Mercure Sao Paulo Moema Times Square 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.531 comentários

Mercure Sao Paulo Moema Times Square - Image 1
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Mercure Sao Paulo Moema Times Square - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel pet friendly em São Paulo! Aceita cães e gatos de até 15 kg

  • Dispõe de quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida

  • Hotel para família em São Paulo! Acomodações com capacidade para até 4 pessoas

  • A menos de 100 metros da estação de metrô Moema, na linha Lilás

  • Hotel com estacionamento em São Paulo, com custo adicional

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Moema Times Square

Avenida dos Jamaris, 100, Moema
04078-000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.60528, -46.66158

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

DELL'ARTE RISTORANTE

Uma excelente opção de restaurante italiano em Moema, com espaço aconchegante e clima agradável. Ainda dispõe de uma área reservada com adega e uma ótima carta de vinhos. Serve o café da manhã, almoço e jantar. Serviços a la carte ou buffet.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  2.531 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  629 comentários

Certificado de excelência 2024

Espetacular!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Freedom575736 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente, ótima localização, atendimento nota dez (10); pessoal da recepção gentilíssimo, educado, cortês. Os melhores. Apenas o café da manha, na minha opinião, deixa um pouco a desejar, todavia, sem prejuízo para a qualidade espetacular do hotel.

Caro Freedom, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square! É muito bom receber impressões positivas de sua estada e saber que contribuímos com seu conforto. Seus comentários foram compartilhados com nossas equipes e seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quando voltar à São Paulo aguardamos sua visita.

Extraordinario para familia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Marcello041064 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem tratados, carinho e cuidado. Equipe de limpeza impecável, a garagem eficiente, quarto amplo e cômodo, cozinha bem estruturada. Localização excepcional para curtir o melhor de Sampa. Voltaria facil, leva aos hospedes o melhor em conforto para um hotel de 4 estrelas.

Caro Marcello, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square! Ficamos felizes em saber que se sentiram bem acolhidos por nossa equipe :) É muito bom receber impressões positivas de sua estada e saber que contribuímos com seu conforto. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes e seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Quando voltar à São Paulo aguardamos sua visita. Atenciosamente,

Apenas ok

Classificação TripAdvisor 3.0/5

leite_brito Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Ficamos nesse hotel em duas oportunidades diferentes e notamos que os quartos não seguiram o mesmo padrão. Na segunda passagem pelo hotel, inclusive, o quarto foi preparado apenas com dois travesseiros, sendo que o que ficou comigo era péssimo, o que me fez ter uma noite de sono ruim. Cama razoavelmente confortável e chuveiro bom, todavia sem espaço para colocar os produtos de banho dentro do box. Elevadores pequenos e lentos. Recepção pouco simpática. Ponto positivo é o café da manhã que é servido em um restaurante em outro prédio e também a localização para quem tem compromisso em Moema.

Caro leite_brito, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Moema Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora Customer Experience

Recepção péssima.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

ThiagoPTre Avaliação certificada TripAdvisor

Os recepcionistas da torre 2 parecem Robôs. Só são monossilábicos e não respondem ou sorriem. Inacreditável. Um careca de óculos é sarcástico e irônico ainda. Os da torre 1 são ótimos porém ficam sozinhos e a fila fica gigantesca. O quarto é bom e o restaurante aonde tem café e comidas é ótimo. Vale a pena.

Ola Sr. ThiagoPTre, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square! Embora gostaríamos que, a sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Aceite nosso pedido de desculpas. A chefia responsável foi informada sobre seu registro, para reforço com a equipe de atendimento para que isso tipo de situação não volte a acontecer. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança. Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora Customer Experience

Setor de Reservas desatencioso e confuso

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Jacqueline F Avaliação certificada TripAdvisor

O setor de reservas é confuso e desatencioso. A experiência da reserva é demorada e ineficiente. Foi preciso enviar e-mails e telefonar várias vezes até localizarem minha reserva. A atendente Nicole não responde ao que é perguntado sobre a hospedagem.

Sra Jacqueline_Fernandes Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square! Embora gostaríamos que, a sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. As chefias foram notificadas sobre seu registro, para reforço com a equipe e assim ter certeza de estar no padrão Mercure de qualidade. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança. Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora Customer Experience

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 687 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.053 comentários 7.9/10 Quarto
  • 1.025 comentários 8.1/10 Serviço
  • 109 comentários 3.3/10 Wifi
  • 565 comentários 7/10 Conforto
  • 511 comentários 7.3/10 Café da manhã
  • 412 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 170 comentários 7/10 Atmosfera

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