcej w hotelu 5*, względem którego ma się większe oczekiwania. Mam jednak nadzieję, że nie był to Pana ostatni pobyt u nas i wierzę w to, że da Pan nam szanse aby poprawić nasz wizerunek w Pana oczach. Dziękuję raz jeszcze za powyższe uwagi, gdyż dzięki nim tak naprawdę wiemy co poprawić i możemy dążyć aby być jeszcze lepszymi. Z poważaniem, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Wiadomość z opinia wysłałem mailem

Ocena klientów 4.4/5

Tomasz Rodziny - 29/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Dzień dobry. Wrażenia z pobytu napisałem mailem. Pozdrawiam TS

Przyjemny pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Dawid Pary - 29/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Mieliśmy bardzo przyjemny pobyt w hotelu Sofitel. Otrzymaliśmy pokój o wyższym standardzie, poczęstunek na powitanie oraz pierwszy raz mieliśmy serwis przed spaniem. Jedyne uwagi to brak dużych ręczników w pokojach, brak gorącej wody w prysznicu oraz nie dzialajaca sauna podczas pobytu. Jednak opinia ogólna z pobytu jest bardzo dobra.

Szanowny Panie D., Na wstępie chciałabym bardzo Panu podziękować za poświęcenie czasu na pozostawienie konstruktywnego komentarza dotyczącego Pana pobytu w naszym hotelu. Cieszę się, że w Sofitel Wrocław Old Town spotkała się Pana z miłymi benefitami. Żałuje, że w kilku aspektach straciliśmy u Pana punkty. Rzeczywiście podczas Pańskiego pobytu w naszym hotelu odbywały się planowe prace techniczne związane z naprawą instalacji wodnej i niestety miało to swój wydźwięk w chwilowym wyłączeniem całej strefy SPA. Mam jednak nadzieję, że da nam Pan szansę do nadrobienia tych niedogodności w przyszłości. Serdecznie zapraszam do ponownego odwiedzenia naszego hotelu! Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Mieszane uczucia

Ocena klientów 4.4/5

Karol Pary - 27/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Po pobycie w hotelu Sofitel Wrocław mam mieszane uczucia. Wybierając markę Sofitel, oczekiwałem 5* standardu. Było jednak kilka niedociągnięć, które w przypadku tego brandu trudno zrozumieć. W łazience fugi między kaflami wołają o odświeżenie, bo miejscami mają już czarny kolor, szklane drzwi do łazienki wyglądały jak przetarte szmatą od podłogi - pomazane z dużą ilością smug. O braku chusteczek higienicznych nie będę się rozpisywał. Za to zdecydowanie na plus można zaliczyć wystrój i komfort pokoju, w szczególności łóżka oraz smaczne śniadanie.

Szanowny Panie M., Na wstępie chciałabym bardzo Panu podziękować za poświęcenie czasu na pozostawienie konstruktywnego komentarza dotyczącego Pana pobytu w naszym hotelu. Cieszę się, że w Sofitel Wrocław Old Town jakość łóżek oraz naszego bufetu śniadaniowego była zadowalająca. Żałuje, że w kilku aspektach straciliśmy u Pana punkty. Proszę być pewnym, że wszystkie psńskie komentarze dotyczące stanu technicznego/czystości pokoju, zostały przekazane do Managerów odpowiednich działów. Przed dokonaniem następnej rezerwacji, prosze o bezpośredni kontakt ze mną pod adresem: h5…, a osobiście dopilnuję, aby wszelkie niedogodności związane z poprzednią rezerwacją, poszły w zapomnienie. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Bogusław Pary - 27/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Wysoka jakość usług. Pomocny i miły personel.

Szanowny Panie Bogusławie, Jest mi niezmiernie miło przeczytać tak wspaniałe słowa o nas - pracownikach i Hotelu. Nasza praca to ciągłe dążenie do perfekcji i uczenie się preferencji naszych Gości. Dziekuję za Pana opinie. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Bardzo przyjemny hotel blisko centrum z dobrymi śniadaniami

Ocena klientów 4.4/5

Marcin Pary - 24/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo fajny usytuowany bardzo blisko rynku. Pokoje czyste i codziennie sprzątane. Warto dopłacić do śniadania które sa urozmaicone więc każdy znajdzie cos dla siebie. Wadą jest chłód w pokojach mimo temperatury na zewnatrz w granicach 3st. Kaloryfer w łazience także nie działał. Nie polecam też brania pokoi na niskich kondygnacjach od ulicy do około pełno dyskotek i jest bardzo głośno.

Szanowny Panie Z., Na wstępie chciałabym bardzo Panu podziękować za poświęcenie czasu na pozostawienie konstruktywnego komentarza dotyczącego Pana pobytu w naszym hotelu. Cieszę się, że w Sofitel Wrocław Old Town spotkał się Pan z satysfakcjonującym bufetem śniadaniowym. Żałuje, że w apekcie temperatury w pokoju, straciliśmy u Pana punkty.. Przed dokonaniem następnej rezerwacji, prosze o bezpośredni kontakt ze mną pod adresem: h5…, a osobiście dopilnuję, aby wszelkie niedogodności związane z poprzednią rezerwacją, poszły w zapomnienie. Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 20/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Jestem bardzo zadowolony. Jedyny minus to fakt ze mialem okno od podworza na 3 pietrze i nad rane budzily mnie smieciarki, alarmy samochodowe oraz krzyczacy ludzie. Poprosilem juz by nastepnym razem byc na wyzszym pietrze i najlepiej od ulicy. Reszta super. Mili i uczynni pracownicy, czysto, dobre jedzenie. Dziekuje.

Szanowny Panie G., Przede wszystkim chciałam bardzo podziękować za podzielenie się z nami swoją opinią na temat ostatniego pobytu w Sofitel Wrocław Old Town. Bardzo nam przykro, że hałas z ulicy nie pozwolił Panu dobrze spać. Dodam informacje do Pańskiego profilu i przy następnym pobycie przydzielimy Panu jak najcichszy pokój. Ciesze się, że cała reszta przypadła Panu do gustu. Mamy nadzieję, że rozważy Pan ponowne odwiedziny i da Pan nam szansę, aby kolejna rezerwacja przebiegła naprawdę Magnifique! Z poważaniem, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

wrocław - wszystkie nasze hotele