ibis budget Brussels Airport 1 étoile

Chère Ndeye Fama, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et le repos offert par notre établissement. Merci pour vos compliments sur notre personnel et nos installations. Nous espérons que vous avez également profité de notre petit-déjeuner buffet froid à 9 euros, ainsi que de notre parking sécurisé à 12 euros pour 24h. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions lors de votre prochain séjour. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Karim Haraké, General Manager

Cher Joel, Merci de nous faire part de vos impressions consécutives à votre passage chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié, tout particulièrement, l'amabilité de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Karim Haraké, General Manager

Chère Lamia, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour confortable et que vous êtes très satisfaite. Nous apprécions également votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL - Accor Live Limitless. Encore merci pour vos commentaires positifs et votre recommandation à vos amis, collègues et famille. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager

Cher Zahir, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le contact avec notre équipe. Cependant, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la climatisation. En effet, notre hôtel ne dispose pas de système de climatisation, et nous n'avons pas de ventilateurs à disposition. Nous comprenons que cela ait pu causer un inconfort lors de votre séjour. Nous prenons également en compte votre remarque sur l'accès à l'hôtel et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet froid varié à 9 euros, et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec le confort du lit et le temps d'attente. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Karim Haraké, General Manager

Chère i., Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez habituellement les hôtels Ibis et nous sommes heureux de vous accueillir en Belgique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'utilisation de gobelets en carton et de couverts jetables au petit-déjeuner. Nous tenons à vous informer que cette mesure fait partie de nos initiatives écologiques visant à réduire l'utilisation de plastique à usage unique. Nous avons également de la vraie vaisselle. Concernant le buffet, nous nous efforçons de proposer un large choix d'options pour satisfaire nos clients, et nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le réassort suffisant. Pour les œufs, comme indiqué, vous pouvez prendre le petit-déjeuner à l'Ibis rouge situé de l'autre côté du parking. Nous sommes désolés pour le bruit causé par les véhicules stationnés devant les fenêtres des chambres. Pour des raisons de sécurité, les fenêtres ne s'ouvrent qu'à 5 cm maximum. Bien que nous n'ayons pas de climatisation, nous tenons à préciser que notre hôtel n'a pas de système de ventilation. En ce qui concerne le sommier du lit, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous allons vérifier et résoudre ce problème. Nous apprécions vos commentaires et suggestions, car ils nous aident à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Karim Haraké, General Manager