Hotel Mercure Częstochowa Centrum 3 gwiazdki

bardzo dobre wrażenia z pobytu a szczególnie lokalizacja. Bardzo blisko głównej atrakcji turystycznej czyli Jasnej Góry oraz deptaka i centrum miasta.Małe zastrzeżenia do śniadania , które podawane niby do 11tej lecz przed 10:00 były kłopoty z niektórymi produktami a nawet brakowało kubków czy filiżanek.

wysoka jakość, wspaniałe położenie blisko do miejskiej promenady jak też głównej atrakcji turystycznej i religijnego Sanktuarium na Jasnej Górze. Dobre śniadanie choć przed 10tą bardzo słaby wybór a wręcz niektórych produktów brak.

najmocniejsza strona - pracownicy - kompetentni, pomocni, życzliwi i pogodni ponadto, bardzo bogata oferta śniadaniowa i bardzo dobre jedzenie

miła obsługa w recepcji oraz w restauracji, serwis oraz bufet śniadaniowy bardzo dobry, pokoje ok,

Uprzejma i pomocna obsługa hotelu.Smaczne różnorodne śniadanie.

wygoda, komfort

Zarezerwowałem pokój typu studio przez Państwa portal (zdjęcia nie odpowiadały wyglądowi pokoju). Otrzymałem pokój na piętrze zero nad samą wentylacją (hałas w pokoju nawet przy zamkniętych oknach). Po prośbie w recepcji o wyższe piętro otrzymałem pokój na piętrze 5 (dlaczego od razu tak się nie stało). Pokój wymaga odświeżenia, meble wyraźnie zużyte. Materac na łóżku TRAGICZNY (zapada się do wewnątrz tworząc łódkę. W łazience ścianka od przyrznica nad wanną z dziura przez, którą leje się woda na podłogę. Hałas w pokoju zbyt duży (zamknięte okna nie pomagają za wiele), cały czas słychać wentylację hotelu na dachy. W piątek dodatkowo była jakaś zabawa, a przeszklenie nad salą balową nie wygłusza za wiele. Generalnie pomimo, że pokój wymaga remontu to lokalizacja świetna i nie byłoby źle. Niedopuszczalny jest jednak stan materacu i niewystarczające wyciszenie. Zdecydowanie poniżej Państwa poziomu!

Na wielką pochwałę zasługuje obsługa pokojów- pokoje posprzątane aż miło w nich przebywać. Niesmak pozostał przy samym zameldowaniu. Dzień wcześnie zameldowałam się przez internet, klucz miał czekać jako godzinę przyjazdu podałam przed 12.00. No niestety pokoje nie były gotowe i nie było mowy o wcześniejszym odebraniu klucza. Po ponad 2 godzinnym spacerze wróciłam do hotelu i ku mojemu zdziwieniu zobaczyłam duża grupę turystów , którzy otrzymywali klucze do pokoi choć była godzina 13.00. Więc nie czekaj zamelduj się przez internet w Częstochowie niestety nie działa.

Pierwszy raz dokonałem rezerwacji w statusie GOLD. Otrzymałem pokój o podwyższonym standardzie i bardzo mile byłem zaskoczony prezentem. Obsługa jak zawsze bardzo uprzejma i profesjonalna. Bardzo się cieszę, że mogę mogłem skorzystać z Państwa usług hotelowych.

Hotel położony w bardzo dobrym miejscu w pobliżu Jasnej Góry nawet z widokiem na Sanktuarium.Hotel bardzo czysty zarówno w pokoju jak i w łazience,zaopatrzony w lodówkę i dodatkowo w sofę.Łóżko bardzo wygodne, obsługa na dobrym poziomie zarówno pokojowa jak i w recepcji.

Pobyt w hotelu spełnił wszystkie moje oczekiwania. Na pewno wrócę do tego miejsca i szczerze polecam je wszystkim chętnym do wspaniałego spędzenia czasu po trudach dnia.

Był to mój kolejny pobyt w tym hotelu po kilku latach przerwy. Miła , profesjonalna obsługa. Smaczne śniadania-duży wybór świeżych produktów, każdy znajdzie coś dla siebie. Parking przed hotelem zawsze był pełen , z tyłu jest parking wewnętrzny na którym parkowaliśmy-szkoda że nie ma do niego bezpośredniego przejścia z hotelu. Pokoje- apartament- duże praktycznie urządzone. Ale widać już upływ czasu-przydałoby się odświeżenie-wymiana wykładzin.... Ale ogólnie, hotel godny polecenia. Pobyt udany. Mam nadzieję że jeszcze wrócimy.

Jestem klientem ze statusem platinum, prosiłem o pokój z wanną nie dostałem, przyjechałem trochę wcześniej nie było pokoju o podwyższonym standardzie otrzymałem pokój rodzinny czy cos podobnego, bez ekspresu do kawy i sejfu. Czystość pokoju też pozostawiała wiele do życzenia - może nie z samej iny sprzątających ale po prostu z wieku pokoju i sprzętów. Totalnie nie działał internet, nie można sie było połączyć z siecią i jak pytałem co z tym zrobić, po próbie pomocy dowiedziałem się że nie tylko ja mam z tym problem. Z tego powodu nie mogłem pracować a to miałem w planie. Kolejna sprawa do natychmiastowego zainteresowania sie to jakość odbiorników tv - tego sie nie da oglądać w XXI wieku. Ostatnia sprawa to restauracja - zamówiłem zupe tajską i jedynie co mi przypominało ze jem coś z dalekiego wschodu to tylko nazwa. Tragedia za 18 zł. Proponuje dosypać kaszy i sprzedawać zupę jako krupnik z wkładką z kurczaka. Przeżyte doświadczenia nie skłaniaja mnie by kolejny raz nocować w tym hotelu

Wszystko idealnie pokój śniadania . W omijaj opinii słabe jest zameldowanie które odbyło się punkt 14 . Byłam 13.15 w hotelu jednak stanowczo odmówiono zameldowania przed 14...

Było ok