Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 3.583 opiniones
+ 21 Servicios
Reservar este hotel

Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: conviértete en miembro

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa

  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa

  • Me beneficio de las ventajas

  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios

Extras del hotel

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en todo el hotel

  • Ubicado entre las playas de Copacabana e Ipanema

  • Gimnasio, sauna seca y piscina al aire libre

  • Exclusivo espacio para eventos con aforo para un máximo de 40 personas

  • Amplios apartamentos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

Rua Francisco Otaviano 61
Copacabana
22080040
rio de janeiro
brasil

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • COPACABANA :   127 / 126 POSTO 6

  • METRO :   LINHA AZUL General Osório

  • En avión

    A.C.JOBIM GALEAO A 25 km /15,54 millas

  • En avión

    SANTOS DUMONT A 12 km /7,46 millas

  • En coche

    LAGOA / BARRA A 6 km /3,73 millas

  • En tren

    CENTRAL DO BRASIL A 10 km /6,21 millas

GPS :-22.987002, -43.190778

Nuestros alojamientos

Todos los apartamentos están decorados en un estilo moderno con un cómodo dormitorio, salón, escritorio, aire acondicionado, balcón, cocina equipada, TV LCD, Internet via Wi-Fi, caja fuerte y buzón de voz.

Apartamento Classic con una cama doble

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Apartamento Classic con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Apartamento Standard con una cama doble y vistas parciales al mar

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Apartamento de categoría superior con una cama doble

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Apartamento con vistas parciales al mar.

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 0
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE A LA CARTE

Tipo de cocina: Regional

Selección de platos a la carta o menú de pizzas de masa fermentada.

Valoraciones de
Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

3.583 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

939 opiniones

BUENA UBICACION

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Yomismo En solitario - 11/02/2020 Comentarios confirmados ALL

APARTAMENTO GRANDE, CAMADA COMODA, BAÑO OK

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marta D. Parejas - 08/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Tranquila, personal agradable, habitación cómoda

Querida señora Marta. Estamos muy contentos de que haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel y le agradecemos los elogios a nuestros empleados y viviendas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el Mercure RJ Arpoaor. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alejandra Amigos - 07/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La atención fue mala, no tenían ninguna información sobre excursiones, no te asistían para pedir un beso Uber, la limpieza mala No termina de ser ni un hotel ni un depto No teníamos vajilla en los departamentos y lo peor fue q la ultima noche de estadía no tuvimos agua para bañarnos Lo mejor la ubicación y el desayuno Lo demás, muy mala atención

Mala atención

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Leo Parejas - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Llegamos a las 22:30, la reserva era solo por dos noches, la habitación que nos dieron tenía dos camas twin y la reserva era por una matrimonial, bajamos a solicitar el cambio y nos informaron que no había personal disponible para hacerlo, a continuación intentamos dejar nuestras cosas de valor en la caja de seguridad y no funcionaba por falta de batería, volvimos a hacer el reclamo y obtuvimos la misma respuesta. Por la mañana siguiente volvimos a hacer ambos reclamos en la recepción y al no obtener una respuesta tuvimos que irnos a la playa con todas las cosas de valor, por la tarde cuando regresamos la caja de seguridad seguía sin funcionar, la cama matrimonial estaba armada, pero se sumó que al querer darnos una ducha no había agua, bajamos nuevamente a la recepción donde simplemente nos confirmaron que no había agua. Dormimos y al otro día nos retiramos del hotel, hablamos con el gerente para contarle nuestra experiencia y gentilmente ofreció descontar 17 reales de la cuenta, una vergüenza, espero aprendan pronto a cuidar a vuestros clientes porque se van a quedar sin ellos

Muy buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Pedro Amigos - 30/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, a pasos de la playa, de Ipanema y metros de Copacabana. Buen desayuno, buen servicio. Me alojé en habitación de categoría superior y todo funcionaba perfectamente y estaba en muy buen estado de mantenimiento.

Estimado Sr. Pedro: Gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestro servicio y desayuno. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Buena ubicación y un desayuno espectacular!

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Josefina Parejas - 27/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene muchos beneficios, excepto el horario de la pileta que según dicen es por lay. La pileta abre desde temprano pero al medio día cierra una hora y a las 5 de la tarde ya no te podes meter más, eso fue algo muy negativo ya que uno a esa hora suele llegar de la playa y quiere tirarse a la pileta y, por lo menos en nuestra experiencia, nunca vi un hotel que cierre a las 5 de la tarde en un horario de verano, con lo cual nunca la usas si los días son lindos.

Estimada Sra. Josefina: Gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestra ubicación y desayuno. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Muchas G. Amigos - 25/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen sitio y excelente ayuda

Estimado/a Edgar O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excelente ubicación y atención del personal

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Agustina Amigos - 21/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Volvería a elegirlos por la atención recibida, ubicación y comodidad del apart. Solo considero que debería tener más utensilios como ser vasos, y cubiertos completos

Estimada Sra. Agustina. Muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos un nuevo regreso. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Excelente ubicación y desayuno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Marina Amigos - 16/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Destacó la ubicación del hotel, la atención y amabilidad del personal y la calidad del desayuno ofrecido. En la habitación considero que debería haber más utensilios para utilizar, faltaron vasos, cuchillos, y velador de mesa de luz (el cual fue colocado previo solicitarlo en 2 oportunidades )

Estimada Marina: Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestra hospitalidad y desayuno y haya tenido una buena estadía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Daniel Familias - 16/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy confortable y muy buena atención del personal. La ubicación es muy buena

Estimado Sr. Daniel: Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestra hospitalidad y haya tenido una buena estadía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Confortable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Julieta Familias - 12/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, buen servicio.

Estimada Sra. Juliet: Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción. Estamos muy contentos de que haya apreciado nuestra hospitalidad y servicio. Esperamos recibirlo nuevamente. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Excelente ubicación y tarifa

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Mariano Amigos - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Bueno: La ubicación del hotel es inmejorable así como también la tarifa para Reveillon. Tuvimos problemas con el aire acondicionado y enseguida nos cambiaron de habitación. Amabilidad del personal. Desayuno. Pileta. Malo: Deberían rever el horario de limpieza de las habitaciones. En varias oportunidades volvimos de la playa y tuvimos que reclamarlo. (18 hs) Es un apart pero no tiene ningún utensilio para poder usar la cocina, ni vajilla.

Estimado señor Mariano, Gracias por dejar su evaluación e impresiones de su alojamiento. Estamos felices de que haya apreciado nuestro servicio y calidez. Pido disculpas por los sucesos reportados. Los dirigiré al sector de gobernanza para que puedan evitar futuros eventos en relación con las horas de almacenamiento. Esperamos tener una nueva oportunidad para darle la bienvenida aquí. Cordialmente, Daniel Medeiros - Coordinador de recepción.

Algo por debajo de lo que conozco como Mercure

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Javier S. Parejas - 27/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Lo mejor del hotel es la ubicación, que estás junto a la playa de Copacabana y la de Ipanema. El estado general del hotel no está a la altura de lo que yo conozco como Mercure en Europa, pero está correcto. Para asegurar mejor la estancia y siguiendo el consejo de una persona que conoce el hotel, reservé una habitación SUPERIOR Y RENOVADA, no se cómo deben ser el resto de las habitaciones standards. Tuvimos aun y así algún problema con atascos en los sanitarios, concretamente en dos casos, que solucionaron de manera rápida. Si eres turista y quieres tener información para hacer excursiones, ellos no lo publicitan ni muestran nada, a no ser que les preguntes, entonces te tratan de ayudar, pero la verdad, sin demasiadas ganas ni interés. Aun y así, no está mal el hotel y sobretodo considerar que la ubicación es muy buena. Luego el resto es cosa de cada uno del presupuesto del que dispones. No obstante decir que hace algún tiempo me hospedé en un hotel muy superior de categoría en Rio y a pesar de ser mucho más caro y perteneciente también a una cadena internacional, tuvimos también algún problema relacionado con la falta de mantenimiento.

Muy Buena Opción

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Antonella F. Familias - 03/12/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel cumple correctamente con su función. La ubicación es excelente, el desayuno es increíble y el personal... hay algunos esmerados y otros no tanto. Thiago fue muy amable. El departamento es muy comodo. La limpieza puede mejorar y en algunas zonas hay zonas con olor a humedad/cloacas. Por lo demás, todo bien.

Playa de Copacabana

Nota de Tripadvisor 3.5/5

AndresNavarroC En pareja - 24/11/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Este hotel es un poco diferente a la mayoría de los Mercure. Sin embargo, son apartamentos amplios y cómodos, con una buena cocineta. El desayuno fue menos bueno que en otros Mercure, pero estuvo bien.

Estimado Senor Navarro, Gracias por la buena crítica del hotel Mercure Arpoador. Somos realmente un poco diferentes de la mayoría de Mercures, pero trabajamos para recibirlos de la misma manera cordial. Saludos Cordiales, Equipo Mercure
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Noemí B. I. Parejas - 20/11/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal administrativo muy amable y gentil. El personal de aseo, algo deficiente, sobre todo con el cuidado de la cama. Desayuno y atención del personal excelente.

Disfrutando Rio en familia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Enrique Familias - 05/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena hotel, confortable cerca de Ipanema y Copacabana. Zona de casas de comida. No tiene buena vista.

Muy buena atención y rico desayuno

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Elvis L. L. Familias - 12/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue cómoda y grata, con muy buena atención del staff, siendo la oportunidad de mejora la eliminación de la fuga de gas de la cocina y el mal estado del colchón de habitación principal ( habitación 101).

No fue mi mejor estadia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Elisa Parejas - 08/10/2019 Comentarios confirmados ALL

El trato de las recepcionistas fue muy cordial , tuvimos un incidente con un empleado y nos pidieron disculpas pero esto hizo que el resto de la estadía no fuera igual. Por otro lado la limpieza debería mejorar, las cortinas de la habitación por ejemplo parece que hace años que no se lavan.

SATISFACTORIA PERO NO ADECUADA

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Hernan A. Parejas - 25/09/2019 Comentarios confirmados ALL

EL TRATO DEL PERSONAL MUY BIEN. PERO LAS INSTALACIONES FISICAS NO TIENEN EL NIVEL PROPIO DE UN MERCURE. HE ESTADO EN HOTELES ACCORD POR TODO EL MUNDO: COLOMBIA, FRANCIA, ESPAÑA, SANTIAGO, JEREZ DE LA FRONTERA, ETC. ESTE EDIFFICO EN RIO DE JANEIRO CORRESPONDE MAS A UN NIVEL IBIS O NOVOTEL, PERO NO AL NIVEL MERCURE. ES UN EDIFICIO VIEJO CON MALOS OLORES EN LOS PASILLOS.

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en rio de janeiro