Hôtel Sofitel Wroclaw Old Town 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 485 avis
Sofitel Wroclaw Old Town
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Cet hôtel 5 étoiles, situé au coeur de la ville, offre 205 chambres, dont 15 suites. Visitez le restaurant Pan Tadeusz et le Lounge Restaurant, le bar Le Louis d'Or et le centre de bien-être 6th Sense ou utilisez l'une des 11 salles de réunion.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • COPERNICUS AIRPORTPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Wroclaw Old Town

Ul. Sw. Mikolaja 67
50-127
wroclaw
poland

Tel : +48713588300

Fax : (+48)71/3588301

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    COPERNICUS AIRPORT À 12km / 7,46 miles - Navette payante

  • Par train

    MAIN STATION À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    RAILWAY STATION À 4km / 2,49 miles

GPS :51.111423, 17.029127

Nos hébergements

Nos 205 chambres et nos 15 suites sont élégamment décorées dans des tons naturels au graphisme raffiné. Elles sont toutes équipées de confortables lits MyBed, de connexion ADSL, d'une télévision LCD. Sécurisées, elles offrent un service 24h/24.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, vue sur l'atrium de l'hôtel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambre accessible

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, vue sur l'atrium de l'hôtel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Simple, vue sur la rue/cour

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue sur la rue/cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, vue sur la rue/cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King, vue sur la rue/cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LOUNGE RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Bienvenue au restaurant Lounge, qui sert le meilleur café de la ville et de délicieux desserts.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PAN TADEUSZ RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le restaurant « Pan Tadeusz » avec vue sur l'historique rue Rze?nicza se spécialise dans la cuisine internationale. Notre chef crée les meilleures compositions, basées sur des recettes du monde entier à base d'ingrédients frais et de saison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE LOUIS D'OR BAR

Photo non contractuelle

Le bar Louis D'or est l'endroit idéal pour passer une soirée autour d'un verre de vin, d'un cocktail rafraîchissant ou d'une bière bien fraîche dans une atmosphère relaxante et intime sur fond de musique calme.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 580

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Wroclaw Old Town

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 485 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 664 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. D. T. Voyage solo - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait du petit déjeuner et des horaires de l'espace wellness. Ma demande à la réservation d'avoir une chambre avec baignoire à été respectée. Le personnel du petit déjeuner était très sympathique et professionnel.

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 4.4/5

G. En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel a été aux petits soins du début à la fin. A refaire au plus vite!

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Voyageur A. Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, chambre confortable mais trop chaude, bon petit déjeuner. Les points à améliorer : - température de la chambre très élevée 23.5° qui ne peut pas être abaissé au-dessous de 22.5° : ce n'est pas normal et beaucoup trop chaud. -on nous dit qu'il faut 20minutes pour réserver un taxi (alors qu'il y en a parfois dehors, qu'on est en plein centre ville)! - manque rapide chek out quand tout est déjà payé - du bruit dans le patio intérieur lors de livraison à 5-6h du matin

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas (ou presque pas) de problèmes techniques cette fois-ci. De délicates attentions à mon arrivée. Chambre spacieuse et literie confortable des bouteilles d'eau réapprovisionnées Seuls bémols : la pression de l'eau dans la douche est toujours un peu trop faible et les ascenseurs demandent toujours un temps d'attente parfois long. Petit-déjeuner agréable. Diner (club sandwich) au bar de l'hotel très bon mais il fallait réellement être patient !

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane Entre amis - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Position centrale de la vieille ville où tout peut se faire à pied. Nombreux contact par mail avant le séjour de préparer au mieux notre arrivée. Tout les bénéfices du statut Platinium : Surclassement, plateau de fruits à l'arrivée. Espace spa très bien entretenu avec jacuzzi propre. Petit déjeuner divers avec beaucoup de choix. Quelques petits bémols : Espace fitness petit sans fenêtre (impression de cloisonnement), pour le petit déj boisson trop classique (manque d'exotisme).

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Steve Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Des détails qui ne trompent pas, un hôtel qui prend soin de ses hôtes et sait récompenser leur fidélité.

Pas d eau chaude le lundi 19

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Matelas pas top (mal au dos) alors que d habitude un vrais plaisir L' hôtel vieillis mal

Dear Mr. B., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town. You are our regular guest and it makes it even worse, that we failed so much to deliver an satisfying experience during your stay. You can be sure that our Technician already are taking care about the water problem. We started with necessary maintenance works on water installation. We kindly apologies you for any inconveniences regarding the above situation. I hope you will decide to make a next reservation in our hotel. To do that, please contact me directly at h5… and I will personally ensure that your stay meets all expectations. I would like to apologize again for any inconvenience and I hope you will give us a chance to present myself from a better side. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Séjour très agréable.

Note Avis clients 4.4/5

Coeuré Voyage solo - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Le séjour était très agréable. Le petit déjeuner était très complet : sous forme de buffet. La chambre ainsi que la salle de bain étaient très propres. Le bâtiment est très soigné. Rien à redire : c’était une très bonne expérience.

Dear Mr. C., Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Séjour agréable

Note Avis clients 4.4/5

Véronique Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel, donc pas beaucoup de temps passé dans la chambre. Problème de température dans la chambre qui a été réglé en me fournissant un radiateur d'appoint.. Difficulté à avoir de l'eau chaude au 6ème étage: il faut faire couler l'eau longtemps, longtemps..

Dear Mrs. M., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town, I am sorry that we let you down in a hot water asspect. You can be sure that our Technician already are taking care about this problem. We started with necessary maintenance works on water installation. We kindly apologies you for any inconveniences regarding the above situation. I do hope that you will consider to visit us again and give us the opportunity to make your next stay truly Magnifique! Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Bien mais déçu

Note Avis clients 4.4/5

Jmb Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre et ménage bien Literie très bien Machine à café très bien Emplacement très bien Manque enceinte connectée pour écouter la musique Manque chaîne française à la TVA Petit déjeuner très cher pour ce que c'est

Dear Mr. B., Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. We try to serve huge variety of food so all guest can choose what they like the most. Nevertheless not supposed to happen that some of the products are missing, let me pass it to our Food and Beverage Management. We need to refill them quicker. Also, you wrote that there are no french TV channels, we do have several of them: TV5 Monde Europe, France 24 and also Euronews. Our technician will be more than happy to help you with searching them in television. Mr. B., once again thank you very much for your response, I hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

encore une très bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

Steve Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Suite à une remarque mineure lors de mon dernier passage, j'ai vraiment apprécié le geste de la part de l’hôtel ainsi que le surclassement et les attentions apportées.

Dear Mr. H., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Gold status. I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Un peu moins bien que d’habitude

Note Avis clients 4.4/5

Jean-marie W. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Problème d’eau chaude

Dear Mrs. W., Thank you for taking a moment to share some feedback with us. I am terribly sorry that we failed to deliver an satisfying experience during your stay. The hot water issue it is not something common for us, please be informed that our technicians already took care about that problem. I hope that this very unusual experience does not prevent you from returning in the future as we would love the chance to redeem ourselves ensuring your satisfaction. To make a new reservation, please contact me directly at h5… and I will personally ensure that your stay meets all expectations. I would like to apologize again for any inconvenience and I hope you will give us a chance to present myself from a better side. Thank you again for your valuable feedback. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Séjour professionnel à Wroclaw

Note Avis clients 4.4/5

V. P. Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre très confortable, spacieuse. Boissons + petites douceurs offertes. Personnel très disponible et très compétent. Superbe petit déjeuner avec un large choix de produits, boissons

Dear Mr. P., Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments - especcially regarding staff - and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Excellente localisation et une chambre très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Pierre M. En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Un séjour avec un enfant rendu très agréable par la position de l’hôtel au cœur touristique de la ville, une literie exceptionnelle et un service agréable. Seul bémol, difficile de régler la température de la chambre.

Dear Mr. M., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town. I am sorry that we let you down in a few aspects. Our technician are working very hard to solve the problem of temperature in the rooms. I am really happy that our staff has been friendly and that we met your expectations in this matter. I do hope that you will consider to visit us again and give us the opportunity to make your next stay truly Magnifique! Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

EXCELLENT RAPPORT QUALITE/PRIX

Note Avis clients 4.4/5

Seb En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux, une reconnaissance de la fidélité envers le groupe, une situation exceptionnelle à 2 pas de la place centrale de la vieille ville et une literie exceptionnelle... Que demander de plus!!??

Dear Mr. C., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is a big pleasure to receive that positive and energy boosting coment, thank you! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Silver status. I would like to ask you whether is anything what I / we can do for you for your next visit? Maybe you have favorite fruits or drinks which we can place in the room? Or maybe you have interests in some fields, which we can dig deeper and make a surprise for you? I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Des progrès à faire pour des clients regulier

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel en moins d’un mois, autant la première fois a été un régal, autant cette fois-ci n’a pas été agréable. Chambre 211 côté rue extrêmement bruyante, problème de chauffage Et ventilations bruyante et le comble douche froide le mercredi matin. Enfin pour le petit déjeuner l’amabilité du chef préparant mon omelette était à la limite de la politesse. Dans ces conditions, mon prochain séjour se fera au Marriott. Une réponse sera appréciée.courtoisement

Dear Mr. R.,, I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the stay did not meet your expectations. As I translated well, you experienced troubles with hot water and temperature in the room, noise from outside and unpolite cook at the brakfast live cooking station. Let me tell you what actually happened, I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. Of course it not supposed to happen and this it not what you expect from Sofitel standard, for which I am very sorry. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Regarding the noise, the room is facing over the street that is the reason why you might hear the noise. For the future stay I will make a note to assign room towards the courtyard. The last thing which you mentioned was the behaviour of our live cooking cook. I will pass this to Restaurant Manager to investigate, nevertheless if you be that kind and give me any other information about this I will be grateful. Once again, Mr. R. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. Along with Front Office Manager we decided to add 2 000 Le Club points to your account, hoping that it will recompensate your stay. Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Cloture de la saison de courses hippiques à Wroclaw

Note Avis clients 4.4/5

S. J. Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

Très bon hotel en général. Check in rapide , check out également. Excellents cocktails Dans les chambres , propreté impeccable et lits très confortables. Un petit bémol, le coté rue est un peu bruyant.

Dear Mr. S., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Silver status. I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Séjour un peu décevant

Note Avis clients 4.4/5

Leeroy Voyage solo - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

La salle de bain n'était pas propre et l'eau chaude ne fonctionnait pas

Dear Ms. L., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the the stay did not meet your expectations. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel. I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Also, regarding the cleanless, could you specyfiy what was wrong with the bathroom? I will pass the information to our Houskeeping Department them to double check it. Once again, Ms. L. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Le niveau semble se dégrader

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble cela ne s'est pas trop mal passé mais quelques détails sont à déplorer et cela met une ombre sur la satisfaction qui aurait dû être la mienne. Pas de voucher de welcome drink quand je suis arrivé : je l'ai finalement eu car j'ai fait la remarque en me connectant sur le wifi de l'hôtel la télé dans la chambre ne fonctionnait pas le 1er soir (on m'a proposé de changer de chambre donc j'aurais pu avoir la télé, j'ai décidé d'attendre le lendemain et cela refonctionnait) la douche n'avait aucune pression et cela n'a pas été modifié malgré ma remarque à la réception. Cela était la même chose dans la douche du spa. La balance dans la salle de bains n'avait plus de pile Les ascenseurs sont d'une incompréhension surprenante. Je ne sais pas comment ils sont programmés mais quand votre chambre est au 6ème (c'était mon cas) cela peut prendre beaucoup de temps pour descendre Pour les points satisfaisants : la literie était très confortable des bouteilles d'eau étaient disponibles chaque jour le personnel était compréhensif et aimable le petit déjeuner très bon le parking utile

Dear Mr. C., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the whole stay did not meet your expectations. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your loyality as Silver Member. I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. Also, I am very sorry about not receiving the welcome drink straight upon check-in. I will check with the receptionist who checked you in, why did not handle it. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Once again, Mr. C. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. For your future stays, I would like to ask you whether is anything what I / we can do for you? Maybe you have favorite fruits or drinks which we can place in the room? Or maybe you have interests in some fields, which we can dig deeper and make a surprise for you? Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés ALL

Pas d’eau chaude pour prendre une douche le soir

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