Albergo Novotel Suites Hamburg City 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 10.034 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

Novotel Suites Hamburg City
vedi sulla mappa
+ 15 Servizi

I plus dell'hotel

  • Un hotel certificato ALLSAFE

  • A causa della pandemia da Covid-19, il bar dell'hotel non è momentaneamente disponibile

  • Pasti pronti da scaldare in camera disponibili 24 ore al giorno

  • Camere e suite Family con zona lavoro modulare

  • Stupenda vista sulla città dai piani alti

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099 hamburg
germania

Fax: (+49)40/27140140

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U1:  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3:  U3 BERLINER TOR

  • In aereo

    HAMBURG FUHLSBUETTEL A 15km / 9,32 miglia

  • In nave

    ALSTER JUNGFERNSTIEG A 1,5km / 0,93 miglia

  • In nave

    LANDUNGSBRUECKEN A 4km / 2,49 miglia

  • In auto

    A24 HORN A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    HAMBOURG/ HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

Coordinate GPS:53.557295, 10.020722

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar

Foto non contrattuale

Le nostre sistemazioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Suites Hamburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.2/5

10.034 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.536 recensioni

Ottima scelta

Giudizio clienti 4.5/5

Valerio Azienda - 12/12/2021 Avvisi confermati di ALL

Rilassante

Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager

tutto ok

Giudizio clienti 4.0/5

Gina Azienda - 26/11/2021 Avvisi confermati di ALL

le stanze sono molte grande

Signora P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Amici - 04/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Tranquilla e piacevole

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Pessimo servizio in camera

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Famiglie - 04/09/2021 Avvisi confermati di ALL

Pessimo servizio in camera, scadente pulizia compreso il mancato cambio degli asciugamani

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ci dispiace inoltre che la pulizia della camera non sia stata ottimale. Questo non soddisfa i nostri standard e vorremmo scusarci con te per questo. Coglieremo questa opportunità per formare e sensibilizzare meglio i nostri dipendenti in modo che le stanze vengano pulite accuratamente e preparate con cura. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Tutto perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 11/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Personale gentilissimo, camera grande al 17esimo piano con vista stupenda, colazione buona. Lo raccomando.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Posizione ok

Giudizio clienti 2.5/5

Alessandro Famiglie - 12/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Il quarto letto era un materasso sul pavimento, il bagno prefabbricato in plastica la colazione scadente.

Signor C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Consentimi di aggiungere 500 punti al tuo account. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Così Così ...

Giudizio clienti 3.0/5

Joe73 Famiglie - 23/07/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione Receptionist gentili soprattutto Frau Witt ... Ma la camera non ci è per niente piaciuta ( camera 102 ). Sembrava una cabina di una nave. Senza aeratore nel bagno o se c era non funzionava . Il quarto letto e’ stato posizionato per terra(!!!) alla prima notte mi sono svegliata col torcicollo ho fatto reclamazione e subito Frau Witt ci ha procurato una combinazione ottima facendoci trovare una rete col materasso .. Ottimo garage comodo con porte che si aprono automaticamente . Ottima pulizia e disinfettanti ovunque

Signora A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. on nostro rammarico la stanza non era preparata per una famiglia di 4 persone. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ti ha causato. Inoltreremo i vostri commenti ai capi dipartimento responsabili in modo che possiamo lavorare meglio sui piccoli dettagli cruciali. Vi ringraziamo anche per la nota relativa alla ventilazione. I nostri tecnici sono stati informati per rimediare alla carenza. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

molto comodo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

glovoni In famiglia - 06/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

camera molto spaziosa materasso e cuscini comodi, scrivania e teiera in camera ottima pulizia, utile il servizio di checkin online che velocizza i tempi, posizione comoda vicinissimo alla fermata della metro

tutto bene, gentilezza del personale all'accoglienza

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 12/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Stanza ampia, wf ok come TV. accoglienza gentile. Se dovessi tornare a Amburgo ci rivedremo. Lo consigliero a amici

Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

comodo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 04/12/2019 Avvisi confermati di ALL

camera molto spaziosa comoda con un bel bagno grande pulita con la fermata della metropolitana vicinissima

Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ottimo hotel per visitare Amburgo

Giudizio clienti 4.5/5

Marco G. Amici - 03/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto buona. Posizione ottima, staff molto disponibile, camere spaziose e comode.

Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Weekend lungo tra Amburgo e Brema

Giudizio clienti 5.0/5

Piera Coppie - 07/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato in questo hotel x 4 notti e tutto è andato bene!! La vicinanza alla metro, la gentilezza e disponibilità del personale alla reception, l'angolo bar con caffè, the, muffins sempre aperto e free!!!

Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Arboga Amici - 14/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel pulito con camere confortevoli, silenziose e spaziose. Check-in rapido e staff cortese. Buona colazione, ma sala troppo piccola x un hotel di queste dimensioni

Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Soprattutto la nostra situazione per la colazione non è affatto il nostro standard. Cerchiamo di risolvere le sfide più grandi in modo ottimale con un gran numero di ospiti. Sfortunatamente, ciò non è sempre possibile a causa delle condizioni spaziali. Ci scusiamo per l'inconveniente. Continueremo a lavorare per migliorare le prestazioni. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Purtroppo una esperienza non all altezza del marchio Novotel

Giudizio clienti 3.0/5

Alessio Azienda - 21/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Novotel suite di Amburgo non rispecchia purtroppo lo stile Novotel e Accor : l attenzione ai dettagli e la cura al mantenimento della lobby e delle camere davvero di livello basso. Camera pulita ma il condizionamento/ riscaldamento non funziona.... tavolo sedie e letti usurati .... per il mio prossimo soggiorno ad Amburgo sicuramente andrò in un altro hotel

Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ottima scelta a costo corretto

Giudizio clienti 4.5/5

Fulvio Famiglie - 28/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto ok, gentilezza e disponibilità del personale a risolvere un problema. La zona è molto tranquilla, la metro è proprio davanti all'hotel, con una fermata si arriva alla stazione centrale. La notte non c'è rumore di auto e si riposa tranquillamente. Consiglio a tutti la strattura.

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Abbastanza soddisfacente

Giudizio clienti 3.5/5

Carlo Famiglie - 21/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel collocato in posizione ideale per visitare Amburgo L'arredamento e la funzionalità della camera e dei suoi servizi è al di sotto dello standard Novotel

Signor C., Vi ringraziamo per le parole aperte e oneste sul vostro soggiorno al Novotel Suites Hamburg City. Speriamo che tu abbia trascorso giorni entusiasmanti ad Amburgo e che sia tornato a casa bene. Siamo sempre lieti di ricevere feedback, indipendentemente dal fatto che il contenuto sia positivo o che indichi un potenziale miglioramento. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Centrale a due passi dal metrò

Giudizio clienti 4.5/5

Alessandra Famiglie - 17/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera grande, accogliente e pulita. Check in e check out rapidi. Parcheggio sotterraneo con possibilità di accedere direttamente alle camere dal garage. Posizione buonissima e centeale sopra fermata del metrò. Comodo alle grandi vie di comunicazione se si arriva in auto.

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 27/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno positivo, personale disponibile ed accogliente. da sistemare la hall in quanto essendo condivisa con la sala colazione non offre delle arie relax soprattutto durante gli orari della colazione

Signora T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Soprattutto la nostra situazione della colazione non è affatto il nostro standard. Cerchiamo di risolvere le sfide più grandi in modo ottimale con un gran numero di ospiti. Sfortunatamente, questo non è sempre possibile a causa delle condizioni spaziali. Ci scusiamo per l'inconveniente. Continueremo a lavorare per migliorare le prestazioni. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Quadrupla grande

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Valter L In famiglia - 11/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Quadrupla spaziosa con letto che esce sotto dal matrimoniale, si può posizionare ovunque. Bagno bello e spazioso. Kit x farsi un caffè in camera. Frigobar. Noi non avevamo la colazione compresa e ci hanno offerto bevanda calda e muffin. Parcheggio convenzionato sotto a 14€. Trasporti davanti l’hotel, in centro in 5 minuti.

Dear Waltee1968, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are happy that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Tutto bene ma mancava l'aria condizionata

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

FabrizioTOnina In famiglia - 13/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor

La stanza era spaziosa. Oltre al lavabo in bagno, erano presenti nella stanza un forno micro onde, un frigorifero e un lavandino. Fornito anche un bollitore con possibilità di preparare the e caffè in bustine. Anche i letti aggiuntivi ( famiglia con due genitori e due ragazzi ) erano ampi. Unica grave pecca: nessuno ci ha avvisato in anticipo che da alcuni giorni l'aria condizionata era guasta in tutto l'hotel. Quindi nei giorni più caldi dell'anno per Amburgo non abbiamo potuto dormire vista le temperature da deserto del Queensland. Un separè permetteva di avere una zona giorno e una zona notte. La colazione abbastanza buona ma inferiore ai Novotel a 4 stelle nei quali è veramente completa.

Dear Fabrizio TOnina, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the air-condition did not worked to your satisfaction. Unfortunately it was a greater concern which was more difficult for us to got it operational. Please allow us to express our sincerest apologies. Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

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