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Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 9.580 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Novotel Suites Hamburg City
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+ 14 Servicios

Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

  • Debido al coronavirus, el gimnasio y el bar del hotel no están disponibles actualmente

  • Platos listos para tomar las 24 horas con posibilidad de calentarlos en la habitación

  • Habitaciones familiares y suites con espacio de trabajo modular

  • Impresionantes vistas a la ciudad desde las plantas superiores

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking Servicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas Servicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía Servicios de pago
  • Lavandería
  • Boutique Gourmande Servicios de pago
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 1 Bar(es)
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Bote de pedales (cerca)
  • Alquiler de bicicletas (cerca) Servicios de pago
Servicios de negocios
  • Web Corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión Servicios de pago

Localización del hotel

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099 hamburg
alemania

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • U1 :  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :  U3 BERLINER TOR

  • En avión

    HAMBURG FUHLSBUETTEL A 15 km /9,32 millas

  • En barco

    ALSTER JUNGFERNSTIEG A 1,5 km /0,93 millas

  • En barco

    LANDUNGSBRUECKEN A 4 km /2,49 millas

  • En coche

    A24 HORN A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    HAMBOURG/ HAMBURG A 0,8 km /0,5 millas

  • En tren

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG A 0,8 km /0,5 millas

GPS :53.557295, 10.020722

Nuestros alojamientos

Nuestros restaurantes y bares

Foto no contractual

4 ELEMENTS BAR

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Foto no contractual

  • Lunes
  • Martes
  • Miércoles
  • Jueves
  • Viernes
  • Sábado
  • Domingo

Valoraciones de
Novotel Suites Hamburg City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

9.580 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.532 opiniones

Buena ubicación, confortabilidad de la habitación.buena relación calidad-precio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 12/09/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitación cómoda y práctica para tres personas, bien pensada para resultar agradable (microondas, nevera, separación de WC y resto del baño, espacio). Buen detalle el café o té y pequeño dulce incluido en el precio de la habitación para los que no hacemos un desayuno contundente habitualmente.

Estimada Maria Jesus M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Estancia muy agradable y buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel Á. R. M. Familias - 17/07/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel era cómodo, limpio, de fácil acceso ... y el personal amable

Estimado Miguel Angel R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Bueno y lejano

Nota de clientes de Avis 4.0/5

You Parejas - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel, amplio, pero lejos de toda la actividad interesante.

Estimado Abel P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Esperamos con ansias cada visita que nos haga en la ciudad hanseática y le deseamos un fin de semana agradable y relajante. Con un cordial saludo René Ykema Gerente general Michelle Steffenhagen Subgerente

Todo bien.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Agradable Familias - 30/12/2019 Comentarios confirmados ALL

La habitación bastante amplia y muy bien equipada. El desayuno bien aunque eché d menos un poco más de bollería.

Estimada Nuria A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Básico pero funcional

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ama Negocios - 05/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Hotel muy básico pero funcional, limpio, buena atención y una ubicación excelente para mi propósito.

Estimada Alicia M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Todo OK

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Santiago M. Amigos - 26/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Procesos de check in y check out rápidos y eficientes, buen servicio y interacciones con los trabajadores del hotel.

Estimado Santiago M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Un poco decepcionante

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Manolo Parejas - 03/10/2019 Comentarios confirmados ALL

No era un verdadero apartahotel, no tenía ningun tipo de cocina, solo un diminuto frigorífico.

Estimado Manuel G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel Suites, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Habitación espaciosa y muy limpia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

María Parejas - 30/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos muy contentos con la habitación ya que era espaciosa y el baño estaba muy limpio.

Estimada Nerea P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Decepcionado conel servicio

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Pablo Familias - 31/08/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal poco preparado para turismo extranjero. No hablan español y la mayoria apenas hablan un ingles decente. Poca amabilidad ante la falta de entendimiento. Las camas incomodas

Estimado Pablo F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel Suites, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Estancia muy buena y comoda

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carolina Familias - 25/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimoa alojados 2 adultos y un niño y todo fenomenal y muy comodo

Estimada Carolina L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Estubo bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nuria Familias - 05/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Estubo bien y tranquila

Estimada Nuria P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Cómoda

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan Negocios - 14/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvo muy bien. Solamente tenía algunos inconvenientes con la compra de comida en el bar

Estimado Juan C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Sin embargo, pedimos disculpas por las molestias en el bar. Pedir comida, debe ser posible en todo momento y no causar problemas. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Acogedor

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Max Negocios - 23/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo correcto

Estimado Massimo M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Experiencia muy positiva

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Monica Familias - 26/01/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy cómodas las habitaciones, tanto dobles como triples. Un plus fue contar con frigobar y microondas, además de la cafetera. Muy bueno el desayuno, completo y abundante y variado. Muy bueno el estado general de las habitaciones, su mantenimiento y comodidad.

Estimada Monica B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Acogedor en una gran ciudad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María Parejas - 16/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Nos encantó tener una especie de "hogar" en Hamburgo. Muy amplia la habitación, con todo lo necesario y la ubicación muy buena a pasos del U 1

Estimada Maria Celeste I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager

Buena mas no excelente.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 14/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Buen descanso, algo retirado, no cubrio el desayuno a pesar que estaba incluido, lo mismo el parking.

Estimado Sanchez E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Suites Hamburg City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. René Ykema General Manager

Decepcionante

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Delmape En familia - 02/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Un hotel mediocre, y que necesita una renovación. Habitaciones normalillas, zona de recepción y desayunos muy pequeña para tantas habitaciones. En el mes de Julio, con mucho calor en Hamburgo, y a pesar de anunciar que había aire acondicionado, solo salia aire a temperatura ambiente, por lo que era imposible dormir. La atención de la recepción nefasta en este tema: tras quejarme el primer dia me dicen textualmente "que es lo que había", y a los 4 días pasan una circular diciendo que había habido una avería (cosa que dudo porque creo que lo hicieron por las quejas continuas de los huéspedes). Hay mejores opciones en Hamburgo.

Dear Delmape, we are thankful for your open and honest words and that you have taken the time to write us these lines after your stay at the Novotel Suites Hamburg CIty. We hope you and your family had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the air-condition did not worked to your satisfaction. Unfortunately it was a greater concern which was more difficult for us to got it operational. Please allow us to express our sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. We would be glad to welcome you again. We wish you a nice and restful weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Centrico

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Llxmp En familia - 18/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Está cerca de la estación central (1 parada de metro o 15 min andando), con una estación de metro practicamente en la puerta.Las habitaciones tienen una distribución peculiar, dado que el baño está dividido en 2 partes (por una parte el inodoro, y por otra parte bañera y ducha).Hay un microondas en la habitación (muy útil si viajas con niños pequeños).

Dear Llxmp, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback especially from a regular guest as you are! We are happy that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Falta de atencion

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Jose110003 En pareja - 08/02/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Tuvimos tres noches de reserva, presentamos dos quejas por dos veces q encontramos cucarachas en la habitacion (tengo fotos), cogieron nota en la recepcion diciendo q limpiarian mejor, pero no hicieron nada al respecto, todo seguia sucio, tampoco funcionaba el minifrigo, dijeron q lo solucionarian, mas de lo mismo, no hicieron nada de nada... es la primera vez q encuentro cucarachas en una habitacion o departamento que haya alquilado, y menos te lo esperas de un acadena de hoteles tan conocida, una decepcion y aun mas por el hecho de decir de solucionar esas faltas y no cumplir con su palabra.

Dear Mr. Oscorp, thank you very much for your open and honest words regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We sincerely regret that we did not meet your expectations and the fact that we have disappointed you in some points. We can understand that you will probably choose another hotel for your next Hamburg visit based on your experiences with us. Nevertheless, we hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. Have a pleasant weekend. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

bueno

Nota de Tripadvisor 4.0/5

marialuisacaridadt En familia - 12/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

es un hotel que me nos ha gustado mucho y que recomendaré a familiares y conocidos además de buscar la cadena en otras ciudades del mundo. La situación y la información facilitada nos ha ahorrado tiempo en desplazamientos y nos ha permitido optimizar la visita a Hamburgo, ciudad que recomiendo ser visitada.

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