Hôtel ibis Brussels Waterloo 3 étoiles

Je connais Ibis depuis plusieurs années.Car , lors de mes déplacement en France, durant nos vacances, nous choisissons Ibis pour notre étape intermédiaire que ce soit à l'aller comme au retour.De plus Ibis accepte les chiens ce qui nous permet de prendre notre berger allemand en vacances.

agréable, pratique et qualité/prix satisfaisant.

Excellent accueil, très confortable fonctionnel et convivial. Très rassurant aussi en cette période toute particulière

Bon séjour, chambre propre et agréable, personnel accueillant et gentil .

Je suis une habituée de cet hôtel et j’ai toujours passé un bon séjour

Efficacité, châleur humaine, à l'écoute, tant à l'accueil qu'au bar pour une infusion ou lors du petit déjeuner. Le seul détail pêchant, vient non pas du personnel mais de la direction , en effet on parle des nitrites dans les charcuteries industrielles et c'est ce que sert ACCOR au petit déjeuner ainsi qu'un jus de fruit concentré ce qui n'est pas tendance pour la nutrition, enfin la composition du petit déjeuner en plateau tout fait pourrait aussi être composé de laitages écrémés, les yaourts entiers n'apportent rien de mieux au niveau nutritionnel et puis un bol serait plus agréable qu'un verre pour avoir un thé. Chambre neuve, joliment décorée, excellente literie, avec un sur matelas pour la qualité "supérieure", très agréable pour se détendre. Le couloir à mon étage (2ème) faisait très chaleureux avec cette moquette bariolée. J'ai constaté que vous étiez en rénovation à d'autres étages en descendant par l'escalier.

Lieux chaleureux personnels très sympa

Hôtel bien situé mais en travaux, ce qui génère du bruit tôt le matin. Lors de la 2eme nuit, une équipe de vélo accueillie à l’hôtel a généré d’importantes nuisances suite à un pic nic organisé par les équipes techniques sur le parking juste sous nos fenêtres ... Bref, alors que l’hôtel n’était pas plein, pas une gestion optimale de la clientèle de différentes natures.

Bon accueil, chambre correcte pour 3 personnes, un bémol cependant le rideau occultant de la fenêtre était défectueux et laissait passer le soleil très top le matin. Les nuits ont donc été très courtes

Rien n’a été . C’est la 1ère fois que nous allions chez ibis, notre hôtel habituel ( concurrent ) étant complet . Accueil sans sourire , chambre très très sale! Grosses Taches blanches sur canapé lit suspectes.. tache d’un liquide marron sec sur sachet des serviettes et sur le meuble. Produits laissés par les anciens clients ( lingettes et bouchons oreilles..) .. cache arrière de la télécommande manquant. et en ouvrant le canapé lit , pleins de poils et cheveux blonds et bruns ( photos à l’appui..) Problème signalé à l’agent de l’accueil qui semble agacé ne s’excuse même pas ne ne nous change pas de chambre et me donne des draps propres m’obligeant à toucher les draps sales et à les poser parterre dans la chambre sans qu’il les récupère .. chambre sous toit sans climatisation donc très chaud et très bruyant très tot. Petit déjeuner à 7,50 euros chacun pour deux enfants de 3 et 6 ans qui on juste eu un biberon de lait et un sachet de chocolat en poudre pour 2 et un pain chocolat.. ça fait très cher du coup! Alors que notre hôtel habituel offre le petit déjeuner aux enfants vu qu’ils ne mange presque rien surtout à 3 ans.. bref une arrivée énervante, une mauvaise nuit, pas d’excuse de l’hôtelier ni de geste commercial ( au vu de la situation les petits dej auraient pu être offert c’était la moindre des choses ..) seul point positif, le monsieur du petit déjeuner qui était agréable lui..!

personnel super gentil et accueillant : que ce soit a l'accueil ou au petit-déjeuner. Nous avions un peu peur pour ce dernier ,puisqu'il n'y a plus de buffet a cause du covid ,mais les plateaux etaient genereux et varies avec notament jambon et fromage

Comme d’habitude je n’ai rien à redire au niveau de l’hôtel chambre parfaite literie parfaite propreté également. En revanche c’est la première fois où je ne suis absolument satisfaite du personnel

l'accueil a ete formidable . ma conjointe et moi recommanderons votre etablissement à d'autres futurs clients.

ce n'est pas la 1ere experience

Hôtel bien équipé proche centre-ville avec personnel aimable : ils essaient de vous rendre le séjour aussi sympa que possible. Service impeccable. Dommage que les chambres ne soient nettoyées qu'après le départ (de notre séjour de deux jours) – mesure covid...