ibis Guadalajara Expo 3 stars

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Av Mariano Otero no 1400, Col Jardines Del Bosque, 44520 Guadalajara, Mexico

Description

Hotel extras

  • Just 3 minutes walk from Guadalajara's most important exhibition center

  • PET-FRIENDLY: Pet-friendly hotel! Pets up to 33 lbs. allowed

  • FAMILY: Hotel for families! Accommodation for up to 2 adults and 2 children

  • CHILDREN: Children are welcome! Up to 1 child in room with their parents

  • EVENTS: Space for corporate & social events, capacity of up to 80 people

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Guadalajara Expo

Av Mariano Otero no 1400, Col Jardines Del Bosque
44520 Guadalajara
Mexico

GPS:20.654802, -103.392806

Telephone
Fax +52 00523338809601

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN PASTA AND GRILL

Our guest reviews

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ALL Rating  3.8/5  253 reviews

TripAdvisor Rating  3.4/5  546 reviews

Customer review rating 4.0/5

Maria C. I. Business - Confirmed reviews ALL

Comodo

Estimada Maria C. I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Customer review rating 2.0/5

Gerardo E. Business - Confirmed reviews ALL

Colchones de las camas muy incómodos, pasillo de los cuartos llorosos a cigarro, buffet del desayuno muy pobre y muy malo.

Estimado Gerardo: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que nos menciona. Hemos tomado nota puntual de sus observaciones sobre la comodidad de los colchones, el olor a cigarro en los pasillos y la calidad del desayuno buffet. Estos comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas específicas en las que debemos trabajar para mejorar tanto nuestras instalaciones como los servicios que ofrecemos. En ibis Guadalajara Expo tenemos el compromiso de ofrecer una experiencia cómoda y agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Por ello, ya hemos iniciado una revisión interna en relación con los aspectos mencionados y trabajaremos con los equipos correspondientes para hacer los ajustes necesarios. Le agradecemos sinceramente por compartirnos sus percepciones, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier otro comentario o asistencia que necesite. Atentamente,

Customer review rating 0.5/5

Joaquin H. Business - Confirmed reviews ALL

La ubicación del hotel es muy buena, sin embargo, las habitaciones son bastante pequeñas y con poco mantenimiento. La cama y las sábanas estaban en malas condiciones, y solo había un contacto eléctrico en toda la habitación, lo cual resultó muy incómodo. Hicimos una reservación para una habitación sencilla (1 cama) y una doble (2 camas), pero al llegar nos informaron que solo nos podían dar dos habitaciones sencillas. No resolvieron el problema sino hasta dos días después, cuando otra recepcionista nos atendió y finalmente nos asignaron la habitación doble que habíamos reservado. Además del error con las habitaciones, no respetaron el precio acordado y nos hicieron un cargo adicional al cambiarnos a la habitación correcta. Elegimos este hotel por su ubicación, pero en el futuro preferiremos el Hampton Inn que está a solo unos minutos, donde tanto las instalaciones como la atención son muy superiores y los precios son similares.

Estimado Joaquin H.: Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Valoramos mucho que haya destacado nuestra ubicación, y lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia con nosotros. Le ofrecemos una sincera disculpa por los problemas relacionados con el estado de la habitación, el mantenimiento, la disponibilidad de contactos eléctricos y, especialmente, por el error en la asignación de las habitaciones reservadas. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido no recibir de inmediato la habitación doble que usted había solicitado con anticipación, así como el malentendido en el ajuste tarifario posterior. Esta no es, en absoluto, la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios han sido compartidos con nuestros equipos de recepción y mantenimiento para dar seguimiento puntual a cada punto mencionado. Revisaremos internamente lo ocurrido con la gestión de su reservación y tomaremos medidas correctivas para evitar que una situación similar se repita en el futuro. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y que esto haya influido en su decisión de hospedarse en otro establecimiento en futuras visitas. Aun así, esperamos poder tener una nueva oportunidad de recibirle y demostrarle mejoras tangibles en nuestro servicio y atención. Gracias nuevamente por su retroalimentación. Nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente,

Customer review rating 5.0/5

Moises A. D. Business - Confirmed reviews ALL

Me gustaron las instalaciones, la habitación está bien equipada con todo lo necesario y el colchón está cómodo y todo limpio.

Estimado Moises: Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, que encontró su habitación bien equipada, limpia y con un colchón cómodo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para brindar estancias agradables y cómodas a todos nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita a Guadalajara. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente,

Customer review rating 3.0/5

Eylen P. B. Business - Confirmed reviews ALL

Nada a destacar

Estimada Eylen: Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en el Hotel ibis Guadalajara Expo. Lamentamos que haya encontrado incómoda la ubicación del área de planchado, así como el diseño de la botella de agua. Agradecemos que nos lo haga saber, ya que sus observaciones nos permiten evaluar oportunidades de mejora en los servicios que ofrecemos y en los pequeños detalles que hacen la diferencia durante la estancia de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para futuras mejoras en nuestras instalaciones y amenidades. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más cómoda y satisfactoria. Atentamente,

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  • 224 reviews 8.9/10 Location
  • 512 reviews 2.8/10 Room
  • 361 reviews 6.4/10 Service
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  • 282 reviews 2.1/10 Comfort
  • 272 reviews 2/10 Cleanliness
  • 137 reviews 5.8/10 Breakfast
  • 133 reviews 3.7/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.