Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Generalnie w porządku, jest kilka uwag odnośnie apartamenty 1615. Kiedy przyjechaliśmy były zamkniete drzwi od drugiego pokoju apartamentu, nie był przygotowany serwis kawowo - herbaciany dla 3 osób dorosłych, a tylko dla dwóch, po telefonie do recepcji sprawy zostały załatwione. Ponadto prysznic w łązience z wanną przepuszczał więc nie było możliwe wzięcie prysznicu. W tym zakresie korzystaliśmy z drugiej łazienki.

Zamówiłem i dostałem potwierdzenie pokoju z łazienka z prysznicem, dostałem pokoj z wanna wysoka na ponad 60 cm do której dość trudno się było wspinać. Niewłaściwego pokoju nie udało się wyjaśnić przez całe 2 dni pobytu, ciagle z nieznanych powodów obsługa recepcji kontaktowała się z managerem bez powodzenia. Mini-barek był opróżniony z nieznanych mi powodów, podczas check-in na mojej rezerwacji było inne nazwisko. W łazience ślady grzyba i nie doczyszczone miejsca. Ktos tego nie dogląda.

w trakcie pobytu wieczorem zbyt dużo pijanych osób, które zahcowywały się głośno, jedna z nich chciała aby pomóc jej wjechać na piętro. Brak ochrony?

Estetyczny i czysty pokój, smaczne i obfite śniadania, widok na Gdańsk bezcenny, cena umiarkowana i właściwie skalkulowana do jakości. Dwie sprawy na które powinniście Państwo zwrócić uwagę : 1) bieganie dzieci po "jadalni w czasie śniadania" - oczekiwałabym stanowczej reakcji obsługi lub wydzielenia strefy dzieci i rodzice i niech tam "się dzieje co chce"; 2) odkurzanie w czasie trwania śniadania ( 5.10) uważam za wysoce niestosowne. Jednak te incydenty nie zmieniają ogólnego wrażenia, które jest naprawdę bardzo dobre ;-).

Bardzo miła obsługa,przepyszne śniadanie,świetna lokalizacja.Polecam

Jak zawsze, bardzo profesjonalna, uśmiechnięta obsługa, i w recepcji i w barze, i na śniadaniu. Dokuczał jedynie problem z niedomagającymi kartami hotelowymi. A najsmutniejsze było to, że pani Danusia z baru przeszła na emeryturę. Protestuję :)

Obniżony standard po pandemii (posiłki) można zrozumieć - cięcie kosztów. Kompletny brak wina wybranego z zaproponowanej karty win to już niemiłe zaskoczenie. Najgorsze wrażenie zrobiły jednak wprowadzone procedury pre-autoryzacji w recepcji w przypadku rachunku z restauracji opłacanego przy wymeldowaniu. Traktowanie z założenia każdego gościa jako złodzieja i oszusta, który tylko czyha, żeby coś zjeść lub wypić bez płacenia uwłacza mojej godności i zostawia ogromny niesmak. Chcę podkreślić, że to był nasz kolejny pobyt w tym samym hotelu więc wszystkie potrzebne dane są zawarte w bazie sieci Mercure . Wydaje się, że wspomniane wyżej wrażenia nie pozwalają nam w najbliższej przyszłości skorzystać z usług Waszej sieci.

Wszystko było OK. Smutnym zaskoczeniem był powrót do hotelu po całodniowym zwiedzaniu i brak możliwości zjedzenia kolacji w restauracji bo mimo reklamowania w hotelowym TV że można korzystać do 23, w dniu 27.09.2021 restauracja była już nieczynna o godz.21.20. No i zaczęło się szukanie kolacji, głównie dla dzieci

Piękny apartament , obsługa przyjęcia komunijnego rewelacja , pyszne jedzenie

Wszystko rewelacyjne, poza kosztem parkingu. Ten koszt powinien być "niewidoczny", bo psuje super całość.

Rooms with leaking showers, breakfast is a mistake - cheapest ingridients - ham,old bread, lactosfree only milk, no lactosefree yogurt, no lactosefree chees. No roomservice during my 3 night at hotel. It was suprise for me after seeing previous reviews.

The high-rise hotel building is 40 years old but renovated to modern Mercure standards. The reception staff was friendly and knowledgeable. Our privilege room was spacious and had good views of the city. All the amenities worked well except for the coffee maker which did not work at all. The buffet breakfast was good and we could order additional items, such as eggs any style, which were not in the buffet spread. We also enjoyed complimentary welcome drinks in the lobby restaurant bar.

This pleasant hotel has a welcoming feel. It is close to the station and opposite a modern shopping centre. The short walk into the Old Town is easy. The breakfast at the hotel was diverse with excellent service from staff. Gluten free bread was available for me. The restaurant was fine and I enjoyed the Polish red wine. The only draw back was the shower over a deep bath.

Very nice breakfast. I especially like the machine to make your own vegetable juice. The higher floors have on one side of the hotel a view over the ship yards on the other side you see the old town. You're close to the bus and train station (take the underground passage way) and to the bus that takes you to the airport. Of course you can also use services of taxis or Uber. Shops and restaurants are also nearby.

As a repeat customer, I must take this opportunity to thank the hotel manager for her kind recommendation to Novotel Warsaw Centrum where i was to spend a few days following my stay in Gdansk. A great and generous gesture that was very much appreciated by both myself and wife. THANK YOU, you made our day!!