北京新侨诺富特饭店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.2/5 3,001 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

北京新侨诺富特饭店
在地图上看
+ 27 服务

酒店其他优惠

  • 所有客房和水疗中心都提供温泉水

  • 高速无线网络

  • 酒店地处市中心,就在地铁站(2 号线和 5 号线)前面

  • 北京烤鸭

  • 靠近主要景点

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店位置

北京新侨诺富特饭店

北京市东城区
崇文门西大街1号
100005 北京
中国

传真: (+86)10/65125126

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • Chong Wen Men Xi:  9,729,723,673,10 Chong Wen Men St

  • Chong Wen Men Xi 2:  3,104,44,41,209 Chong Wen Men St

  • Chong Wen Men Xi 3:  203,60,110,8 Chong Wen Men St

  • LOCAL BUS SERVICE:  CHONGWENMEN

  • Chong Wen Men:  line 2 Line 2 Exit D

  • Chong Wen Men 2:  line 5 Line 5 Exit A

  • 乘飞机

    CAPITAL AIRPORT 达到 30公里 / 18 英里

  • 乘火车

    BEIJING STATION 达到 2公里 / 1.24 英里

GPS:39.901502, 116.4169

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要
  • 停车
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室

我们的客房

诺富特客房宽敞,设计现代,适用性强,是真正的生活场所,可完美满足您的所有需求。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:360 平方米

  • 最大容量:220 个人

  • 最大宴会容量:220 个人

了解更多信息

北京新侨诺富特饭店
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级 4.2/5

3,001 评论

TripAdvisor 评级 4.0/5

3,179 评论

位置好,性价比高

客户意见评级 5.0/5

Brandon 单人住宿 - 24/01/2021 所有已确认评论

整体不错,美中不足是健身房没有开。

位置好

客户意见评级 4.5/5

Aaron 商务住宿 - 13/01/2021 所有已确认评论

服务到位。

位置好,服务态度好

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 31/12/2020 所有已确认评论

酒店位置绝佳,门口就是地铁站太方便了

位置不错

客户意见评级 4.0/5

尤. 商务住宿 - 30/12/2020 所有已确认评论

这次入住的新装修的房间,整体体验不错。就是吹风机放的位置不明显,在电视柜下面。就算是美中不足吧。

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 20/12/2020 所有已确认评论

会员入住,不给早餐权益也不提醒下

非常满意

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 19/12/2020 所有已确认评论

这次12月15日是杨洁同志帮我预定的房间。 预定时,我提出了在12月17日入住时,房间太冷的问题。杨洁把这个问题及时告知了相关部门并做了周密的安排。 在当天入住时,房间温度都调整好了,非常暖和。由于我每次都是当天下午退房,所以早上到店时间较早,入住时客房都突击提前打扫干净了,非常及时,得到了五星级的服务。谢谢前台杨洁和其他工作人员。

一如既往的好

客户意见评级 5.0/5

Z. J. 商务住宿 - 18/12/2020 所有已确认评论

前台的员工都是服务天使,每次来都如此热情,能识别白金会员身份,有优先入住柜台,房间也是按照我的期望安排的,百分的满意,因为疫情期间酒廊未开放,酒店还是蛮厚道的,安排了蓬莱阁晚餐套餐,菜品搭配真的很棒,很美味。另外中餐厅的经理刘志英服务很优秀,像家人一样照顾我们这些客人,岁末及至,说声谢谢!期待明年的再次入住!

交通非常方便,服务比较好

客户意见评级 4.5/5

Shawnlee 商务住宿 - 15/12/2020 所有已确认评论

交通非常方便,就在地铁口,没见过里地铁这么近的酒店。服务比较好。附近商场较多,购物方便。价格适中,比较实惠。

还不错的入住体验

客户意见评级 4.5/5

S. 商务住宿 - 13/12/2020 所有已确认评论

多次入住,总体满意。疫情期间入住手续增多,开放柜台相对少,导致前台经常排队,最近几次入住都要排15分钟以上,在其他酒店似乎不太多见,建议再优化,增加提前引导流程。

Happy n Beijing again

Tripadvisor 评级 5.0/5

Allan C 02/11/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Due to COVID-19 the hotel has had to make various adjustments, i e closing off the 12th floor. I hope this will soon be re opened as some of the benefits were missed. also some smaller changes were made which, while not inconvenient did detract from the usual standard I have come to expect from the Hotel. I hope that when the virus is over the hotel will go back to its former standards of excellence and not 'spoil the ship for a ha'porth of tar (English expression) Special thanks tp Deng Shu Fen of house keeping ,who was as efficient as she was unobtrusive, for maintaining my bathroom and room in first class condition.

Bad smell inside the toilet

Tripadvisor 评级 3.0/5

annoying123456 Business - 10/10/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

There is mixture of smokimg smell and dead rat smell inside the toilet. According to my knowledge, there is not possible to smoke inside the room. It seems the management of NOVOTEL Beijing does not strictly apply this rule. Also the dead rat smell scares me because NOVOTEL is good brand in the world. But not in Beijing 😢

十分满意

客户意见评级 5.0/5

Honghong 商务住宿 - 19/06/2020 所有已确认评论

疫情期间入住手续虽然繁琐,但是帮我办理入住的前台同事非常高效,对于happy hour的地点和用餐方式的改变也解释的很清楚。 入住期间用早餐时,张红敏经理和杨燕非常热情,服务细致入微。胡师傅煮的馄炖还是超级好吃。感谢春晓西餐厅的各位! 另外感谢一下杨洁。我预定好房间后帮我妈妈准备吹风机,提前告知我办理入住时需要添加哪些小程序、提供哪些信息,以及疫情期间办理入住的地点。 感谢大家!下次见。

位置好,服务好

客户意见评级 5.0/5

Z. J. 商务住宿 - 06/06/2020 所有已确认评论

疫情期间来北京出差,酒店的疫情管控非常正规,测温,查行程等,让我们住在这里特别安心,前台的服务十分专业热情,入住时员工非常耐心的教我填表,房间住的也特别舒服,感谢Haidee和Amber两位经理的贴心问候和服务,下次来北京还住这里!

尊敬的周嘉竣先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 贾鹏伟 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

服务会员水平明显下降

客户意见评级 3.0/5

Teddy 朋友住宿 - 16/02/2020 所有已确认评论

酒店方错误解读雅高会员礼遇政策,和2019年相比,服务会员水平大幅下降,与雅高“超出预期”的服务追求严重不符。个别酒店职员还强调,之前是为了获得好评,现在不需要了。这种观点实在令会员无语。

尊敬的刘栋先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 贾鹏伟 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

excellent location and nice restaurant

Tripadvisor 评级 4.0/5

Connector678051 26/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

it is convenient to go to every corner of the city by metro. you can enjoy delicious peking duck in their chinese restaurant on 4th floor. staff are friendly and responsive. However, it is not adviced to live in the lower floors as there is strong baking smell from a bakery shop at the ground floor.

Very good hotel

Tripadvisor 评级 4.0/5

58manuel Business - 22/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Situation down Town is perfect to discover Beijing Hotel service is valuable like a 5 stars It is a pety that the welcome is to cold and no body to help you at your arrival to take care of your lugage. But afetr demanding it was done. I will come back for sure.

依旧是我北京住宿的首选

客户意见评级 5.0/5

Z. J. J. 商务住宿 - 19/01/2020 所有已确认评论

2019年我在北京新侨诺富特住了30-40晚,2020年依然选择这里作为北京住宿的首选酒店。前台的工作高效热情,所有工作人员乐于助人,礼宾部服务也非常专业,表扬徐家兴,管先生。

尊敬的周嘉竣先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 贾鹏伟 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

房间还行 就是厕所出现了一只大虫子

客户意见评级 3.5/5

匿名 情侣住宿 - 19/01/2020 所有已确认评论

地段很棒 附近吃的很多 地铁也很方便 酒店很热闹 来往人很多 虽然房间没有窗户 但是不憋闷 就是厕所出现了一只虫子 疑似蟑螂 叫来服务大姐帮忙弄死了 不过也没有换房 就住一晚就不折腾了。

尊敬的朱戈女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 贾鹏伟 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Our stay Novotel Xinqiao Beijing

Tripadvisor 评级 5.0/5

ducky626 Couples - 17/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Excellent position for the subway which is right on the doorstep which is cheap and great for exploring Beijing. The executive room check in staff where very friendly and welcoming . The executive room cleaning girls were Excellent and friendly my husband says he will remember their smiles forever. I think that throughout China you need roaming on your phone because Wh- Fi is very slow. We used it as a base for our trips to Harbin and Xi'an staying a total of three times and always welcomed back. We chat app is very useful too.

Dear Valued Guest, We would like to thank you for choosing Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao
客户意见评级 3.0/5

Summer 商务住宿 - 16/01/2020 所有已确认评论

这可能是有史以来感受最差的一次。 1)欢迎水果竟然出现快烂掉的;2)清理人员没有及时清扫房间且当天差点额外收取洗衣费(上午临出门前工作人员询问是否可以打扫房间我说半小时后即可结果上午没有人前来;下午约一点半我回酒店午睡怕被人打扰挂了“勿扰”的牌子在门口走时忘取造成,责任各负一半。另外我晚上回酒店发现洗衣单也未补充就问工作人员拿了一份新的,我猜想是这份单据被误以为与第二天要洗的衣服算作同一天内清洗两件,需要收费,实际上我住了四个晚上清洗三件衣服,不需要额外收费);3)我住的A1240房间浴室的水非常小,早上九点或晚上九点都一样,除非把室内空调调到很高的温度,否则洗澡都洗不暖和;4)洗手间竟然没有双口插座,非常不便利;5)某一天我把屋内的两瓶矿泉水喝完了,早上在工作人员前来清扫房间前去走廊问他们是否能提供两瓶水,短暂由于过后我拿到了两瓶水,后来就出门了。晚上再等我回来我发现房间里就没有添加矿泉水了,于是我想喝水的话,只能自己出去买。关于这点不要和我讨论自己烧水喝的问题。 以上,希望能引起重视,毕竟我只住了四个晚上,一次性碰到那么多问题。不知道是我变得挑剔,还是你们的服务质量真的有所下降。我想以后会慎重考虑是否需要把这家酒店作为首选。谢谢。

我们最新的 20 评论

合作伙伴包含 TripAdvisor

我们位于周边的其他酒店

我们位于 北京 的所有酒店