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Hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 12 117 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Paris Centre Tour Eiffel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 30 salles de réunions, 3 000 m² d'espace modulable

  • Piscine intérieure chauffée, espace de fitness & sauna

  • Chambres familiales, wifi offert

  • Parking sécurisé sur place payant

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Excursion en bateauPayant
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • 36 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
paris
france

Tel : +33140582000

Fax : (+33)1/40582444

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :  42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :  70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :  6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :  10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    ROISSY - CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 AUTOROUTE DU NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE À 3km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A6 AUTOROUTE DU SUD À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.849778, 2.282836

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres, d'au minimum 20m², sont équipées d'un écran plat, du WIFI offert, d'un plateau thé et café, d'un coffre-fort et d'un réfrigérateur. Profitez d'une vue imprenable sur Paris avec les chambres Supérieures situées en étages élevés.

chambre classique - 1 lit queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique, famille - 1 lit queen et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, RENOVEE - 1 LIT QUEEN

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre supérieure, vue paris - 1 lit queen et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 m² / 301 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique, famille - 1 lit queen et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BENKAY

Cuisine : Japonaise

C'est LE rendez-vous des amateurs de gastronomie traditionnelle japonaise. Sushis ou Teppan Yaki au choix, le restaurant japonais Benkay, véritable institution parisienne, offre une vue sur Paris et la Seine. Fermeture jusqu'à nouvel ordre cause COVID19.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'CAFE

Cuisine : Bistrot

Le N'Café, pour vos dîners, vous propose une carte variée, de produits saisonniers et de plats du jour. Cuisine simple & équilibrée. Pour votre votre déjeuner, profitez de notre formule lunch express, ou de la carte du bar Q.G'renelle.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Q.G'renelle

Photo non contractuelle

Dans un cadre intimiste et chic, idéal pour un rendez-vous professionnel, un apéritif entre amis ou un déjeuner léger, venez partager un moment agréable dans l'atmosphère cosy du nouveau Q.G'renelle Bar. Carte lunch ou plats du jour, disponible les midis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle

L'instant Nomade vous propose une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches. Distributeurs automatiques 24/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 36

  • Surface maximum : 600 m²

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

12 117 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

5 742 avis

Décue

Note Avis clients 4.0/5

Rotel Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

Décue vu le standing de l'hotel. Une seule personne pour servir le repas le soir, 35 minutes d'attente La fenetre ne s'ouvre pas et chauffage à 25 deg par defaut Pas de verre dans la salle de bain Pas de carte disponible pour choisir mon repas Aprés mon petit déjeuner j'avais faim, deux mini viennoiseries c'est vraiement se moquer du monde Pas de balai pour les toilettes etc

Bonjour Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos responsables de département concernés afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées, cependant veuillez noter que nous sommes contraints par de multiples mesures sanitaires et restrictives en cette période de crise Covid. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Chambre ok mais room service très decevant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Certes en période Covid, mais le room service est cher et très décevant ( en comparaison au Mercure Grenelle Tour Eiffel où j’étais semaine dernière). Petite quantité notamment et très peu de choix. Impossible de réserver son petit déjeuner la veille au soir. Appel le matin avec 20’ d’attente. Box servie, sans possibilité du choix à part la boisson chaude.

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, y compris durant cette période très particulière, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été partagé avec nos responsables de département concernés afin que des mesures soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous avons décidé de vous créditer 2000 points sur votre carte de membre ALL. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien ditue

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel au top Chambre veille et moche

Bonjour Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos responsables de département afin que des mesures soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, meilleurs vœux et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon hôtel mais prestations à revoir en période Covid

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

Pas de souci dans la chambre, mais prestations repas et petit déjeuner à revoir. Pour le repas, la carte n'est pas assurée et il n'y avait plus de dessert. Pour le petit déjeuner, service minimum dans une boite amenée en chambre.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec notre Responsable Restauration afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Niveau de confort et tarif peu adaptés

Note Avis clients 4.0/5

André En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais canapé lit très bruyant à chaque mouvement, pas de placard de rangement pour les affaires, tarifs très élevés alors que beaucoup de services ne sont pas accessibles : piscine, restauration, salle fitness. La covid impacte tout le monde et le groupe Accor n a pas adapté ses tarifs à la situation et au niveau de service proposé. Décevant pour un hôtel de cette gamme.

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos responsables de départements afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon seju

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Merci je suis satisfait

Bonjour Madame H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bien situé, dans un quartier à la fois vivant et aéré.

Note Avis clients 4.0/5

Chantal En couple - 08/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour malgré les désagréments liés à l'épidémie : pas de restauration et donc petit-déjeuner minimaliste, surtout concernant les boissons chaudes, et (mauvaises) odeurs de nourriture dans les chambres voisines.

Bonjour Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Un design exceptionnel

Note Avis clients 4.0/5

Adeline En couple - 06/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel quasiment vide, expérience fantomatique et onirique. La vue est extraordinaire et on peut s’imaginer dans la cabine d’un avion.

Bonjour Madame W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Satisafait ...

Note Avis clients 4.0/5

G. P. Professionnel - 03/12/2020 Avis confirmés ALL

Repas en chambre pas assez consistant et qualité moyenne

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous recevons vos compliments mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos responsables de département concernés afin que des mesures soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Hôtel idéalement placé

Note TripAdvisor 3.5/5

chantalforest En famille - 02/12/2020 Avis TripAdvisor

Rien à redire, sauf les conséquences du confinement : hôtel désert, odeurs dues aux repas pris dans les chambres voisines... Je regrette quand même le petit-déjeuner minimum en lunchbox avec couverts en plastique et boisson chaude limitée à un gobelet carton.

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Je reçois vos compliments mais également vos remarques, toujours utiles pour moi. Je suis désolé si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous demande de bien vouloir accepter, au nom de l'ensemble de notre équipe, nos plus sincères excuses. Malgré les circonstances actuelles, nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec mes responsables de département concernés. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée,

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Simon A. En couple - 29/11/2020 Avis confirmés ALL

Je pensais avoir choisi une chambre "rénovée" or cele-ci ne l'était manifestement pas

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse, malgré les conditions actuelles, de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2020 Avis confirmés ALL

La restauration en room service est « light », rapport qualité prix faible

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité malgré les conditions actuelles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Personnel bienveillant, professionnel et chaleureux ... un plaisir !

Note TripAdvisor 3.5/5

YvanCujious Professionnel - 11/11/2020 Avis TripAdvisor

Merci à tout le personnel de cet hôtel que je fréquente régulièrement et qui me donne pleine satisfaction grâce à l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme. Je le recommande vivement. Merci et mention spéciale à Mika, Patrick, Océane, Béatriz, Anne-Sophie, Naima, David ... Yvan Cujious

Bonjour Monsieur Cujious, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée,

Pas satisfait du tout du service et de l'écoute, contrairement à d'autres Novotels

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 08/11/2020 Avis confirmés ALL

C'était à moi de commander mon petit-déjeuner tous les matins (!?). La personne à l'accueil ne pouvait rien pour moi (!?). Aucune souplesse dans le petit-déjeuner (je ne prends pas de gluten) : rien de salé...

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service durant cette période compliquée pour nous tous, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été partagé avec nos responsables de département concernés qui respectent les protocoles sanitaires en vigueur ALL Safe. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous avons décidé de vous créditer 2000 points sur votre carte de membre ALL. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Philippe T. Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnels attentifs et professionnels

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon séjour mais qualité en baisse par rapport aux séjours de 2018 et 2019

Note TripAdvisor 3.5/5

Alain C Professionnel - 30/10/2020 Avis TripAdvisor

J'ai demandé une robe de chambre dans ma chambre . J'avais reçu mail de confirmation . En arrivant dans la chambre : rien bien évidemment . C'est la deuxième fois que ceci arrive en moins d'un mois . De plus les surclassements se font de plus en plus rares alors que l'établissement est loin d'être complet . J'ai également tué un cafard dans la salle de bain ( vous n'y êtes pour rien ) mais c'est assez déplaisant .

Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et je suis désolé si certains de nos services n'ont pas été à la hauteur et si vos requêtes n'ont pas été prises en compte par nos équipes. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à ma Responsable Hébergement et ma Gouvernante Générale pour information et suivi. Vos remarques sont toujours utiles pour nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver parmi nous afin de mieux vous servir, Dans cette attente, cordiales salutations,

Un moment merveilleux

Note TripAdvisor 3.5/5

nathmichels En couple - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un agréable moment Très bon accueil personnel agréable Un service restauration au top Le personnel à toujours le sourire Nous avons adoré notre séjour malgré le couvre-feu L hôtel est très bien placé Merci beaucoup

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que je reçois vos compliments. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec l'ensemble de mes équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre avec vue sur la seine et radio France , le soir par la fenêtre un vrai tableau . C’est l’image qu’il me reste . Quant à l’accueil , les conseils ... tout fut à la hauteur

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

B. Voyage solo - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

C’ Toujours un bon moment au novotel

Bonjour Madame b., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien situé, bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.0/5

Patrick D. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Habitué de l'hôtel grâce à sa situation dans Paris et son prix correct.

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

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