Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 2 132

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Krakow City West - Image 1
Novotel Krakow City West - Image 2
Novotel Krakow City West - Image 3
Novotel Krakow City West - Image 4
Al. Armii Krajowej 11, 30-150 KRAKÓW, Polska

Opis

O hotelu

  • Parking zewnętrzny

  • Rowery dostępne na życzenie gości

  • basen oraz centrum fitness

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • EV charging station

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150 KRAKÓW
Polska

Pozycja GPS:50.070207, 19.89738

Telefon
Faks +48 12 622 64 05

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Discover a whole range of tastes in our Novo2 Restaurant. Savor excellent Polish and international cuisine. Open MIDDAY-11:00 PM

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 2 132

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 696

Certyfikat Doskonałości 2023

Bad start but made up for this during the stay

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

HandCo Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We booked this hotel as part of a JET2 break. Our flight was cancelled due to the fog and we had to wait until the next morning to fly to Krakow. We got to the hotel and the man on reception advised that his English was not good. We explained our plight and he went to speak to a manager. He came back out and advised us that as we had not arrived on the scheduled date, they had given our rooms away and initially adivsed that the hotel was full. When we protested, he again spoke to a manager and came out to say they had found one room and if we paid 500+ zl we could have it. We again refused as the room we had booked had already been paid via Jet2. I had to call Jet2 and thankfully they took over and called to hotel who magically discovered a room for us and another couple who had arrived a day late at the same time as us. The man, who advised he had poor English was then also able to discuss local attractions with us, gave us a map showing locations and transport links etc... nothing short of a miracle here. Despite the above, the hotel was lovely. It is a taxi ride from the Old Town but the Bolt Taxi app is brilliant and the taxi ride to there was around £5-£6 for two of us. The hotel is spotless clean. The room (Twin) was great and very clean. We used the pool and it was empty every time which was even better. The shower in the ladys changing area was not great as the water ran all over the floor outside the cubicle making it hard to find a dry spot to dress. I had read reveiws on how busy and inadequate the dining area was however this was not our experience. There were always plenty of available seats. The breakfast options were great. There was something for everyone from sausage, eggs, to continental, fruit, yoghurt, a lot of breads, pastries etc We also had one evening meal which was also delicious. I had the steak and my friend had the carbonara. Good value for money too. There is a nice bar area also and the price was not overly expensive. I would go back here if returning to Krakow

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Barbara Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

profesjonalna i bardzo miła obsługa hotelu

Szanowna Pani Barbaro, przede wszystkim dziękujemy za wybór naszego hotelu podczas Pani pobytu w stolicy Małopolski. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani miłe komentarze dotyczące naszej obsługi. Nie pozostało nic jak zaprosić Panią ponownie:) Pozdrawiam serdecznie, Aleksandra Pocheć Specjalista ds. relacji z Gośćmi

dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.0/5

Tomasz Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Generalnie jestem zadowolony z pobytu, choć poziom do jakiego jestem przyzwyczajony w Novotel-ach tu mnie trochę na in minus zaskoczył. Na pewno nie jestem w 100% zadowolony ogólnie z pokoju który ewidentnie wymaga remontu i unowocześnienia, kiepska bardzo oferta telewizji, problem z odbiornikiem telewizyjnym, zacinający się mechanizm otwierania drzwi. Bardzo miło wspominam Panią która 1 grudnia weryfikowała osoby przychodzące na śniadanie ( nie wiem jak to stanowisko się nazywa- a pani taka dojrzała i ewidentnie pełna chęci do pomocy ). Na plus również czystość w pokojach, do poprawienia odcinek basenowy i siłowni

Szanowny Panie Tomaszu, Cieszymy się, że zechciał Pan podzielić się swoją opinią na temat naszego hotelu. Doceniamy każdą informację zwrotną, ponieważ pomaga nam doskonalić nasze usługi i zapewniać lepsze doświadczenia naszym gościom. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie! Pozdrawiam, Aleksandra Pocheć Specjalista ds. relacji z gośćmi

Przyjazny Hotel dla gości hotelowych

Ocena klientów 5.0/5

Przemysław Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Miłe powitanie gości przez panie w recepcji hotelu bardzo profesjonalne. Pokój bardzo czysty i praktyczny. Wspaniały basen hotelowy i profesjonalna obsługa oraz opieka ratownika na basenie. Miłe pożegnanie przez panów na recepcji w hotelu. Polecam Hotel Novotel Kraków City West w Krakowie na miłą i profesjonalną obsługę gdzie gość hotelowy czuje się jak w domu.

Szanowny Panie Przemysławie, dziękujemy serdecznie za tak wspaniałą opinię! Jest nam niezmiernie miło słyszeć, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania. Cieszymy się, że docenił Pan profesjonalizm naszego zespołu w recepcji, czystość pokoi oraz personel basenu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi goście czuli się u nas jak w domu, dlatego takie słowa są dla nas największą nagrodą. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie – serdecznie zapraszamy! Z poważaniem Aleksandra Pocheć Specjalista ds. relacji z Gośćmi

Średnia ocena

Ocena klientów 2.0/5

Aneta Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Dostałam pokój w niskim standardzie (albo inaczej - stary, niewyremontowany pokój), jestem stałą bywalczynią w różnych hotelach Novotel i zawsze było super. Dodatkowo śniadanie - mały wybór i niesmaczne.

Droga Pani Aneto, Dziękujemy za podzielenie się Pani opinią. Jest nam przykro, że pobyt w naszym hotelu nie spełnił Pani oczekiwań. Chcałabym zaznaczyć, że pokój, który Pani otrzymała, odpowiadał rezerwowanemu standardowi. Niemniej jednak rozumiem, że mógł on nie spełnić Pani indywidualnych preferencji. W przyszłości zachęcam do kontaktu z naszym działem rezerwacji, aby mogli zaproponować Pani dopasowaną ofertę. Mam nadzieję, że mimo tych niedogodności postanowi Pani odwiedzić nas ponownie. Podczas przyszłego pobytu dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Pani komfort i doświadczenie na najwyższym poziomie. Pozdrawiam serdecznie Aleksandra pocheć Specjalista ds.Satysfakcji Gośći

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 558 Liczba opinii 7.6/10 Lokalizacja
  • 832 Liczba opinii 7.9/10 Pokój
  • 800 Liczba opinii 9.5/10 Obsługa
  • 18 Liczba opinii 8.1/10 Internet
  • 663 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 296 Liczba opinii 9/10 Czystość
  • 290 Liczba opinii 7.3/10 Udogodnienia
  • 242 Liczba opinii 6.2/10 basen

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.