Informationsnachricht

Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 9.535 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Novotel Suites Hamburg City
Siehe Karte
+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Wegen der Corona Pandemie stehen Fitnessraum und Hotelbar derzeit nicht zur Verfügung

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique Gourmande Kostenpflichtig
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Tretboot (in der Nähe)
  • Fahrradvermietung (in der Nähe) Kostenpflichtig
Business Services
  • Web corner
  • Kopier- und Druckservice vorh. Kostenpflichtig

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099 hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :  U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Unsere Unterkünfte

Unsere Restaurants und Bars

Nicht vertragliches Foto

4 ELEMENTS BAR

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus.Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

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  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

9.535 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.532 Bewertungen

Das Zimmer war schön

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gerd L. Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Zimmersafe war verschlossen und wir kontaktierten die Rezeption. Die Dame sagte meinem Partner, daß Sie uns nicht helfen konnte, da sie ein Serverproblem hätten. Ich bin dann runtergefahren und habe sie gefragt, ob Sie mich verarschen will. Diese Safes hängen an keinem Server! Ich sagte, dass nur jemand mit einem Mastercode hochkommen müsse. Dann gab sie mir den Mastercode und ich konnte den Safe öffnen. Erstaunlich wie schnell man an den Mastercode kommt. Ich fühlte mich mit meinem Safe nicht sicher. Wie kann man so etwas sagen und machen. Sie können es mir sicherlich erklären. Am Freitag Mittag haben wir darauf hingewiesen, daß das Desinfektionmittel leer war. Am frühen Abend haben wir nocheinmal daraufhingewiesen. Beim Frühstück am nächsten Tag war es immer noch leer. Das wiederspricht Ihren Hygieneregeln sehr. Ich überlege, ob ich mich auch noch an All Wenden soll. Echt schade!!!

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir danken Ihnen auch für die offenen und ehrlichen Worte über Ihre Erlebnisse und bedauern zutiefst, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu einer Anhäufung von (vermeidbaren) Ereignissen gekommen ist, die Sie enttäuscht haben. Die erlebte Servicequalität unserer Mitarbeiter entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden mit den verantwortlichen Abteilungsleitern mögliche Maßnahmen erörtern, wie wir unser Personal besser schulen und sensibilisieren können, damit derartige Erlebnisse, egal in welchem Bereich, vorgebeugt werden. Denn es ist unser Wunsch, dass Sie sich jederzeit bei uns willkommen fühlen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Prima gelegen. Tolle Aussicht

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Peter E. Paare - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gepflegtes Hotel. Sauber, freundliches Personal

Sehr geehrter Herr E., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

einige Abstriche

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir fanden es von der Lage sehr gut, direkt am Hotel befindet sich eine U-Bahn Station. Das Frühstück war auch völlig in Ordnung, sehr leckerer Kaffee und frische Brötchen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sehr schöne, geräumige Zimmer, alles sehr sauber, sehr gute Lage, da direkt an der U-Bahn-Station gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Karl Familien - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns hat es sehr gut gefallen in Ihrem Hotel. Gestört hat mich, dass man auf Grund des sehr kleinen Frühstück- Raumes die Essenszeiten hat einteilen müssen. Wir konnten dann nur noch wählen zwischen sehr früh (7.00 Uhr) oder dann sehr spät.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch gerade unsere Frühstückssituation entspricht auf keinen Fall unserem Standard. Wir versuchen bei großem Gästeaufkommen die größeren Herausforderungen optimal zu lösen. Leider ist dies durch die räumlichen Gegebenheiten nicht immer möglich. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden weiterhin daran arbeiten die Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Preis Leistung top

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt, kleinere akzeptierbare Mängel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

J. B. Familien - 11/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anmeldung sehr freundlich, Frühstück ausreichend und sehr gut, Zimmer sauber, für 4 Personen (2 Erw. u. 2 Jugendliche) ist der Aufenthalt (3 Nächste) in einem Zimmer gerade noch annehmbar, Mangel: Abluft in Bad und WC nicht ausreichend (zu schwach)

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - 10/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel Zentral gelegen . Super freundliches Personal

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Durchwachsenes Ergebnis

Note Tripadvisor 3.0/5

546andreasd Familie - 10/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sehr verwohnt und schlecht Instandgehalten (ausgebrochene Furniere, verkratzter Tisch, verkalkter Wasserhahn, fehlende Leiste mit behelfsmäßigem Brett und Acryl "repariert), Die Matratze war durchgelegen. Frühstück für die Preiskategorie etwas mager ausgestattet.

Super Accommodation

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerhard C. Paare - 09/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehme Umgebung, freundlicher Empfang und perfekte Betreuung und saubere Zimmer. In diesen Zeiten kann diese Leistung nicht mehr verbessert werden.

Sehr geehrter Herr C., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stefan C. Alleinreisende - 08/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut

Sehr geehrter Herr C., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen schon jetzt ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Verena Familien - 07/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, Zimmer um 12 schon fertig, Frühstück ganz ok, Lage super

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

schönes kurzes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Freunde - 07/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang sehr freundlich, das Ausweichrestaurant für das Frühstück war auch ok. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sehr groß. Ich würde jederzeit das Hotel wiederbuchen.

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Freundlich und sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 07/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Informativer Empfang, sauberes Zimmer, leckeres Frühstück, hilfsbereit bei allen Fragen

Sehr geehrte Frau L., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Grosses Zimmer, zentral, dennoch ruhig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Britta Paare - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher, hilfsbereiter Check-In - so soll es sein.

Sehr geehrte Frau S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Das viele Geld nicht Wert

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Kristian Familien - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer 211 ist in einem miserablem Zustand. Nachts wird man, sobald jemand die Toilettenspülung benutzt oder Duscht, durch das gluckern des Ausgussbeckens im Schlafraum geweckt. Die Entlüftung im WC funktioniert nicht. Das Zimmer stinkt fürchterlich nach altem Fußboden. Das Frühstück ist auch keine 15€ Wert.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Linda Familien - 06/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich

Sehr geehrter Herr B., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. r würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Groß, zentrum - nah, bequem

Note Tripadvisor 5.0/5

destinationdowntown Alleinreisende - 30/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großes Zimmer, das Bett ist bequem, Bad ist mit einer Dusche und einer Badewanne schön eingerichtet, außer Bett und Bad waren die restlichen Ausstattungen etwas abgenutzt, aber dennoch in Ordnung. Die Lage ist geschickt, da man sehr nah zu den Restaurants in der Langen Reihe ist und schnell an der Alster sein kann. Verkehrsanbindung ist ebenfalls sehr geschickt.

Super Lage nahe Alster und Zentrum zu Fuß - Einrichtung zum Teil renovierungsbedürftig - Familienhotel

Note Tripadvisor 3.0/5

Request-NUE Familie - 25/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr zentral und Top Platz. Verbindung zu den S- und U-Bahn sowie Bus in 2 bis 5 Min. Für Familien ist es sehr gut geeignet. Vor dem Haus ist ein Kinderspielplatz. Schlafsofa für die Kindern war nicht komfortabel wie ähnliche Hotels derselben Kette. Die Einrichtungen sind zum Teil in die Jahre gekommen und sind jetzt renovierungsbedürftig. Die Zimmern werden leider nicht täglich sauber gemacht, da es lt. Rezeption keine Hausdame mehr geben soll, seit Corona. Ich wollte um eine Nacht verlängern, mir wurden von der Rezeption höhere Preise für die zusätzliche Nacht genannt, als ich erhalten habe. Zwei verschiedene Rezeptionisten gefragt, zwei unterschiedliche Preise genannt bekommen.

Schön für Familien

Note Tripadvisor 4.0/5

DietmarSt Familie - 30/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Trotz Corona-Regelungen hat alles gut funktioniert. Gepäck kann derzeit aber leider nicht aufbewahrt werden im Hotel. Parken in der Tiefgarage für 15€ pro Tag. ÖPNV Anschluss direkt vor dem Hotel in die Stadtmitte. Grühstücksbuffett ist verfügbar: keine Selbstbedienung, das Personal reicht das Gewünschte auf das Teller. In den Zimmer befinden sich aufgrund der neuen Hygieneregelungen derzeit nicht die sonst bekannten Annehmlichkeiten wie Kaffee,... Wer sicher reisen möchte, ist diese Unterkunft zu empfehlen. War schon das zweite Mal dort.

Eine sehr gute Wahl zum Übernachten in Hamburg

Note Tripadvisor 4.0/5

ritado10 Alleinreisende - 26/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt hervorragend, direkt an einer U-Bahn-Station und einem Park. In 5 Minuten gelangt man durch den Park zu einer anderen U- und S-Bahn-Station. In die andere Richtung geht es in 5 Minuten zu Bushaltestellen und einem Zentrum mit Geschäften und Lokalen. 5 Minuten weiter ist man an der Außenalster. Das Zimmer ist sehr geräumig und äußerst praktisch eingerichtet. Getrübt wurde das Ganze durch eine äußerst unhöfliche Dame am Empfang. Da mein Mann am nächsten Tag in eine Klink für eine schwere OP ging, hatte ich im Vorfeld um ein ruhig gelegenes Zimmer gebeten, das mir auch telefonisch äußerst freundlich bestätigt wurde. Als ich beim Einchecken die o.g. Dame darauf ansprach, hörte ich von Ihr: "Wir sind hier nicht im Wald." Eine solche Antwort steht einer Empfangsdame nach meinen Maßstäben nicht zu. Außerdem wies sie mich nicht darauf hin, dass es in der Kichenette keinerlei Ausstattung wie Becher gab, um sich z.B. einen Tee zuzubereiten und man sich diese Dinge selbst in der Lounge mitnehmen konnte. Das übrige Personal zeigte sich höflich und zuvorkommend.

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