Novotel Suites Paris Vélizy

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre réception se tient pourtant à votre disposition 24H/24 aussi dans une telle situation, nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous donner l'occasion de vous proposer une alternative (prêt d'un chauffage, d'une couette supplémentaire, réapprovisionnement du gel douche ou un changement de chambre) De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cher Monsieur Kadouch, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Suites Vélizy. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel car nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Toute l'équipe du Novotel Suites Vélizy

Cher Monsieur V., Nous vous remercions de votre retour suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est disponible 24h/24, aussi en cas de problème dans la chambre (froid) en nous contactant depuis votre chambre vous nous auriez laissé l'opportunité de vous trouver une solution (changement de chambre, ajout d'une couette, prêt d'un chauffage). En ce qui concerne la suppression des bouteilles d’eau dans les suites, elle intervient dans le cadre des nouvelles mesures environnementales : Le plan de sobriété énergétique. Le gouvernement nous impose désormais de supprimer l’utilisation du plastique (individuel/monodose) dans les chambres sous peine d’amende. Nous œuvrons par conséquent à une alternative écoresponsable pour vous faire profiter d’une eau micro filtrée fraîche, plate ou pétillante qui sera mise à votre disposition très prochainement. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, V. en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame H., nos salutations distinguées.