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Albergo Novotel Suites Hamburg City 3 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 1.487 recensioni
Novotel Suites Hamburg City
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+ 20 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

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ALL - Accor Live Limitless

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  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dellhotel

  • Sala fitness e bar aperti 24 ore su 24

  • Piatti pronti da riscaldare in camera, disponibili 24 ore su 24

  • Prima colazione a buffet equilibrata, anche da asporto

  • Camere e suite Family con zona lavoro modulare

  • Stupenda vista sulla città dai piani alti

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • ParcheggioServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique GourmandeServizi a pagamento
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 bar
  • Distributore snack e bevande
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Spiaggia e sport nautici
  • Noleggio bici (Nei dintorni)
Servizi business nell'albergo
  • Web corner
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099
hamburg
germania

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U1 :   U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :   U3 BERLINER TOR

  • In aereo

    HAMBURG FUHLSBUETTEL A 15km / 9,32 miglia

  • In nave

    ALSTER JUNGFERNSTIEG A 1,5km / 0,93 miglia

  • In nave

    LANDUNGSBRUECKEN A 4km / 2,49 miglia

  • In auto

    A24 HORN A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    HAMBOURG/ HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

Coordinate GPS:53.557295, 10.020722

Le nostre sistemazioni

Suite Superior con 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 30m²
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite Superior con 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 30m²
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite con 1 letto doppio e 1 divano letto

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 30m²
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

I nostri bar e ristoranti

4 ELEMENTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Abbandonatevi nella vostra comoda poltrona alla passione per i viaggi attraverso i cinque continenti. Scegliete nella nostra ampia selezione di oltre 65 bevande e realizzate comodamente i vostri programmi di viaggio.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Suites Hamburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.2/5

8.244 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.487 recensioni

Weekend lungo tra Amburgo e Brema

Giudizio clienti 4.2/5

Piera Coppie - 07/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato in questo hotel x 4 notti e tutto è andato bene!! La vicinanza alla metro, la gentilezza e disponibilità del personale alla reception, l'angolo bar con caffè, the, muffins sempre aperto e free!!!

Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Arboga Amici - 14/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel pulito con camere confortevoli, silenziose e spaziose. Check-in rapido e staff cortese. Buona colazione, ma sala troppo piccola x un hotel di queste dimensioni

Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Soprattutto la nostra situazione per la colazione non è affatto il nostro standard. Cerchiamo di risolvere le sfide più grandi in modo ottimale con un gran numero di ospiti. Sfortunatamente, ciò non è sempre possibile a causa delle condizioni spaziali. Ci scusiamo per l'inconveniente. Continueremo a lavorare per migliorare le prestazioni. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Purtroppo una esperienza non all altezza del marchio Novotel

Giudizio clienti 4.2/5

Alessio Azienda - 21/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Novotel suite di Amburgo non rispecchia purtroppo lo stile Novotel e Accor : l attenzione ai dettagli e la cura al mantenimento della lobby e delle camere davvero di livello basso. Camera pulita ma il condizionamento/ riscaldamento non funziona.... tavolo sedie e letti usurati .... per il mio prossimo soggiorno ad Amburgo sicuramente andrò in un altro hotel

Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ottima scelta a costo corretto

Giudizio clienti 4.2/5

Fulvio Famiglie - 28/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto ok, gentilezza e disponibilità del personale a risolvere un problema. La zona è molto tranquilla, la metro è proprio davanti all'hotel, con una fermata si arriva alla stazione centrale. La notte non c'è rumore di auto e si riposa tranquillamente. Consiglio a tutti la strattura.

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Abbastanza soddisfacente

Giudizio clienti 4.2/5

Carlo Famiglie - 21/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel collocato in posizione ideale per visitare Amburgo L'arredamento e la funzionalità della camera e dei suoi servizi è al di sotto dello standard Novotel

Signor C., Vi ringraziamo per le parole aperte e oneste sul vostro soggiorno al Novotel Suites Hamburg City. Speriamo che tu abbia trascorso giorni entusiasmanti ad Amburgo e che sia tornato a casa bene. Siamo sempre lieti di ricevere feedback, indipendentemente dal fatto che il contenuto sia positivo o che indichi un potenziale miglioramento. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Centrale a due passi dal metrò

Giudizio clienti 4.2/5

Alessandra Famiglie - 17/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera grande, accogliente e pulita. Check in e check out rapidi. Parcheggio sotterraneo con possibilità di accedere direttamente alle camere dal garage. Posizione buonissima e centeale sopra fermata del metrò. Comodo alle grandi vie di comunicazione se si arriva in auto.

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Positiva

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 27/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno positivo, personale disponibile ed accogliente. da sistemare la hall in quanto essendo condivisa con la sala colazione non offre delle arie relax soprattutto durante gli orari della colazione

Signora T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Soprattutto la nostra situazione della colazione non è affatto il nostro standard. Cerchiamo di risolvere le sfide più grandi in modo ottimale con un gran numero di ospiti. Sfortunatamente, questo non è sempre possibile a causa delle condizioni spaziali. Ci scusiamo per l'inconveniente. Continueremo a lavorare per migliorare le prestazioni. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Personale scortese

Giudizio clienti 4.2/5

Alan Azienda - 15/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho già preso provvedimenti segnalando i fatti accaduti, direttamente alla Accor Hotel

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Il peggior Novotel su cui sia stato nel mondo!

Giudizio clienti 4.2/5

Antonio Coppie - 17/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Senza riscaldamento. Hanno messo una piccola stufetta. Hall inesistente. Sala colazione assurda. Qualità e scelta della colazione pessimi. Letto senza un comodino sulla destra nè possibilità di appoggiare qualcosa.

Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

più un Ibis Hotel che un Novotel

Giudizio clienti 4.2/5

Luca Ospite singolo - 11/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Camere un pò datate nell'arredamento e nello stile però tutto sommato più che accettabili. Personale alla reception cortese ed educato Colazione nella norma. In generale mi è sembrato più un Ibis Hotel che un Novotel

Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Viaggio di lavoro

Giudizio clienti 4.2/5

Daniele C. Azienda - 25/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Un po' freddo in camera, un po' vecchio il mobilio

Signora C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Giudizio clienti 4.2/5

Alessandra Azienda - 24/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, posizione favorevole, comodo ai servizi. Ci tornerei

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Giudizio clienti 4.2/5

Stefano Azienda - 23/01/2019 Avvisi confermati di ALL

tutto ok come al solito. camera pulita e ordinate con accoglienza e drink di benvenuto

Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Camera spaziosa vicino alla metro

Giudizio clienti 4.2/5

Paolo Famiglie - 30/12/2018 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è vicinissimo alla metro U1 e con quattro fermate si è in centro. Comodo anche da e per l'aeroporto. O si arriva direttamente con la S1 a 600 metri oppure con un cambio si arriva appena sotto l'hotel. Vicino anche alla stazione centrale dei treni che si raggiunge in 15 minuti a piedi o con una fermata di metro. La zona però non è delle migliori, non c'è molto attorno. Camera molto spaziosa anche per tre persone. Buona pulizia. Buona connessione in wi-fi. Colazione nella media, servita a lato della reception, dopo le 8.30 si trova sempre coda e bisogna aspettare che si liberi un tavolo. Consigliato soprattutto se trovate una delle tante offerte sul sito del gruppo.

Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti e un felice anno nuovo René Ykema General Manager

Assolutamente consigliato.

Giudizio clienti 4.2/5

Antonella A. Famiglie - 14/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Camera spaziosa e dotata di tutti i confort come da descrizione. Personale attento e disponibile per ogni tipo di assistenza. Ottima pulizia. Posizione dell'hotel ideale per chi ha intenzione di visitare la città: è poco distante dal centro e ha la fermata della metropolitana proprio davanti all'ingresso (U1 blu - Lohmülenstraße).

Signora A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

Quadrupla grande

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Valter L In famiglia - 11/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Quadrupla spaziosa con letto che esce sotto dal matrimoniale, si può posizionare ovunque. Bagno bello e spazioso. Kit x farsi un caffè in camera. Frigobar. Noi non avevamo la colazione compresa e ci hanno offerto bevanda calda e muffin. Parcheggio convenzionato sotto a 14€. Trasporti davanti l’hotel, in centro in 5 minuti.

Dear Waltee1968, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are happy that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Amburgo

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 27/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

Soddisfacenfe

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 17/08/2018 Avvisi confermati di ALL

All'arrivo, la reception dopo aver pagato subito, non ha dato informazioni adeguate sull'utilizzo del parcheggio indicando solo il prezzo è questo ha comportato un disagio.

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager

Tutto bene ma mancava l'aria condizionata

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

FabrizioTOnina In famiglia - 13/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor

La stanza era spaziosa. Oltre al lavabo in bagno, erano presenti nella stanza un forno micro onde, un frigorifero e un lavandino. Fornito anche un bollitore con possibilità di preparare the e caffè in bustine. Anche i letti aggiuntivi ( famiglia con due genitori e due ragazzi ) erano ampi. Unica grave pecca: nessuno ci ha avvisato in anticipo che da alcuni giorni l'aria condizionata era guasta in tutto l'hotel. Quindi nei giorni più caldi dell'anno per Amburgo non abbiamo potuto dormire vista le temperature da deserto del Queensland. Un separè permetteva di avere una zona giorno e una zona notte. La colazione abbastanza buona ma inferiore ai Novotel a 4 stelle nei quali è veramente completa.

Dear Fabrizio TOnina, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the air-condition did not worked to your satisfaction. Unfortunately it was a greater concern which was more difficult for us to got it operational. Please allow us to express our sincerest apologies. Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Camera molto comfortevole, vicino metro

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 10/02/2018 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno sarebbe stato impeccabile se non per un piccolo “incidente”: l aqua calda del rubinetto puzzava. Camera molto confortevole e grande, letto molto comodo, estremamente silenzioso e attaccato alla ubahn. Peccato sia un po’ distante dal centro.

Dear Mr G., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We regret that the water from the sink smelled unpleasantly and are thankful for the note. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. We will inform the responsible departments. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager
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