Hotel Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 7 616

hotel certyfikowany ALLSAFE

Informacja

Novotel Krakow City West
Zobacz na mapie
+ 26 Usługi

O hotelu

  • Parking zewnętrzny

  • Rowery dostępne na życzenie gości

  • basen oraz centrum fitness

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • EV charging station

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150 kraków
polska

Faks: (+48)12/6226405

Zameldowanie od: 16h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • PRZYBYSZEWSKIEGO:  114,139,173,208, Przybyszewskiego

  • Samolotem

    KRAKOW-AIRPORT W 13km / 8,08 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 5km / 3,11 mil

Pozycja GPS:50.070207, 19.89738

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Podsumowanie
  • Basen
  • Parking
  • Restauracja
  • Podjazd dla wózków
  • Centrum wellness
  • Klimatyzacja
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Discover a whole range of tastes in our Novo2 Restaurant. Savor excellent Polish and international cuisine. Open MIDDAY-11:00 PM

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości. Hotel oferuje gościom wybór 25 kanałów telewizji naziemnej, w tym 2 kanały angielskie, 2 francuskie, 1 niemiecki, 1 włoski oraz 1 rosyjski.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 5

  • Maks. rozmiar: 268 m²

  • Maks. pojemność: 350 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 150 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel Krakow City West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.6/5

Liczba opinii: 7 616

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 1 646

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Jestem zadowolona ze wszystkiego !

Ocena klientów 5.0/5

Anna K. Pobyt służbowy - 19/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Miły, profesjonalny i zawsze uśmiechnięty oraz pomocny personel, świetnie zorganizowana strefa lobby , czysto , przepyszne jedzenie : brawo Wy:)

ok, miła obsługa

Ocena klientów 4.5/5

Adam Pobyt służbowy - 17/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Niektórzy goście nie nosili masek. Proszę, aby obsługa bardziej zwracała uwagę na to

Panie Adamie, Bardzo dziękujemy za pozytywną recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się ponownie! Zapewniam, że nieustannie przypominamy gościom o noszeniu maseczek oraz dezynfekcji dłoni, ale jak Pan sam zauważył z różnym skutkiem. Pracownicy są odpowiedzialni przede wszystkim za siebie, a goście niestety często traktują nasze uwagi jako atak na swoją niezależność. Mimo wszystko dziękujemy za czujność. Pozdrawiamy, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży z Zespołem

Przemiła i profesjonalna obsługa

Ocena klientów 5.0/5

Paula Znajomi - 17/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Dziękuję Panu z recepcji, który kończył swoją zmianę i pomógł przy zameldowaniu 14.01.2021 ok. godz. 18.30. Pozdrawiamy serdecznie.

Szanowna Pani Paulino Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Mo… Rodziny - 17/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Pokoje bardzo ładne, czyste i zadbane. Łóżka wygodne, można się naprawdę wyspać. Jeśli chodzi o bufet : jedzenie zróżnicowane i bardzo smaczne. Piękne przestronne lobby, z atrakcjami dla dzieci. Jedyny minus to planowanie ilości osób na basenie. Mimo to w 100% hotel godzien polecenia.

Szanowny Panie Tomaszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

udany pobyt

Ocena klientów 4.0/5

Anonimowo Rodziny - 16/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

pokoj zgodnie z oczekiwaniami, jedzenie, restauracja zmiana do niedzieli super basen jest niedogrzany, sniadanie w piatek chyba przeroslo oczekiwania ilosci osob: zabraklo organizacji

Szanowna Pani Magdalemo Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Dziękujemy także za wszystkie cenne uwagi, które pomogą nam zadbać o naszych gości jeszcze lepiej, i jednocześnie przepraszamy za wszelkie niedociągnięcia, które napotkali Państwo podczas swojego pobytu. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo udany jak poprzedni, a może i lepszy! Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

Wypoczelismy w 1 dzień w tym hotelu bardziej niż w tydzień w poprzednim

Ocena klientów 5.0/5

Mateusz Rodziny - 16/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo czysty i przyjemny hotel. Mega miła obsluga. Bardzo smaczne i obfite sniadania. Tematyczne pokoje dla dzieci (np. Smoczy) co jest mega plusem tym bardziej przy wizycie z małymi dziecmi w Krakowie

Szanowny Panie Mateuszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Arek Pobyt służbowy - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra obsługa, bezpieczeństwo COVID na wysokim poziomie. Pokoje czyste i schludne.

Panie Arkadiuszu Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

Zakażenie covid

Ocena klientów 0.5/5

Anonimowo Rodziny - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Zakażenie covid, nie mogę dojść do siebie pomimo szczepienia

Dobrze

Ocena klientów 4.0/5

Krzysztof Rodziny - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

To już mój 4 pobyt w tym hotelu i wrócę tutaj jeszcze nie raz

Panie Krzysztofie Bardzo dziękujemy za pozytywną recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze swojego pobytu i tak chętnie do nas wraca. Jednocześnie chętnie się dowiemy co możemy poprawić, aby otrzymać wyższą ocenę za pobyt :) Mamy nadzieję wkrótce gościć Pana ponownie. Pozdrawiamy, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży z Zespołem

Dziewiec

Ocena klientów 4.5/5

Andrzej Rodziny - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Ok hotel .basen .Szybka obsluga

Panie Andrzeju Bardzo dziękujemy za pozytywną recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się ponownie! Jednocześnie przypominamy, że brak codziennego serwisu w pokoju jest spowodowany obostrzeniami Covid, i jest on dostępny na życzenie. W przyszłości wystarczy powiadomić recepcję. Pozdrawiamy, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży z Zespołem

Zadowolona

Ocena klientów 5.0/5

Aga2525 Rodziny - 15/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Super miejsce na wypoczynek z dziećmi, dobra lokalizacja, śniadania bardzo smaczne ,miła obsługa - polecam!!!

Pani Agnieszko Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Magdalena Wiatrowska Kierownik Sprzedaży

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Rob Rodziny - 14/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Naprawdę fajny hotel w centrum Krakowa. Obfite śniadania, basen - super

Profesjonalizm personelu powoduje, że czuję się W hotelu jak w domu

Ocena klientów 5.0/5

Sebastian Pobyt służbowy - 13/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Wspaniały personel, czysto, miło, i przyjemnie. Profesjonalizm na każdym kroku

Bardzo ładnie urządzony, przytulny hotel dla rodzin z dziećmi.

Ocena klientów 4.5/5

Robert Rodziny - 13/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko byłoby super, ale serwis sprzątający mógłby odkurzać pokoje chociaż co dwa dni, włącznie z dostawą wody, kosmetyków i świeżych ręczników. Nie mówiąc już o kawie w pokoju. Dla przykładu pudełka od pizzy walały się po korytarzu przez dwa dni. W innych hotelach z czymś takim się nie spotkałem... Śniadania super, świetna obsługa na sali, jeśli chodzi o jedzenie w hotelu, to śniadania na 6+ Na minus stary sprzęt w siłowni, mało rowerków, w zasadzie jeden... jak ktoś ćwiczy to druga osoba już nie może, a w hotelu setki ludzi... kiepsko. Woda w basenie też by mogła trzymać temperaturę 30-31 stopni, a nie poniżej 28. Dla dzieci w brodziku to zdecydowanie za mało... Generalnie gdyby nie te kilka niedociągnięć byłoby super, młode recepcjonistki na plus, szczególnie ta brunetka. Super uprzejme, pomocne i generalnie dałbym im premie. Z całego hotelu najbardziej profesjonalne osoby, plus ratownik w okularkach. Tacy pracownicy to skarb.

Jedzenie smaczne, pokój czysty, zimną wodą w basenie

Ocena klientów 2.5/5

Natalia Rodziny - 12/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty, jedzenie pyszne Trzeba rezerwować basen, kiedy w końcu nam się udało Woda w nim była zimna przez co mój półroczny syn się przeziębił. Musieliśmy skrócić urlop i wrócić do domu.

Ocena klientów 1.0/5

Marcin Rodziny - 12/01/2022 Opinie potwierdzone ALL

Novotel naliczył mi podwójnie stawkë za pobyt, twierdząc że to wina polcard, co klienta nie interesuje, bo powinni dbać o jakość dostawców usług. Basen i siłownia przepełnione, wszędzie ludzie poruszający się bez maseczek. Sprawę oczywiście złoże do Bureau Veritas.

Watch out for the season

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Josue_Yuste Family - 02/01/2022 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

So, I spend about 100 nights in hotels every year and my choices are always 4 to 5 stars, being Novotel one of them for sure. I was attracted to this hotel by the excellent price in high season XMas in Krakow and excellent reviews from lots of customers. Swimming pool was also a magnet to my daughter. PROS. Excellent staff, both in reception and at the restaurant for breakfast. Nice Swimming pool. Little bit cold for my taste, 28C Water. For my daughter was OK. Good quality on breakfast. Layout of the room, TV, reception decoration, was very nice. As I said, unbeatable Price. Location is little bit far from the city with fewer facilities around. This didn't bother us as we took Uber to go anywhere in Krakow being the cost always no more than 20Zl. (around 4,5€). CONS We choose 2 double beds. This meant a dreambed for my daughter (140cm) and a tiny bed for us (140cm) We are used to sleep more spacious. Besides, mattress was kind of tired, not the best Quality. Option for a bigger bed and a sofa bed was never available. Soundproof. Poor. Hotel was "sadly" full of families. I am a businessman travelling midweek and perhaps I am not used to it, or maybe Novotel Krakow City West facilities are not used to it, but you could hear kids running and running through the corridors until late midnigt. Kids jumping and playing in upper floors, people just laughing loud also around midnight. We were in EXECUTIVE ROOM 225. Not what I expected from am Extra Money Room. Breakfast room was not prepared for a full hotel. 2 out of 4 coffee machines working. 3 days without Quality juices. (just a crumpy motel-style juice machine). All in one, the experience was below expectations of a NOVOTEL stay. Maybe Staying in this hotel outside HolidayTime would change my mind. Maybe I was wrong, and choosing a hotel with Swimingpool was a magnet for uncomfortable sleep.

Overcrowded

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

TravelPropella Family - 15/08/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

A chaotic experience. Staying in two other Novotel earlier same week, this was a stressful experience. Car park full, a lot of people queuing infront of the elevator at all times and not respecting their line in the queue. Breakfast was like being on a full cruise ship, not according to covid rules! We came and just left without eating, long queues to get food. Had dinner in the restaurant, ok but nothing special.

Novotel Krakow City West

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

stevereadcon 03/08/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We had great 4 days at the Hotel, enjoying many of the facilities. Staff were very friendly and the food was excellent. Easy to get to city centre by buses every few minutes; or 15 minute walk to nearest tram. Gym and swimming pool great asset.

love to come back to Novotel Krakow City West

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Piotr U Business - 26/02/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I used to be quite a frequent guest before pandemia started and was very happy to come back. I found the hotel working perfectly in these difficult time -all was perfect, from room to room service (meals were very good)

Dear Piotr, Thank you very much for taking the time to complete our survey. I am glad that we met your expectations. It is a great pleasure to know that our efforts to ensure a comfortable and safe stay for each guest are appreciated. We look forward to your next visit! Best regards, Marta Łopalewska Front Office Manager

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele