Parkhotel Quellenhof Aachen

Note Tripadvisor 4.0/5 1.336 Bewertungen
Parkhotel Quellenhof Aachen
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

Nicht teilnehmendes Hotel

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Hotel-Extras

  • 1290 m² flexible Veranstaltungsfläche

  • Mit kostenlosem Wi-Fi immer online - überall im Hotel

  • Auszeit für Körper und Seele: unsere Fit and Spa Lounge

  • Großzügige Sonnenterrasse für entspannte Get-togethers oder Cocktail-Empfänge

  • Regionale, saisonale und kreative Köstlichkeiten im Restaurant La Brasserie

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Parkhotel Quellenhof Aachen

Monheimsallee 52
52062
aachen
deutschland

Tel: +4924191320

Fax: (+49)241/9132100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 13a,3a,57 :   3a und 13a EUROGRESS

  • Mit dem Flugzeug

    AACHEN MAASTRICHT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    COLOGNE AIRPORT Bei 80 km/49 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 97 km/60 Meilen

  • Mit dem Zug

    AACHEN HBF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :50.781433, 6.090659

Unsere Unterkünfte

Einen Rückzugsort zum Wohlfühlen bieten die 181 Zimmer. Eigens angefertigte Möbel und Accessoires unterstreichen den einzigartigen Charakter des Hauses. Warme, dezente Farben und edle Materialien schaffen eine angenehm wohnliche Atmosphäre.

CLASSIC ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,20 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Einzelbett (1,50 x 2 m)

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

CLASSIC ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 27
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

SUPERIOR ZIMMER - mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

LUXURY ZIMMER- mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

PRESTIGE SUITE - mit einem Kingsize-Bett - separaten Wohnzimmer und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 62
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Direktwahltelefon
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

LA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das im klassischen Stil eingerichtete Restaurant "La Brasserie" mit angrenzender Terrasse verwöhnt Sie mit regionalen und saisonalen Angeboten. Wir haben täglich von 12:15 bis 14:30 Uhr und 18:30 bis 22:30 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

12:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELEPHANT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Eine Einrichtung im Kolonialstil sowie hervorragende Snacks und Fingerfood erwarten Sie in unserer klimatisierten "Elephant Bar". Besuchen Sie uns zwischen 17:00 und 24:00 Uhr und genießen Sie Ihren Lieblingsdrink in einer angenehmen Atmosphäre.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 630

  • Maximale Kapazität: 550 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 400 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Parkhotel Quellenhof Aachen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

3.416 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.336 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Erholung erfolgreich, leider mit kleinen Einschränkungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Nicola L. Familien - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns gefreut, daß noch viele bekannte Gesichter im Unternehmen geblieben sind. Leider gab es kleinere Unannehmlichkeiten . Schön wäre , wenn der Gast vorab von der Schließung /Wartung des Wellnessbereiches erfahren hätte. Ferner funktionierte in der 2 Nacht die Heizung im Zimmer bzw. im Bad leider nicht.

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf. Wir möchten uns für die, während Ihres Aufenthaltes entstandenen, Unannehmlichkeiten entschuldiigen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns dennoch gefallen hat und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns uns begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Solide ihne Highlights

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 12/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wochenendkurztrip, jedes Jahr zur gleichen Zeit, besuchen das Haus seit über 10 Jahren.

Sehr geehrter Herr v., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben Wir hoffen, auch in den kommenden 10 Jahren weiter bei uns begrüßen zu dürfen! Einen erfolgreichen Tag und herzlche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Angenehme Auszeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. Paare - 06/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Pullman Quellenhof biete im Stil eine 'Grand Hotels' alles für einen angenehmen Aufenthalt. Insbesondere das Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr G. vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden und kulinarisch genossen haben. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch zukünfig im Parkhotel Quellenof Aachen. Eine erfolgreiche Woche und herzliche Grüße, Walter Hubel General Manager

Enttäuschendes Erlebnis, da Hotel mittlerweile stark runter gewirtschaftet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 05/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Privater Aufenthalt zum Jahresstart zur Erholung und Entspannung sowie Geburtstagsfeier. Leider sind die Zimmer und Betten seit Jahren nicht renoviert bzw. erneuert worden, die Übergangszeit zum neuen Eigentümer wurde offensichtlich genutzt, um Kasse zu machen, auf Kosten der Kunden. Das Zimmer war eiskalt als wir ankamen, die Sauna am Morgen des 3. Januar kalt, die Betten durchgelegen... insgesamt leider weit unter unseren Erwartungen!

Sehr geehrter Herr Q., wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Parkhotel Quellenhof Aachen, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit gelesen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität zu bieten. Wenn uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, so betrifft es uns sehr! Selbstverständlich haben wir mit unserer Technik gesprochen, auch können wir Ihnen versichern, dass im Zuge der Zimmerrenovierung in der 2. Jahreshälfte alle Matrazen erneuert werden. Bis dahin versuchen wir unsere Defizite über unsere Freundlichkeit und Servicequalität zu kompensieren. Was uns in den meisten Fällen auch gelingt, und uns bei Ihnen leider nicht gelungen zu sein scheint. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die es uns ermöglichen uns weiter zu entwickeln und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch zukünftig weiter bei uns begrüßen dürften, um Sie von der für uns normalerweise üblichen und selbstverständlichen Servicequalität zu überzeugen. Einen erfolgreichen Tag und herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel Direktor

Trotz der Meldung eines gravierneden Mangels hat man mir ein Gespräch mi dem GM oder Stellvertreter verweigert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A.m. Paare - 04/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

ungenügend ich bitte um tel. Rückmeldung des GM unter der Tel-Nr. 02…44

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für das angenehme soeben geführte Telefonat. Wie besprochen werden wir Ihnen im Laufe der Woche das gewünschte Schreiben zukommen lassen. Ich wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag und grüße Sie herzlch aus dem Parkhotel Quellenhof Aachen. Claudia Mainz Assistant to General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Helmut P. Familien - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach dem Einchecken mussten erst Reparaturen im Zimmer durchgeführt werden. Man war nicht bereit das Zimmer zu tauschen.Rückmeldungen zum Stand sind ein Fremdwort. Alles muss man nachtelefonieren und erfragen. Nach dem das Internet auch noch länger platt war, hat man uns gezwungenermaßen ein anderes Zimmer zugewiesen. So etwas gab es noch nie in Ihrem Hause.Nix funktionierte bei der Kommunikation und alle versteckten sich hinter einem Eigentümerwechsel.Wir kommen seit Jahren zum Jahreswechsel nach Aachen für längere zeit. Es war frustierend. Zumal bin ich jahrzehntelanger Kunde im Schweitzer Hof in Berlin und war immer zufrieden. Würde mich freuen, wenn hier Veränderungen eintreten. Gruß

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihnen in einer separaten Nachricht an Ihre E-Mail geantwortet. Herzliche Grüße Walter Hubel Direktor

Lärm bis 3.30 Uhr am Morgen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Pierre Familien - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen eines Betriebfestes (Sylvester Party von Babor) war es unmöglich einzuschlafen. Erst ab 3.30 gab es endlich Ruhe was überhaupt nicht mit dem gehobenen Ambiente des Hotels (ruhige Lage außerhalb vom Stadtmitte) übereinstimmt. Wir hatten 3 Doppelzimmer gebucht und bezweifeln ob wir nochmal in diesem Hotel buchen werden. Irgendeine Entschädigung wäre angemessen. Pd…

Geachte deheer D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Pullman Aachen Quellenhof. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Pullman, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met hartelijke groeten uit Aken en een gelukkig nieuwjaar, Walter HUbel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Team war spitze! Leider sind die Zimmer verlebte!

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Gerne leiten wir Ihr Kompliment an unser Team weiter. Wir werden im Laufe diesen Jahres mit der Renovierung der Zimmer beginnen und hoffen Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen guten Start in das neue Jahr und herzlcihe Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Badezimmer kalt, Schlafzimmer überheizt, Zimmerflur zugig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. W. Paare - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war leider geprägt durch verschiedene Mängel, die durch die Haustechnik während unseres 7-tägigen Aufenthaltes nicht beseitigt werden konnten.

Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern sehr, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gästen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen guten Start in ein gesundes, glückliches und erfolgreiches neues Jahr und herzlich Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. Paare - 27/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderbares Abendessen in sehr freundlicher und professioneller Atmosphäre. Sehr gute Bedienung und tolle Qualität der Speisen!

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen und gerne mit dem gesamten Team teilen. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Einen guten Start in ein gesundes, glückliches und erfolgreiches neues Jahr, sowei herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Kurzurlaube in Ihrem Haus.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. A. W. Paare - 25/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

In unregelmäßigen Abständen kommen wir zu einem Kurzurlaub nach Aachen und in Ihr Hotel. Wir fühlen uns als Stammgäste Ihres Hauses und genießen immer wieder den perfekten Service und die selbstverständliche Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Wir hoffen, auch in Zukunft die sehr angenehmen Aufenthalte für kleine Fluchten aus dem Alltag nutzen zu können.

Sehr geehrter Herr Dr. W. vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Hauses, die wir gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns, dass Ihnen auch dieses Mal Ihr "Kurzurlaub" bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch zukünftig als unsere Stammgäste und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ein gesundes und glückliches neues Jahr, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Sympathisch und bemüht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. P. Familien - 25/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wieder ein sehr netter Aufenthalt mit wirklich freundlichen und immer bemühtem Personal. Über kleinere Mängel wird dann gerne hinweggesehen.

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr positives Feedback das Sie unserem Haus gegeben haben. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Team weiter. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen! Einen guten Start in ein gesundes, erfolgreiches und glückliches neues Jahr, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Serive im Empfangsbereich und im Restaurant war zuvorkommend. Ein paar Dinge sind allerdings aufgefallen: Den Teetrinkern wird relativ wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Zwar gibt es viele Teesorten, wenn allerdings das bereitstehende Wasser kalt ist, nützt dies wenig. Der Hinweis dazu wurde von der Leiterin des Frühstückservice eher mit "Achselzucken" aufgenommen, während die übrigen Restaurantsfachleute sehr zuvorkommen und schnell waren. Der Service beim Abendessen war mehr kompetent, zuvorkommend und herausragend. Spa-Bereich: Ein "Early Bird" hat hier eine Herausforderung. An beiden Tagen mussten wir an der Rezeption erst einmal darum bitten, den Spa-Bereich um kurz nach 7:00 Uhr aufzuschließen. Das Zimmer/ Suite: Entsprach unseren Vorstellungen. Es war sauber und ordenltich - die Möbel sind halt schon in die Jahre gekommen. Das Wohnzimmer ist übersichtlich eingerichtet. Ein runder Esstisch würde diesen allerdings abrunden. Dann noch eine Kleinigkeit: Auch wenn es ungewöhnlich sein mag - aber bei der Karteninhaberin handelt es sich um "Frau" Bölts und nicht um "Herrn" Bölts - aber auch mein Mann hat sich über das kleine Gastgeschenk gefreut :-)

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen! Ein gesundes, erfolgreichens und glückliches neues Jahr, sowie beste Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Wohlfühlen in überraschendem Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise während einer Firmenfeier von Babor. Das erhaltene Zimmer lag direkt über dem Partybereich. Nach einer Nachfrage am Empfang, bemühten sich zwei sehr nette Damen um ein Aklternativzimmer für mich. 23 Uhr Umzug in den 4. Stock. Das Zimmer war sicher in die Jahre gekommen, aber ich mochte den Stil des Hauses sehr und komme gern wieder.

Sehr geehrte Frau E. vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses, über die wir uns sehr freuen! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Stil des Hauses genossen haben.Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Ein glückliches, gesundes und erfolgreiches neues Jahr, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Gutes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 23/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man fühlte sich wohl, Frühstück war hecktische Stimmung. Stühle zum Teil kaputt und die Bedienung unaufmerksam. Die Bedienung beim Abendessen war sehr gut. Das Wasser aus der Dusche sehr kalt !!! Im Wellness- Bereich war kein Mensch um 7 Uhr morgens, Schwimmbad war nicht leicht zu finden, da von anderen Hinweis-Werbeschidern versteckt wurde.... Ansonsten aber nettes Hotel

Sehr geehrte Frau S. , vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie auch zukünfitg bei uns begrüßen zu dürfen! Einen guten Start in ein gesundes, glückliches und erfolgreiches neues Jahr, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ingeborg S. Freunde - 22/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und braucht mindestens eine Badsanierung. Das Abendmenue war spitzenmäßig , ganz ausgezeichnet .

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihr Lob an unser Küchen- und Restaurant-team weiter. Wir werden 2020 mit den Renovierungsarbeiten im gesamten Haus beginnen und hoffen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ein gesundes, glückliches und erfolgreiches neues Jahr 2020, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Preis-/Leistung nicht optimal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

C.k. Geschäftsreisende - 20/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte vorher online eingecheckt und bekam an der Rezeption umgehend meinen Zimmerschlüssel und mein Getränke Voucer. Leider war der Zugang zum Premium WLAN, der mir als Platinum Member normalerweise kostenlos zur Verfügung gestellt wird, nicht dabei. Im Zimmer angekommen, vielen mir zuerst die sehr unordentlich geöffneten und verknitterten Vorhänge auf. Würden man diese in der Länge kürzen, wären sie sicher leichter vom Personal zu bändigen. Das Zimmer an sich, hat mir sehr gut gefallen. Es war geräumig, gut eingerichtet und sauber. Leider funktionierte die Schreibtischlampe nicht, was das Arbeiten etwas erschwerte. Das Bad war OK. Leider gibt es auch hier einen Punkt zu bemängeln. Die Kosmetiktücher waren komplett leer. Ja, dass ist alles vielleicht jammern auf hohem Niveau, aber dieses hohe Niveau kann man eigentlich von einem Zimmerpreis von mehr als 200 Euro pro Nacht erwarten. Das Frühstück wiederum war wirklich hervorragend.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern dass nicht alle von uns erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihre konstuktiven Anmerkungen helfen uns, uns weiter zu entwickeln und zu verbessern. Wir hoffen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen Einen guten Start in ein gesundes, erfolgreiches und glückliches neues Jahr, sowie herzliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

X mas Markt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Oertel Paare - 18/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhig und angenehm

Sehr geehrter Frauvan de Sandt, vielen Dank für Ihr positives Feedback, Wir freuen uns, dass Sie nicht nur den Aachener Weihnachtsmarkt genossen haben, sondern auch Ihren Aufenthalt bei uns im Hause als ruhig und angenehm empfunden haben.Gerne begrüoßen und verwöhnen wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Aachen. Herzliche und vorweihnachtliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Sehr enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. Paare - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bereits bei der Ankunft wurden wir "angepatzt". Angeblich sollten wir am 18.11.2019 ohne abzusagen , nicht angereist sein. Am 18-11-2019 haben wir unseren Aufenthalt gebucht. "Na ja, Sie bleiben ja nur für eine Nacht." Wir wollten der Dame unsere ausgedruckten Buchungsunterlagen zur Verfügung stellen, denn wir hatten für 2 Übernachtungen mit Frühstück gebucht. Daran hatte man jedoch kein Interesse. Mit der Bemerkung das Zimmer müsste erst noch geputzt werden, wurden wir auf später vertröstet. Kein Problem, denn wir waren früh und wollten nur unseren PKW parken. Später erhielten wir dann das Zimmer 216. Das Zimmer war sauber, aber ansonsten ist doch sehr renovierungsbedürftig. (Schadhafte Tapeten, Toilettenbrille - fehlende Kunststoffteile an der Unterseite ). Fazit: Ihr Hotel hat sich in dem Zustand und mit dem teilweise unfreundlichem Personal keine 5 Sterne verdient. Der Preis von Euro 455,50 war für die Leistungen, die erbracht wurden, einfach nicht gerechtfertigt. Wir jedenfalls wollten nur eine paar schöne Tage verleben, sind jetzt aber sicher, dass wir so schnell nicht wieder in einem Accor-Hotel übernachten werden.

Sehr geehrter Herr R.,, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die von uns erbrachten Serviceleistungen und Ihr Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um unseren Gässten bei jedem Ihrer Aufenthalte und in allen Bereichen eine optimale Servicequalität zu bieten. Wenn uns dieses bei Ihnen nicht gelungen ist, bedauern wir dies sehr. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vorweihnachtliche und herzlche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander C. Paare - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein wunderschönes, allerdings etwas in die Jahre gekommenes Eckzimmer im 4. Obergeschoss. Der Blick über die Stadt war herrlich. Wir haben uns in dem Zimmer sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war reichhaltig. Leider wirkte das Personal im Restaurant sehr gestresst. Trotzdem waren alle äußerst höflich und freundlich.

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns, dass Sie einen "tollen" Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Vorweihnachtliche Grüße aus Aachen, Walter Hubel General Manager
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