Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 3.582 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Situado entre as praias de Copacabana e Ipanema

  • Centro de fitness, sauna seca e piscina exterior

  • Espaço único para eventos com capacidade para até 40 pessoas

  • Apartamentos espaçosos

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
brasil

Tel: +552121138600

Fax: (+55)2121138605

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • De avião

    A.C.JOBIM GALEAO A 25 km / 15,54 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 12 km / 7,46 milhas

  • De carro

    LAGOA / BARRA A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    CENTRAL DO BRASIL A 10 km / 6,21 milhas

GPS:-22.987002, -43.190778

As nossas opções de alojamento

Todos os apartamentos têm uma decoração moderna, com um quarto confortável, lounge, secretária, A/C, varanda, cozinha equipada, TV LCD, Wi-Fi, cofre e voicemail.

Apartamento Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Classic c/ 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla e vista parcial para o mar

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Apartamento com vista para o mar parcial.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 0
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE A LA CARTE

Tipo de cozinha: Regional

Opções de pratos à la carte ou menu de pizza com massa lêveda.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.2/5

3.582 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

938 comentários

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.2/5

Paulo V. R. P. Amigos - 15/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Única e a Palavra correta

O Hotel não apresenta o padrão Mercure que normalmente encontramos.

Nota clientes Avis 4.2/5

Priscila G. Negócios - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Instalações velhas, enferrujadas, quebradas, quarto com mau cheiro, mofo, limpeza prejudicada. Muito diferente do padrão dos hotéis Mercure onde normalmente me hospedo. Optei por mudar de hotel e fiquei apenas uma diária no Mercure. Avisei a recepção sobre esta situação.

Não condiz com o que esta nas fotos

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Amigos - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Quartos pequenos, alguns profissionais despreparados sem jogo de cintura e algumas fotos não condizem com a realidade, no geral saio muito decepcionado com a estadia e com o serviço oferecido em relação ao que foi pago.

Bem localizado próximo das praias, maravilhoso.

Nota clientes Avis 4.2/5

Maria E. F. D. S. Famílias - 12/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento na recepção, no serviço de quarto, boa alimentação, as pessoas que nos atenderam no café da manhã estão de parabéns, as arrumadeiras muita atenciosas enfim muito satisfeita por esses dias.

Bem localizado, boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Dulce T. Viajante individual - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do hotel, café da manhã mto bom. Pessoal da recepção mto atencioso, funcionários da manutenção mto educados. A limpeza dos qtos precisa melhorar um pouco. Tem xícaras com chá, café , mas não tem nada pra fazer eles. Nem chaleira, garrafa elétrica.

Nota clientes Avis 4.2/5

Laercio C. J. Negócios - 09/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado quebrado, televisão não tinha sinal, unidade necessita de manutenção.

AC não funcionou

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado do quarto não estava funcionando. Tive que dormir no sofá da sala, o que me gerou uma péssima noite de não sono.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcone M. Casais - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O atendimento foi ótimo, Eduarda que nos recebeu e sempre nos foi muito gentil. Tivemos uma inconveniente de falta de agua em uma noite, mas nada que estragasse nossa estadia. Obrigado.

Hotel requer reformar e modernização!

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Viajante individual - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado e com uma equipe muito atenciosa e prestativa, tem uma excelente cama no quarto com lençóis limpos e novos e o tamanho do quarto é excelente principalmente para uma família com crianças, porem apesar de ter um Lobby bem moderno e bem decorado, o restante do prédio falta muita manutenção e limpeza, e principalmente nos quartos o que mais peca e a limpeza e a manutenção (cortinas com bolor, quando cheguei o chão parecia estar sujo de areia, ralo do banheiro entupido, espelho do banheiro oxidado, pia do banheiro bem pequena, isolamento acústico bem ruim, não tem tomadas nas cabeceiras da cama para carregar um celular, Ipad, etc.). Ao meu ver o hotel perecia de uma boa renovação principalmente nos quartos.

fora do padrão Accor

Nota clientes Avis 4.2/5

Maisa M. C. Famílias - 01/02/2020 Comentários confirmados de ALL

RESERVEI PARA 3 ADULTOS, porém tive que solicitar que arrumassem o sofá cama e toalha e roupa de cama. O pior da hospedagem foi a piscina funcionar de 9:00 as 17:00 e no meio deste horário eles fecham a piscina para almoço do salva vidas. Em pleno verão no Rio um hotel que fecha a piscina??? lamentável Já me hospedei em muitos hotéis e nunca vi isso

cheiro de mofo em todo o apartamento

Nota clientes Avis 4.2/5

Mauro Negócios - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Cheiro insuportável de mofo no apartamento todo, além de um pouco de areia por todo o apartamento, a televisão do quarto a noite funcionou, quando amanheceu não ligava mais, deixei isso registrado na saída com a recepção, nunca mais....

Prezado Sr. Mauro, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Seus comentários foram enviados para os setores responsáveis para que possam ser verificados e corrigidos o mais rápido possível. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebe-lo e oferecer uma experiência melhor. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.
Nota clientes Avis 4.2/5

Maria B. S. W. Famílias - 27/01/2020 Comentários confirmados de ALL

LOCALIZAÇÃO EXCELENTE, MAS INSTALAÇÕES VELHAS E FALTANDO MANUTENÇÃO.

Prezada Sra. Maria, Ficamos contentes com sua escolha de se hospedar conosco! Agradecemos por elogiar nossa localização e agradecemos também pelo feedback em relação a nossa estrutura e manutenção. Enviamos para nosso setor de manutenção para que possa verificar e corrigir o mais rápido possível, para que possamos entregar uma estrutura padrão Mercure. Esperamos poder recebe-la novamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Não foi o que esperava

Nota Tripadvisor 3.5/5

Priscila M Viagem com amigos - 26/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Tive problemas com o quarto com cheiro de gaz por duas noites só no terceiro dia depois de reclamar três vezes é que resolveram. O quarto ficou um dia sem limpar a camareira chegou la depois das 18h, havia acabado de voltar de passeios. A limpeza em si do quarto era ruim apesar de trocar as toalhas mesmo sem pedirmos, parecia que não passava nem uma vassoura. O elogio vai para os funcionários do café eram atenciosos e muito educados. Fiquei muito chatedacom a situação do faz e limpeza do quarto. Escolhi a rede accornpois ja fiquei no Mercure Moema por duas vezes e la não tiver problemas. Nao espera que o Mercure Arpoador fosse assim uma pena pois a localização e perfeita.

Prezada Priscila, Agradecemos muito sua avaliação e já conseguimos identificar o que ocorreu e estamos trabalhando para melhorar. Mais gostariamos que no futuro tivessemos a oportunidade de recebe-la novamente para uma nova oportunidade. obrigado.

Boa estádia

Nota clientes Avis 4.2/5

Tiago R. Famílias - 25/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa estádia e localização.

Prezado Sr. Tiago, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 4.2/5

Eduardo R. Famílias - 24/01/2020 Comentários confirmados de ALL

INFELIZMENTE HAVIA UM ODOR DESAGRADÁVEL NOS CORREDORES DO 4 E 3 ANDARES. EM TODOS OS HORÁRIOS DO DIA.

Prezada Sr. Eduardo, Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos muito felizes que tenha apreciado nossa hospitalidade e serviço. Foi reforçada a limpeza nos corredores 4 e 3 e colocados neutralizadores para evitar futuras ocorrências. Ficamos ansiosos para recebe-la novamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Um pouco barulhento!

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcelo M. B. Famílias - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Tamanho do quarto bom , café da manha bom, piscina boa, localização boa! Porem um pouco barulhento demais...faltam janelas antirruídos!

Prezado Sr. Marcelo, Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa experiência em nosso hotel. Agradecemos pelos elogios ao nosso apartamento, café da manhã e localização. Ficamos ansiosos para uma nova estada por aqui! Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

A estadia foi mto boa, atendimento nota 10

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcia Amigos - 23/01/2020 Comentários confirmados de ALL

A minha estadia foi mto boa, o hotel é mto bem localizado. O café da manhã tem opções para celíacos. Deixo apenas uma sugestão, que os apartamentos ja tenham utensílios na cozinha.

Prezada Sra.Marcia. Agracemos por dedicar seu tempo em responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos muito contentes que tenha tido uma boa experiência em nosso hotel. Levaremos seu feedback para os gerentes de cada setor. Ficamos ansiosos para recebe-la novamente por aqui! Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Ótimo!

Nota clientes Avis 4.2/5

Vinícius Casais - 22/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa localização, atendimento e café da manhã

Prezado Sr. Vinicius, Agradecemos por dedicar seu tempo em responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos muito felizes que tenha apreciado nossa localização, café da manhã e hospitalidade de nossos colaboradores. Compartilharemos suas palavras com toda a nossa equipe para incentiva-los cada vez mais. Ficamos ansiosos para recebe-lo novamente por aqui! Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Guilherme Casais - 22/01/2020 Comentários confirmados de ALL

No geral, tudo bem. A única reclamação é em relação a piscina que estava em manutenção. Poderiam ter avisado com antecedência ou ao menos deixar a manutenção para outro dia, já que era feriado...

Prezada Sr. Guilherme, Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos muito felizes que tenha apreciado nossa hospitalidade e serviço. Ficamos ansiosos para recebe-la novamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.

otima estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Francisco Casais - 21/01/2020 Comentários confirmados de ALL

foi tudo muito bom..pessoal hiper atencioso e gentil..o unico ponto fraco ar condicionado no quarto muito barulhento.

Prezado Sr. Gustavo, Muito obrigado por dedicar em responder nossa pesquisa de satisfação. Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa experiência e que tenha apreciado nossa hospitalidade. Seu feedback referente ao ar condicionado será levado para nosso setor de manutenção para que verifiquem o consertem o problema. Esperamos recebe-lo novamente por aqui! Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordenador de Recepção.
Os 20 comentários mais recentes

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