Mercure São Paulo Jardins Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 8.906 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
+ 23 Servicios

Extras del hotel

  • Estancia gratuita para niños de hasta 12 años que se alojen con sus padres

  • ¡Admitimos mascotas! Consulte las condiciones con nuestro personal.

  • El hotel está a 2 km de los hospitales Nove de Julho y Sírio-Libanês

  • A 500 metros de la avenida Paulista. A solo 5 minutos a pie.

  • A 30 minutos en coche del aeropuerto São Paulo - Congonhas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Mercure São Paulo Jardins Hotel

Alameda Itu 1151
At Rua Augusta
JARDINS
01421001 são paulo
brasil

Tel: +551130897555

Fax: (+55)11/30897566

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • METRO :  linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • En avión

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 13 km /8,08 millas

  • En avión

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS A 33 km /20,51 millas

  • En coche

    MARGINAL TIETE A 15 km /9,32 millas

GPS :-23.561432, -46.662891

Servicios hoteleros

AUGUSTA CAFÉ

Situado en uno de los más hermosos distritos de São Paulo, el acogedor ambiente del restaurante Augusta Café se convertirá en el punto fuerte de sus reuniones de negocios, encuentros con amigos e inolvidables experiencias gastronómicas.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Desayuno à la carte De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 3 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 122 habitaciones
    • Una habitación for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 6 habitaciones comunicadas
    • 126 habitaciones para no fumadores
    • 14 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Salón
    • Área de espera o salón
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Línea de conexión de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Ascensor en todas las plantas
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Sala de prueba
    • Sala de prueba
  • Portero
    • Portero
Acceso al alojamiento
  • STOP PARK De pago
    • En las instalaciones
    • 80 plazas de aparcamiento
    • Personal
Bienestar
  • Mercure Jardins
    • Cubierto
    • En las instalaciones
  • Interno.
    • En las instalaciones
    • Solarium / rayos UV
    • Sauna
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles

Nuestros alojamientos

Nuestro hotel cuenta con distintas categorías de habitación que ofrecen un excelente nivel de elegancia, al tiempo que muy distintas experiencias. Opte por una confortable habitación Standard o por un apartamento Privilege con exclusivos servicios.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 139 m²

  • Capacidad máxima: 140 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 45 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure São Paulo Jardins Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

8.906 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

1.713 opiniones

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Yael Familias - 10/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy limpio y agradable. El personal muy amable

Estimado Yael, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Horrible atención del personal, especialmente en recepción.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Boris R. G. Parejas - 02/02/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue horrible: - Necesitábamos reservar la piscina para poder utilizarla. - En la nevera de la habitación no había ni una botella de agua de cortesía. - No nos limpiaron la habitación 6 días, solo una señora vino un día cambiarnos las toallas porque nosotros lo solicitamos. - En recepción no nos ayudaban en nada, un día les pedimos una maquina de agua fría y nos vendieron una botella. - Tuvimos que quedarnos dos noche extra por cancelación de nuestro vuelo y negociamos un precio de 275 BRL la noche con desayuno. Cuando pagamos en la factura nos habían facturado 357,14 BRL/ noche y todavía no nos han devuelto el dinero tras varios emails de queja. - Además de esto en la factura se nos cobraron tasas locales que de acuerdo a nuestra reserva ya estaban incluidos. - El horario del desayuno solo era de 2 horas. - En resumen, no volveremos a pisar este hotel. Nos hemos sentido estafados y maltratados por el personal.

Estimado Boris Rodriguez G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Fernando Parejas - 14/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Instalaciones un poco viejas, ascensor necesita mantenimiento, prende andares solo.

Estimado Fernando, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure São Paulo Jardins Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Buena ubicación y excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos A. Negocios - 23/12/2020 Comentarios confirmados ALL

Buena atención. Comodidad Buena Ubicación

Agradable Lugar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan V. Negocios - 12/11/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal muy atento, sin problemas por el idioma.

Buena ubicacion. Lugar agradable. Execelentes trabajadores

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Nestor S. Parejas - 29/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Pasamos unos dias en tirmpo de coronavirus. La atencion fue espectacular. Sirmpre atendiendo nuestras necesidades en riempis tan tensos. El cuarto el muy lindo. Limpio. Buena comida y buen desayuno

buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose M. Parejas - 11/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Pasé solo una noche, buen hotel. Mal olor en pasillos y en ascensor, debe arreglarse eso. Faltan mas enchufes cerca de la cama.

Ya lo conocia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Karem Parejas - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado, rico desayuno y precio calidad muy bueno.

buena ubicación para mi necesidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Lamentablemente no funcionaba uno de los dos ascensores y eso genera demoras en las horas pico, especialmente en la mañana.

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Camilo H. Negocios - 22/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel para descansar.

buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Karen Familias - 06/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue una instancia agradable y el personal del hotel muy amable.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

buena ubicacion, hotel necesita renovarse, muy buena atencion.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Kabir Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Cuando hice el check in las capsulas de cafe de la cafetera estaba usadas (2 de 5), la cama y almohada tenian pelos... El sauna nunca funciono, estaba todo el dia apagado e incluso encendiendolo 1 hora antes no calentaba lo suficiente.

Buen hotel para viaje de negocios

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Daniel793 De negocios - 02/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel bien ubicado con buen servicio. Zona de jardines tiene una buena gastronomía y seguridad que te permite ir caminando a diferentes lugares. A 2 cuadras de avenida paulista tienes un hotel seguro.

Señor daniel Gracias por la evaluación positiva que hizo sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que nuestro equipo, estructura y ubicación fueron aspectos positivos de su estadía. Esperamos verlo nuevamente cuando regrese a São Paulo.

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sergio Negocios - 24/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Era la ubicación que necesitaba, muy buena atención, personal cordial, habitación confortable y limpia, desayuno excelente y muy bien atendido. Particularmente el personal del desayuno muy eficiente y atencioso. Como nuestro vuelo salía a la 11 de la noche, solicitamos si podiamos hacer un late check out aunque sea en una sola habitación, pero nos indicaron que era imposible. Nos permitieron dejar las maletas en el hotel en custodia. Hubieramos apreciado que nos dejaran una habitación, por lo menos, unas horas mas.

Estimado Sergio, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

buena

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edinson P. Amigos - 14/01/2020 Comentarios confirmados ALL

La mía no fue 100% buena, la cama que me dieron fue poco cómoda y ademas se juntaba con las cortinas y eso hacia que estas se abrieran y entrara mucha. (tres camas para esa habitación quedan muy justas y esto da poca comodidad)

Estimado Edinson, Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Compartimos su comentario sobre el espacio de los apartamentos. Nos disculpamos y revisaremos el punto relacionado con la tercera cama mencionada en su informe. Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Muy buena!!!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El trato bueno, limpieza adecuada, las habitaciones de buen tamaño. Todo muy bien. Muy recomendable.

Estimado Luis Fernando, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 12/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Las personas en el counter muy agradables y predispuestas a colaborar en todo.

Estimado Carlos, Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel! Esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rafael Francisco Antoniolli Subgerente Mercure Jardins

Problemas con higiene, como nunca

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Explore21327740551 Con amigos - 21/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

En general tiene buena ubicación pero hubo algunos problemas, problemas de higiene en la ducha (pelos) y un día sonó la alarma de incendio a las 6 am. Lo demás en general bien, buen atención, el check out un poco demorado

Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

buena ubicacion y precio con un solo pero para mi

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Sebastian T De negocios - 16/05/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es tranquilo, bien construido por tanto casi no se siente ruido en las noches, excelente para descansar. El personal es atento y siempre se muestran disponibles para ayudar y el punto de taxi que está afuera es servicial y honesto. Mi punto en contra es que elegí este hotel porque decia tener gimnasio pero en verdad el "fitness center" es terrible. son un par de maquinas e cardio y un par de mancuernas en un espacio muy reducido, sinceramente ni lo anunciaria o sacaria "fitness center" de su descripcion. No llegué a probar la piscina.

Agradecemos sus comentarios sobre nuestros servicios. Con gusto recibimos su felicitación. No dejamos de compartir sus comentarios con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores que trabajan diariamente para prestarle un servicio irreprochable. Esperamos la oportunidad de recibirlo de nuevo. Mercure SP Jardins

Hotel de Sao Paulo ubicado en excelente barrio, seguro y con personal muy profesional.

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Daniel793 De negocios - 25/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Mercure Sao Paulo es un hotel ideal para viaje de negocios o placer. Está ubicado a 3 cuadras de la Avenida Paulista en un barrio más seguro que la media en esa ciudad. Zona de restaurantes de muy buen nivel. Personal atento y profesional . Habitaciones amplias y limpias. Buen WIFI.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

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