成都泰合索菲特大饭店 5 星

客户意见评级 4.6/5 2,798 评论

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+ 17 服务

酒店其他优惠

  • 在成都市中心醒来

  • 在舒适寝具的伴随下安然入梦

  • 香榭丽舍俱乐部

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
  • SHUANGLIU AIRPORT 付费服务
  • 行李员
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 慢跑跑道
餐饮
  • 早餐 付费服务
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 15 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

成都泰合索菲特大饭店

滨江中路15号
四川省
610016 成都
中国

电话: +862866669999

传真: (+86)28/66663333

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • Public bus :  16/45/61/78/9 Jinjiang Hotel

  • Metro :  3 Xinnanmen Station

  • SOFITEL CHENGDU TAIHE :  3 Xinnanmen Station

  • 乘飞机

    SHUANGLIU AIRPORT 达到 25公里 / 15.54 英里 - 班车服务 付费

GPS :30.647032, 104.069058

我们的客房

成都泰合索菲特大饭店的 262 间客房和套房拥有时尚的设计和家具,提供宽带上网等各种现代便利设施。商务客人可入住设施齐全的行政房和豪华套房,享受宾至如归的体验。 让人灵感四射的旖旎河景,索菲特寝具的温柔呵护,典雅精致的设计,尽在成都泰合索菲特大饭店套房,诚邀您到这里的豪华空间尽情享受,在市中心悠闲享受 5 星级的优雅环境。

酒店餐厅和酒吧

巴赛丽餐厅

美食类型: Dietary cuisine

位于二楼的西餐厅。提供自助餐和单独点餐的美味特色菜。受疫情影响,营业时间已调整至周三至周日下午 5:30 至晚上 10:00。

天府轩中餐厅

这家中餐厅位于三楼。 提供正宗的粤菜和川菜。

富仕日本料理

美食类型: 日式

这家日本料理位于二楼。 提供美味的生鱼片及其他独家特色菜。

EXECUTIVE LOUNGE

受疫情影响,行政酒廊已关闭。您可在一楼的大堂酒吧纵享欢乐时光和下午茶。每天的欢乐时光为下午 6:00 至晚上 8:00,下午茶时间为下午 3:00 至 5:00。

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:15

  • 最大面积:480 平方米

  • 最大容量:450 个人

  • 最大宴会容量:300 个人

了解更多信息


成都泰合索菲特大饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.6/5

2,798 评论

TripAdvisor 评级 4.0/5

1,225 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

提前把欢迎水果放在房间

客户意见评级 3.5/5

匿. 商务住宿 - 04/09/2021 所有已确认评论

走廊装修味道太大了

尊敬的 Jie S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定与反馈,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临有一个愉快的入住时光。 谨启
客户意见评级 4.0/5

匿名 商务住宿 - 11/08/2021 所有已确认评论

比较老旧,但整体功能还行。体验不好的是,白金体验卡没有正常饮料券,水果,升级都没有。打电话沟通,第一次员工直接回答没有,经典卡,非常生硬,第二次又回答可以,感觉政策解读很混乱,软件系统也很不好。总体来看很一般,尤其接电话人员,感觉很不好。

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好,

服务好

客户意见评级 5.0/5

匿名 朋友住宿 - 29/07/2021 所有已确认评论

酒店服务很好 ,订了蛋糕 ,前台提早安排房间 ,礼宾服务也很不错 。晚上到酒店都已经备好在房间 。非常感谢

尊敬的 Cao D.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位于城市中心,出行方便

客户意见评级 5.0/5

D. Y. 家庭住宿 - 26/07/2021 所有已确认评论

酒店位置较好,房间空间大,适合家庭旅行入住。

尊敬的 Yu Mei D.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

酒店位置好,欢乐时光菜品丰富

客户意见评级 5.0/5

T. J. 家庭住宿 - 26/07/2021 所有已确认评论

酒店位置好,欢乐时光菜品丰富,总体比较满意。

尊敬的 J. T.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务很好,酒店设施也很好

客户意见评级 5.0/5

肖. 家庭住宿 - 20/07/2021 所有已确认评论

服务很好,酒店设施也很好

尊敬的 Jianzhang W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

破旧抠门

客户意见评级 2.0/5

匿名 商务住宿 - 29/06/2021 所有已确认评论

知道是老酒店,就没报希望了。但是硬件软件的差还是超出预期。比如,行政酒廊,健身房和泳池用不了,这是硬件;房间是立顿茶和冰露,这还不如如家和全季这种经济酒店,软件也跟不上。

尊敬的 Jiming J.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 本酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 祝您生活愉快! 谨启

住的不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 单人住宿 - 10/06/2021 所有已确认评论

第一次入住牙膏旗下酒店,感受还不错,希望能恢复行政酒廊,泳池等营业

尊敬的 Jingtao H.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。并且我们的公共设施全部开放。 谨启

位置好

客户意见评级 3.5/5

柯. 朋友住宿 - 09/06/2021 所有已确认评论

为了飞猪和雅高联名的白金挑战入住,接待时主动升级了房间; 但未享受到其他白金礼遇,提出要求后提供了早饭,无欢迎水果和行政礼遇;这个感觉不是太好 酒店整体位置很不错,住宿客房无可挑剔;会考虑继续入住雅高系列酒店;

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。我们将会尽全力提高住宿体验,并使您再次光临我们的酒店。 祝好,

环境安静

客户意见评级 4.5/5

X. 单人住宿 - 06/06/2021 所有已确认评论

江景套房宽敞 很安静 早饭也不错

尊敬的 Ri X.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

位置挺好的。环境不错。

客户意见评级 4.0/5

W. F. 商务住宿 - 24/05/2021 所有已确认评论

整体感觉不错。

尊敬的 f. W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

镜子多,设施旧,隔音不好

客户意见评级 3.0/5

Bobby 商务住宿 - 10/05/2021 所有已确认评论

一般

尊敬的 Tieyu-PMT Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Jinwei S. 商务住宿 - 09/05/2021 所有已确认评论

给升级了套房,谢谢!

尊敬的 Jinwei S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务态度一般

客户意见评级 3.0/5

Lay 朋友住宿 - 09/05/2021 所有已确认评论

入住没有主动识别飞猪F4白金体验身份,未升级房型、提供欢迎饮品、告知行政酒廊使用等,主动询问白金赠送早餐情况,才赠送单早。 入住房间前一晚已开夜床,预入住客人未抵达,但次日并没有将夜床状态恢复成普通房态,直接给我开了,请服务员撤销夜床,态度不好。

尊敬的 Aoyu L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

值得不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 情侣住宿 - 08/05/2021 所有已确认评论

酒店位于市中心,出行很方便,工作人员热情周到。

尊敬的 Hui J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

一楼欢乐时光部分工作人员不够熟练 居然不知道白金权益

客户意见评级 3.0/5

Wk 朋友住宿 - 05/05/2021 所有已确认评论

打扫客房的阿姨态度很好 前台很好 但是却未不告知我退房的时间是几点 房间虽然陈旧但是不错 就是没有洗手液 厕所马桶冲不下去

一般,真的一般

客户意见评级 2.0/5

匿名 商务住宿 - 05/05/2021 所有已确认评论

很一般

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好,

位置可以,服务不行

客户意见评级 1.5/5

Xiong 单人住宿 - 23/04/2021 所有已确认评论

位置离太古里很近,步行即可抵达,酒店虽然看着很旧但还是能感觉到当年的奢华。酒店员工感觉像新人,培训不到位的感觉

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好,

Very comfortable stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

Paradise05130027746 27/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Stayed for 2 nights and our stay was very comfortable and pleasant The staff are very friendly and they guided us very well on where to go and what to do Special mention is Charlie who is the manager He made sure that we were very comfortable and asked us to contact him at any time should we need to. Packed a nice breakfast for us because left so early in the morning. Will surely return to this hotel. Just need a wider variety of vegetarian food both in room service menu and at breakfast

Dear Guest Thank you for taking the time to share your comments with us and expressing your satisfaction with us at Sofitel Taihe Chengdu .It is delighted to learn that you had an excellent stay with us. To be a guest loved great hotel is our primary vision to achieve and wish next time we will received 100% satisfaction from your stay. We will be grateful if you could allow us the opportunity of welcoming you once again in the near future. Sincerely, Sofitel Chengdu Taihe

Chengdu Sofitel Taihe Stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

janetU5882EN Family - 07/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Our family of 8 recently enjoyed a relaxing stay at the Sofitel Chengdu Taihe in 3 Prestige Suites with daily Club access. The facilities were great and staff helpful when requests were made of them. Our only disappointment was to be initially allocated rooms on smoking floors when we had clearly requested a high floor with non smoking preferences - as is the case with our Accor Live membership profile settings. We arrived late in the night so there was no Accor Ambassador to help with the check-in, the overnight staff seemed to be a little overwhelmed by the lack of suitable prestige suites available - we were initially told that there was only one such type room on every floor - however upon checking on the fire escape diagram in the room you could clearly see other room configurations in the suite class setup. In the end they managed to bump one of the groups from the 7th Floor up to the 18th Floor. The others remained on 8th and 10th Floors respectively. Its annoying that in this day and age that hotels are not completely smoke free - passive smoke smells are not a great for the guests or the hotels ambiance and class.

Dear Guest Thank you for taking the time to share your comments with us,I am so apologized that you had an unhappy experience with us, Our hotel will take responsibility to improve the service part to avoid this situation happens again. If you come back next time please let me know, I am the Guest Experience Manager Light Luo, and My E-mail address is gem@sofitelchengdu.com Sincerely, Sofitel Chengdu Taihe

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