ibis Hamburg Airport

ibis Hamburg Airport 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 982 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Parking facile dans le parking souterrain de l'hôtel (payant)

  • Vous n'hésiterez pas à sortir

  • Très bonne liaison en bus pour l'aéroport, à seulement 2 arrêts et moins de 2 EUR

  • Personnel multilingue

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

ibis Hamburg Airport

Alsterkrugchaussee 445
22335 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.621787, 10.009918

Téléphone +49 40 219890

Fax +49 40 21989555

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Ibis Kitchen

De 17 h à 22 h en semaine, nous vous proposons des plats à la carte adaptés à tous les goûts.

Nos hébergements

Pour récupérer après un long vol ou vous détendre après une longue journée, vous passerez une bonne nuit à l'ibis Hamburg Airport. L'hôtel dispose de 157 chambres insonorisées avec WIFI gratuit et TV avec nombreuses chaînes Sky.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  982 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 338 avis

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil rapide et très serviable. Service de réservation de taxi, efficace le matin très tôt.

Bien situé pour un accès à pied à l'aeroport

Note Avis clients 3.5/5

B. L. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel réservé pour passer la nuit proche de l'aéroport car l'avion décollait tôt le lendemain. De ce point de vue, c'est parfait. On accède à l'aéroport en 10 minutes à pied. La chambre était conforme à ce que l'on attend d'un hôtel Ibis. Le seul défaut est qu'il n'y a rien à manger à proximité de l'hôtel. Il faut aller au Burger King à 15 minutes environ. Il semble qu'il y ait eu un restaurant dans cet hôtel mais il est maintenant fermé. Dommage, nous aurions apprécié ce service.

L'acceuil le plus désagréable de toute mon expérience ACCOR

Note Avis clients 2.0/5

Christophe Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après avoir voyagé 4 heures, j'arrive à votre hôtel. Et là... personne. J'appelle, je téléphone... rien... et nous sommes trois clients. Nous avons attendu 17 minutes qu'un gardien de nuit particulièrement désagréable, discourtois et avec zéro sens du client m'accueille. Je lui exprime ma surprise d'avoir attendu aussi longtemps, sa seule réponse : vous me parlez mal, j'ai du travail, je n'ai pas que ça à faire d'accueillir les clients. Incroyable. Inconcevable. Je lui montre ma Carte DIAMOND, ce qui ne modifie en rien son comportement. Changez vite votre personnel... en revanche accueil très courtois au petit déjeuner.

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time to tell us about your bad experience at your check in in the ibis Hamburg Airport. I am sorry that you, with Diamond status, have make this experience in our hotel, please allow me to express my sincere apologies. Unfortunately, we currently do not have enough trained staff at our reception at night. However, we hope to be able to deploy the appropriate staff again soon, so that an incident like the one during your last stay does not happen again. We hope that you will give us an opportunity to serve you better in the near future. With kind regards Kai- P. Szyszka General Manager

Bof

Note Avis clients 2.0/5

K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de navette aéroport alors que ce service est indiqué sur le site. Cuisine fermée à mon arrivé vers 19:15. Surpris de voir que l’hôtel voisin affichait un Prix de 79 euro avec un charme et une ambiance bien plus agréable.

Dear FREDERIC K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Hamburg Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Wolfgang Klammer - Front Office Manager

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Chris Professionnel - Avis confirmés ALL

Prévu pour une nuit, mon séjour s'est très bien passé. Le service clientèle était parfaitement au rendez-vous.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 410 avis 8.6/10 Site
  • 543 avis 6.4/10 Chambre
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  • 266 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 261 avis 7.8/10 Propreté
  • 122 avis 6/10 Qualité/prix
  • 26 avis 4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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