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Hôtel Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 962 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Novotel Suites Paris Rueil Malmaison
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Les plus de l'hôtel

  • Etablissement labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Agréables Suites spacieuses et tout confort, Suites modulables en espaces de réunion

  • Bar et espace restauration, plats cuisinés et plats frais

  • Espace bien-être, séance revitalisante offerte

  • Proche du quartier de la Défense et de l'ouest de Paris

Services de l'hôtel et à proximité

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages
Services d'affaires
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison

17 Rue François Jacob
92500 rueil malmaison
france

Tel : +33147522262

Fax : (+33)1/47522260

  • Bus :  158 RUEIL MALMAISON

  • LA DEFENSE :  144 RUEIL GARE RER

  • PORTE MAILLOT :  244 RUEIL GARE RER

  • RER :  A RUEIL MALMAISON

  • Par avion

    PARIS CDG À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 30km / 18,64 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A10/186 À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    RUEIL MALMAISON À 0,5km / 0,31 miles

GPS :48.889889, 2.174131

Nos hébergements

Nos restaurants et bars

SUITE BAR

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Les avis de nos clients
Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 962 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

255 avis

avis mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Pascaldub Professionnel - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

des bons points, de mauvais points

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

moyen

Note Avis clients 2.5/5

P. Professionnel - 17/09/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil et même la chambre n'est pas en adéquation avec le prix payé .

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Cependant, nous ne pouvons pas proposer un type de chambre autre que des Suites. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Romane Entre amis - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel , classe et ambiance calme . Le petit déjeuner est décevant pour le prix . Pas de brosse dans les toilettes , pourquoi ? Bien situé mais à l’arrivé de la gare ruel malmaison, il faudrait mettre un panneau. Personnel très sympathique et compréhensif .

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Stephane Entre amis - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Séjour satisfaisant répondant à mes attentes

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Au top

Note Avis clients 5.0/5

B. A. Entre amis - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé. Accueil super. La chambre était niquel, très belle. Le lit est très grand et très confortable. Aucun bruit dans la chambre. Séjour parfait.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas le niveau novotel surtout le petit dejeuner

Note Avis clients 2.5/5

D. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais drap rêche et mauvaise odeur des allés de bains et toilette. Le petit déjeuner est une catastrophe, viennoiserie mal décongelée jus de fruit à base de concentré de sous marque imbuvable..seule la cafetière nespresso était au rendez-vous

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très cher pour ce que c'est

Note Avis clients 2.5/5

P. Professionnel - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Prestation correct avec toutes les mesures COVID-19 mise en place Mais mauvais rapport qualité/prix, très cher: - Literie, draps et qualité des équipements salle de bain et toilette à refaire pour un 4* - Petit déjeuner et quantité à choisir la veille au soir car plus de buffet possible. Points positifs : la localisation, le personnel, la propreté, la bagagerie, accueil 24/24, chambre spacieuse Un point négatif également sur le bruit mais je n'ai surement plus l'habitude de dormir en ville

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

avis partage

Note Avis clients 3.0/5

Fab Professionnel - 07/07/2021 Avis confirmés ALL

hotel propre. bel accueil. mais un petit déjeuner à 15E qui ne peut pas être livré en chambre. et tous les produits sont industriels. le jus d orange en brique. le mini pain au chocolat décongèlé et cuit ! idem pour le pain

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Veuillez cependant noter que notre personnel étant réduit à cause de la crise sanitaire, il ne nous était pas possible de vous faire un service petit déjeuner en chambre étant donné que ce sont les réceptionnistes qui s'occupaient de la remise de plateau, il n'y aurait donc plus eu personne à l'accueil. De plus, le petit déjeuner était servi en plateau, mais il s'agit tout de même d'un petit déjeuner à volonté. Si les quantités ne vous convenaient pas, vous pouviez vous tourner vers notre équipe qui se serait fait un plaisir de vous servir. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel bruyant

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, lors de notre séjour, les personnes de la chambre voisine ont célébré un anniversaire jusque tard dans la nuit. Nous avons demandé l'intervention du concierge qui est, s'il est intervenu, resté sans effet. Nous sommes très insatisfaits et demandons un geste commercial de l’hôtel en compensation de ce désagrément. Nous en avons fait part à l'accueil à notre départ.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Gerard En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Malgré les conditions sanitaires actuelles , le séjour a été agréable avec un personnel sympathique . Bien situé pour aller à Paris et au Vesinet où résident nos enfants

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Suites Paris Rueil Malmaison

Horrible

Note Avis clients 0.5/5

Ndk En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Horrible litterie de mauvaise qualité déjeuner limite et aucun équipement à l’intérieur de la chambre. Je ne reviendrais pas.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que votre satisfaction reste le cœur de notre métier. Au vu du contexte sanitaire actuel, nous ne mettons plus à disposition les produits dans les chambres. Cependant, ces produits sont à votre disposition en réception sur demande. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

confortable mais beaucoup trop cher pour les prestations

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle Professionnel - 28/05/2021 Avis confirmés ALL

la chambre est confortable et spacieuses. les coussins sont durs comme du bois et le petit déjeuner à 15€ est en dessous des prestations d'un ibis budget ou équivalente à un formule 1

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Notez toutefois que nous avons bel et bien une sonnette à l'entrée de l'hôtel, nous sommes désolés si elle ne vous a pas paru évidente à trouver. En ce qui concerne votre facture, je viens de vous la renvoyer, nous nous excusons pour l'attente qui doit être due à un bug dans notre système informatique. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Suites

Personnels serviables mais prestations en dessous des attentes

Note Avis clients 3.5/5

Christophe M. Professionnel - 27/05/2021 Avis confirmés ALL

Apres une nouvelle télécommande et dans un deuxième temps un nouveau téléviseur puisque le premier ne fonctionnait pas, la soirée étape à pu commencer. Le dîner bocal ( heureusement le personnel à fait cuire du pain ) est tout de même tristounet !! Le plateau petit déjeuner qu'il faut récupérer à l’accueil n'est pas à la hauteur de la prestation attendue. Jus d'oranges en brique ( non frais ) et pour le beurre il faut viser juste au vu de la quantité. J'imagine cependant que si j'était redescendu à l’accueil le personnel m'en auraient redonner. Je comprends certaines mesures liées à la Covid, cependant au vu du prix de la chambre, j'attendais des prestations bien au dessus que celles proposées pendant cette soirée. Point positif tout de même, la chambre est confortable est propre.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas cool pour un 4 Etoiles et 200 € la nuit

Note TripAdvisor 3.0/5

patrickjund2021 Professionnel - 24/01/2021 Avis TripAdvisor

La covid laisse place et excuse à priori beaucoup d'économies pour ACCOR! Pas de chauffage dans le loby "ZERO" une glacière. Absence de vins bières à la tireuse de qualités, absence de salées pour un apéro, absence de bloc note et crayon en chambre

Accueil très chaleureux, services proposés excellents, ambiance Cosi au Resto

Note TripAdvisor 5.0/5

gdjabiri Professionnel - 20/01/2020 Avis TripAdvisor

Personnels à l’écoute sans exception Ambiance familiale, service remarquable, les chambres sont impeccables Les services, proposés ( manucures, détente) très appréciés et surtout la réactivité du personnel

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Vacances de Noël en famille

Note TripAdvisor 5.0/5

angeleblack En famille - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé de très bons moments en famille. Un grand Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Nabila pour sa disponibilité et son sourire. Nous reviendrons avec plaisir. Bonne année à tous

Madame/, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

la bonne étape

Note TripAdvisor 4.0/5

rene b En couple - 28/11/2019 Avis TripAdvisor

personnel a la reception mal formé trot d erreurs .parking pour une voiture forfait facturé 4 fois par jours pour la durée d un long séjour la note est lourde pour 4 nuits . ayant une carte SYLVER il faut respecter les avantages de cette carte .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Pouvez-vous revenir vers nous, afin de s'entretenir pour le remboursement des places de parking facturées en trop, si cela n'a pas déjà été fait ? Vous pouvez nous joindre au 01 47 52 22 62 ou par mail à l'adresse : h3326@accor.com Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement,

Novotel Suites, 4*, superior suite, ça peut faire rêver...c'est purement du marketing et chez Accor il est au top

Note TripAdvisor 3.0/5

170bernard Professionnel - 27/11/2019 Avis TripAdvisor

Les chambres sont spacieuses mais - côté rue elles semblent moins isolées phoniquement que côté autoroute - l'ensemble salle de bains WC est une cabine monobloc surélevée et en matériau plastique La tarification est déroutante: avec moins de monde le dimanche soir que le samedi soir, le dimanche est 46% plus cher ! Bref, avec les mots Novotel, Suites et 4* on s'attend à mieux, on est forcément un peu déçu à l'usage. Désolé mais chez Accor le meilleur c'est le marketing; malheureusement la promesse est décalée par rapport à la réalité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien à un prix prohibitif

Note TripAdvisor 4.0/5

Michel O En couple - 21/09/2019 Avis TripAdvisor

Rien à dire, conforme à la marque. Mais 225 € pour une chambre de base, sans le petit déjeuner, plus 15 € de parking, plus les taxes, c'est le prêt à porter au prix du luxe et il ne faut pas avoir d'autre possibilité, ce qui était malheureusement mon cas.

Cher Michel O, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Paris Rueil-Malmaison. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur les installations de notre hôtel. Concernant le prix nous recommandons à nos clients, si possible, de réserver en amont afin de bénéficier de tarifs plus avantageux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement.

En dessous de tout

Note TripAdvisor 1.0/5

Road31987370642 Professionnel - 29/07/2019 Avis TripAdvisor

Pour faire bref : Je reserve une suite executive, on me fournit les prestations d'une suite superieur. Je signale le probleme 2 fois, au bout de la 3eme fois, le directeur adjoint se rend compte de l'erreur de l'hotel. Ok je vais etre dedommager du manquement. En compensation j'ai eu en points rewards la difference de prix entre la suite executive et la suite superieur. Ce n'est pas une compensation, c'est juste que l'hotel m'a rendu en point rewards ce qu'ils n'ont pas pu honorer dans leurs prestations. Ah oui heureusement que je suis Platinum et que je suis censé être traité avec une attention particuliere ...

Bonjour, Tout d'abord veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons à cœur de délivrer un service de qualité à nos clients. Nous avons eu une discussion très cordiale sur votre problème et ensuite nous avons échangé par mail afin de convenir de la compensation offerte en gratuité de vos achats boutique car celle-ci ne vous semblez pas à la hauteur du préjudice. Ainsi nous avons fait un effort supplémentaire sur votre dédommagement en points rewards. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Bien cordialement. Paul P Directeur Adjoint

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