Hotel Novotel Berlin am Tiergarten 4 Sterne

Der Service beim Frühstück war einfach super. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und es hat uns nichts gefehlt. Die Freundlichkeit des Personals ist einfach hervorzuheben. Lediglich beim Check hat die Dame an der Rezeption einen gestressten Eindruck hinterlassen, aber die anderen Kollegen an der Rezeption haben bei diversen Fragen und Anliegen Top reagiert und die Dame an der Rezeption bei der Abreise super Eindruck Freundlich und einen guten Schmäh wie wir Österreicher sagen

Alles prima

Freundlicher Empfang Sauberes, geräumiges Zimmer

Ich bin immer wieder gerne in Ihrem Hotel (v.a. auch wegen der zimmereigenen Badewanne). Auch freue ich mich, wenn der Wellnessbereich wieder öffnet. Leider aber ist es aufgrund der Nähe zur Bahnstation nachts etwas anstrengend. Für Menschen mit einem guten Schlaf ist das aber sicher kein Problem.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Zimmer wären ordentlich und sauber, die Betten bequem. Vor allem das Frühstücksbuffet war genial!

Geschäftsreise - sehr zuvorkommendes Team - vor allem an der Bar / Restaurant!

Alles ok

Freundlicher Empfang, komfortables und sauberes Zimmer. Frühstück und Räumlichkeit gut.

Vom Check-In bis zum Check-Out war durchgehend alles super

Es war alles zu meiner Zufriedenheit.

Wir waren zum Berlin Marathon im Hotel untergebracht. Ambiente und Ausstattung sind ok gewesen. Alles war sauber und sah gepflegt aus. Betten waren super bequem und angenehm. Abstriche müssen wir hier beim Preis Leistungsverhältnis machen. Da wir uns zu dem marathon explizit für das Hotel entscheiden hatten, weil es einen guten Wellness- und Spa-Bereich hat, waren wir auch bereit, den doch sehr hohen Preis für das marathon Wochenende zu bezahlen. Sehr Schade allerdings war dann, dass genau dieser grund dann zu dem Wochenende immernoch nciht geöffnet war und uns hier auch trotz Nachfrage kein adequates Angebot zur Entschädigung gemacht worden ist. Bei einem Preis mit 200% Aufschlag zum Marathon ist es schon sehr Schade, dass dann hier die volle Leistung für diesen sehr hohen Preis erbracht worden ist und auch keinerlei Nachlass gegeben wurde.

Das Haus ist für uns interessant, weil es über Zimmer verfügt, die "Behindertengerecht" sind. Das Angebot am Frühstücksbuffet war eher bescheiden: uniform und ohne Abwechslung, drei Sorten Wurst. An einem Tag wurde die Frage nach dem Angebot nach Brötchen beantwortet mit "Na es ist doch schon 10 vor 10, was soll da noch da sein?" (Frühstück angemeldet für 09:30 Uhr). Offensichtlich war die junge Frau keine Fachkraft aus der Gastronomie. Man erließ uns dafür den einen Frühstückspreis. Der Zimmerservice war rudimentär und beschränkte sich auf das Richten des Bettes und Wechsel der Handtücher. Die Kommunikation war teilweise nur per Handzeichen und direktem Zeigen möglich, verbale Versuche wurden i.d.R. mit Schulterzucken beantwortet. Daneben waren etliche Mitarbeiter (Rezeption und Bar) nach besten Kräften bemüht, dem Gast den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Denen gilt unser ganz besonderer Dank.

Top Lage zum Brandenburger Tor. Parkplatz kostenfrei vor dem Hotel. Am Wochenende besser in die Tiefgarage. Bett Qualität war sehr gut. Freundlicher Service. Upgrade durch Status hat geklappt. Bauarbeiten an der Fassade tagsüber erträglich. Leider hatte die Sauna zu.

Wie immer das Hotel meiner Wahl für Berlin und wieder bin ich begeistert. Toller Empfang, sehr freundliches Team auch beim Frühstück. Kleine Wünsche sofort erfüllt.... ich bin begeistert. Top sogar unser Hund ist willkommen. Die Zimmer sind stets auf gleichbleibend hohen Niveau

Wäre die Corona-Beschränkungen nicht so einschneident wie bei anderen Hotels der Kette wäre der Aufenthalt besser. Ansonsten gewohnt Novotel-Qualität ein Topper für die Schlafcouch und ein paar USB-Steckdosen würden schon was helfen.