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Hotel Novotel Beijing Xin Qiao 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 3.001 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

Mejor precio garantizado

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Novotel Beijing Xin Qiao
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+ 23 Servicios

Extras del hotel

  • Agua de manantial caliente en todas las habitaciones y en el spa

  • Acceso a Internet WIFI de alta velocidad

  • Situado en pleno centro de la ciudad, frente a la estación de metro (líneas 2 y 5)

  • Pato a la pekinesa

  • Junto a los principales enclaves naturales

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 4 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Bienestar
Servicios de negocios
  • 7 Sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServicios de pago

Localización del hotel

Novotel Beijing Xin Qiao

Distrito de Dongcheng, Beijing
N.º 1 West Street, Chongwenmen
100005 beijing
china

Tel: +861065133366

Fax: (+86)10/65125126

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • Chong Wen Men Xi :  9,729,723,673,10 Chong Wen Men St

  • Chong Wen Men Xi 2 :  3,104,44,41,209 Chong Wen Men St

  • Chong Wen Men Xi 3 :  203,60,110,8 Chong Wen Men St

  • LOCAL BUS SERVICE :  CHONGWENMEN

  • Chong Wen Men :  line 2 Line 2 Exit D

  • Chong Wen Men 2 :  line 5 Line 5 Exit A

  • En avión

    CAPITAL AIRPORT A 30 km /18 millas

  • En tren

    BEIJING STATION A 2 km /1,24 millas

GPS :39.901502, 116.4169

Nuestros alojamientos

Las habitaciones de Novotel son amplias, contemporáneas y adaptables, por lo que son perfectas para hacerle sentir como en casa. Perfectas para todas sus necesidades.

Habitación Standard con cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Economy con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación de categoría superior con cama King size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación en planta Executive con cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación en planta Executive con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación de categoría superior con 3 camas individuales

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 35 m² / 377 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Retro Economy con una cama king size

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Panda de categoría superior con una cama king size

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación Ladie con una cama king size ubicada en la planta Premier

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 28 m² / 301 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

CITRUS ALL-DAY DINING

Tipo de cocina: Internacional

Ubicado en un amplio atrio, nuestro servicio de catering sirve desayunos, almuerzos y cenas tipo bufé a lo largo del día.

Comida

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

UTOPIA CHINESE RESTAURANT

Tipo de cocina: China

Utopia offers Shandong and Sichuan cuisine that will work out your appetite. Ideal for business, family, social gathering and weddings. Must-try dishes include Xinqiao Roasted Duck, Stir Fried Duck, Braised King Prawn, Braised Sea Cucumber.

Comida

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

TANG PALACE RESTAURANT

Tipo de cocina: China

El restaurante chino Tang Palace, que sirve deliciosas especialidades cantonesas y de Hong Kong, es muy popular por su almuerzo Yum Cha, su suculento Dim Sum y su menú del día. Aforo para 150 comensales. Ubicado en la planta 3 del ala A del hotel.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

KITAYA JAPANESE RESTAURANT

Tipo de cocina: Japonés

El restaurante Kitaya ofrece menú del día para almuerzos y cenas con latos de curri de chuletillas de cerdo y arroz al curri, yakitori y buey a la cazuela sukiyaki, sashimi y sushi. Ubicado en la planta 2 del ala A del hotel, junto a Cuisine Galley.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

GALLERIA BAR

Foto no contractual

Located on Level 1 of the hotel, Galleria Bar with a huge Atrium, is a perfect place for chilling out or business talk while enjoying handcrafted afternoon hi-tea with tasty snacks.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 360 m²

  • Capacidad máxima: 220 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 220 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Beijing Xin Qiao de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

3.001 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.177 opiniones

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pamela Parejas - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien ubicado con estación de metro cercanas. Personal muy amable y con gran disposición de hacer una estancia agradable y genial

Dear Mrs Pamela Lourdes M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bryan Jia Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Hotel bien ubicado

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Trip35977362250 En pareja - 12/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien ubicado con dos estaciones de metro cerca y muchos puntos de atraccion turística en las cercanías. Peatonal muy amble y con disposición de orientarte en las consultas. Desayuno con opciones para occidentales!

Dear Valued Guest, We would like to thank you for choosing Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao

olor

Nota de Tripadvisor 2.0/5

jhtm739 En familia - 23/10/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

desafortunadamente la habitación tenia un olor permamente a cigarrillo por lo cual no pudimos dormir bien, he usado varios hoteles Accor pero este no parece de esta cadena,tanto así que decidimos cancelar la reserva para Hong Kong y empezar a usar otras cadenas, realmente triste decepción para. nuestro grupo de seis personas

Dear Valued Guest, Thank you for the feedback you have kindly provided us on your unpleasant experience during your stay with us. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. It is with regretted that there is a low point about the cigarette smoking smell was below our and your standard and we can assure you that this is not the norm. The entire hotel is non-smoking and we keep improving the strict enforcement of this government policy. We apologize in regards to the issue with certain guest smoking inside their rooms even thought is not allowed by government regulation. Your detailed comment are shared with the concerned managers and we will use them as a case study for our team members to analyze where the break downs of work and communication flows happened. Once again, we do apologize sincerely for this incident, and please do not let this experience mar your trip and the trust of the Accor as a group. Sincerely, Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao

Hotel bien ubicado, con descuidos inexplicables.

Nota de Tripadvisor 2.0/5

cristianpum En familia - 19/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Se trata de un hotel, muy bien ubicado, próximo a la zona de Tiananmen, de alta tasa de ocupación y rotación de huéspedes durante el verano, que determina que incurran en inexplicables e intolerablres faltas de cuidado, como que habiendo reservado una habitación de tres camas, se nos haya entregado una habitación con esas características, pero que no contaba con puerta en el baño, quedando el WC a la vista de todos los ocupantes de la habitación, provocando enormes molestias a quienes usamos la habitación.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Guest Experience Manager Novotel Beijing Xinqiao

Todo bien pero en el último momento se fastidio.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

CarlosRR En pareja - 29/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Pasamos seis noches en este hotel muy bien situado cerca de todo y el metro en la puerta. Todo fue normal y correcto, hasta que la última noche que teníamos el vuelo muy pronto, fuimos a ducharnos y nos encontramos con que no había agua caliente. No había tiempo para reclamar, nos fastidiamos y nos fuimos " fresquitos " para el aeropuerto.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the hot water was shared with our Housekeeping and Engineering department for their immediate action, they will check the shower water as soon as possible. Once again, I apologize for the inconvenience caused and do sincerely hope we get the opportunity to welcoming you back in the future. Sincerely, Guest Experience Manager

Satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ignacio Parejas - 20/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Personal muy correcto Desayuno poca variedad para occidentales. Las frutas no variaron nunca Limpieza correcta Ubicación satisfactoria

Dear Mr Ignacio Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Aidana E. Familias - 09/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Nos alojamos durante 7 noches. Muy buen ambiente y muy Bien situado

Dear Mrs Aidana V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Me hicieron sentir como en casa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

María E. Negocios - 02/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Vine a Beijing a estudiar, y decidí alojarme en el Novotel Xinqiao. En el hotel encontré todos los servicios que podía necesitar, especialmente puedo mencionar que: el personal está altamente capacitado para asistir al turista, en la entrada se pueden conseguir tickets de tren, hay una oficina de correo y hasta se puede cambiar dinero en un cajero dentro del mismo. Siempre que necesité ayuda para llegar hasta algún destino o para averiguar sobre cualquier asunto, estuvieron más que dispuestos a asistirnos. Sinceramente, sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal (de recepción, del comedor, del servicio a la habitación, de limpieza, y gerecial) porque se nota que brindan un servicio de calidad y que trabajan en equipo. Espero poder volver pronto, y sin duda voy a recomendar siempre la cadena hotelera y al Novotel Xinqiao en especial. Muchas gracias! E.

Dear Ms Maria E. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

No nos hemos sentido en un hotel de 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Olivia B. Familias - 30/08/2018 Comentarios confirmados ALL

La llegada normal Nos dan 2 habitaciones que dan a un patio ruidoso Las habitaciones están muy viejas Me tuve que quejar porque los desagües estaban fatal, la bañera crujirá, las carpinterías estropeadas, una tela de araña colgapa de una esquina Esta habitación era propia de un motel y es lo que le dije al mañanero que al día siguiente nos cambio de habitación La habitación nueva estaba mejor pero el desagüe de la bañera no funcionaba y al quitarlo para intentar evacuar la bañera me salieron una cantidad de pelis horrible Fue asqueroso la zona de desayuno necesita un lavado de cara urgentemente, el suelo estaba sucio La verdad es que nos desilusionamos mucho con el hotel y nos upo muy mal acabar nuestro viaje en el Creo que hay Inis que están mucho mejor que este hotel Lo único que le salva es la situación privilegiada por lo demás no vale nada Pasamos por otro Novoteo cercano u nada que ver Ojalá hubiésemos reservado en el

Buena elección!

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Luz K. M. Familias - 18/07/2018 Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien ubicado, a solo unos pasos del metro y central para todas las visitas turísticas de la ciudad. Las habitaciones son cómodas. Cuenta con una máquina para cambiar dinero, lo cual es bastante útil porque en la ciudad es difícil encontrar una casa de cambio. Adicionalmente tiene un centro turístico donde se pueden comprar tours o tickets para viajar a otras ciudades en tren. Tiene dos muy buenas panaderías alrededor por lo que si no se desea comprar el desayuno en el hotel, se cuenta con buenas alternativas.

Dear Ms Luz Karime Munoz H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Incomodo

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Gud Familias - 11/06/2018 Comentarios confirmados ALL

Camas incomodas. Ruido de la calle. Gotera en el baño. Olores del restaurant

Dear Mr Erik S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Rosa Parejas - 07/06/2018 Comentarios confirmados ALL

Habitación espaciosa. Desayuno completo y abundante

Dear Ms Rosa Maria Anton M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Bien pero olía a tabaco la habitación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

S. Parejas - 27/04/2018 Comentarios confirmados ALL

Tanto el check in como el check out rápido, el personal fue cordial, un detalle las botellas de agua diarias que es de agradecer.El único inconveniente era el olor a tabaco que había en la habitación, cuando de sobra es sabido que no se puede fumar. Muy bien ubicado enfrente del metro y a 10-15 minutos andando de la plaza de tianamen.

Dear Mrs Rey Alonso S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xin Qiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The entire hotel is non-smoking and we keep improving the strict enforcement of this government policy. We apologize in regards to the issue with certain guest smoking inside their rooms even thought is not allowed by government regulation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

cefemoliv En familia - 16/04/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Hemos estado muy felices en su hotel de Beijing, Novotel Xintqiao. Una suite muy adecuada para mi familia, Excelentes los desayunos, muy bien la limpieza en la habitación 1530, muy bien el servicio del té, muy bien la no existencia de ruidos. mi familia ha estado encantada pues, ademas, estaba cerca de lo que quisimos visitar. Enhorabuena.

Dear Valued Guest, We would like to thank you for choosing the Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards Hotel Management

Estancia agradable. Incidente desagradable en check out.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Maria J. B. Familias - 04/04/2018 Comentarios confirmados ALL

La estancia fue perfecta a nivel de comodidad de la habitación, desayuno y ventajas del programa accordhotels. Sin embargo, a la hora de realizar el check out, sin previo aviso (habiéndonos avisado para otros temas menores de lavandería), intentaron cargarnos 400 RMB por un sanitario que ya estaba roto antes de nuestra llegada. Desde recepción y housekeeping insistían que habíamos sido nosotros y fue bastante incómodo tener que discutir acerca de ello.

Dear Mrs Jose Maria Diaz R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We will definitely look into the details you mentioned and work with the respective managers on possible improvements. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao
Nota de clientes de Avis 3.0/5

Isabel Parejas - 28/02/2018 Comentarios confirmados ALL

Cuando llegamos, la habitación no estaba lista. Cuando nos dieron la habitación, el baño estaba completamente sucio.

Dear Mrs Maria J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is with regretted to read that the room overall condition and cleanliness was below our and your standard and we can assure you that this is not the norm. Your detailed comments are shared with the concerned managers and we will use them as a case study for our team members to analyze where the break downs of work and communication flows happened. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. It is thank to guest like yourself that we are able improve and rest assured that we listen to our guest. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Muy buen servicio

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Marcello L En familia - 13/01/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena atención. hemos llegado mucho más tarde de lo previsto y nos han dejado también salir más tarde de la hora normal de check out. La atención ha sido muy buena y también las habitaciones. En el caso de volver a Pekir repetiría sin dudarlo.

Dear Guest We would like to thank you for choosing the Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards Hotel Management

Óptima recepción y atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marcello L. Familias - 06/01/2018 Comentarios confirmados ALL

llegamos tarde por retrasos de avión ( a las 11 del día siguiente a la prenotacion) pero igualmente nos han permitido ir a la habitación y dejado salir más tarde. estamos muy agradecidos

Dear Mr Marcello L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Satisfecho con matices

Nota de clientes de Avis 3.5/5

John En solitario - 09/11/2017 Comentarios confirmados ALL

Satisfecho con matices

Dear Mr John Lennon R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

buena situación, habitación y precio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Aurelio G. Negocios - 30/10/2017 Comentarios confirmados ALL

breve, solo un día pero sin problemas

Dear Mr Aurelio G. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

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