Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Sehr freundliches Personal. Wünsche werden sofort berücksichtigt sehr saubere Location ich war sehr zufrieden

Reichlich Platzangebot in den Suiten.

Auch wenn keine expliziten Hinweise auf ein besonders gereinigtes/desinfiziertes Zimmer an der Zimmertür angebracht waren (wie in manchen anderen Hotels Aufkleber nach Tatort manier im Spalt zwischen Türzarge und -Blatt: „sorgfältig desinfiziert für Sie“), fühlte ich mich sehr wohl. Alle Vorschriften im Rahmen Coronaeinschränkungen wurden vorbildlich umgesetzt (Frühstück etc.). Einzig die FB für den Fernseher hätte man nach Desinfektion in ein kleines Tütchen packen können mit der aufschrift: „frisch desinfiziert“.

Für Termine in der Asklepios Klinik optimal gelegen; nur wenige Meter bis zur Einfahrt. Diverse Restaurants in der Nähe; auch Lidl wenige Minuten entfernt.

Unkomplizierter check in Sehr freundliches Personal Zimmer geräumig aber sehr einfach 3 Sterne Standard aber auch nicht mehr.

Superfreundlicher Empfang, völlig problemlose Abwicklung, wir kommen immer gerne wieder.

geräumig, ruhig.

Alles gut gelaufen, Danke

Professionelle Abwicklung.

Das letzte mal war ich vor 15Jahrren geschäftlich in diesem Hotel. Seitdem scheint gar nichts mehr passiert zu sein. Völlig abgeranzt und veraltet. KEINE Aussgattung für ein „Suite-Zimmer. Noch nicht mal Besteck oder Gläser, und das beim Lockdown, wo mit sich eh Essen aufs Zimmer mitnimmt, da sonst alles zu hat. Und dann 15€ für einen Nachttarif im Parkhaus zu berechnen,!grenzt schon an Wucher.

Nettes, kompetentes Personal, bei den derzeitigen Bedingungen gab es nichts zu beanstanden Gerne wieder

Trotz Corona-Regelungen hat alles gut funktioniert. Gepäck kann derzeit aber leider nicht aufbewahrt werden im Hotel. Parken in der Tiefgarage für 15€ pro Tag. ÖPNV Anschluss direkt vor dem Hotel in die Stadtmitte. Grühstücksbuffett ist verfügbar: keine Selbstbedienung, das Personal reicht das Gewünschte auf das Teller. In den Zimmer befinden sich aufgrund der neuen Hygieneregelungen derzeit nicht die sonst bekannten Annehmlichkeiten wie Kaffee,... Wer sicher reisen möchte, ist diese Unterkunft zu empfehlen. War schon das zweite Mal dort.

Das Hotel liegt hervorragend, direkt an einer U-Bahn-Station und einem Park. In 5 Minuten gelangt man durch den Park zu einer anderen U- und S-Bahn-Station. In die andere Richtung geht es in 5 Minuten zu Bushaltestellen und einem Zentrum mit Geschäften und Lokalen. 5 Minuten weiter ist man an der Außenalster. Das Zimmer ist sehr geräumig und äußerst praktisch eingerichtet. Getrübt wurde das Ganze durch eine äußerst unhöfliche Dame am Empfang. Da mein Mann am nächsten Tag in eine Klink für eine schwere OP ging, hatte ich im Vorfeld um ein ruhig gelegenes Zimmer gebeten, das mir auch telefonisch äußerst freundlich bestätigt wurde. Als ich beim Einchecken die o.g. Dame darauf ansprach, hörte ich von Ihr: "Wir sind hier nicht im Wald." Eine solche Antwort steht einer Empfangsdame nach meinen Maßstäben nicht zu. Außerdem wies sie mich nicht darauf hin, dass es in der Kichenette keinerlei Ausstattung wie Becher gab, um sich z.B. einen Tee zuzubereiten und man sich diese Dinge selbst in der Lounge mitnehmen konnte. Das übrige Personal zeigte sich höflich und zuvorkommend.

Nettes Personal, alte Zimmer aber trotzdem ein schöner Aufenthalt. Corona perfekt organisiert. Lage neben Metrostation, 10Minoten zum HBF und 15Minuten zum Landungssteg. Alles zu Fuß erreichbar. Zimmer stimmen leider mit Beschreibung in ACCOR App nicht überein.

Ein LunchParket für 15 Euro zu verkaufen ist schlicht eine Frechheit. Kein Zimmerservice anzubieten und Badetücher auszutauchen geht gar nicht. Die Garagenausfahrtticket mussten trotz Nachfrage jedesmal neu an der Rezeption nachgefordert werden.