Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

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Bewertung ALL  4.2/5  1.523 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.305 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Lazlo H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosse Enttäuschung, denn als Novotel habe ich viel mehr erwartet, ich habe mich auch nicht als Gold Member gefühlt. Das Zimmer ist zwar gross aber das Bett war unbequem, die Kissen zum Schlafen nicht geeignet, so hart waren die! Das von einem Plastikstück gegossene Badezimmer passt keiner weise zu einem 4 Sterne Hotel, erinnert mich an den Etaphotelzeiten! Wenn ich als Gold-Member kein Zimmerupgrade bekommen habe, sollte ich wenigstens kostenlose Parken erhalten denn die 25 EUR/ Nacht Parkgebühr ist wohl übertrieben!

Lieber Lazlo H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen als Gold Member mit unserem Hotel, Ihrem Zimmer, Bett & Kissen sowie unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns dafür in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir – sofern im Rahmen unserer Möglichkeiten – die entsprechenden Maßnahmen ergreifen werden, um die Probleme zu beheben und künftige Ärgernisse und Enttäuschungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie in Zukunft mehr zu überzeugen, und dass Ihr nächster Besuch angenehmer wird als der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Oliver B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer in die Jahre gekommen

Lieber Oliver B., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcel W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel, etwas außerhalb gelegen. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, besonders Christina (?) aus Griechenland hat alle unsere Wünsche umgesetzt und uns bei allen Problemen geholfen. Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Gutes Frühstück, teils jedoch leider etwas voll.

Lieber Marcel W., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "sehr zuvorkommenden Mitarbeiter" und speziell für die Kollegin besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Marina G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten leider durch das quietschen des Bettes keinen erholsamen Schlaf gehabt.

Liebe Marina G., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Pina S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben am 28.12.25 bei euch für eine Nacht übernachtet. Das Zimmer war komplett dreckig und einfach nur ekelhaft. Wir haben uns so unwohl gefühlt. Nach der Beschwerde wurde uns ein anderes Zimmer angeboten welches auch nicht sauber war. Ich habe viele Fotos gemacht. Wären meine beiden Töchter nicht krank gewesen wäre ich sofort 650km nach Hause gefahren. Unzumutbar wirklich!! Ich wollte mein Geld zurück aber wir haben nichts bekommen. Lediglich ein kostenloses Getränk wurde uns angeboten. Das ist doch ein Riesen großer Witz!!!

Sehr geehrte Frau S., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel und Nachlässigkeiten im Housekeeping und bedauern sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Schilder an der Tür, keine Handtücher wechseln und nicht stören am 26.12 abends. Hatten wir gewechselte Handtücher und das Sofa wurde als Bett bezogen? Wir haben das nicht beauftragt. Da konnten wir die Sitzgelegenheit nicht nutzen. Mfg. Fam. B.

Lieber Thomas B., wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler des Housekeeping. Das darf natürlich nicht vorkommen. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nguyen C. T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nêtte Service

Lieber Nguyen C. T., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Kollegin. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefanie H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel, das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns bisher überzeugt. Bei diesem Aufenthalt haben wir schon Nachteile festgestellt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, der Teppich ist fleckig, der Stuhlbezug mehr als das und der Duschabfluss: naja., und die Rollos funktionieren nur noch zum Teil. Hier müsste eine Renovierung her. zum ersten Mal mussten wir unser Auto irgendwo parken, denn die Garage war voll. Ärgerlich. wieder und wie immer das Personal immer freundlich: danke dafür.

Liebe Stefanie Hilthusen, wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das geräumige Zimmer mit bequemem Stuhl, großem Bett, voll ausgestattetem Bad und großem Schriebtisch eignet sich sehr gut für abendliche Bürotätigkeiten. Einziges (kleines) Manko war der nicht ganz ausklappbare und leicht schief montierte (dafür aber sehr große) Fernseher.

Lieber Martin Küchle, herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ute G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage Nähe Autobahn (Geschäftsreise), unkomplizierter Check-in und Check-out, alles sauber

Liebe Ute G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Phillip P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war nicht sauber, Flecken im Bett, Haare im Bad

Lieber Phillip P., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nachlässigkeiten und Mängel im Housekeeping. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die wir Sie hiermit bitten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gerhard R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im großen und Ganzen waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt. Zimmergröße ist sehr angenehm und das Personal war freundlich.Was uns auffiel waren die z.T schäbigen Möbel (Tisch und Stühle ) Uns ist auch bewußt , daß dies durch einige Gäste verursacht wurde , dies sollte man vielleicht bei der Auswahl der Materialien berücksichtigen .Gerne maile ich ihnen Fotos diesbezüglich.Ebenso wenn auch nebensächlich , wird in ihren Werbeaussagen immer betont , daß man als Silbermitglied ein Begrüßungsgetränk bekommt . Wir sind darauf sicher nicht scharf , aber es wird noch nicht einmal angesprochen.Nur so am Rande , also besser keine Versprechungen Ansonsten alles ok

Lieber Gerhard R., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung, das Lob für die Zimmergröße - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden sie selbstverständlich gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jurgen H. D. H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis Sehr gute Strassenbahnanbindung Zimmer riecht wiederholt unangenehm Wassermenge im Bad limitiert Wassertemperatur in Dusche schwierig zu regulieren Teure Tiefgarage

Lieber Jürgen H. D. H., besten Dank für Ihren Besuch - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Frank P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe im Rahmen einer Dienstreise zwei Zimmer begutachten dürfen, da das erste Zimmer defekte Rollos hatte und ich das Zimmer wechseln mußte. Beide Zimmer waren sehr in die Jahre gekommen und die Reinigung war erkennbar spartanisch ausgeführt worden. Darüber hinaus klebte in beiden Zimmern der Schreibtisch und hatte diverse Verunreinigungen, die offenbar nicht mehr entfernt werden konnten. Das gleiche Bild bei den Stühlen in beiden Zimmern. Diese waren mit undefinierbare Flecken übersät, so dass diese im Grunde unbenutzbar sind. Es sollte dringend über eine Modernisierung der Zimmer nachgedacht werden!

Lieber Frank P., herzlichen Dank für Ihren Besuch. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrike G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für mich gut gelegen mit Nähe zu Bus & Tram, schöne Größe der Zimmer / Suiten, freundliches Personal, auch ohne Buchung des Frühstücks ein Kaffee am Morgen möglich - wunderbar. Ich komme gerne wieder.

Liebe Ulrike Günther, herzlichen Dank für Ihren Besuch. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Melissa D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unterm Bett hat mein Sohn eine leere Vodkaflasche vom Vorgast gefunden. Da war das Putzpersonal nicht besonders gründlich. In der Toilette gab es abgeschnittene Barthaare. Der Teppich war voll mit Steinen oder trockenen Krümmel oder etwas was nicht definierbar war. Alles im allem war das Zimmer nicht sauber.

Liebe Melissa D., wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nachlässigkeiten und Mängel im Housekeeping. Das darf natürlich nicht vorkommen, das sind auch nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen ergreifen und gemeinsam dafür sorgen werden, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die wir Sie hiermit bitten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Claudio B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind wirklich sehr angenehm und erfüllen, dass was in der Beschreibung angegeben ist. Allerdings muss man schon erwähnen, dass das Personal an der Rezeption schon besser sein könnte, Hinweise wie es gäbe keine Reservierung, wenn man die Reservierungsbestätigung via App schon vor der Nase hat oder die laute Frage, so dass alle umstehenden es hören können, ob das Frühstück schon bezahlt sei empfinde ich als unprofessionell. Ebenso wie Angaben zu Parkgebühren die dann von den tatsächlichen sich sehr unterscheiden. Zum Thema Frühstück, dies war etwas enttäuschend, in einer Stadt wie München hätten wir schon erwartet beispielsweise Weißwürste wenigstens sonntags serviert zu bekommen

Lieber Claudio B., besten Dank für Ihren Besuch und für das Lob für unsere Zimmer - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zu Service und Frühstück, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ute G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war nett und aufmerksam. Wir hatten einen Hund dabei. Dafür war die Lage perfekt. Die nächste U-Bahn Station war 10 Minuten zu Fuß und gut erreichbar. In der Nähe gab es Geschäfte jeder Art.

Liebe Ute G., es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "nette und aufmerksame Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Robert B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Meine Buchungswünsche wurden nicht berücksichtigt. Ich musste mir dieses einfordern. Ihr Mitarbeiter war zu jeder Zeit sehr zuvorkommend und Hilfsbereit.

Lieber Robert B., besten Dank für Ihren Besuch und für die gute Bewertung - und natürlich auch für die konstruktive Kritik, die wir selbstverständlich intern besprechen werden. Erlauben Sie uns bitte, dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden sie selbstverständlich gerne an den Kollegen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

große Zimmer - gute location

Lieber Rainer S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Und wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Das gesamte Team bedankt sich für die Bestnoten in allen Kategorien und das wunderbare Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Novotel Suites München Parkstadt Schwabing

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