Novotel Paris Centre Gare Montparnasse 4 étoiles

Chambre exécutive au 7eme (720) : Chambre désuète, moquette fortement tachée , les murs idem, salle de bain avec un distributeur de savon cassé, une poubelle à jeter, des joins sales. Dans la chambre pas d’espace ou une tablette bureau, pas pratique. Nous avons fait revenir le service d’étage car le wc n’avait pas été nettoyé.

Je connaissais le Novotel Gare de Lyon, mais pas de comparaison. En commun seulement , la situation près d’une gare . La réception/ salle de petit déjeuner est plutôt chaotique et m’a fait penser à une auberge de jeunesse. Heureusement, le personnel est sympathique, malgré des conditions de travail , selon moi, pas très agréables.

Ça fait 8 mois que je viens tous les mois dans cette hôtel. La dernière fois, ils m’avaient prélevés 3 chambres sur mon compte. J’ai demandé un surclassement pour me dédommager que le responsable d’hébergement s’est engagé à faire. A mon arrivée, je ne l’ai pas eu. A 18h30 ma chambre n’était pas faite. J’ai eu un souci avec une chaussure et j’ai demandé de la colle mais il n’en ont pas trouvé. J’ai voulu réserver 3 chambres pour une autre date et le prix de la chambre avait quasiment doublé et ils n’ont pas voulu changer le prix. L’accueil et le service de Lounis et de Manon sont de très bonne qualité.

Points positifs : accueil et petit déjeuner. Point (très) négatif: chambre très bruyante la nuit. Fenêtre qui n'isole pas du bruit extérieur. Bruit de soufflerie extérieure permanent.

Pas d’eau chaude pour la douche du matin. Pas d’excuses de l’établissement et pas de geste commercial effectué.