Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Szekesfehervar. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gabor Pfeffermann General Manager Novotel Székesfehérvár

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Szekesfehervar die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gabor Pfeffermann General Manager Novotel Székesfehérvár

Lieber Ralf, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen nach Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Szekesfehervar geteilt haben. Ich freue mich, dass Sie auch Ihren zweiten Aufenthalt genossen haben und freue mich auf Ihren erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüße, Gabor Pfeffermann Hauptgeschäftsführer

Sehr geehrter Herr Fragstein, Vielen Dank für Ihre Zeit und Kommentare. Ich schätze Ihre ehrlichen Worte, denn so können wir unsere Dienstleistungen verbessern, damit wir all unseren Kunden das bieten können, was sie erwarten. Ich hoffe, wir können die notwendigen Änderungen vornehmen und Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüße, Gabor Pfeffermann Hauptgeschäftsführer

Sehr geehrter Herr Böllinger, Vielen Dank für Ihre Zeit und Kommentare nach Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Ich freue mich zu sehen, dass wir es geschafft haben, unsere Dienstleistungen seit Ihrem letzten Aufenthalt zu verbessern, und hoffe, dass wir uns weiter verbessern können, damit wir das nächste Mal die perfekte Punktzahl von Ihnen erhalten. Ich freue mich auch über Ihre Tipps, wo wir uns noch verbessern können. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Gabor Pfeffermann Hauptgeschäftsführer