Mercure Zakopane Kasprowy 3 gwiazdki

Trochę pogorszylo się jeżeli chodzi o czystość i armatury w łazienkach Dziecko nie ma szans obsługiwać się prysznicem samo gdyż są trudne do zmiany regulacji wody. Jestem tu na feriach poraz piąty i trochę mnie to rozczarowało. To że duży ruch nie dziwi w końcu hotel w pięknym miejscu. Ale nie można zaniedbywac pokoi z niższych pięter kosztem tych droższych. To moje sugestie. Ale reasumujac jestem zadowolona i pewnie tu wrócę.

Miła obsługa personelu. Smaczne śniadania j obiadokolacje. Widać jednak brud w pokojach i na stołówce gdzie są poplamione krzesełka. Hotel widać że wymaga odświeżenia. Woda w basenie zimna.

Polecam

Hotel spełnił moje oczekiwania w najdrobniejszych szczegółach, Obsługa na wysokim poziomie.Pokój czysty i schludny z widokiem na góry.Zaletą położenia jest bliskość stoku do jazdy na nartach, jednak stok powinien być ratrakowany w ciągu dnia-po kilu zjazdach tworzą się kopy śniegu.

Fajny hotel, w bardzo dobrym miejscu. Jedzenie bardzo dobre, przemiła obsługa. Na pewno jeszcze wrócimy.

Jestem bardzo zadowolony. Wszystko jest super,obsluga bardzo miła szczególnie Panie w restauracji za barem, Pan portier odpowiedni człowiek i bardzo miły i serdeczny.Mam nadzieję że będę wracał jak tylko się da .pozdrawiam serdecznie Zieliński Mariusz

Bardzo udany pobyt, dużo atrakcji dla dzieci. Obsługa w barze w mojej ocenie pozwalająca sobie na niestosowne komentarze, nie słuchająca co się zamawia. Jedzenie: śniadania- codziennie to samo- trochę nudne, mało "zdrowej żywności", super za to pieczywo. Obiadokolacje też mało zaskakujące ale smaczne. Pokoje typu standard- za tą cenę trochę zawiedziona jestem. W łazienkach, odpadający sufit podwieszany w łazience, zniszczone drzwi ale poza tym utrzymane w czystości.

Są niepowtarzalne widoki, przepiękny pokój, blisko fajny stok, bardzo dobra obsługa i jedzenie.

Minusy: - bardzo wolno działające windy ( są 3 szt), przy wyjeździe czekaliśmy 30 min. - w końcu udaliśmy się na schody z walizkami z 3 piętra. Ogólnie większość ludzi z pięter 4-0 chodziło schodami bo na windę trzeba było czekać min 15 min...Nie wyobrażam sobie wy tym hotelu osób na wózku lub starszych i czekanie pół dnia na windę. - obsługa w restauracji przy śniadaniu czy kolacji mogłaby przy zabieraniu talerza spytać albo przynajmniej się uśmiechnąć :) - wystrój restauracji Zakopany trochę stołówkowy. - pobieranie opłaty za pokój przy przyjeździe ( nie lepiej autoryzować kartę, klient zawsze coś do rachunku dołoży) - a tak to takie trochę to z hostelu.. Plusy: + Jedzenie jak w większości hoteli Mercury dobre. + Bardzo ładna restauracja Grand Kasprowy - i tam miła obsługa + Bliskość stoku narciarskiego + Ładne widoki i spa

Minusy: Kołdry są za wąskie i za krótkie, wystaje pupa. Za mało miejsc siedziacych w hallu przy drink barze, telefony są zepsute i service nie potrafi ich naprawić. Plusy: dobre jedzenie, dobra obsługa, bus do miasta.

Ogólnie jestem zadowolona, ale z uwagi na obostrzenia ograniczające wstęp do strefy saun dla osób powyżej 18 roku życia od godz. 17.00 , przy właściwie braku oferty w ramach strefy ogólnie dostępnej / jest tylko jedna mała sauna/ ten cenny atut Hotelu jest denerwujący. Pomijam fakt, że za 2 godziny pobytu trzeba zapłacić 25,- od osoby. Mój wnuk ma 14 lat i niestety nie mógł skorzystać z groty solnej i innych niewątpliwie fajnych atrakcji w tej strefie. Hotel przy dużym obłożeniu nie nadąża ze sprzątaniem , tak więc były dni kiedy apartament sprzątano dopiero ok 19.00

Bardzo ładnie odnowiony pokój, świetny basen i sauny - parking VIP powinien mieć gwarantowane miejsce (w czasie kupowania parkingu było sporo miejść VIP, po powrocie wieczorem był z tym problem - wykupienie miejsca VIP powinno oznaczać gwarancję, że takie miejsce będzie dostępne). Restauracja i bar czynne do 23 - powinna być opcja zamówienia chociażby jakichś przekąsek nawet poza godzinami pracy baru/restauracji (vending machine?)

Było super!!! Świetny widok na Zakopane, blisko trasa zjazdowa (bliżej już nie możliwe). Polecam! Jak zwykle miła obsługa, świetne miejsce, komfort, SPA itp. Świetnie spędzony czas. Doskonałe miejsce do biznesowych spotkań.

Jeżdzimy do hotelu Kasprowy od 20 lat, Nigdy nie wybieramy innego.Jeśli nie ma miejsca w hotelu,bo zbyt póżno rezerwujemy ,to nie jedziemy w ogóle.Wszystko w nim jest tak zorganizowane,że sprzyja odpoczynkowi

W pokoju popsuta była bateria prysznicowa co było utrudnieniem podczas brania prysznica. Jeśli chodzi o obsługę było super (po za niektórymi barmanami w lobby). To tyle z tych złych rzeczy. Reszta była świetna - szczególnie posiłki. Naprawdę polecam hotel moim znajomym. Wypoczynek w hotelu był niezapomniany