Hotel Mercure Wroclaw Centrum

Customer review rating (ALL Rating) 4.7/5 2,676 reviews

Best price
guarantee
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 1
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 2
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 3
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 4
pl. Dominikanski 1, 50-159 WROCLAW, Poland

Description

Hotel extras

  • Local inspirations and location in the city center

  • Mercure Wrocław Centrum hotel is environmentally friendly and sustainable.

  • Conference centre with modern audiovisual equipment and dedicated service

  • Spa and fitness to relax after a business meeting or sightseeing

  • Winestone restaurant serves unique flavors in company of perfect wine

Our accommodation(s)

Hotel location

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

pl. Dominikanski 1
50-159 WROCLAW
Poland

GPS:51.108999, 17.03957

Telephone
Fax +48 71 344 36 81

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

WINESTONE

Welcome to WINESTONE Bar and Restaurant! Discover the taste of dishes served on stone plates called les planches and indulge your senses with a specially selected collection of wines.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.7/5  2,676 reviews

TripAdvisor Rating  4.3/5  1,382 reviews

Certificate of excellence 2025

Customer review rating 4.5/5

Marcin F. Families - Confirmed reviews ALL

Świetna lokalizacja

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Wrocław Centrum. Cieszę się, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa udany i udało nam się spełnić Państwa oczekiwania. Dla całego zespołu powodem do dumy jest zadowolenie gości z oferowanych usług. Pozytywny feedback jest dla nas motywacją w nieustannym dbaniu o najwyższy standard obsługi. Zapraszam ponownie, z chęcią sprawimy, aby kolejny pobyt był równie udany. Do zobaczenia w mieście mostów i krasnali! Pozdrawiam, Boiko Yelizavieta Zastępca Kierownika ds. Satysfakcji Gości

Customer review rating 2.0/5

Marcin P. K. Families - Confirmed reviews ALL

Niezła lokalizacja, ale hotel przez ścianę z centrum handlowym i dzielący z nim parking jest złym pomysłem. Może Ibis tak, ale nie Mercury. Dziwnie estetycznie dekoracje wewnątrz, bardzo zła izolacja akustyczna powodująca, że słychać dokładnie co się dzieje w pokojach obok i włosy w łóżku pozostawione po sprzątaniu dopełniają obrazu. Nie przeszkadza to przy zwiększonym popycie podnosić ceny blisko 4x w stosunku do normalnego poziomu. Mikroskopijne pokoiki. Raczej unikać w przyszłości i szkoda, że grypa Accor nie potrafi dopilnować standardów swoich standardów.

Szanowny Panie Marcinie, Dziękuję za podzielenie się swoją opinią i za wybór naszego hotelu. Przykro nam, że Pana doświadczenie nie spełniło oczekiwań – tym bardziej doceniamy, że poświęcił Pan czas, by szczegółowo opisać, co wymaga poprawy. Lokalizacja naszego hotelu – w bezpośrednim sąsiedztwie centrum handlowego i z parkingiem współdzielonym – rzeczywiście może nie być idealna dla każdego, ale wielu Gości ceni sobie łatwy dostęp do usług, komunikacji miejskiej oraz bliskość Starego Miasta. Rozumiemy jednak, że nie każdemu taki układ odpowiada – dziękujemy za szczerą opinię. Przyjmujemy uwagi dotyczące czystości pokoju oraz komfortu akustycznego – są to dla nas absolutne priorytety i takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Przekazałam tę informację do działu housekeepingu oraz technicznego, w celu poprawy udzielanych usług. W przyszłości prosimy o zgłoszenie uwag w recepcji hotelu w trakcie pobytu, w celu weryfikacji poprzez odpowiednie działy. Co do estetyki wnętrz - szanujemy Pana opinię, bo daje nam szerszy obraz oczekiwań gości. Jeśli chodzi o ceny – dynamiczny system rezerwacji dostosowuje je do popytu i dostępności, co rzeczywiście może prowadzić do wyższych stawek w okresach wzmożonego zainteresowania. Staramy się jednak zawsze zapewniać odpowiedni stosunek jakości do ceny. Bardzo nam przykro, że Pana wrażenia były poniżej standardów, których słusznie oczekuje się po hotelach grupy Accor. Zapewniam, że nie jest to dla nas obojętne i traktujemy te uwagi jako poważny sygnał do dalszej pracy i poprawy. Z wyrazami szacunku, Boiko Yelizavieta Zastępca Kierownika ds. Satysfakcji Gości

Customer review rating 5.0/5

Kasia R. Friends - Confirmed reviews ALL

Perfectly located hotel with friendly staff and great facilities. I will stay again

Dear Ms. R., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Hotel Mercure Wroclaw Centrum. We are delighted to hear that you appreciated our prime location, as well as our dedicated staff and facilities. Your kind words motivate us to continue providing excellent service. We look forward to welcoming you back on your next visit! Best regards, Boiko Yelizavieta Deputy Guest Satisfaction Manager

Customer review rating 5.0/5

Martyna G. Couples - Confirmed reviews ALL

Pobyt w hotelu uważam za bardzo udany. Bardzo miła obsługa recepcji oraz reszta załogi. Pyszne jedzenie i czyste pokoje oraz piękny widok z hotelowego tarasu :)

Szanowna Pani Martyno, Niezmiernie miło czytać tak pozytywne komentarze dotyczące naszego hotelu. Wspaniale, że pobyt w Mercure Wrocław Centrum był tak udany i nasza obsługa mogła przyczynić się do pozytywnych wrażeń z podróży. Dziękuję serdecznie za ciepłe słowa pochwały, którymi z pewnością podzielę się z całym zespołem. Są one dla nas bowiem największą motywacją do doskonalenia naszych usług. Wspaniale było móc Panią gościć i z radością sprawimy, aby kolejna wizyta w mieście mostów i krasnali była równie udana. Zapraszamy do ponownych odwiedzin. Z wyrazami szacunku, Boiko Yelizavieta Zastępca Kierownika ds. Satysfakcji Gości

Customer review rating 4.5/5

Michael G. Couples - Confirmed reviews ALL

Wie bereits im Frühjahr im Mercure in Poznań haben wir besonders das reichhaltige wie vielfältige Frühstücksbuffet genossen. Der Wasserdruck in den Zimmern ist allerdings mehr als dürftig, sollte schnellstmöglich auf normalen Standard verbessert werden.

Dear Mr. G., Thank you for your positive feedback regarding our central location and the diverse breakfast buffet. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We’re sorry to hear that you found the water pressure in your room below expectations. Please allow us to explain that all our hotels follow Green Key environmental standards, which include water-saving systems designed to reduce environmental impact. As a result, water pressure may be slightly lower than what you might find elsewhere, but it is in line with sustainable hospitality practices. Your comments about the water pressure in the rooms have been duly noted. We appreciate your insights as they help us improve our services for our guests. Best regards, Boiko Yelizavieta Deputy Guest Satisfaction Manager

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 1,063 reviews 9.5/10 Location
  • 1,116 reviews 8.2/10 Room
  • 1,066 reviews 9.6/10 Service
  • 21 reviews 9.8/10 WiFi
  • 813 reviews 9.5/10 Breakfast
  • 630 reviews 9.3/10 Food
  • 395 reviews 9/10 Cleanliness
  • 49 reviews 8.1/10 Bar

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Wroclaw
Legal information PDF

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.