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Mercure Hotel Berlin Mitte 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 2.573 Bewertungen
Mercure Hotel Berlin Mitte
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • begrünter ruhiger Weingarten , Bar "Gleis 11" täglich geöffnet, Meetingraum 12 Personen

  • U-Bahn Station "Gleisdreieck" (U1/U2/U3) nur 50m entfernt, 10 Gehminuten zum Potsdamer Platz

  • Sehenswürdigkeiten fussläufig oder direkt mit der U Bahn erreichbar

  • ECARF (Allergiker) Zertifizierung, Safehotel

  • Facebook:https://www.facebook.com/Mercure-Hotel-Berlin-Mitte-203299086422504/ LeClub Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Mitte

Luckenwalder Strasse 11
10963
berlin
deutschland

Tel: +49305165130

Fax: (+49)30/516513600

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ANHALTER BAHNHOF :  M29 SCHOENEB. BRUECK

  • HAUPTBAHNHOF :  M41 ANHALTER BAHNHOF

  • Alexanderplatz :  U2 Gleisdreieck

  • MOECKERNBRUECKE :  U1, U3 GLEISDREIECK

  • POTSDAMER PLATZ :  U2 GLEISDREIECK

  • U1, U2 :  U1, U2, U3 GLEISDREIECK

  • Zoologischer Garten :  U2 GLEISDREIECK

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN BRANDENBURG AIRPORT Bei 25 km/15,53 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN SCHOENEFELD Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Zug

    ANHALTER BAHNHOF Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN HAUPTBAHNHOF Bei 3,2 km/1,99 Meilen

  • Mit dem Zug

    POTSDAMER PLATZ Bei 1,2 km/0,75 Meilen

GPS :52.500157, 13.375511

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Mitte haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmern mit Doppelbett sowie großzügigen Junior-Suiten. Alle 120 Zimmer haben WLAN und sind Nichtraucher-Zimmer, die Superior-Zimmer sind klimatisiert. Ihr Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 20 EUR/Nacht). Unser Wäsche-Service kümmert sich um die akkurate Pflege Ihrer Kleidung.

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 13m²
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14m²
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon
Erreichbarer Raum

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 14m²
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Luxus-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30m²
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

GLEIS 11

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Modernes Industriedesign verbindet sich mit Lounge Atmosphäre in der Sie herrlich relaxen können. Geniessen Sie einen hervorragenden Wein aus der Mercure Weinlese, Ihren Lieblingscocktail oder einen lecker zubereiteten Snack.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 28 m²

  • Maximale Kapazität: 12 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin Mitte

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.573 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.012 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Unkompliziert

Note Tripadvisor 4.0/5

Rüdiger F Geschäfts-<br>reisende - 07/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die benachbarte Bar mit Snacks ist ein perfekte Ergänzung. Beim Frühstück vermisse ich Fruchtjoghurt, den die Accor-Gruppe scheinbar aus allen Hotels verbannt hat.

Sehr empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja Familien - 24/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage mit vorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, sehr freundliches Personal, gute Zimmerausstattung , reichhaltiges Frühstücksbuffet

Sehr gute Lage, sehr gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver Paare - 23/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht einen modernen Eindruck, die Zimmer waren sauber und ordentlich. Ein großes Plus ist die direkte Anbindung an die Straßenbahn (direkt gegenüber auf der anderen seite ist der Osthauptbahnhof). Die Lounge an der Rezeption ist gut aufgeteilt zwischen sitzen am Tisch und einfach nur gemütlichem Sitzen. Dort bekommt man sich was leckeres zu essen und einen guten Kaffee. Der einzige negative Punkt war das Frühstück. Hier hätte ich mich etwas mehr Alternativen für Veganer gewünscht.

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Servíce, Hotelbar gut ausgestattet und auch Speisen (zwar etwas teuer, aber) lecker. Zimmer sauber und funktionierend. Auch groß genug, auch für zwei.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

Perfekte Lage zur Veranstaltung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

I. H. Alleinreisende - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

War zu einer Veranstaltung im nahegelegenen Tempodrom und das war fußläufig super zu erreichen. Mit etwas Glück erwischt man einen gratis Parkplatz vor der Tür. Mein Zimmer war ruhig gelegen und das Frühstück überraschend toll für den gezahlten Preis. Gerne wieder!

Sehr geehrte Frau H.,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

so toll wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal top, Bar und Frühstück top, Lage top, die Renovierungsarbeiten der letzten Zeit sind optisch und funktionell sehr gelungen,

Lieber Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an unser Team weitergeben. Ihre Anmerkungen sind für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Helmut E. Alleinreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach telefonischer Rückfrage lag keine Buchungsbestätigung, erst vor Ort wurde auf Nachfrage die schriftliche Bestätigung entdeckt

Lieber Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Es tut mir leid, dass Ihre telefonische Nachfrage nicht richtig beantwortet wurde. Ihre Verärgerung kann ich verstehen und ich entschuldige mich dafür. Für unsere Mitarbeiter gelten Vorgaben für alle Tätigkeiten. Leider kommt es in Einzelfällen wie dem Ihren vor, dass Fehler passieren und die Bestätigung deshalb nicht gleich gefunden wurde. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und dass bei Ihrer Anreise alles in Ordnung war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Schaamhar auf dem Handtuch gefunden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. V. S. Geschäftsreisende - 14/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gemütliche Atmosphäre u. freundliches Personal reichen mir aus trotz dem Badezimmer-Fund Ihr Hotel mit einer Sieben zu bewerten. (Falls ein Foto vom Fund gebraucht wird, bitte um Rückmeldung.)

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung, die ich aufmerksam zur Kenntniss genommen habe - und mit Bedauern, da Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die mangelnde Hygiene des Handtuchs. Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig und deshalb kann ich Ihren Ärger gut verstehen. Ich versichere Ihnen dass ich sowohl Kontakt zu unserer Wäscherei aufnehmen werde, als auch mit unseren Mitarbeitern/innen ein Gespräch führen werde, so dass sich so ein Vorfall nicht wiederholt. Es freut mich sehr, dass Sie trotzdem mit unserem Service zufrieden waren und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an die betreffende Mitarbeiterin weiterleten. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Beste Lage als Messeaussteller, vom Frühstückstisch zum Messestand

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J.f. H. Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiterin am Empfang, unglaublich freundlich, hilfsbereit (und hübsch) Frühstück - tolles Angebot, freundliche Herren, hilfsbereit (Orangensaft für mich gepresst. Bar / Bistro, überfordert / überlastet, lange Wartezeit, Bestellung passt nicht, Serviceleistung = schwach Nachteil - kein Parkplatz, Parkhaus bescheiden zum Einfahren, Atomat nimmt keine CC und keine 50iger

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an die betreffenden Mitarbeiter/innen weiterleiten. Dass Sie Grund zur Unzufriedenheit mit den Serviceleistungen in unserer Bar Gleis11 hatten, tut mir als verantwortlicher Hoteldirektorin sehr leid. Ihre Enttäuschung darüber kann ich gut verstehen und ich entschuldige mich hiermit für die Unanehmlichkeiten. Ich versichere Ihnen, dass dieses Vorkommniss nicht unserem normalen Standard entspricht und ich mit unserem Bar Team darüber sprechen werde. Ihren Hinweis bezügllich des öffentlichen Parkhauses geben wir gerne weiter. Wir bedanken uns nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Berlin Besuch wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Super nettes Team aber alte & defekte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P19w80 Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Jeder denn ich bin Team in der Aufenthaltszeit getroffen haben war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders im sehr schönen & neu gestalteten Frühstücksraum arbeiten unheimlich nette junge Männer die immer schauen ob es an etwas fehlt und auch fragen. Leider sind die Zimmer unterirdisch. Diese würden in die Kategorie &quot;45€&quot; Dorf Pension passen aber nicht in ein Mercure in Mitte Berlin. Betten sind durch, kein Wasserdruck, TV defekt & die Möbel sehen echt abgewohnt & alt aus. Es gibt einfach nichts zeitgemäßen aus den Zimmern. Also, Personal top, Zimmer Flop.

Lieber Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig. Dadurch können wir Mängel erkennen und beheben. Leider können wir wegen fehlender Informationen den Fehler des TV Gerätes nicht nachvollziehen. Sie würden uns sehr unterstützen wenn Sie uns den Defekt näher beschreiben. Sie waren mit dem Wasserdruck unzufrieden. Ich muß einräumen dass der Wasserdruck in einigen Zimmern tatsächlich zu gering ist. Ich darf Ihnen versichern, dass wir derzeit für Abhilfe sorgen. Es tut mir sehr leid, dass Sie keinen ungestörten Schlaf geniessen konnten. Unsere Matratzen sind Bandscheiben Federkernmatratzen mit einem mittleren Härtegrad 2. Die Möblierung der Zimmer besteht aus gekalkter Eiche und Sie haben Recht dies entsprciht nicht mehr dem aktuellen Trend. Ihr positives Feedback über unser Team freut uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen teilen. Das bedeutet immer eine große Motivation für uns alle. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Erneut ein toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war wirklich schön und ruhig. Sehr, sehr angenehm, hier zu übernachten. Toll auch der neu gestaltete Frühstücksraum mit tollen und bequemen Möbeln. Der richtige Weg für die Zukunft. Und natürlich der freundliche und zuvorkommende Service. Immer gerne wieder.

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie für Ihren Berlin Besuch wieder unser Haus gewählt haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte gebe ich gerne an unser Team weiter. Ihre Anmerkungen zur Neugestaltung unseres Frühstücksraumes zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und das ist sehr wichtig für uns. Wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -.Hoteldirektorin-

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine R. Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei unserem Aufenthalt wurde gerade der Frühstücksraum renoviert ,,, somit leider nicht alles vorhanden ! Die Angestellten sind sehr aufmerksam

Liebe Frau R., wir danken Ihnen vielmals dass Sie für Ihren Berlin Besuch wieder unser Haus gewählt haben. Es tut mir sehr leid, dass diesmal ein Teil der Renovierungsarbeiten in unserem Frühstücksraum während Ihres Aufenthaltes stattgefunden hat. Zu unserem großen Bedauern konnte der Zeitplan nicht ganz eingehalten werrden. Bitte entschuldigen Sie die Unanehmlichkeiten vielmals.Die Renovierung des Frühstücksraums ist nun abeschossen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie sich von dem guten Ergebnis überzeugen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carmen Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren schon zum 2.Mal in diesem Hotel. War wieder sehr angenehm

Liebe Frau M., vielen Dank, dass Sie für Ihren Berlin Besuch wieder unser Hotel gewählt haben. Wir freuen uns sehr dasss Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & TEam -Hoteldirektorin-

Super Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war schon öfter in diesem Hotel. Was aber überhaupt nicht funktioniert über all die Jahre ist das Versprechen, dass das Handtuch NICHT gewechselt wird, wenn es am Handtuchhalter hängt. Es wird trotzdem immer wieder ein neues Handtuch gebracht. Da braucht man dann auch nicht Werbung dafür machen wie umweltfreundlich dies ist, wenn man sich dann nicht daran hält!!!

Liebe Frau K., wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus wieder für Ihren Berlin Besuch gewählt haben. Es tut mir jedoch sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt diesmal nicht ganz zufrieden waren. Ihren Ärger über die ausgewechselten Handtücher kann ich gut verstehen. Für unsere Mitarbeiter gelten genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten, das betrifft auch die Pflege der Zimmer. Leider passiert es, dass die manche Kollegen/Kolleginnen diese Regeln nich so ernst nehmen wie es erforderlich wäre. Ich versicher Ihnen, dass ich über dieses Thema mit unserer Hausdame sprechen. Bitte entschuldigen Sie die Lärmbelästigung durch Instandhaltungsarbeiten im Nebenzimmer. Zu meinem Bedauern kommt es vor, dass wir uns nach den Zeiten der Handwerker richten müssen um notwendige Arbeiten durchzuführen. Als kleine Wiedergutmachung laden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zum Frühstück ein. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns treu bleiben und wir Sie auch nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Ruhige Zimmer trotz zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dieter Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubere, geräumige Zimmer mit großzügigem Badezimmer. Das Personal ist ausnahmslos freundlich. Es wird ein sehr gutes Frühstück angeboten.

Lieber Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Mitte. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an unser Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sgirid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Gut erreichbar - zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vorteil ist die Lage in unmittelbarer Nähe zur U-Bahn. Allerdings ist die Umgebung eher karg und es gibt eigentlich keine Infrastruktur in der Nähe. Dafür kann man aber mit der U-Bahn überall hingelangen.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Hinweise und Anmerkungen sind für uns sehr wichtig. Dadurch ist es möglich den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Besonders Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücksangebotes werde ich mit unserem Team besprechen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jürgen P. Alleinreisende - 04/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ok! Leider unvermeidlicher Lärm beim Frühstück wegen Umbau.

Sehr geehrter Herr P. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihr Frühstück nicht ungestört geniessen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unanehmlichkeiten. Zu unserem großen Bedauern konnten wir den Zeitplan für die Renovierung nicht einhalten, so dass sich einige Arbeiten verzögert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns trotzdem wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Berlin Besuch wieder Ihre Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

super war der kurze Weg zur U-Bahn,schlecht wenige Restaurants in der Nähe.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Reiner S. Familien - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles soweit in Ordnung, Personal freundlich Zimmer OK , nur das Beistellbett für unsere Behinderte Tochter war zu niedrig sie lag fast auf den Fußboden und die Bar hatte nur 4-5 Gerichte noch nicht einmal Pommes,das war sehr traurig. Frühstück war in Ordnung,alles da.

Liebe Familie S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut mir sehr leid, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten vor allem für das niedrige Zusatzbett bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Zu unserem großen Bedauern können wir in unserer Bar aufgrund der baulichen Gegegebenheiten keine Friteuse betreiben. Ich hoffe, dass Sie trotzdem ein schmackhaftes Gericht gefunden haben. Übrigens befindet sich in ca. 50 Mtr. Entfernung das BRLO, ein Brauhaus in dem eine größere Speisenauswahl angeboten wird. Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis, dass das Zustellbett zu niedrig ist. Ich versichere Ihnen dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und ich mit der Hausdame sprechen werde ob wir eine Alternative finden können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide -Hoteldirektorin-

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Raimund G. Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes zentrales Hotel, sehr sauber, angenehmer Service, Klasse Frühstücks buffet

LIeber Herr S., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und Ihre lobenden Worte werde ich gerne an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Sehr zentral gelegen. U—Bahn Anbindung.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 01/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit Freunden unterwegs und fanden das Hotel für unseren 3tätigen Aufenthalt sehr zentral gelegen, sehr höfliches und freundliches Personal

Liebe Frau S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihren Freunden bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-
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