Informationsnachricht

Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 9.924 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Novotel Suites Hamburg City
Siehe Karte
+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Wegen der Corona Pandemie stehen Fitnessraum und Hotelbar derzeit nicht zur Verfügung

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099 hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :  U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Hoteldienstleistungen

Nicht vertragliches Foto

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
Catering-Services
  • Kein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 185 Zimmer
    • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 61 Familienzimmer
    • 3 Verbindungszimmer
    • 185 Nichtraucher-Zimmer
    • 17 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
Zugang zur Unterkunft
  • Parkhaus Berliner Tor Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Öffentlich
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

9.924 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.535 Bewertungen

Immer wieder gerne im Novotel Suites, perfekt in Corona Zeiten.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J.f. Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Service und sehr große Zimmer. Nach über 100 Übernachtungen im Novotel Suites kennt man sich.

Sehr geehrter Herr F., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Sehr guter Aufendhalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Silvio Familien - 21/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie schon die letzten Male sind wir wieder einmal sehr zufrieden, mit Allem rund um unseren Aufendhalt im Novotel Suites Hamburg City.

Sehr geehrter Herr S., wow, was eine äußerst tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Sie als gern gesehener Stammgast ist immer herzlich willkommen! Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woch! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Rund um ein gelungener Aufendhalt

Note Tripadvisor 5.0/5

silvios231 Familie - 21/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne große Zimmer, Preis- Leistung ist top für 3 Personen, waren schon mehrmals zu Gast, zahlreiche Restaurants in unmittelbarer Umgebung,,zu Fuß in 5 min an die Außenalster, 25 min. zum Jungfernsteig, U-Bahn unmittelbar am Hotel.

Günstig gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ted D. B. Paare - 20/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bus vor Tür, U-Bahn in der Nähe, ebenso ein Supermarkt. Und direkt ggenüber ein sehr gemütliches Café, das wir dem doch etwas überteuerten Hotelfrühstück vorgezogen haben. Das Zimmer war wie angekündigt groß, etwas spartanisch eingerichtet und - wie bestellt - barrierefrei. Das Badezimmer war ideal für bewegungseeingeschränkte Menschen. Der (sparsame) Kontakt mit den Bediensteten war überausfreundlich

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, umfiel Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Horst W. Familien - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Zimmer und gute Atmosphäre

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre äußerst tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Günstig zur City, aber in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Fritz O. Freunde - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, Sauberkeit ist i.O., aber der Verschleiß an der Einrichtung in den Zimmern ist offensichtlich

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass unsere Suiten Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen zu Renovierungsarbeiten in der Zukunft ergriffen werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Sehr geräumiges Zimmer, Frühstück super!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Barth G. Freunde - 17/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, Bushaltestelle nur wenige Minuten entfernt, Personal sehr nett und höflich! Frühstück reichhaltig und lecker. Großes Zimmer! Kann man auf jeden Fall empfehlen.

Sehr geehrte Frau B.! Wow, was eine äusserst tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Wir hoffen, dass Sie ein paar schöne Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager

Tolle Anbindung zum Bus sowie zur S- und U Bahn

Note Kundenmeinungen 4.0/5

R. Freunde - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Aufmerksames sowie Hilfsbereites Personal. Große geräumige Zummer, jedoch gefällt uns der Teppichboden wegen der Hygiene nicht mehr so gut. Am Frühstücksbüffet war alles vorhanden, jedoch das Rührei war nicht zu empfehlen. Auch der Frühstücksraum ist sehr in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Uns ist aber auch bewusst, dass die Ausstattung unserer Zimmer nicht mehr dem neuesten Stand entspricht und eine Renovierung erforderlich ist. Daher werden wir Ihren Hinweis auch an die Produktabteilung von Novotel zur Berücksichtigung bei zukünftigen Renovierungen weitergeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 2.5/5

Stefanie S. Familien - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Größe des Zimmer gut. Beide Zusatzbetten eine Katastrophe selbst für Jugendliche. Zimmer leider teilweise verdreckt ( in der Toilette Haare auf dem Boden und der Spiegel verspritzt vom Vorgänger ). In der Dusche war die Abdeckung des Ablaufes im Boden nicht befestigt, er war nur zentriert darauf gelegt. Wenn man versehentlich darauf tritt, muss man aufpassen, dass man nicht stürzt und sich verletzt. Da die Toilette aus einem kompletten Plastikgehäuse besteht, ist es sehr störend, wenn in der Nacht jemand zur Toilette muss, da es kontinuierlich quietscht. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer ist für dieses Preis Segment völlig in Ordnung, da darf man grundsätzlich nicht mehr erwarten, jedoch sollte dabei die Sauberkeit nicht darunter leiden. Ein Hotel in dieser Preisklasse kommt somit für uns nicht mehr in Frage. Da wir nur ein Wochenende in diesem Hotel verbracht haben und diese Zeit nicht mit einem evtl. Umzug oder anstehen um die Beschwerde aufzugeben vergeuden wollten, haben wir das so akzeptiert.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir danken Ihnen auch für die offenen und ehrlichen Worte über Ihre Erlebnisse und bedauern zutiefst, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu einer Anhäufung von (vermeidbaren) Ereignissen gekommen ist, die Sie enttäuscht haben. Die erlebte Servicequalität unserer Mitarbeiter entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden mit den verantwortlichen Abteilungsleitern mögliche Maßnahmen erörtern, wie wir unser Personal besser schulen und sensibilisieren können, damit derartige Erlebnisse, egal in welchem Bereich, vorgebeugt werden. Denn es ist unser Wunsch, dass Sie sich jederzeit bei uns willkommen fühlen. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Vernachlässigung

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Niels L. Familien - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

- Das Hotel ist schlecht unterhalten. - Stab wird in den Zimmern nicht gewischt. - Im Zimmer riecht es bei Ankunft und über mehrere Tage nach Urin. - Das Personal ist unfreundlich.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabrina Familien - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einchecken ging fix, Fragen wurden bestens beantwortet, Top.

Sehr geehrte Frau H., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Zweckmäßig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Simone Alleinreisende - 16/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Unterkunft liegt gut erreichbar zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Personal freundlich und hilfsbereit ist 24 Stunden erreichbar. Das Zimmer ist zweckmäßig eingerichtet. Die sanitären Einrichtungen erinnern etwas an Camping-Urlaub, bieten aber alles, was Nan benötigt. Die "Kochnische" ist leider enttäuschend. Mikrowelle, Kühlschrank, Wasserkocher und Mini- Spüle ohne jegliches weitere Kochgeschirr ist nur wenig brauchbar. Das Bett ist groß und bequem, die Fenster gut schallisoliert, wobei nur eins zu öffnen war. Alles in Allem eine Unterkunft, die in Ordnung ist.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt, schöne saubere Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S.b. Paare - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, sauberes, geräumiges Zimmer mit guter Aussicht. Leckeres, reichhaltiges Frühstück. Alles bestens.

Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Außer der guten Lage leider wenig positives

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Uli W. Familien - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn es mal wieder losgeht mir den Verfügbaren Frühstückszeiten. Ich will in meinem Urlaub Essen wann ich möchte. Lösung des Hotel: wir stornieren Ihr Frühstück - super Lösung. Das Frühstück selbst wie aus der Discounterregal. Schinken genauso präsentiert wir aus der Folie genommen. Rühreier bereits völlig verfärbt und kalt. Die hartgekochten Eier jeden Tag kalt. Nachfüllen erst auf Nachfrage. Die Betten verfügen über keinen Lattenrost, sondern über Holzbretter als Unterlage. Sollten im weiteren Verlauf der Bewertung noch Bilder zum anhängen sein… Zimmer selbst sehr bewohnt und Zimmerservice vergaß 2x das leeren eines vollen Mülleimers

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir danken Ihnen auch für die offenen und ehrlichen Worte über Ihre Erlebnisse und bedauern zutiefst, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu einer Anhäufung von (vermeidbaren) Ereignissen gekommen ist, die Sie enttäuscht haben. Die erlebte Servicequalität unserer Mitarbeiter entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden mit den verantwortlichen Abteilungsleitern mögliche Maßnahmen erörtern, wie wir unser Personal besser schulen und sensibilisieren können, damit derartige Erlebnisse, egal in welchem Bereich, vorgebeugt werden. Denn es ist unser Wunsch, dass Sie sich jederzeit bei uns willkommen fühlen. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heidi Paare - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Suiten, sehr sauber; sehr nettes Personal Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt trotz COVID-19

Sehr geehrte Frau H., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Durchwachsenes Ergebnis

Note Tripadvisor 3.0/5

546andreasd Familie - 10/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sehr verwohnt und schlecht Instandgehalten (ausgebrochene Furniere, verkratzter Tisch, verkalkter Wasserhahn, fehlende Leiste mit behelfsmäßigem Brett und Acryl "repariert), Die Matratze war durchgelegen. Frühstück für die Preiskategorie etwas mager ausgestattet.

Groß, zentrum - nah, bequem

Note Tripadvisor 5.0/5

destinationdowntown Alleinreisende - 30/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großes Zimmer, das Bett ist bequem, Bad ist mit einer Dusche und einer Badewanne schön eingerichtet, außer Bett und Bad waren die restlichen Ausstattungen etwas abgenutzt, aber dennoch in Ordnung. Die Lage ist geschickt, da man sehr nah zu den Restaurants in der Langen Reihe ist und schnell an der Alster sein kann. Verkehrsanbindung ist ebenfalls sehr geschickt.

Super Lage nahe Alster und Zentrum zu Fuß - Einrichtung zum Teil renovierungsbedürftig - Familienhotel

Note Tripadvisor 3.0/5

Request-NUE Familie - 25/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr zentral und Top Platz. Verbindung zu den S- und U-Bahn sowie Bus in 2 bis 5 Min. Für Familien ist es sehr gut geeignet. Vor dem Haus ist ein Kinderspielplatz. Schlafsofa für die Kindern war nicht komfortabel wie ähnliche Hotels derselben Kette. Die Einrichtungen sind zum Teil in die Jahre gekommen und sind jetzt renovierungsbedürftig. Die Zimmern werden leider nicht täglich sauber gemacht, da es lt. Rezeption keine Hausdame mehr geben soll, seit Corona. Ich wollte um eine Nacht verlängern, mir wurden von der Rezeption höhere Preise für die zusätzliche Nacht genannt, als ich erhalten habe. Zwei verschiedene Rezeptionisten gefragt, zwei unterschiedliche Preise genannt bekommen.

Schön für Familien

Note Tripadvisor 4.0/5

DietmarSt Familie - 30/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Trotz Corona-Regelungen hat alles gut funktioniert. Gepäck kann derzeit aber leider nicht aufbewahrt werden im Hotel. Parken in der Tiefgarage für 15€ pro Tag. ÖPNV Anschluss direkt vor dem Hotel in die Stadtmitte. Grühstücksbuffett ist verfügbar: keine Selbstbedienung, das Personal reicht das Gewünschte auf das Teller. In den Zimmer befinden sich aufgrund der neuen Hygieneregelungen derzeit nicht die sonst bekannten Annehmlichkeiten wie Kaffee,... Wer sicher reisen möchte, ist diese Unterkunft zu empfehlen. War schon das zweite Mal dort.

Eine sehr gute Wahl zum Übernachten in Hamburg

Note Tripadvisor 4.0/5

ritado10 Alleinreisende - 26/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt hervorragend, direkt an einer U-Bahn-Station und einem Park. In 5 Minuten gelangt man durch den Park zu einer anderen U- und S-Bahn-Station. In die andere Richtung geht es in 5 Minuten zu Bushaltestellen und einem Zentrum mit Geschäften und Lokalen. 5 Minuten weiter ist man an der Außenalster. Das Zimmer ist sehr geräumig und äußerst praktisch eingerichtet. Getrübt wurde das Ganze durch eine äußerst unhöfliche Dame am Empfang. Da mein Mann am nächsten Tag in eine Klink für eine schwere OP ging, hatte ich im Vorfeld um ein ruhig gelegenes Zimmer gebeten, das mir auch telefonisch äußerst freundlich bestätigt wurde. Als ich beim Einchecken die o.g. Dame darauf ansprach, hörte ich von Ihr: "Wir sind hier nicht im Wald." Eine solche Antwort steht einer Empfangsdame nach meinen Maßstäben nicht zu. Außerdem wies sie mich nicht darauf hin, dass es in der Kichenette keinerlei Ausstattung wie Becher gab, um sich z.B. einen Tee zuzubereiten und man sich diese Dinge selbst in der Lounge mitnehmen konnte. Das übrige Personal zeigte sich höflich und zuvorkommend.

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