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Informationsnachricht

Hotel Novotel Suites Hamburg City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 9.649 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1
Novotel Suites Hamburg City
Siehe Karte
+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Wegen der Corona Pandemie stehen Fitnessraum und Hotelbar derzeit nicht zur Verfügung

  • Rund um die Uhr Fertigmahlzeiten zum Aufwärmen im Zimmer

  • Familienzimmer und Suiten mit flexiblem Arbeitsbereich

  • Aus den oberen Etagen beeindruckender Blick über die Stadt

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099 hamburg
deutschland

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1 :  U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :  U3 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG FUHLSBUETTEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Schiff

    ALSTER JUNGFERNSTIEG Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Schiff

    LANDUNGSBRUECKEN Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Auto

    A24 HORN Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBOURG/ HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :53.557295, 10.020722

Hoteldienstleistungen

Nicht vertragliches Foto

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
Catering-Services
  • Kein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 185 Zimmer
    • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 61 Familienzimmer
    • 3 Verbindungszimmer
    • 185 Nichtraucher-Zimmer
    • 17 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
Zugang zur Unterkunft
  • Parkhaus Berliner Tor Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Öffentlich
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

9.649 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.532 Bewertungen

Gut gelegen. Aufenthalt mit kleinen Mängeln.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ck Familien - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir konnten schnell und gut einchecken. Auch das Einleben ins Hotel schritt schnell voran. Ein Rollo und die TV Fernbedienung waren defekt. Das Zimmer an sich für 4 Personen als Familie aber ausreichend und sauber. Das Preis Leistungsverhältnis vom Frühstück (15 Euro für das Buffet) passt überhaupt nicht. Gegenüber ist ein Bäcker, da bekommt man zum halben Preis Aich das, was man möchte ohne Selbstbedienung.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Verkehrsgünstige Lage Saubere Zimmer Ordentliches Frühstück Freundliches Personal

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ralf Paare - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war freundlich, die Zimmer sauber, Frühstück war perfekt.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Diana Freunde - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen man kann vom Bahnhof zu Fuß zum Hotel gehen. Vor dem hotel ist eine U-Bahn Station. Schöne große Zimmer, freundliches Personal. Frühstück ist gut was andere als eher schlecht bewertet haben. Es ist alles da was man zum Frühstück braucht und einen sehr guten Kaffee.

Sehr geehrte Frau V., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schöne Herbsttage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, sauberes Zimmer, Parken ist günstig

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Schöner Aufenthalt; Hamburg, immer eine Reise wert.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Micadisi Familien - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im großen und Ganzen schöner Aufenthalt, ärgerlich, dass einmal kein warmes Wasser vorhanden war und dass die Bar nicht geöffnet war, obwohl dies bei anderen Hotels möglich war.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zudem werden wir an all den Punkten arbeiten, die in Ihrer Bewertung nicht optimal gewesen sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel , sehr freundliches Personal, sehr gute Zimmer. Sehr gute verbindung an öffendliche Verkehrsmittel.

Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. DDie volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Wunderschöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

B. Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir besuchen diese Hotel schon mehrere Jahre und sind immer wieder sehr zufrieden mit allem.

Sehr geehrter Herr B., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Es war okay

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer hat uns nicht überzeugt. Es war doch schon ziemlich "verwohnt" Eine Gardine fehlte völlig, die Rolllos waren teilweise kaputt. An einigen Elementen (Tisch und Schränke) sind Teile abgeplatzt. Es sieht einfach nicht so schön aus. Klar war das Zimmer sauber - keine Frage, aber die Optik spielt ja auch eine Rolle. Es war fürchterlich warm ..... man konnte die Klimaanlage nicht abschalten bzw. auf "kühlen" stellen, da sie im gesamten Hotel auf Heizen umgestellt war.

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

hygienisch vorbildlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andrea S. Freunde - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliches Personal,zentrale Lage, großzügiges Zimmer, leckerer Kaffee

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Super gelegen, gleich an der U-Bahn Station und nur eine Haltestelle bis zum HBF, schöne große Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bianca Freunde - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir würden sehr nett empfangen, die Zimmer waren super geräumig und Toilette und Dusche/Bad waren getrennt, was wir sehr angenehm fanden, ganz leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß zu erreichen

Sehr geehrte Frau P., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen Corinna Witt General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut

Schöne Zimmer mit schöner Aussicht

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer T. Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Man kann nur positives sagen.

Gemütlich

Note Kundenmeinungen 4.0/5

H. Familien - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Zimmer, bequemes Bett, gute Ausstattung, alles was ein gutes Hotel braucht.

Gute Verkehrsanbindung durch U-Bahn und Bus

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hagen B. Paare - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Garage für Auto zu teuer, Zimmer sind unsauber und abgewohnt, Service ist sehr gut

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

E.h. Paare - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, immer hilfsbereit

Durchwachsenes Ergebnis

Note Tripadvisor 3.0/5

546andreasd Familie - 10/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sehr verwohnt und schlecht Instandgehalten (ausgebrochene Furniere, verkratzter Tisch, verkalkter Wasserhahn, fehlende Leiste mit behelfsmäßigem Brett und Acryl "repariert), Die Matratze war durchgelegen. Frühstück für die Preiskategorie etwas mager ausgestattet.

Groß, zentrum - nah, bequem

Note Tripadvisor 5.0/5

destinationdowntown Alleinreisende - 30/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großes Zimmer, das Bett ist bequem, Bad ist mit einer Dusche und einer Badewanne schön eingerichtet, außer Bett und Bad waren die restlichen Ausstattungen etwas abgenutzt, aber dennoch in Ordnung. Die Lage ist geschickt, da man sehr nah zu den Restaurants in der Langen Reihe ist und schnell an der Alster sein kann. Verkehrsanbindung ist ebenfalls sehr geschickt.

Super Lage nahe Alster und Zentrum zu Fuß - Einrichtung zum Teil renovierungsbedürftig - Familienhotel

Note Tripadvisor 3.0/5

Request-NUE Familie - 25/08/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt sehr zentral und Top Platz. Verbindung zu den S- und U-Bahn sowie Bus in 2 bis 5 Min. Für Familien ist es sehr gut geeignet. Vor dem Haus ist ein Kinderspielplatz. Schlafsofa für die Kindern war nicht komfortabel wie ähnliche Hotels derselben Kette. Die Einrichtungen sind zum Teil in die Jahre gekommen und sind jetzt renovierungsbedürftig. Die Zimmern werden leider nicht täglich sauber gemacht, da es lt. Rezeption keine Hausdame mehr geben soll, seit Corona. Ich wollte um eine Nacht verlängern, mir wurden von der Rezeption höhere Preise für die zusätzliche Nacht genannt, als ich erhalten habe. Zwei verschiedene Rezeptionisten gefragt, zwei unterschiedliche Preise genannt bekommen.

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