Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 2 444

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Lokalizacja w sąsiedztwie historycznego Gdańska, najpiękniejsze widoki na panoramę miasta.

  • Wygodny, bezpośredni dojazd z hotelu na lotnisko i do biznesowych dzielnic miasta.

  • Funkcjonalne sale konferencyjno-bankietowe o unikalnej aranżacji wnętrz.

  • Monitorowany parking hotelowy

  • Słoneczny taras z widokiem na zabytki Gdańska

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon
Faks +48 58 321 00 11

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 2 444

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 661

Certyfikat Doskonałości 2023

Great hotel in a convenient location

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

LondonE3Traveller Friends getaway - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel is conveniently located a short walk from the central station and is in easy walking distance of the main attractions in the old town (10-15 min walk). Really enjoyed our stay and all the staff were very friendly and helpful. We didn’t have breakfast included in our room rate. We wanted a lighter breakfast and were pleased to find plenty of options for breakfast in cafes around the local area. Would definitely stay here again if I return to Gdansk.

Ocena klientów 1.5/5

Ania Pary - Opinie potwierdzone ALL

Lubię Państwa hotel i jestem jego stałą klientką. Mam bardzo miłe wspomnienia z nim związane...Upgrade do apartamentu z okazji urodzin, ciasteczka, baloniki i inne drobne gesty które sprawiały, że było mi naprawdę miło. Niestety ostatnio coś się zepsuło....Zajmowalismy z mężem apartament ( szkoda, że zrezygnowaliście Państwo z upominku powitalnego i miłego listu-drobiazgi ale cieszą). O sprzatanie trzeba było prosić ( wróciliśmy po całym dniu, a ręczniki wciąż leżały brudne na podłodze) ...Kawa, chusteczki nie uzupełniane wcale. Nie napiszę, że już nigdy Państwa nie odwiedzę i wybiorę inny hotel...Odwiedzę, dlatego liczę na powrót do poprzednich standardów. Jak zawsze także muszę pochwalić pana Michała Kleczewskiego z działu rezerwacji! Customer's serwis na swiatowym poziomie! Gdyby wszyscy tak pracowali żyło by się lepiej.

bardzo rozczarowana, to nie jest hotel cztero gwiazdokwy obsługa i wyhląd pokoju na 2. POdróż służbowa połaczona z wypoczynkiem.

Ocena klientów 0.5/5

Magdalena Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Zdjęcia nie odpowiadają temu co zastałam w moim pokoju, mam świadomość, że tak jest stąd zaskoczenie iż różnica tak drastyczna. Rezerwacja na piętro wysokie, okazało się że 2 piętro po zmianie umieszczono mnie najmniejszym pokoju na piętrze z marnym widokiem. Poinformowano mnie iż żadnych innych nie ma. Co się okazało nieprawdą ponieważ były wolne pokoje, taką informację posiadam od innej osoby która sprawdziła. Rano o 7 housekeeping stawia wózek można się potknąć wychodząc z pokoju, dodatkowo rozmowy i głośne śmiechy obsługi budzą. Ręczniki rzucone na podłogę do wymiany powieszone z powrotem na wieszaku, nie wymienione. Klimatyzacja głośna nie da się uruchomić a po uruchomieniu problem z wyłączeniem. Sprzątanie tylko w łazience, szczotka do WC była brudna nikt tego nie umył i do takiego pokoju wprowadzono kolejnego gościa, prosiłam o wymianę ponieważ nikt z obsługi tego nie sprawdził. Materac miękki, stary wysłużona poduszka, elementy te podczas zmiany pościeli okazały się mocno zużyte i ze sporymi plamami. Problem z klimatyzacją nie rozwiązywany po kilku interwencjach, zamiast zmiany pokoju zaproponowano mi przyjście pana mechanika z drabiną do pokoju i naprawę. Na mój komentarz, że to przeszkadza i nie taki cel mojej wizyty by nadzorować kogoś, Pani stwierdziła , ze zrobią to pod moją nieobecność. So stało na przeszkodzie by zmienić pokój. Room Service, dodzwonienie się trwała 1 h, zmówienie otrzymałam po 2 interwencjach w recepcji, żaden telefon do restauracji baru i Room Service nie był odbierany. Pan z Room Service przyniósł kawę na tace łącznie z terminalem do parności gdzie łyżeczka stykała się z terminalem. Nie pozwolił mi zabrać kawy przed uiszczeniem opłaty. Postawił więc tacę na podłodze korytarza po zapłaceniu podniósł i podał bez tacy. Obsługa baru w restauracji zachowuje się jak w ogródku marnego baru. Jedząc obiad miałam okazję posłuchać przygód weekendowych obsługi, która stała z rekami w kieszeniach i oparta o bar jak znudzony klient głośno rozmawiając śmiejąc się. Kolejny raz podano mi piwo w obklejonym czymś białym kuflu, obsługa baru od razu sięgnęła po chusteczkę by to wytrzeć, poprosiłam o wymianę. Również nie spodziewałam się tego iż w takim hotelu barman będzie miał bluzę od dresu. Żadna z 6 interwencji w recepcji nie przyniosła żadnego efektu. Po rozmowie z Panią Menager również nic się nie zmieniło. O informacje jak wygląda sprawa mojej reklamacji pytałam w recepcji nikt nawet nie raczył przeprosić. Uważam, skoro rozmawiałam z managerem to ta osoba powinna przekazać informacje jak załatwiła sprawę. Druga rozmowa z Panem Dyrektorem na początku również potraktowana zostałam z wyuczoną postawą i każdą rzecz którą próbowałam poruszyć napotykała na tłumaczenia i brak reakcji. Przykładowo na kolejne zgłoszenie problemu z klimatyzacją otrzymałam odpowiedz, że klimatyzacja nie działa ponieważ czekają na pozwolenie z miasta żeby wyłączyć ogrzewanie i ze Pani wie to takie skomplikowane techniczne rzeczy nie będą tłumaczył. Poinformowałam pana że pracuję w budownictwie nie trzeba mi tego tłumaczyć więc rozmowa się zakończyła, Pan zaproponował zmianę pokoju. Dopiero w tedy po 3 nocach spędzonych w marnych warunkach zaoferowano mi zmianę pokoju i miałam do wyboru kilka. Elementy, które zaskoczyły to zawał po skorzystaniu z toalety ponieważ klapa jest opadająca z wielkim hukiem. Brak butelkowanej wody w pokojach, za to karafka i szklanka . Po wodę należy iść do dystrybutora zlokalizowanego przy windzie czyli od mojego pokoju jakieś 20-30m. Informacja o tym wydrukowana na A4 bez żadnego zabezpieczenia w związku z tym wymieniane prawie codziennie ze względu na albo jak schowałam dodali kolejną albo się zagięła albo poplamiła. Obok szafy tapeta sklejona taśmą klejącą. Wyposażenie pokoju jakby w przypadkowe rzeczy zbywające . Krzesło do biurka w swoich gabarytach pasujące do gabinetu prezesa nie do maleńkiego pokoju 3,5m na 3m. Ledwo mieszczance się łóżko.Brązowe obskurne zasłony i w tym kolorze firanka zabierająca cale światło. Poduszka na łózku trochę większa od mojego laptopa. Jeżeli liczysz na spędzoną noc w cztero gwiazdkowym hotelu z pięknym widokiem to przywita Cię recepcja z psim żarciem obok. Obsługa każdy w innym stroju lepiej wygląda housekeeping mając firmowe podkoszulki. Dodatkowo biegające dzieci krzyczące, wraz z rodzicami urządzające sobie plac zabaw w restauracji. Nie wierze by w 17 piętrowym budynku na perze ok 15- 20 pokoi nie było możliwości zmiany na lepszy pokój. Zaciekawia mnie co kierowało Panią w recepcji by być tak złośliwą i dać taki pokój. Pewne rzeczy można by było pominąć, lecz w takim kontekście należy wytknąć wszystko. w końcu zapłaciłam za pewien komfort pobytu, który w takim hotelu powinien być zapewniony.

Bardzo dobra lokalizacja, super personel, pyszne jedzenie w restauracji

Ocena klientów 5.0/5

Piotr Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na najwyższym poziomie

Bardzo dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.0/5

Krzysztof Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Przyjemna obsługa, począwszy do menadżera, na kelnerach kończąc

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 873 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 066 Liczba opinii 8.2/10 Pokój
  • 1 015 Liczba opinii 9.7/10 Obsługa
  • 13 Liczba opinii 7.1/10 Internet
  • 641 Liczba opinii 8.8/10 Śniadanie
  • 406 Liczba opinii 7.3/10 Komfort
  • 285 Liczba opinii 8.1/10 Czystość
  • 154 Liczba opinii 7/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (w tym VAT i opłaty miejscowe) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.