メルキュール リオデジャネイロ イパネマ 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 2,172 件のレビュー
メルキュール リオデジャネイロ イパネマ
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ホテルのその他の情報

  • コパカバーナビーチとイパネマビーチから500m弱

  • プール、サウナ、ホットタブ、プレイグラウンド

  • プレイグラウンド

  • 専用屋内駐車場

  • フロントデスクは24時間対応しています

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • バレーパーキング有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ペット同伴可有料サービス
  • お子様向けの屋外遊び場
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • AEROPORTO SANTOS DUMONT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • お子様向けの屋外遊び場
ケータリング
  • 朝食
ビジネスサービス
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール リオデジャネイロ イパネマ

Av Rainha Elizabeth da Bélgica
440 - Ipanema
RIO DE JANEIRO
22081042
リオデジャネイロ
ブラジル

電話番号: +552121148100

ファックス: (+55)21/21148102

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • METRÔ :   COPACABANA

  • SENTIDO SUL :   1 Gal Osorio

  • 飛行機で

    AEROPORTO SANTOS DUMONT 12km / 7 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    TOM JOBIM (GALEÃO) 30km / 18 マイル

  • 車で

    LAGOA / BARRA 6km / 3 マイル

  • 電車で

    GAL. OSÓRIO (METRÔ) 0km / 0 マイル

GPS:-22.985829, -43.193702

当ホテルの客室

スタンダードルーム、クイーンサイズのベッド1台、ソファ1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台、ソファ 1 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

ジュニアスイート、ダブルベッド1台、シングルサイズのソファベッド1台

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 45
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 直通電話

お客さまの口コミ
メルキュール リオデジャネイロ イパネマ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

2,172 件のレビュー

フロントのサービス改善が必要

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 28/05/2019 確認済みレビュー すべて

エアコンがものすごい音で、ずっとつけてられない状態でした。改善いただいた方がよろしいかと思います。人的サービス、特に清掃、食事については満足いたしました。が、フロントの方はサービス業とは何かがわかっていないかと思われます。 2つ、記憶に残ることがありました。1つはホテルについている洗濯機について、使い方がわからなかったため、フロントに尋ねにいくと、「私もわからない。わかる人間を派遣する」とのこと。これ自体は問題がないのですが、結局来た人間は英語がしゃべれないスタッフで、こちらがポルトガル語がわからないとわかると、サッサと去ってしまい、それで終了。もう1つはエレベーターが故障したため、スーツケースが下ろせず、正直イライラしていました。そしたらフロントの男性が「私が下ろします」といってくれたのはいいのですが、階段を使って下ろすにあたり、ガンガンぶつけながら下ろしていきました。人の荷物をなんと心得ているのでしょうか。ホテルマンとしてありえない行動です。お国柄、そういうことは気にしないのかもしれませんが、本当に腹立だしく感じました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 19/04/2015 確認済みレビュー すべて

ホテルのスタッフは非常にフレンドリーでよかった。期間中おそらく唯一の日本人であったろう私に、毎朝日本語で挨拶してくれた。ひとつ残念だったのは、洗濯機がなくなっていたこと。洗濯エリアを改装中とのことだが、いつ出来ることやら・・・2週間後にまた宿泊する予定なので、それまでにはできていて欲しいのだが・・・無理かな?

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