Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 631 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En Centre ville, à proximité des commerces, des centres d'affaires et des transports

  • Chambres climatisées

  • WiFi haut débit et gratuit, Espace coworking, Bar

  • Parking souterrain sécurisé, Parking van, bus

  • 2 salles séminaire, 1 salle petit-déjeuner : spacieuses, modulables, lumineuses

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 CERGY
France

GPS:49.041012, 2.072875

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ASTREE

Accueil à toute heure. Ambiance chaleureuse et confortable. Un espace pour vous détendre, vibrer en regardant un match ou travailler en toute sérénité : seul ou en groupe. Tout en dégustant notre large sélection de spiritueux et de grands vins Mercure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  631 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  292 avis

Déçu

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

J’ai été déçu. Mais ça n’enlève en rien, que je reviendrai, mine de rien, l’hôtel est bien situé, et le personnel est au top. Merci pour votre présence d’ailleurs, que ce soit l’accueil ou le personnel de chambre. Plusieurs choses m’ont dérangé. Déjà me mettre dans une chambre d’handicapés, alors que je pense qu’il y a des gens qui en ont le plus besoin que moi, ce qui fait que la salle de bain, elle était horrible pour moi, les toilettes et la douche, étaient au même endroit, rien pour séparer les espaces,… j’ai du passer à chaque fois que je prenais ma douche des serviettes, pour pas qu’il y ait de l’eau partout et pour faciliter le travail des dames de chambres. Je n’ai vraiment pas apprécié. D’autant plus que rien ne fonctionnait presque dans cette chambre, en commençant par la fenêtre aux rideaux. Le lavabo qui a des fissures et jaune, obligé de faire attention, si non en cas de, la caution elle part. Le robinet du lavabo, plein de tartre. Je me suis sentie entubé littéralement. Comme si c’était de ma faute, si j’ai réservé avec une offre, si c’était pour avoir ce genre de traitement, j’aurai payé plein tarif. Je suis vraiment touché et déçu, c’est mon plus long séjour jusqu’à présent dans cet hôtel et shui littéralement déçu. En espérant que vous preniez ce commentaire á cœur.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

séjour très rapide, mais de bonnes prestations et un accueil de qualité.

Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que ce fut à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Ne correspond pas à un 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre et locaux sales. Traces sur les portes, plafonds défoncées, mouches dans le jus d’orange au petit dej + verres sales. Couloirs et moquette sales et un ascenseur qui donne des accoups . Cet hotel est tres loin d’etre un 4*. Dommage car le personnel est tres agréable

moyen

Note Avis clients 2.5/5

Robert B. En famille - Avis confirmés ALL

hotel propre mais desuet wc trop bas , salle de bains obsolete fuite signalée mais aucune intervention sauf une photo prise par le concierge ...etc

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement afin de restaurer votre confiance. Cordialement, La direction

Une horreur

Note Avis clients 1.0/5

Jg Entre amis - Avis confirmés ALL

La chambre sentait extrêmement mauvais. Un mélange de tabac froid, chaussettes mouillées et humidité se dégageait de la moquette. Des taches suspectes sur les murs, les plaintes sales. Bref heureusement que le lit au moins était propre. Une horreur, heureusement que ce n’était que pour une nuit.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes étonnés de lire votre retour car cela ne reflète en rien la qualité des prestations habituelles. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

En partenariat avec TripAdvisor

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