Hotel Novotel Gdańsk Marina 3 gwiazdki

Ogólnie wszystko Ok, ale gdy wracałem ze spaceru z moim 2-letnim synkiem, który zerwał mi maseczkę z twarzy (miałem go na rękach) obsługa od razu zwróciła mi uwagę ze nie mam jej założonej. I Ok, ale całe dnie i wieczory tj. piątek, sobota, niedziela pozostali goście chodzili bez maseczek i nikt im takiej uwagi nie zwracał, szczególnie Ci wszyscy pseudosportowcy mma i ich przydupasy. Apogeum jednak braku konsekwencji był niedzielny poranek, kiedy o 9 schodziliśmy na śniadanie, a holu wśród pustych butelek wódki, wina i innych używek spał jeden z gości, a była godzina 9 rano. Podobnie w recepcji fitness, gdzie jest wyjście w stronę płazy nikt nie miał maseczki wliczając w to obsługę. Także Drogi Hotelu: albo przestrzegamy zasad albo nie, a jak nie to nie czepiajcie się gości. Druga sprawa to parkowanie na wyjściu z hotelu na przejściu dla pieszych. Cały weekend zastawione, a dodam tylko, ze jest tam zjazd dla osób z wózkiem dla dzieci lub osób niepełnosprawnych. Trochę to słabe, ze nikt nie umiał zrobić z tym porządku.

Bardzo komfortowe pokoje, urozmaicone śniadania, miła i pomocna obsługa oraz wygodny dostęp do strefy basenowej.

Świetna lokalizacja, profesjonalna obsługa.

Miła obsługa, smaczne śniadania, wystarczające wyposażenie pokoi i profesjonalna cześć relaksu

Obsługa miła, śniadania z dużym wyborem potraw, super ze można przyjechać z psem. Dobra lokalizacja. To na tyle jeśli chodzi o plusy. Niestety pokoje mocno przeciętne widac że lata świetności mają już za sobą. Na początek awaria ogrzewania. Wróciliśmy że spaceru i w pokoju było 17 stopni byłem przekonany że włączyłem ogrzewanie, jedna karta została w czytniku. Uruchomiłem ponownie nie pomogło pojawiał się błąd ogrzewania. Po kilku ie udanych próbach próbowałem, znaleźć numer na recepcję beż skutecznie. Nie ma żadnych numerów. Wziąłem że strony odebrała Warszawą, dostałem inny numer już do Gdańska nikt nie odebrał mimo dwóch prób. W końcu poszedłem poinformowałem panią z recepcji jak wygląda sytuacja. Odpowiedź będzie problem nie mamy innych pokoi, spróbujemy naprawić to zdalnie jak sie nie uda będę dzwonić. Co to za informacja? Pomyslalem super będziemy szukać innego hotelu. Wróciłem do pokoju. Jakieś 15 minut później był telefon żebym zszedł do recepcji. Otrzymałem jednak inny pokoi znalazł się nagle choć wcześniej go nie było. Pani poinformowała że musimy się przenieś dala klucze, ja poinformowałem że oczekuje rekompensaty jakiejkolwiek. Otrzymałem informację że regulamin hotelu mówi o tym że pobyt z psem tylko na pierwszym piętrze a my po zmianie dostaliśmy pokój na 7 i widok to zrekompensuje. Żenada, to nie prawdopodobne że w ogóle mozna tak odpowiedzieć. Mimo to poprosiłem o przemyślenie rekompensaty. Wracając do regulaminu nie widziałem i nie wiem jak jest ale na 7 piętrze naliczyliśmy przynajmniej 5 właścicieli z psami czyli dodatkowo nas oklamano, bądź są jakieś specjalne traktowanie. Cóż obsługa to ważna sprawa stan techniczny również i ceny także. Z tych 3 spraw wyszło wszystko slabo. Trzeba dodać że reszta obsługi była bardzo miła i kompetentna. Niestety w takich sytuacjach podbramkowych weekend wieczór i jedna osoba na recepcji to powinna być w pełni kompetentna osoba. Oczywiście można uznać że problem rozwiązała jednak nie do końca. Widok z pokoju może i ładny ale jadąc odpocząć nie siedzę w pokoju I nie patrze przez okno tylko spaceruje. Za pobyt w okresie późno jesiennym nie całe 1600 zł uważam że jest to drogo z psem i parkingiem. Rekompensaty za złe rozpoczęty pobyt, przenosiny, latanie z góry na dół i wychłodzenie nie otrzymałem żadnej nawet słowa przepraszam i do tego zostałem oklamany. A dodatkowo pokój nie był posprzątany w trakcie pobytu.

Lokalizacja rewelacyjna, wudok na morze, czysto.

1. Uprzejma i pomocna obsługa. 2. Dobre śniadanie. 3. Pokój z bezpośrednim widokiem na morze. 4. Dobry internet. Minus: 1. Tym razem brak udogodnienia powitalnego.

W pełni zadowalający, przepyszne śniadania, ogromną różnorodność.

Hotel po remoncie prezentuje się dobrze. Obsługa bez zarzutu. Serwis solidny. Jedyny minus za śniadania i obiadokolacje. Wybór produktów i potraw bardzo słabo urozmaicony. Kilka lat temu było o wiele lepiej.

To mój kolejny pobyt i na pewno nie ostatni. Wszystko zawsze na najwyższym poziomie.

Świetnia lokalizacja, basen niewielki ale jest - brak brodzika dla maluszków. Pyszne śniadania i dania w restauracji. W długi weekend zdecydowanie za mało obsługi w restauracji. Sala zabaw niewielka i przy dużej ilości gości słabo z dostępnością do stołu tenisowego czy Xboxa. Pokoje czyste.

milo, czysto, wygodnie

Great location, good hotel, amazing people at front desk. Experience in the bar was terrible. So, if you are not going to go to the bar, you can choose the hotel. Or maybe you will be lucky and the new employees will work at the bar.

The clean service was poor, because of Covid the just cleaned the bathroom and after the clean mate left, she let the room door open, so that anybody could enter my room and took my belongings. Nobody in the hotel was interested in my complain and that is a very poor service for me. I would definitely never come back to this hotel.

This is a very nice hotel. Located close to the beach in the the quiet area at the edge between Sopot and Gdansk. Rooms are spacious and well equipped. It is a bit annoying that too many people from outside of the hotel use the spa area. This is extremely annoying during the covid situation.