Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 9.018 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Novotel Suites Hamburg City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Wegen der Corona Pandemie stehen Fitnessraum und Hotelbar derzeit nicht zur Verfügung

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique GourmandeKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Tretboot (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)Kostenpflichtig
Business Services
  • Web corner
  • Kopier- und Druckservice vorh.Kostenpflichtig
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099
hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :  U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Unsere Unterkünfte

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit 1 Doppelbett, 1 Sofabett und 1 Zusatzbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Suiten

Unsere Restaurants und Bars

4 ELEMENTS BAR

Nicht vertragliches Foto

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus. Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

9.018 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.526 Bewertungen

Sehr schönes ruhiges Hotel und schöne Zimmer!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 21/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen schöne Zimmer toll dankeschön!

Sehr geehrte Frau S., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Tolles Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jörg Geschäftsreisende - 08/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Software Top, Hardware Flop (da ändert sich leider seit langem nichts, trotz Zusagen)

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Und die nicht ganz so gut bewerteten Punkte, hinsichtlich des Wlan, sehen wir als konstruktive Kritik, um uns in diesem Bereich verbessern zu können. Wir werden dies zum Anlass nehmen, die Mitarbeiter besser zu schulen und generell die Qualität der Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

schönes Hotel, gute Lage, große Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jenny L. Familien - 07/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

das Hotel hat eine gute und zentrale Lage, 2 U-Bahn Stationen sind in unmittelbarer Nähe, Alster zu Fuß erreichbar, große Zimmer, freundliches Personal, Mikrowelle + Wasserkocher vorhanden

Sehr geehrte Frau L., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Suite Novotel Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Suite Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Empfehlen Sie uns doch auch auf holidaycheck oder tripadvisor und lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen teilhaben! http://www.tripadvisor.de/Hotel_Review-g187331-d280571-Reviews-Suite_Novotel_Hamburg_City-Hamburg.html http://www.holidaycheck.de/hotel-Hotelbewertungen_Suite+Novotel+Hamburg+City-ch_hb-hid_82758.html Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann wieder mit unserem Service begeistern zu können. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schöne Zimmergröße

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jk Familien - 02/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer gefällt uns am besten die Zimmergröße! Auch die Qualität der Betten war sehr gut. Vielen Dank für das Zimmer im 17. Stock. Klasse! Einziger Nachteil ist der relativ hohe Frühstückspreis mit 15 € pP. 10 € pP wären angemessen.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir sind auch dankbar für Ihren Hinweis zum Frühstück. Der Preis ist vergleichbar mit anderen Business-Hotels in der Innenstadt von Hamburg. Die Preisgestaltung richtet sich nach der Vielfalt und Auswahl der angebotenen Speisen und Getränke. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Tabea Freunde - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück war top, leider konnten wir uns dort die Uhrzeit nicht aussuchen Die angenehmen Zeiten waren leider „ausgebucht“ und somit mussten wir in unserem Urlaub sehr früh aufstehen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden Alles sauber, umfangreiches Frühstück, geräumige Zimmer, und sehr nah an U-Bahn Haltestelle

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches personal!

Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Zentral gelegen aber in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit zwei Jahrzehnten machen wir regelmäßigen Urlaub in Suite-Novotels. Ob in Calais, Nancy, München oder Hamburg. Wir schätzen die Großzügigkeit der Räumlichkeiten und die vis-a-vis Platzierung des nun notwendig gewordenen zweiten Zimmers für unsere beiden Söhne. Allerdings muss man den Zimmern konzedieren, dass sie oftmals in die Jahre gekommen wirken. Teppiche, Mobiliar zeigen sich häufig mit deutlichen Gebrauchsspuren.

Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung Nicht ganz so gut bewertete Punkte gerade hinsichtlich des Mobiliars sehen wir als konstruktive Kritik, um uns in diesen Bereichen verbessern zu können. Wir würden wir uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann komplett von unserem Service wieder überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Gerhard Freunde - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, nur eine Station zum Hauptbahnhof, trotzdem sehr ruhiges Hotel. Große geräumige Zimmer. Freundliches Personal, ausreichendes gutes Frühstück. Rundherum ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Herr F., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schöne drei Tage in Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bött B. Familien - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben schöne drei Tage in Hamburg verbracht. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Die covid 19 Maßnahmen werden gut umgesetzt. Man fühlt sich sicher. Sehr gute Anbindung, direkt an U-Bahn Station gelegen.

WOW Frau B.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Herbsturlaub unter Corona-Bedingungen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kai D. Familien - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

An sich gelungener Herbsturlaub unter Corona-Bedingungen. Schönes Zimmer mit toller Aussicht im 13. Stock. Maskenpflicht überall in öffentl. Bereichen, Frühstückszeit aufgrund kleiner Räumlichkeiten leider zeitlich limitiert. Schade, das es über die accor-Website nicht möglich war, vorab das Frühstück mitzubuchen. Beim Auschecken gab es ein kleines Mißverständnis bzgl. des Gesamtrechnungsbetrages.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Jedoch bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen entsprochen haben, danken Ihnen aber zugleich für Ihr offenes Feedback. Wir versuchen natürlich auch bei großem Gästeaufkommen jedem Gast - gerade in Corona Zeiten - einen individuellen und optimalen Service zu erbringen. Dass dieser jedoch während Ihres Aufenthaltes nicht rundum zufriedenstellend gewesen ist, entspricht nicht unserem Standard. Für entstandene Unannehmlichkeiten beim Frühstück und beim Check Out möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Anmerkung als konstruktive Kritik an und werden mit unseren Mitarbeitern an einer nachhaltigen Serviceleistung arbeiten, um die Qualität zu verbessern. Denn es ist unser Wunsch, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Durch Baulärm beeinträchtigter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Heinz Freunde - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Prinzip zufrieden mit Komfort, Ausstattung und Lage, diesmal jedoch durch dauerhafte Baulärmbelästigung von morgens bis nachmittags beeinträchtigt.

Sehr geehrter Herr A., wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch bedauern wir sehr, dass der momentane Baulärm in Ihrem Zimmer nicht zu der gewünschten Entspannung geführt hat, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich hätten wir bei Check-In daran denken sollen und Ihnen gleich zu Beginn ein anderes Zimmer zuweisen sollen. Auch hier entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Wir hoffen, dass Ihre Eindrücke nicht allzu sehr getrübt sind und wir Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, um Sie dann mit einem optimierten Service wieder komplett von uns zu überzeugen. So würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine angenehme und erfolgreiche Woche und jetzt schon ein erholsames Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sehr sauber, Mobiliar nur etwas in die Jahre gekommen; Personal sehr freundlich ;

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal Zimmer sehr sauber Einrichtung etwas in die Jahre gekommen Preis/Leistung völlig ok Gute Lage

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Toll am Rande von St.Georg

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Matthias B. Paare - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unsere Standard Unterkunft in HH

Sehr geehrter Herr P., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben nur positives zu berichten. Überaus freundlich aufgenommen worden, die Verlängerung um einen Tag wurde sofort erfüllt. Alle sind im Hotel sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr T., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

2 Nächte im Novotel Suites

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Kaja Familien - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage mit Anbindung zur U-Bahn und S-Bahn. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Hotel ist nicht besonders modern, aber für 2 Nächte mit Kindern völlig ausreichend. Ein schönes Frühstücksbuffet mit viel Auswahl für groß und klein.

Sehr geehrte Frau D., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Top Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein rundum gelungenes Wochenende.

Sehr geehrter Herr W., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit freundlichen Grüssen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Freundlicher Service, abgenutztes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

My2cents Familien - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war veraltet und abgenutzt, das separate WC war wie eine Kabine hineingebaut worden. Das Bad war sehr klein. Einziger Lichtblick waren die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter. Schade, bin ich von Novotel nicht gewohnt

Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch bedauern wir sehr, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung bezüglich des Zustands des Zimmers an die Produktabteilung von Novotel Suites weiterleiten, damit bei zukünftigen Renovierungen darauf geachtet werden kann. Gerne werden wir Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten 500 Punkte auf Ihrem Konto gutschreiben undwürden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie dann komplett von uns überzeugen zu können und verbleiben bis dahin Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Toller Service, Freundlich, und liegt sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Pam Familien - 17/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 5 Tage in Hotel. Das Personal steht Tag und Nacht zur Verfügung. Die Ausstattung bestärkt das maritime Hamburg gefühl.Es hat uns an nichts gefehlt. Wir können es nur weiter empfehlen. Sicherlich waren wir nicht das letzte Mal da.

Sehr geehrte Frau K., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Für Geschäftsreisen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Max Familien - 17/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Während der Arbeitswoche war alles in Ordnung, aber in der Nacht von Freitag bis Samstag störte die Musik aus dem Restaurant.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie sich durch die Musik im Restaurant gestört gefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Tanja K. Familien - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt. Sehr nette Leute, vor allem Hundefreundlich.

Sehr geehrte Frau K., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

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