Mercure Sao Paulo Bela Vista 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.636 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • O hotel oferece estrutura completa para lazer, com sauna, academia e piscina.

  • 5 salas de reuniões com capacidade para até 150 pessoas

  • Distância de 15 minutos de carro para o Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • 36 minutos de carro até o Aeroporto Internacional de São Paulo - Garulhos

  • Os principais hospitais da região estão em um raio de 10 minutos de carro do hotel

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim 407, Paraiso
01323000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.564738, -46.641155

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes

BONJARDIM RESTAURANTE

.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  1.636 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  804 comentários

Padrão Accor com serviço e localização muito bons

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Isabel F Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Mais uma vez nos hospedamos no Mercure São Paulo Bela Vista e fomos muito bem atendidos. Os quartos seguem o padrão Accor e são muito confortáveis, com roupa de cama e banho de qualidade. Na recepção, Adriana, Cleiton e Marcelo foram muito prestativos conosco. Tivemos problema com água muito quente no chuveiro, que foi prontamente resolvido por um upgrade de apartamentos. O café da manhã é bem variado, com ótimas opções, e o atendimento do Wellington foi perfeito. A localização é muito boa, próximo à Paulista e às opções que São Paulo nos proporciona. Com certeza, sempre voltamos!

Prezada Isabe, boa tarde, como vai? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe que ficará feliz com seus elogios. :) Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Ótima localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

PaulaUrakawa Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima localização próximo a padarias, restaurantes, táxi em frente ao hotel (com valores de Uber). Quartos pequenos, mas funcional: mini-cozinha, mesa de trabalho. Chuveiro bom. Cana confortável. Funcionários atenciosos e prestativos.

Prezada Paula, como vai? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Boa escolha

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Cleidevianapb Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel confortável, limpo e agradável. Funcionários simpáticos, principalmente os do restaurante onde acontece o café da manhã. Não utilizei a piscina nem a academia que é pequena e sem muitos aparelhos

Cleide, boa tarde. Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Satisfação e conforto numa pré celebração de ano novo

Classificação TripAdvisor 5.0/5

FelipeMasayukiF Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Fui com minha esposa próximo ao ano novo, no dia 29/12, tivemos um atendimento personalizado com cartinha em coreano para minha esposa que estuda a língua. A piscina estava com uma temperatura muito agradável e nos divertimos como crianças nele, tivemos upgrade de quarto e nossa cama estava super confortável.

Bom dia Felipe Ficamos muito felizes por você compartilhar sua satisfação! Que bom que nosso atendimento e carinho contribuiram para que tivessem um excelente final de ano! Esperamos recebê-los mais vezes em 2023, e assim poder fazer parte de outros momentos especiais de suas vidas. Juliana Souza/Subgerente

Atendimento horrível

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Edesio64 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Desde a recepção fui mal atendido. O ar condicionado não funcionava, não tinha ninguém para fazer a manutenção. No dia seguinte por duas vezes entraram no meu quarto, e me acordaram assustamos. Um para verificar o frigobar e outra nem sei para que. Esqueceram de fazer arrumação e tirar o lixo. As faxineiras alegaram que não tiveram tempo. O café da manhã muita coisa fria e sem reposição. Foi horrível minha experiência neste hotel.

Prezado Edesio, bom dia. Primeiramente agradeço por ter respondido nossa pesquisa de satisfação. Apenas com respostas de nossos clientes podemos melhorar nossas condições de entrega de serviços e produtos. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Nossa equipe inicia o expediente as 8h da manha, passando nos apartamentos para repor o minibar e até as 16h arrumando-os, apenas não entramos quando o cliente coloca placa de não perturbe. Em sua próxima estada, para sua comodidade pedimos que nos informe qual é o melhor horário para entrar em seu apartamento, e em relação ao café da manhã, oferecemos mais de 50 itens, dentre eles produtos referenciados nos café da manhã da marca Mercure como os croissant, pain au chocolat e baguete de fornecedor importado da França, café expresso três corações, manteiga importada, chás Twinnings, frutas, cereais, frios, ovos mexidos, pão de queijo, sanduiches prontos, omeletes, tapiocas e vitaminas feitas na hora sob solicitação do cliente. Esteja certo de que iremos trabalhar para evitar que tais problemas se repitam. Agradecemos a oportunidade de corrigirmos nossos erros e oferecer acertos futuros. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 225 comentários 9.3/10 Localização
  • 550 comentários 7.3/10 Quarto
  • 607 comentários 7.9/10 Serviço
  • 46 comentários 4.5/10 Wifi
  • 292 comentários 7.6/10 Café da manhã
  • 217 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 217 comentários 6.9/10 Conforto
  • 134 comentários 5.5/10 Comida

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