Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 536 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Restaurante Panta (Grupo Badebec)

  • Área de lazer com centro de fitness renovado

  • 2 salas para eventos com capacidade para 50 pessoas.

  • Perto do Parque do Ibirapuera e do estádio polidesportivo Ginásio do Ibirapuera.

  • A 6 quarteirões da Avenida Paulista.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Máquina de lustrar sapato
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

Rua Salto 70
Jardins
04001130
são paulo
brasil

Tel: +551130552500

Fax: (+55)11/30552514

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 8 km / 4,97 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 32 km / 19,89 milhas

GPS:-23.575478, -46.656601

As nossas opções de alojamento

Apartamentos de 31 m² com varanda e duas salas de estar (quarto e lounge), TV por cabo, Internet WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Até 2 pessoas. Apartamento Classic com 2 camas individuais Apartamento de 31 m² com varanda, dois espaços (quarto e lounge), 2 camas individuais, TV por cabo no quarto, WIFI, secador de cabelo na casa de banho e minibar. Para até duas pessoas.

Apartamento Standard com 1 cama dupla.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 31
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 31
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores

Apartamento Superior com 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 31
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores

Os nossos restaurantes e bares

TREVOLTE (BY DON PEPE DI NAPOLI)

Tipo de cozinha: Regional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O restaurante TREVOLTE (POR DON PEPE DI NAPOLI) tem um ambiente descontraído e acolhedor, bem como um bar que serve deliciosos cocktails.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 51

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

3.211 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

536 comentários

Hospedagem e atendimento razoável

Nota Tripadvisor 4.0/5

luis_laiglon Romântica - 06/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Por ser cliente GOLD, acharia que teria algum diferencial fora o Welcome drink, que quase não tive oportunidade de tomar, em virtude de está tendo uma festa particular na área do bar, e tentaram me convencer que eu não poderia ficar ali. Fui tomar a taça de vinho na área externa. No mais, não fui colocado em um quarto com categoria superior do que eu tinha reservado e nem me deram um late check-out. Esses diferenciais nos quais eu teria direito, pela questão do fidelidade, foram descartadas. Fiquei decepcionado com o tratamento, no qual daqui em diante, será muito difícil eu e minha família se hospedar nesse hotel.

Estadia OK

Nota clientes Avis 4.3/5

Juliano Negócios - 01/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, silencioso e confortável. Mas tive algubs problemas nessa estadia: a TV falhou por varias vezes, como se o cabo estivesse desconectado. E o cartão do quarto falhou quase todos os dias, tive que ir à recepção várias vezes para refaze-lo.

Prezado Senhor Juliano, Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados durante a sua hospedagem conosco. Estaremos trabalhando os pontos detalhados pelo senhor e tenha certeza que repassaremos as informações para os departamentos responsáveis. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Desapontado

Nota clientes Avis 4.3/5

Leonardo Negócios - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado era extremamente barulhento , não consegui dormir direito

Prezado Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Excelente final de semana. Vanessa Guedes Gerente Geral

Agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Alessandro P. Viajante individual - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Experiência sempre agradável, apesar do pequeno imprevisto no dia do Checkout, um alagamento no banheiro, quarto 1203. Apartamentos estão precisando de reforma, estão a muito tempo sem. Sugiro, na renovação, incluir uma mini cozinha com uma pia e um microondas, para tornar a estadia uma experiência ainda mais próxima de uma casa. Obrigado.

Prezado Senhor P.. Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. Obrigado pelos apontamentos mencionados, e tenha certeza que estaremos repassando aos demais departamentos. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Faltou oferecer uma academia melhor

Nota clientes Avis 4.3/5

Bruna Negócios - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Senti falta de ter uma academia mais moderna. Os aparelhos de musculacao nao estavam funcionando e com pouca opção.

Prezada Senhora P., Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. Obrigado pelos apontamentos referente a nossa academia, e tenha certeza que estamos trabalhando para melhor atender aos nossos hóspedes. Tenha certeza que o seu feedback é de grande importância para nós. A Sra. é sempre bem vinda em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Restaurante

Nota clientes Avis 4.3/5

Brena D. Amigos - 26/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel em si, foi bom. Mas fiquei muito chateada por ter encontrado cabelo no meu almoço a larcate, pedir o apetite.

Prezada Senhora C.. Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. Pedimos desculpas pelo ocorrido com o nosso restaurante. Tenha certeza que repassaremos os seus apontamentos para os reponsáveis, afinal o nosso hotel preza sempre pela qualidade nos serviços prestados. A Sra. é sempre bem vinda em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo e reconquistar a sua confiança em nossos serviços! Excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Excelente estadia!

Nota clientes Avis 4.3/5

Leonardo Casais - 25/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel próximo ao Ginásio do Ibirapuera, excelente localização. Ambiente tranquilo, quarto organizado, limpo. Recepção prestativa. Ficamos satisfeitos com a hospedagem.

Prezado Senhor Leonardo, Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Eficiente

Nota clientes Avis 4.3/5

Cristiane B. D. L. Negócios - 20/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Agradável

Prezada Senhora L., Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. A Sra. é sempre bem vinda em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

TRISTE

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 19/11/2019 Comentários confirmados de ALL

CHUVEIRO QUEBRADO.

Prezado Sr. B., obrigado por escolher o Mercure Ginásio Ibirapuera. Agradecemos pelos pontos apontados em sua avaliação, e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tenha certeza que estamos verificando o que ocorreu com o apartamento que foi oferecido no momento do seu check-in, e tenha certeza que serão repassadas as informações para os departamentos responsáveis. Os hotéis Mercure prezam sempre por sua qualidade nos serviços prestados e tenha certeza que seus apontamentos são de grande importância para a nossa equipe e para a nossa melhoria contínua. Esperamos revê-lo em breve e esperamos recuperar a confiança do senhor em nossos serviços. Desejamos uma ótima semana. Vanessa Guedes Gerente Geral.

Quarto pequeno, minha nf não foi enviada.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 18/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Normal

Prezado Senhor (a), Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. Em relação a nota fiscal estamos verificando o que houve, e pedimos também que o senhor verifique a sua caixa de spam, porque normalmente a NFe é enviada 24h após o seu check-out. Estou enviando a RPS no e-mail do senhor também para verificação dos dados. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes

Super recomendo!

Nota clientes Avis 4.3/5

Brunna C. Casais - 14/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Hospedagem por apenas três noites, casal, quarto compacto, porém souberam aproveitar muito bem o espaço. Quarto com sacada e divisória entre a cama e o restante do quarto onde podemos deixar as malas. No primeiro dia, apenas nos deparamos com bastante poeira dentro do box, não entendemos o motivo visto que o restante do quarto estava extremamente limpo e arrumado. Como sou categoria Silver na Accor e reservei somente com alguns dias de antecedência, o valor da hospedagem foi de ótimo custo-benefício, até porque a localização do hotel é excelente.

Prezada Senhora C., Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. A Sra. é sempre bem vinda em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Um problema importante

Nota clientes Avis 4.3/5

Fabio Negócios - 11/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente, nas duas noites que fiquei hospedado, tive que tomar banho gelado em dias que fizeram frio em SP. Apesar do hotel estar ciente do problema, houve dificuldade no reparo deste o que não possibilitou uma melhor estadia.

Prezado Sr. B.. Gostaríamos de agradecê-lo pelos seus apontamentos. Pedimos desculpas pelo transtorno causado em sua última hospedagem e tenha certeza que faremos o melhor para recuperar a sua confiança e oferecer um serviço com a qualidade Mercure. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel, e tenha certeza que estamos trabalhando para melhoria contínua em nossos serviços. Esperamos recuperar a confiança do senhor em nossos serviços. Desejamos uma ótima semana Vanessa Guedes Gerente Geral

Esqueci meu perfume

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo Negócios - 07/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Esqueci meu perfume no quarto. Hugo boss em formato de bola. Se encontraram favor me retornar para eu buscar. 11…2

Prezado Sr. Guimarães, Obrigado por escolher o hotel Mercure Ginásio Ibirapuera. Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. O item mencionado já foi localizado e está com o nosso departamento de governança. Já enviamos um e-mail ao senhor com as orientações para a retirada do item em questão. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Diana Negócios - 06/11/2019 Comentários confirmados de ALL

A experiência no check in não foi muito boa.

Prezada Diana. Obrigado por escolher o Mercure Ginásio Ibirapuera. Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo atendimento inicial no seu check-in. Salientamos que este não é o padrão de atendimento que queremos estabelecer com os nossos clientes. Agradecemos por utilizar o seu tempo para efetuar estes apontamento e tenha certeza que estaremos trabalhando para que este tipo de situação não se repita. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Tenha um excelente final de semana! Vanessa Guedes Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.3/5

Sergio F. M. Famílias - 05/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Tivemos um problema no aparelho de ar condicionado que nos obrigou a mudar de quarto, mas entendo que fui bem atendido em relação a isso. Os atendentes foram muito prestativos. De resto, ok.

Prezado Sr. m.. Obrigado por ter escolhido o Mercure Ginásio Ibirapuera. Seus apontamentos são de extrema importância para que possamos oferecer aos nossos hóspedes um serviço de qualidade e com a excelência da marca Mercure. Peço desculpas pelo incomôdo causado em relação ao ar condicionado, porém, tenha certeza que toda nossa equipe sempre estará preparada para atendê-lo da melhor forma possível. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Tenha uma excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Mario C. Negócios - 31/10/2019 Comentários confirmados de ALL

muito bom atendimento

Prezado Senhor c., Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Excelente acomodação

Nota clientes Avis 4.3/5

Neli Negócios - 29/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Local bem localizado, silencioso, bem organizado.

Prezada Senhora Dias, Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. A Sra. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Silvia A. Negócios - 28/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento e atenção de toda equipe. Não havia cinzeiro no quarto de fumante. Certa desorganização tolerável no atendimento do restaurante. Chocante a visita do salão ao lado da academia. Seria agradável alguns móveis e a bertura do espaço para apreciar a excelente vista e tomar um chá a tarde ou alguns drink s .

Prezada Sra. a. Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel para a sua hospedagem de final de semana. Nos desculpamos pelas falhas ocorridas, e tenha certeza que estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua de toda nossa equipe. Tenha certeza que os seus apontamentos são de extrema importância para nós, e serão repassados para os departamentos responsáveis. Desejamos uma excelente semana. Esperamos vê-la em um futuro próximo. Vanessa Guedes Gerente Geral

Boa hospedagem

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cesar871 Família - 27/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Boa hospedagem, pela localização do hotel mas poderia ser melhor. Num hotel deste nível com este valos de diária não pode haver problemas de manutenção como lâmpadas queimadas. Tenho certeza que podem melhorar.

Prezado Senhor Cesar, Ficamos muito felizes que o Sr. tenha gostado da estada em nosso hotel. O Sr. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela questão das lâmpadas, foi um descuido da nossa parte, e tenha certeza que toda nossa equipe será reorientada sobre os procedimentos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral

Cama boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Adriana Famílias - 26/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, cama confortável. Uma pena que não foi possível usar a piscina pois não aqueceu, o recepcionista verificou e no dia seguinte, minha partida, q seria arrumado.

Prezada Sra. M., Ficamos muito felizes que a Sra. tenha gostado da estada em nosso hotel. A Sra. é sempre bem vindo em nossa unidade :) Nós desculpamos pelo ocorrido com a piscina. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente com sua família em um futuro próximo! Excelente semana! Vanessa Guedes Gerente Geral
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