
Sofitel Warsaw Victoria 5 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 845 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
OPTIONS SUR MESURE POUR VOS REUNIONS AU COEUR DE VARSOVIE
Détente et entrainement de grande qualité
Expérience culinaire gastronomique
Excellent petit déjeuner
Service conciergerie
Krolewska 11
00-065 WARSAW
Pologne
AUTOBUS: 175 or 116 UNIWERSYTET BUS STATION
METRO: ONE SWIETOKRZYSKA
Lotnisko Okecie À 9km / 5,59 miles
WARSZAWA CENTRALNA À 2km / 1,24 miles
GPS:52.240074, 21.013284
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Aménagées sur cinq étages, les 366 chambres élégantes et confortables de l'hôtel incluent 76 chambres Luxury et 33 suites. Elles disposent d'une télévision LCD, de la luxueuse literie MyBed et d'un accès WIFI haut débit gratuit.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 5.0/5
Val Professionnel - Avis confirmés ALL
Literie très confortable Emplacement idéal Personnel aimable
Note TripAdvisor 2.0/5
Passport522968 Professionnel - Avis TripAdvisor
Des économies à tous les niveaux ont détérioré la qualité de cet hôtel. Après une dizaine de séjours depuis 8 ans, nous n'y retournerons plus ! Le bar est fermé le matin jusqu'à midi. La piscine n'ouvre qu'à 9 heures du matin au lieu de 7 heures, donc impossible d'y aller avant nos rendez-vous. Le petit-déjeuner est de mauvaise qualité, pas de saumon, pas de jambon cru, autres produits et charcuteries de mauvaise qualité. Quelle déception pour ceux qui comme nous, connaissions l'hôtel avant les restrictions Covid ! Le prix ne se justifie plus par rapport à tous ces nouveaux défauts.
Dear Jean Luc, On behalf of Sofitel Warsaw Victoria's team I wish to thank you for choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria and taking the time to share your feedback reflecting on your most recent stay with us. It is extremely disappointing to learn from your review that your stay left a lot to desired and the opening hours of our Victoria Lounge Bar did not fit your liking. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience reflecting on late hours of opening our swimmingpool. I am sorry for any discomfort this situation have caused you. Please be kindly advised that we are happy to announce that from the beginning of June our Victoria Wellness will be open from 7 a.m. , in order to exceed and enhance our Guests' expectations. Regarding your comment on our breakfast selection, please be advised that the Chef is always willing to prepare something more specialized to go beyond the Guest expectation, if you believe that the offered selection does not satisfy you, or if you have any dietary requirements. Thank you once again for letting us know about your recent impression. Your feedback is valuable to us as we are constantly trying to enhance the quality of our service to deliver the best experience to each and every Guest. We hope to regain your trust during a future visit by providing you a high quality service that represents the standards of Sofitel. Yours sincerely, Malgorzata Badełek Guest Relations Manager
Note Avis clients 3.0/5
B. En famille - Avis confirmés ALL
L’hôtel est très bien situé mais n’est pas digne d’un sofitel. Premier jour les draps n’étaient pas adapté au lit. Du coup trop petit nous voyons les surmatelas et matelas. Ils se sont défait pendant la nuit… Le petit déjeuner n’est pas bien organisé. Très difficile d’obtenir ne serait ce qu’un cafe. Une multitude de serveur qui navigue dans la salle sans réel service.
Dear Mr. B., Thank you for choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria hotel and giving us constructive feedback regarding your recent stay in our property. Here at Sofitel Warsaw Victoria we are strongly committed to deliver high standards of service to create the most memorable experience. Please accept our most sincere apologies for failing to provide you with the service quality that you expected. Regarding the service delay you have had for coffee. I am deeply sorry if the service quality you experienced during breakfast did not meet your expectations. Please be advised that there is also a possibility to deliver your favorite breakfast to your room, perhaps during a future stay this may ensure your comfort. Thank you once again for bringing all these remarks into our consideration. We all hope that you will give us the chance to restore your confidence in our services on your next occasion of visiting Warsaw. Respectfully, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
Note Avis clients 4.0/5
Melaniel Professionnel - Avis confirmés ALL
Personnel top! la chambre est très belle! petit bémol sur la salle de bain où à la place d'une paroi de douche il y a un rideau de douche, pas très qualitatif pour un 5 étoiles... Hormis ça, le petit déjeuner parfait !
Note Avis clients 5.0/5
Pierre En couple - Avis confirmés ALL
Bien situé, service au petit soin, petit déjeuner bon et copieux
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