Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 13.296 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • Situado perto do centro de convenções Minascentro.

  • Ame Blanche SPA Salon no hotel.

  • Pacotes de casamento com condições especiais.

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047 belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :  CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :  LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

Serviços do hotel

REDE GOURMET

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • 2 Restaurantes
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 24 Salas de reunião
  • Centro de negócios
    • Centro de negócios com equipa de suporte
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 373 quartos
    • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • 4 quartos contíguos
    • Sem quarto para não fumadores
    • 21 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Salão
    • Sala de espera ou lounge
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
    • Internet de alta velocidade
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Check-in e check-out
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Arrumação para bagagem
    • Arrumação para bagagem
Acesso ao alojamento
  • NUX Estacionamento Custo adicional
    • No local
    • 380 lugares de estacionamento
    • Público
Bem-estar
  • PISCINA MERCURE BH LOURDES
    • Coberto
    • No local
  • BOUTIQUE FITINESS
    • No local
    • Banho turco
    • Sauna
Lojas/shopping
  • Salão de beleza
Família
  • Equipamentos para crianças
    • Aquecedor de biberões

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 27

  • Tamanho máximo: 315

  • Capacidade máxima: 520 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 200 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

13.296 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.795 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Ruído do Elevador

Nota clientes Avis 3.5/5

Delcio B. F. D. A. Negócios - 22/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável, Staff atencioso. A estadia só não foi melhor pois o apartamento 821 fica atrás do elevador, e ouve-se estalos e ruídos dos cabos do elevador em movimento. Percebi que a parede que separa o quarto deste espaço é de drywall, que não isola o som. Volto a ficar no hotel, mas não neste quarto.

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.0/5

Rayssa Negócios - 22/10/2021 Comentários confirmados de ALL

gostei bastante do quarto, a vista é ótima. porém acho que precisa melhorar os canais de televisão, pouquíssimas opções e vários canais fora do ar. no mais, achei tudo ótimo.

Exma Senhora Rayssa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Belmiro C. Negócios - 22/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização é boa, o quarto bem organizado e grande. A questão de não receber excelente é o restaurante que fica um pouco a desejar.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Idalina Casais - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Um dos melhores hotéis q hospedei ultimamente.

Ótimas acomodações

Nota clientes Avis 5.0/5

Vitor F. Casais - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimas acomodações com ótima localização e equipe muito educada e treinada.

Exmo Senhor Vitor Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Estadia excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Vilmara L. C. Casais - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito organizado, limpinho, funcionários muito educados. Café da manhã delicioso!! Adorei!!!

Exma Senhora Vilmara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo Casais - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A estádio foi ótima. Hotel é bem localizado. Café da manhã ótimo. Atendimento excelente.

Exmo Senhor Leonardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Rejane W. B. Famílias - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia. Café da manhã muito bom . Único porém foi que cobraram 2 cafés a mais na minha diária.

Exma Senhora Rejane, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Pessima estadia no Mercure Lourdes

Nota clientes Avis 0.5/5

Marcelo R. Famílias - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Pessimo. Tudo comecou no check in do Mercure, uma demora incrivel. Algum problema na minha reserva. Reservamos um quarto triplo e nos colocaram num duplo com cama de montar (extra). Ficamos 4 noites sem dormir. Pessima cama Goteiras no meio do quarto e tivemos que trocar. Nos colocaram em outro quarto duplo O Elevador tem algum problema que “bate na estrutura” a madrugada toda. Sem contar outras falhas que tivemos: controle remoto que nao funciona, sem toalhas, sem sabonetes, etc Academia com hospedes sem mascara com falta de toalhas e copos. Ate papel no banheiro faltou. Sem supervisao nemhuma. Depois de 4 noites, trocamos novamente para um quarto triplo que haviamos reservado e pago antecipadamente as 8 noites Realmente, nao entendo como um hotel do nivel do mercure e da rede Accor pode oferecer um servico tao ruim O único ponto positivo foi o cafe da manha com bom atendimento

Exmo Senhor Marcelo Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Alan Famílias - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hospedagem tranquila, mas um pouco aquém pelo nível da rede, estacionamento bem sujo (baratas) e o quarto deixou a desejar no quesito limpeza, principalmente em tempos de pandemia.

Boa localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Mahayana Famílias - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Camas já antigas, afundadas no meio. Café da manhã muito cheio considerando o momento de pandemia. Café da manhã normal, salvo os atendentes muito atenciosos e o mimo do dia, exemplo biscoito três queijos, etc. Importante dizer que o chuveiro não ficava bem quentinho. Hospedagem razoável, mas não indico.

Exma Senhora Mahayana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Vanessa P. F. Casais - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ao chegar indicaram ir para estacionamento e o acesso do estacionamento ao hotel é confuso e o local está sujo, dificuldade de achar a Recepçao, feito checkin e ao chegar ao apartamento estava empoeirado, tão sujo o armário que utilizei um papel higiênico para limpar para assim alocar minha mochila . No banheiro somente um mini shampoo e condicionador para dois (?). A janela é totalmente travada e sem aquela possibilidade de pequena abertura e o ar não ajustou temperaturas, sobre o café da manhã sem reclamações.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Renata S. A. Negócios - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Dificuldade no check-in e cabelo no banheiro, pontos negativos. Pontos positivos, cama gostosa, café da manhã bom.

Exma Senhora Renata, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Hospedagem tranquila

Nota clientes Avis 4.0/5

Gustavo S. Viajante individual - 17/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hospedagem foi tranquila, os funcionários são cordiais, o hotel tem boa localização.

Exmo Senhor Gustavo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Foi ótimo a estadia. Recomendo

Nota clientes Avis 5.0/5

Geraldo D. A. J. Negócios - 16/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei da localização, do atendimento.

Exmo Senhor Geraldo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral

Great location, service, views

Nota Tripadvisor 5.0/5

Emil_London 02/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

I was on a weekend visit to BH and I loved staying at Mercure Lourdes hotel. It is an excellent facility in great area of the city, walking distance from cool restaurants and bars, in proximity to tourist attractions and with great service. Rooms from the top floors offer beautiful views of the city.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicole Costa Quality Coordinator

Under renovation

Nota Tripadvisor 3.0/5

luizz2015 Family - 22/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was my 3rd time in this hotel so I thought I knew what to expect but you never know. The moment I arrived I felt that this stay would be diferent. The entrance to the lobby was moved to a small door and the path to the reception was a tiny maze due to renovation of the hotel lobby. The problem was that they forget to mention it during the booking process. The ambience of the room was what we expected but the mattress was so firm that I think it was an orthopedic mattress not that soft ones that we are used to. It was really not the most pleasant stay

Thank you for sharing your comments about your stay at Mercure BH Lourdes. We are sorry for the inconvenience and for not being able to meet your expectations. In our booking confirmations we inform you that we are in the process of renovating the hotel. We will check the issue of mattresses. We hope you will give us the opportunity for better service in an upcoming hosting. Sincerely, Nicole Costa Quality Coordinator

Aging, but still one of the better Mercure properties

Nota Tripadvisor 4.0/5

fulgencio Family - 15/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The location and layout of this hotel are very good. Rooms are clean, spacious and comfortable. Room furnishings are in good condition. Beds are good. Bathrooms are great. The staff is helpful and excellent, particularly Eliene who made up our rooms every day. She's wonderful. She remembered us from prior stays at the property, and is consistently helpful and kind.That said, the property is showing its age. Hallway carpets are discolored and frayed. Some of the wood trim, particularly in the hallways, is scraped and scratched. At least the key slots in the elevators, always broken in the past, have been replaced with new units.We always stay at this property when we are in BH. It suits us best. We are confident economic recovery in Brasil will allow for some remodeling and renovation at the hotel. Remodeled or not, we will continue to stay at the property when we are in BH.

fulgencio, Thank you for taking the time to share your feedback.We will soon start renovating some of the hotel's rooms.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Nicole Costa Quality Coordinator

good service and good location

Nota Tripadvisor 4.0/5

EdervalC Business - 11/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The only negative during my stay was that l stayed for a few nights and the hotel hasn't provide any upgrade and also the lost day l have to work the all day and flight in the evening and i could have a later check out.

We appreciate your comments regarding your stay in Mercure BH Lourdes.. We´ll share your impressions with our operational team. Unfortunately the hotel was having a high occupancy on the day which made it more difficult offer late check out. This feedback is very important to us as it gives us the opportunity to review internal processes and work on improvement points. We hope to serve you again and give you a positive impression of our services, corresponding to the standard to which we are accustomed to working. We are at your disposal for whatever you need. Sincerely, Nicole Costa Quality Coordinator

Great Place to Stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

fulgencio Family - 05/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

This is a slightly aging property that's very nicely maintained and, as the title of this review implies, is a great place to stay. Clean, marginally luxurious, well-equipped and notably comfortable. Well priced. Also well located. We've stayed at this property before, and will surely stay there again. The VG rating for sleep quality stems from our sleeping with windows open. There's a lot of street racing and noisy vehicles passing by on Avenida Contorno at night. All night. Solution? Earplugs!

Fulgencio, Thank you for choosing our hotel in Belo Horizonte and share your impressions with the users of TripAdvisor. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Nicole Costa Quality Coordinator

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