Hôtel ibis Hamburg Airport 2 étoiles

J'avais une crainte concernant le bruit, car j'ai le sommeil léger. J'avais donc demandé une chambre au calme, et j'ai été désagréablement surpris d'avoir une chambre en face de l'ascenseur. Heureusement, j'étais très fatigué et j'ai donc quand même pu dormir. Mais il serait bon de tenir compte des demandes faites lors de la réservation. Pour le reste, le service est classique d'un hôtel Ibis et m'a satisfait.

Très bon accueil au check-in. Chambres très bien tenues. Petits grincements étonnants dans les murs venant des déplacements à l'étage au dessus, sans être gênants. Accueil un peu "froid" au restaurant. L'hôtel s'appelle Ibis Airport? Très difficile à atteindre à pied depuis l'aéroport, aucun panneau indicateur dans la rue. A part cela très bonne impression d'ensemble.

Bon accueil, chambre propre mais salle de bain identique à celle d'un Ibis budget. Prix des repas et petit déjeuner un peu élevé.

Bonjour, Je tiens avant tout à préciser que je suis un ancien employé groupe Accor . En tant qu’ancien réceptionniste groupe Accor ( 5 ans de service) qui a séjourné dans plusieurs établissements du groupe ( ibis , mercure , novotel ...) que votre réceptionniste mérite la palme d’or de pire réceptionniste et accueil. S’il ne sait pas respecter les gens et avoir de la patience pour faire un check in dans les meilleurs condition, qu’il change de métier. Manque de courtoisie, de convivialité, absence sourire . On dirait j’accomplis les formalités de passage en « cellule ». Il ne m’a pas respecté en tant que client ni en tant que collègue ni en tant qu’un client étranger au pays . Et sa dernière phrase avant mon départ c’était : si je veut un taxi . Aucune formule de politesse . Ni au revoir ni comment ça été mon séjour . J’étais accompagné par un ami qui habitais à Hambourg. Quand votre réceptionniste m’a lancé : la chambre est pour deux monsieur et pas 3. Apprenez lui a être plus intelligent dans ses interpellations . Dsle d’être long mais j’ai essayé d’être le plus courtois dans ma formulation. Votre réceptionniste m’a gâché mon séjour . J’ai oublié mon porte feuille sur la table en face de la réception. J’ai appelé l’hôtel pour lui demander s’il l’a trouvé . Réponse ; oui ! Quand je l’ai récupéré, tout les contenu était déplacé de sa place . Je savais pas que quand un collaborateur Accor trouve des affaires, il fouille dedans . Bref il a gâché mon séjour et entaché l’image du groupe que moi et des milliers de collaborateurs veillaient à la construire. J’exige les excuses de gérant de l’établissement si non je remonterai l’affaire . Merci .

Réservation faite par ibis budget Hambourg city. Très bon accueil. Pratique la bagagerie et le restaurant sur place. Hôtel très propre et silencieux. Réservation taxi faite par le personnel d'accueil un plus.

L'hôtel est très bien, mais le service au restaurant n'ont pas voulu l'apéro au petit salon mais à la table et on fait de très désagréble remarques aux repas. On a eu des problèmes pour s'y rendre les taxis ralant pour un si petit trajet mais nous étions avec 8 valises.

Séjour pour business, chambres agréables climatisation personnalisé parfaite pour se reposer accès gratuits au Wi-Fi pour travailler de manière très convenable. Repas et petit déjeuner un peut cher mais correctes.

Très bon accueil et personnel très sympa. L hotel eT tres facile a trouver et bien décoré.

Emplacement facile à trouver, accueil rapide et efficace, chambre et salle de bain fonctionnelles et très propres.

Hôtel agréable, personnel très sympathique et chambre grande et convenable.

L'air conditionning étant inexistant il faisait trop chaud dans la chambre même la fenêtre grande ouverte (ce qui fait du bruit). De plus les rideaux laissent passer trop de lumière ce qui réveil des les premières lueures du jour.

Chambre correcte , petite , prix excessif et tarif petit dejeuner erroné

Bon hotel..accueil très agréable, ne parle pas le français mais toute l l'équipe fait des efforts...Coté restauration même chose...Merci à tous

3 petites critiques: 1 : le temps d'accueil à l'arrivée est souvent long. 2 : il manque la langue française aux personnels 3 : pourquoi avoir supprimé la navette qui va à l'aéroport ?

C'est la proximité immédiate de l'aéroport qui fait choisir cet hôtel. Les chambres sont au standard IBIS (bonne litterie, belle TV…). Le restaurant n'est pas très cosy et la carte basique. le turnover du personnel est important (je séjourne 2/3 nuits par an depuis 10 ans dans cet hôtel), ce qui se ressent dans la qualité du service, sans qu'aucun reproche important ne soit à faire.